Ada banyak alasan mengapa Anda mungkin ingin membatalkan polis asuransi Anda . Beberapa alasan memang masuk akal secara finansial (seperti jika Anda telah melunasi pinjaman Anda lebih awal dan tidak lagi memerlukan polis untuk menutupinya) dan beberapa tidak (misalnya jika Anda ingin membelanjakan uang bulanan Anda pada hal lain).

Apapun alasan Anda, membatalkan polis asuransi Anda umumnya cukup sederhana. Tetapi prosesnya berbeda tergantung pada berapa lama Anda memiliki polis dan apakah Anda misalnya memiliki asuransi jiwa berjangka atau asuransi seumur hidup. Berikut adalah ulasan mengenai penutupan asuransi khususnya asuransi jiwa.

Alasan untuk Membatalkan Asuransi Jiwa

Ada banyak alasan yang mungkin Anda pertimbangkan untuk membatalkan polis asuransi jiwa Anda, misalnya:

  • Anda tidak lagi membutuhkannya (misalnya, anak-anak Anda tidak bersekolah atau hutang Anda lunas)

  • Anda tidak dapat lagi membayar premi

  • Penyesalan pembeli

  • Keinginan Anda untuk memisahkan investasi pensiun Anda dari asuransi jiwa

  • Anda ingin mengakses uang polis Anda

  • Anda telah menemukan perlindungan asuransi jiwa yang lebih baik, baik karena penurunan harga di industri asuransi

  • Kesehatan Anda telah membaik

Cara Membatalkan Polis Asuransi Jiwa

Proses pembatalan polis asuransi jiwa Anda berbeda-beda, bergantung pada apakah Anda memiliki asuransi jiwa berjangka atau asuransi seumur hidup. Membatalkan asuransi berjangka umumnya jauh lebih sederhana daripada membatalkan asuransi seumur hidup.

Dengan kedua jenis tersebut, Anda dapat membatalkan polis asuransi jiwa Anda kapan saja, tetapi ketika Anda membatalkan polis Anda, biasanya akan mempengaruhi apakah Anda akan bisa mendapatkan uang Anda kembali atau tidak.

Apakah Anda Mendapatkan Uang Kembali ketika Anda Membatalkan Polis Asuransi Jiwa?

Anda telah membayar premi asuransi jiwa selama berbulan-bulan, bertahun-tahun, atau puluhan tahun, pastinya Anda telah mengeluarkan banyak uang untuk polis tersebut. Lalu apakah Anda akan mendapatkannya uang tersebut kembali? Jawabannya mungkin tidak. Inilah yang terjadi ketika Anda membatalkan polis asuransi jiwa:

Anda Tidak Lagi Memiliki Asuransi Jiwa

Jawaban yang paling jelas dari pembatalan polis Anda adalah Anda tidak lagi memiliki asuransi jiwa, dan keluarga Anda tidak akan menerima manfaat kematian apapun saat Anda meninggal. Bahkan jika Anda telah membayar premi selama bertahun-tahun, begitu polis Anda dibatalkan, pertanggungan Anda juga dibatalkan.

Anda Kehilangan Pembayaran Premi Anda

Kemungkinan yang belum pasti adalah bahwa sekali Anda membatalkan polis asuransi jiwa Anda, Anda tidak akan mendapatkan kembali premi yang telah Anda bayarkan. Jika Anda memiliki polis seumur hidup, Anda tidak akan mendapatkan pengembalian uang atau uang tunai jika Anda membatalkan polis Anda. Satu pengecualian, jika Anda membatalkan polis pertengahan siklus pembayaran, Anda mungkin mendapatkan kembali premi yang tidak terpakai yaitu premi yang dibayarkan untuk tanggal antara tanggal pembatalan dan jatuh tempo tanggal premi berikutnya.

Anda Harus Mengajukan Permohonan Kembali Untuk Pertanggungan Baru

Ketika Anda membatalkan polis asuransi jiwa Anda, Anda juga kehilangan harga asuransi sebelumnya. Jika Anda memutuskan ingin mendapatkan perlindungan asuransi jiwa lagi di masa mendatang, Anda harus mengikuti pemeriksaan kesehatan baru dan mengulang proses dari awal, yang berarti tarif Anda bisa jauh lebih tinggi.

Alternatif Untuk Membatalkan Asuransi Jiwa

Jika Anda ingin membatalkan polis asuransi jiwa karena premi Anda terlalu tinggi atau karena kondisi kesehatan Anda telah berubah, mungkin ada cara untuk mengubah ketentuan polis Anda tanpa membatalkan, tergantung jenis polis yang Anda miliki. Sebelum Anda membatalkan polis asuransi jiwa Anda, ada baiknya mempertimbangkan alternatif berikut:

Kurangi Jumlah Pertanggungan Anda

Sebagian besar perusahaan asuransi memperbolehkan Anda mengurangi jumlah pertanggungan Anda setidaknya sekali. Bicaralah dengan perusahaan asuransi Anda tentang cara menurunkan jumlah pertanggungan polis Anda, yang dapat mengurangi premi Anda.

Mintalah Pemeriksaan Medis Baru

Jika Anda telah menurunkan berat badan, berhenti merokok, atau membuat perubahan gaya hidup signifikan lainnya, Anda dapat memenuhi syarat untuk mendapatkan premi yang lebih rendah; bicarakan dengan perusahaan asuransi Anda tentang kemungkinan mengambil pemeriksaan medis baru setelah Anda memiliki polis Anda setidaknya selama satu tahun.

Atur Nilai Tunai Polis Untuk Membayar Premi (Hanya Seumur Hidup)

Jika Anda memiliki polis asuransi seumur hidup dengan nilai tunai, Anda mungkin dapat menggunakan nilai tunai tersebut untuk menutupi premi Anda. Bicaralah dengan firma asuransi Anda mengenai hal tersebut.

Cara Menutup Asuransi Prudential

Untuk Anda pengguna Asuransi Prudential dan berencana untuk menutup asuransi Anda, berikut adalah caranya.

Menutup Asuransi Melalui Agen Prudential

Jika Anda ingin tidak memiliki banyak waktu untuk pergi kantor Prudential, menutupnya melalui agen bisa jadi alternatif yang mudah. Mereka dapat membantu Anda dengan baik karena  menutup polis asuransi adalah juga bagian dari pelayanan mereka.

Anda akan secara otomatis mendapatkan agen baru jika agen Anda sudah tidak aktif. Informasi mengenai agen yang bisa Anda hubungi biasanya akan dikirim melalui sms dan email/ surat bulanan asuransi prudential yang masih aktif. Anda dapat menghubungi customer service jika terdapat masalah terkait agen.

Menutup Melalui Kantor Prudential

Anda dapat mengunjungi kantor Prudential di kota Anda. Selain kantor Pusat, Prudential memiliki kantor lokal di hampir semua kota di Indonesia. Meski bukan kantor pusat, Anda bisa mencari informasi untuk penutupan polis di kantor cabang. Ada beberapa kantor yang bersedia membantu untuk penutupan polis nasabah ke kantor pusat.

Menutup Melalui Customer Service Prudential

Anda juga dapat menghubungi Customer Service Prudential untuk informasi penutupan asuransi Anda. Berikut langkah-langkah yang bisa Anda lakukan.

Hubungi Customer Service Prudential

Nomor Prudential Customer Service: 1500085 Senin-Jumat: Pk. 08.15 - 16.00 WIB

Anda akan dikenakan biaya pulsa jika menghubungi dengan telepon genggam. Jika Anda tidak memiliki banyak waktu, cukup kirim e-mail pada customer.idn@prudential.co.id. Tapi Anda harus bersabar menunggu balasannya.

Proses Verifikasi Data Diri

Untuk proses verifikasi, Anda perlu menyiapkan beberapa data berikut jika Anda menghubungi melalui Customer Service:

  • Nomor Polis

  • Nama Lengkap

  • Tanggal Lahir

  • Alamat terdaftar

  • Nomor Handphone verifikasi

Setelah Anda memberikan data tersebut, nantinya Anda akan mendapat nomor TIN (Telephone Identification Number).

Menyampaikan Maksud dan Tujuan

Langkah selanjutnya adalah jelaskan kepada petugas Customer Service maksud dan tujuan Anda. Siapkan alasan Anda untuk menutup asuransi Anda, karena petugas akan menanyakan alasan Anda. Penting juga untuk menanyakan saldo asuransi yang bisa diambil nantinya untuk mempertimbangkan keputusan Anda.

Pilih Metode Pengiriman Berkas

Selanjutnya, Anda harus memilih cara pengiriman berkas, apakah melalui pengiriman alamat rumah atau melalui alamat email. Pihak Prudential akan mengirimkan berkas dan formulir yang perlu anda isi. Jika Anda memilih cara pengiriman melalui email, prosesnya kurang lebih 1×24 jam.

Pengiriman berkas antara lain berisi formulir penutupan polis prudential dan informasi berkaitan dengan polis Prudential Anda. Anda perlu memperhatikan pada formulir penutupan polis prudential yang dikirimkan adalah formulir yang tertera nomor referensi dari Customer Service Prudential.

Kirim Berkas ke Kantor Pusat

Setelah Anda mengisi formulir, kirimkan berkas persyaratan ke kantor pusat Prudential dengan alamat berikut:

PT Prudential Life Assurance Prudential Tower Jl. Jend. Sudirman kav. 79 Jakarta 12910 INDONESIA

Setelah berkas-berkas Anda terkirim, permintaan penutupan polis Anda akan segera berakhir. Jika ada nilai uang tunai yang dapat diambil nantinya akan ditransfer ke rekening Anda kurang lebih sekitar 7-14 hari kerja.

Menutup Langsung di Kantor Pusat Prudential

Jika Anda ingin lebih cepat menutup polis Anda, dan lokasi Anda tidak jauh dari kantor pusat, Anda bisa datang langsung untuk mengurusnya. Anda akan dengan nyaman mendapatkan informasi dengan lebih jelas. Alamat Kantor Pusat Prudential berada di Prudential Tower, Jl. Jend. Sudirman kav. 79, Jakarta 12910, INDONESIA.

Customer Care Centre

Senin-Jumat: Pk. 08.15 - 16.00 WIB Sabtu: Pk. 08.15 - 12.00 WIB

Customer Relations Officer

Senin-Sabtu: Pk 07.00 - 19.00 WIB

Pelayanan yang dapat dilakukan pada hari Sabtu diantaranya adalah pendaftaran PRUAccess, Pembaruan data Pemegang Polis, dan Perubahan cara bayar. Perubahan cara bayar ini adalah dari tunai menjadi auto debit kartu kredit (Visa/ Master/ Kartu Kredit BCA) atau autodebet rekening tabungan (Bank Permata/ Bank Mandiri/ Bank BCA/ Bank BII/ Bank BRI/ Bank BNI/ Bank CIMB Niaga).

Dokumen Persyaratan Penutupan Asuransi Prudential

Pastikan Anda telah membawa beberapa persyaratan lengkap yang akan diminta nantinya dan menerima bukti kedatangan. Berikut dokumen yang dibutuhkan:

  • Buku Polis Asli

  • Foto Salinan ID (KTP/ SIM/ Paspor)

  • Foto Salinan Halaman Pertama Buku Rekening (nama dan nomor rekening)

  • Formulir Penutupan/ Penebusan Polis Prudential (Surrender)

  • Tanda Tangan Agen/ Nomor Referensi Layanan Pelanggan

Sebelumnya periksa dan pastikan ID Anda masih berlaku dan nama yang tertera sama dengan nama pemegang polis. Pastikan juga nama lengkap pada buku rekening sama dengan nama pemegang polis. Kami sarankan untuk memberikan rekening BCA atau Permata untuk menghindari biaya administrasi bank. Pastikan formulir penutupan/ penebusan polis telah ditandatangani oleh agen atau layanan pelanggan (dan nomor referensi layanan pelanggan).

Formulir penutupan bisa Anda dapatkan pada customer service Prudential tanpa nomor referensi layanan pelanggan. Nomor referensi hanya akan diberikan oleh Layanan Pelanggan Prudential.

Itulah beberapa hal terkait penutupan asuransi dan cara penutupan asuransi Prudential yang bisa Anda pahami jika nantinya Anda berniat untuk menutup asuransi Anda khususnya untuk Anda pengguna asuransi Prudential. Semoga bermanfaat.