Sebagai bank yang sudah melayani nasabah Indonesia sejak 1989. DBS Bank Indonesia sudah memberikan banyak manfaat kepada para nasabahnya, DBS Bank memberikan pelayanan terbaik dengan memberikan produk yang sangat berguna bagi nasabahnya. Mulai dari produk tabungan, kredit sampai investasi.

DBS Bank juga membuktikan komitmennya untuk melayani nasabah di Indonesia dengan membuka 44 kantor cabang yang tersebar di 13 kota besar. Selain itu DBS Bank juga menghadirkan call center yang bisa diakses 24 jam. Kehadiran call center DBS akan membantu nasabah yang memiliki masalah dengan akun Bank DBS mereka dengan pelayanan 24 jam. Sehingga kamu tidak perlu khawatir lagi jika kamu ada kendala layanan perbankan atau kartu ATM kamu bermasalah tengah malam.

Namun, beberapa nasabah belum mengetahui bagaimana cara mengakses layanan call center DBS. Untuk itu MoneyDuck akan memberikan informasi lengkap bagaimana cara menghubungi call center DBS 24 jam. Yuk simak penjelasannya.

Ketahui Tentang DBS Bank Indonesia

Bank DBS telah berdiri sejak 1989

Sebelum kamu mengetahui bagaimana cara mengakses layanan call center DBS, kamu perlu mengetahui sekilas sejarah tentang DBS Bank Indonesia. DBS bank Indonesia berdiri sejak 1989. Sebelumnya DBS Bank Indonesia menggunakan nama PT Bank Mitsubishi Buana. Perusahaan ini merupakan joint-venture antara The Mitsubishi Bank LTD dan PT Bank Buana Indonesia.

Pada 1997, DBS Bank LTD mengambil saham PT Mitsubishi Buana dan berubah nama menjadi PT Bank DBS Buana. Kemudian pada 2000 PT Bank Buana melepaskan sahamnya sehingga DBS Bank berganti nama menjadi PT Bank DBS Indonesia

DBS Bank sendiri merupakan singkatan dari The Development Bank of Singapore. Nama ini diperkenalkan pada 2003 setelah DBS berganti fungsi dari Lembaga Pembiayaan yang dipimpin oleh pemerintah Singapura menjadi bank daerah.

DBS Bank memiliki banyak penghargaan. Salah satunya adalah dinobatkan sebagai Best Wealth Manager In Indonesia oleh The Asset. Tidak hanya itu DBS Bank juga diakui sebagai Best Foreign Exchange Bank In Indonesia versi Global Finance. DBS Bank juga mendapat predikat sangat baik untuk aset Rp50 triliun sampai di bawah Rp100 triliun.

Baca Juga: Ajukan Tabungan DBS, Raih Banyak Untung dan Bunga Menarik

Cara Hubungi Call Center DBS

Kamu bisa hubungi call center DBS melalui sambungan telepon atau sosial media

Setelah mengetahui tentang Bank DBS di Indonesia, sekarang kamu akan dijelaskan bagaimana cara akses call center DBS, berapa biaya pulsa untuk menghubungi call center DBS dan cara lain menghubungi call center DBS 24 jam. Ada beberapa layanan yang bisa kamu akses melalui call center DBS, yaitu,

  • Mengurus kartu hilang.
  • Informasi Digibank.
  • Informasi kartu kredit.
  • Layanan nasabah korporasi.
  • Layanan nasabah DBS treasures private.
  • Informasi Business Class.
  • Informasi lain layanan perbankan DBS.
  • Berbicara dengan customer care officer.

Baca Juga: Ajukan Kartu Kredit DBS Lebih Instan dan Makin Banyak Promo

Akses Call Center DBS melalui DBSI Customer Center

Cara pertama menghubungi call center DBS adalah dengan menghubungi customer center DBS Bank. Ada dua nomor yang bisa kamu hubungi, yaitu 08041500327 untuk wilayah Indonesia. Atau kamu bisa menghubungi +622129852888 jika kamu berada di luar negeri.

Untuk nomor call center DBS +622129852888 (layanan luar negeri) hanya melayani pelanggan di hari Senin-Jumat, pukul 09.00 WIB hingga 17.00 WIB. Untuk nasabah DBS Treasures dan Trasure Private Client dapat menghubungi nomor 1500327 atau Relationship Manager masing-masing. Customer center Bank DBS menyediakan dua layanan bahasa, yaitu Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.

Ada beberapa layanan yang bisa kamu dapat melalui call center DBS. Jika kartu kamu hilang, kamu bisa menghubungi call center DBS untuk memblokir kartu agar tidak disalahgunakan. Caranya, setelah tersambung dengan layanan telepon, kamu bisa memilih bahasa, lalu tekan 1 untuk layanan kartu. Kemudian masukan nomor kartu kredit/cashline/rekening kemudian akhiri dengan tanda pagar.

Untuk pengguna Digibank juga bisa menyampaikan keluhan atau menanyakan informasi melalui call center DBS, loh. Digibank sendiri adalah layanan perbankan berbasis aplikasi. Dengan aplikasi tersebut kamu dapat membuat rekening Bank DBS dan melakukan berbagai transaksi. Untuk bisa menggunakan layanan call center DBS, kamu bisa menghubungi nomor yang sama. Kemudian setelah memilih bahasa, tekan 3.

Kamu juga bisa menanyakan dan menyampaikan keluhan secara langsung kepada customer service officer. Ada dua cara untuk terhubung dengan customer service officer DBS. Pertama adalah tekan 1 untuk informasi dan keluhan seputar kartu kredit atau cashline. Kedua, tekan 2 untuk informasi dan keluhan seputar pinjaman. Cukup mudah bukan?

Baca Juga: Cara Tukar Poin Rewards DBS, Mudah dan Banyak Untung

Biaya Pulsa Hubungi Call Center DBS

Untuk menghubungi call center DBS tentunya kena biaya pulsa. Besarnya biaya pulsa ini tergantung dengan provider yang kamu gunakan. Misalkan saja Simpati. Jika kamu pengguna provider Simpati dan ingin menghubungi call center DBS, pulsa yang akan terpotong adalah Rp1.800 per menit. Jadi, pastikan kamu memiliki pulsa yang cukup ya, agar komunikasi tidak terputus di tengah-tengah.

Apa Itu Pemberitahuan IVR Call Center DBS?

IVR adalah singkatan dari Interactive Voice Response. Biasanya kamu akan mendengar pemberitahuan IVR ini jika salah melakukan panggilan. Begitupun dengan nomor call center DBS. Nomor-nomor call center hanya bisa menerima panggilan bukan untuk menelpon nasabah.

Jadi ketika kamu menghubungi salah satu nomor call center, contohnya 08041500327. Kamu akan mendengar pemberitahuan IVR yang berbunyi “Anda terhubung dengan DBSI Customer Centre. Harap diingat bahwa nomor ini hanya untuk menerima telepon dan bukan untuk menelepon nasabah”.

Hubungi Call Center DBS melalui Akun Sosial Media

Selain menggunakan customer center, kamu juga bisa menghubungi call center DBS melalui akun sosial media mereka loh. Dengan menggunakan sosial media, kamu tidak memerlukan biaya pulsa dan bisa menyampaikan keluhan kapan saja.

Bagi pengguna Twitter yang ingin menanyakan informasi atau menyampaikan keluhan bisa langsung mention @dbs_care. Untuk pengguna Instagram bisa langsung DM ke @dbs.id. Admin akun official DBS bank Indonesia sangat responsif. Dalam laman sosial media DBS bank pun aktif memberikan informasi produk dan promosi untuk para nasabahnya. Bila kamu tidak punya akun sosial media, kamu juga bisa hubungi Expert MoneyDuck melalui Konsultasi Gratis.

Baca Juga: Pinjaman DBS Bisa Ajukan Hingga Ratusan Juta, Bunga Rendah!

Hubungi Call Center DBS Offline

Terakhir, cara menghubungi call center DBS adalah dengan mendatangi langsung kantor cabang Bank DBS terdekat. Pastikan kamu datang di hari kerja karena layanannya hanya dibuka di hari kerja. Terdapat 44 kantor cabang Bank DBS yang tersebar di 12 kota besar di Indonesia.

Jangan lupa membawa dokumen yang diperlukan. Biasanya dalam pengajuan komplain dokumen yang perlu dibawa adalah KTP, NPWP, buku rekening, kartu ATM atau kartu kredit. Setelah sampai di kantor cabang, Sampaikan keperluan kamu ke petugas keamanan yang akan membantu kamu mendapatkan nomor antrean customer service.

Atasi Segera Masalah Perbankan Kamu

Masalah perbankan cepat teratasi oleh call center

Semua permasalahan perbankan dapat diatasi dengan mudah jika kamu tahu caranya. Bertanyalah ke call center DBS agar masalah kamu terselesaikan. Untuk informasi lain soal produk perbankan, seperti tabungan, kartu kredit dan informasi bisa juga loh ditanyakan kepada Expert dari MoneyDuck. Caranya sangat mudah, cukup klik tombol Konsultasi Gratis yang tersedia di bawah artikel ini.