Jika hal-hal yang berkaitan dengan pendaftaran asuransi semuanya berjalan lancar, sekarang adalah bagaimana nantinya Anda membuat klaim asuransi. Membuat klaim asuransi itu sederhana, terutama jika Anda meluangkan waktu untuk memahami semua detailnya dengan benar.

Artikel ini akan memandu Anda melalui proses pembuatan klaim asuransi yang efektif seperti rumah, mobil, dan perjalanan. Sedikit lebih jauh ke bawah, Anda akan menemukan lebih banyak informasi tentang klaim asuransi itu sendiri.

Ketahui Kapan Harus Mengajukan Klaim Asuransi

Berikut adalah tiga skenario ketika Anda harus mempertimbangkan untuk mengajukan klaim pada perusahaan asuransi.

Saat Seseorang Terluka

Jika Anda mengalami kecelakaan mobil dan Anda, pengemudi lain atau penumpang di salah satu mobil terluka, hal itu otomatis akan alasan untuk mengajukan klaim asuransi.

Jika Tidak Jelas Siapa Yang Salah

Terkadang ada kebingungan tentang siapa yang harus disalahkan atas kecelakaan. Jika demikian, Anda bisa membiarkan perusahaan asuransi untuk kedua belah pihak memecahkan masalahnya.

Saat Anda Mengalami Kerugian Total Atau Tidak Mampu Membayar Ganti Rugi

Saat mobil Anda benar-benar rusak total atau rumah Anda rusak parah aibat bencana, Anda pasti akan melangalami kerugian yang cukup besar. Mungkin itu adalah beberapa biaya yang cukup besar yang mungkin tidak dapat Anda tangani sendiri. Jadi mengajukan klaim akan sangat masuk akal.

Setiap situasi berbeda, jadi penting untuk menghubungi perwakilan dari perusahaan asuransi Anda atau agen asuransi untuk membantu Anda mempertimbangkan pengajuan klaim dalam kasus Anda.

Beberapa Faktor yang Menentukan Jumlah Uang yang Akan Anda Dapatkan

Jenis Polis, Biaya Penggantian, dan Nilai Uang

Kebijakan biaya penggantian memberi Anda sejumlah yang yang dibutuhkan untuk mengganti barang yang rusak dengan jenis dan kualitas yang sama tanpa mengurangi depresiasi  atau penurunan nilai karena usia, keausan, dan faktor lainnya. Kebijakan nilai uang yang aktual akan memberikan Anda sejumlah uang yang dibutuhkan untuk mengganti barang yang dikurangi dengan depresiasi.

Misalkan, sebatang pohon tumbang melalui atap menyebabkan mesin cuci di dalam rumah Anda yang berusia delapan tahun rusak. Dengan polis biaya penggantian, perusahaan asuransi akan membayar untuk mengganti mesin lama dengan yang baru. Jika Anda asuransi memiliki kebijakan nilai uang tunai yang sebenarnya, perusahaan hanya akan membayar sebagian dari biaya mesin cuci baru karena mesin yang telah digunakan selama delapan tahun nilainya lebih rendah dari biaya aslinya.

Perpanjangan Biaya Penggantian

Jika rumah Anda rusak dan tidak dapat diperbaiki, biasanya asuransi kepemilikan rumah akan membayar untuk menggantinya hingga batas polis. Jika nilai polis asuransi Anda mengikuti kenaikan biaya bangunan lokal, rumah yang serupa umumnya dapat dibangun dengan jumlah yang sesuai dengan batas polis.

Dengan polis biaya penggantian yang diperpanjang, perusahaan asuransi Anda akan membayar persentase tertentu melebihi batas untuk membangun kembali rumah Anda sekitar 20 persen atau lebih, tergantung pada perusahaan asuransi. Sehingga jika biaya bangunan naik secara tidak terduga, Anda akan memiliki dana tambahan untuk menutupi tagihannya. Beberapa perusahaan asuransi menawarkan polis biaya penggantian terjamin yang dapat memberikan berapa pun biayanya untuk membangun kembali rumah Anda seperti sebelum bencana. Tetapi tidak ada jenis kebijakan yang akan membayar kebutuhan bengunan yang lebih mahal daripada yang sebelumnya digunakan.

Penggantian untuk Rumah

Jika Anda memiliki rumah atau mobil, dengan polis ini, jumlah maksimal yang Anda terima jika rumah Anda hancur adalah jumlah yang Anda setujui saat polis dikeluarkan. Anda dapat memperbarui polis Anda setiap tahun untuk memastikan bahwa jumlah tersebut akan menutupi biaya penggantian rumah Anda.

Batasan Polis

Kebanyakan polis asuransi memberikan pertanggungan yang memadai karena untuk mengimbangi kenaikan biaya bangunan. Jika Anda memiliki pertanggungan biaya penggantian, perusahaan asuransi Anda akan membayar biaya penuh untuk memperbaiki atau mengganti struktur yang rusak dengan bangunan yang sejenis dan berkualitas. Dengan kata lain, jika Anda asuransikan secara memadai dan tinggal di rumah dengan tiga kamar tidur sebelum bencana, perusahaan asuransi Anda akan membayar untuk membangun rumah dengan tiga kamar tidur yang serupa.

Sebagian besar perusahaan asuransi menganjurkan agar sebuah tempat tinggal diasuransikan dengan 100 persen biaya penggantian sehingga Anda memiliki cukup uang untuk membangun kembali jika rumah Anda hancur total. Namun, Anda mungkin tidak sepenuhnya terlindungi, jika Anda telah melakukan perbaikan signifikan pada rumah Anda, seperti menutup teras untuk membuat ruangan lain atau memperluas dapur Anda, tanpa memberi tahu perusahaan asuransi Anda tentang perubahan itu.

Biaya Hidup Sementara

Jika Anda tidak dapat tinggal di rumah karena kerusakan, perusahaan asuransi Anda akan memberi Anda uang muka untuk membayar biaya hidup tambahan. Jumlah yang tersedia untuk membayar pengeluaran semacam itu umumnya sama dengan 20 persen dari asuransi rumah Anda. Jumlah ini adalah sebagai tambahan untuk uang perbaikan atau pembangunan kembali rumah Anda. Beberapa perusahaan asuransi bahkan membayar lebih dari 20 persen.

Pilihan yang tersedia jika Anda akan membangun kembali dan melakukan perbaikan rumah, jika rumah Anda hancur adalah:

  • Anda dapat membangun kembali rumah baru di lokasi yang sama.

  • Anda dapat menjual tanah dan membangun atau membeli rumah di tempat yang berbeda.

  • Anda dapat memutuskan untuk menyewa rumah.

Ganti Rugi untuk Kerusakan Kendaraan

Jika mobil Anda rusak dan Anda memiliki asuransi yang komprehensif dalam polis asuransi mobil Anda, hubungi perusahaan asuransi mobil Anda. Jika mobil Anda rusak parah sehingga tidak layak untuk diperbaiki, Anda akan menerima cek untuk nilai tunai sebenarnya dari nilai mobil itu besarnya yaitu nilai jika dijual tepat sebelum bencana terjadi.

Proses Pembayaran

Untuk mengurus proses pembayaran, segera hubungi agen atau perusahaan Anda dan cari tahu beberapa hal berikut

  • Apakah kerusakan tercakup dalam ketentuan polis Anda

  • Berapa lama Anda harus mengajukan klaim

  • Apakah klaim Anda melebihi deductible Anda (jumlah kerugian yang Anda setujui untuk membayar sebelum asuransi berlaku)

  • Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memproses klaim

  • Apakah Anda memerlukan perkiraan untuk perbaikan

Lakukan Perbaikan Sementara Jika Memungkinkan

Ambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi properti Anda dari kerusakan lebih lanjut. Simpan tanda terima untuk pengeluaran Anda dan serahkan ke perusahaan asuransi Anda untuk penggantian. Ingatlah bahwa pembayaran untuk perbaikan sementara adalah bagian dari pelunasan total.

Jadi, jika Anda membayar kontraktor dalam jumlah besar untuk pekerjaan perbaikan sementara, Anda mungkin tidak punya cukup uang untuk perbaikan permanen nantinya. Waspadalah terhadap kontraktor yang meminta uang dalam jumlah besar di muka. Jangan melakukan perbaikan permanen yang besar sampai adjuster asuransi menilai kerusakannya.

Jika Anda Perlu Pindah, Simpan Tanda Terima

Jika Anda perlu mencari akomodasi lain sementara rumah Anda sedang diperbaiki, simpan catatan pengeluaran Anda. Polis asuransi rumah memberikan pertanggungan untuk biaya biaya hidup tambahan jika rumah Anda rusak akibat bencana yang diasuransikan.

Mempersiapkan Kunjungan Adjuster

Perusahaan asuransi Anda mungkin akan mengirimkan formulir bukti kerugian untuk diisi atau penilai dapat mengunjungi rumah Anda terlebih dahulu. Semakin banyak informasi yang Anda miliki tentang barang-barang Anda yang rusak, deskripsi barang, perkiraan tanggal pembelian dan berapa biaya untuk mengganti atau memperbaiki, maka akan emakin cepat klaim Anda dapat diselesaikan.

Untuk membuktikan kerugian Anda, siapkan inventaris barang yang rusak atau hancur dan berikan salinannya ke adjuster beserta salinan kuitansi. Jangan membuang item yang rusak sampai adjuster berkunjung. Anda juga perlu memotret atau merekam kerusakan tersebut. Jika properti Anda hancur atau Anda tidak lagi memiliki catatan, gunakan ingatan Anda.

Identifikasi kerusakan struktural pada rumah Anda dan struktur lainnya seperti garasi, gudang, atau kolam renang. Buat daftar semua yang ingin Anda tampilkan, misalnya retakan di dinding dan genteng yang hilang. Anda juga harus memeriksa sistem listrik.

Dapatkan tawaran tertulis dari kontraktor berlisensi. Tawaran harus mencakup rincian bahan yang akan digunakan dan harga. Hal itu akan membuat penyesuaian klaim menjadi lebih cepat dan ringkas. Simpan salinan daftar dan dokumen lain yang Anda serahkan ke perusahaan asuransi Anda. Juga simpan salinan dokumen apa pun yang diberikan perusahaan asuransi Anda dan catat nama dan nomor telepon setiap orang yang Anda ajak bicara.

Tips Agar Klaim Anda Diterima

Ajukan Klaim Anda Sesegera Mungkin

Polis Anda mungkin memiliki batas waktu untuk membuat klaim, bahkan jika Anda tidak punya banyak waktu, cara yang bisa Anda lakukan adalah mengajukan iinformasi sementara yang baru dari ingatan Anda.

Berikan Detailnya Dengan Jelas

Semakin mudah Anda membuat sesuatu untuk perusahaan asuransi Anda, semakin sedikit waktu tunda yang akan terjadi saat mereka memproses klaim Anda.

Jangan Melebih-Lebihkan

Jangan pernah mencoba melebih-lebihkan nilai klaim Anda. Tetap berpegang pada fakta. Perusahaan asuransi biasanya melihat klaim yang tidak rumit. Meminta nilai yang terlalu banyak hanya akan membuat Anda dapat membatalkan klaim.

Dokumentasikan Kerusakan

Ambil foto dan video barang yang rusak, apa pun yang akan Anda klaim segera setelah kerusakan terjadi. Catat nomor penerbangan untuk penerbangan yang tertunda, buat daftar barang yang dicuri, semakin banyak bukti kuat yang Anda miliki, semakin cepat perusahaan asuransi memproses klaim Anda.

Dokumentasikan Proses Klaim

Setiap kali Anda berbicara dengan perusahaan asuransi Anda, catat tanggal dan waktu, nama orang yang Anda ajak bicara dan apa yang dikatakan. Simpan semua surat yang Anda terima, dan simpan salinan surat yang Anda kirimkan.

Itulah beberapa hal yang yang berkaitan dengan klaim asuransi yang dapat membantu Anda jika Anda harus segera mengajukan klaim. Semoga bermanfaat.