Apa yang sebaiknya saya lakukan ketika mengambil uang di ATM namun tidak keluar uang?

Apa yang sebaiknya saya lakukan ketika mengambil uang di ATM namun tidak keluar uang dan saldo saya terpotong?

  • user image

    Rijal Sembiring

    Anda sebaiknya menunggu selama kurang lebih satu jam untuk mengecek apakah saldonya kembali lagi. Ada beberapa kejadian dimana saldo dalam rekening kembali seperti semula dalam waktu kurang dari satu jam. Selain itu, Anda perlu mengumpulkan data yang diperlukan jika ternyata saldo rekening tidak kembali juga, data yang jangan sampai terlewat untuk disiapkan adalah lokasi mesin ATM tempat Anda melakukan proses tarik tunai, lengkap dengan nomor identitas ATM tersebut. Ketika memang saldo Anda tidak kembali, Anda perlu menghubungi bank penerbit kartu ATM atau rekening tabungan Anda. Hal ini perlu digarisbawahi terutama jika Anda melakukan proses tarik tunai pada ATM selain dari bank penerbit kartu yang Anda gunakan. Misalnya Anda menggunakan rekening Mandiri namun melakukan tarik tunai pada mesin ATM BNI atau ATM Bersama, maka yang perlu dihubungi adalah bank Mandiri sebagai penerbit kartu. Untuk menghubungi pihak bank penerbit kartu, Anda bisa melakukannya dengan datang langsung atau menelpon customer service.

    2019.08.01 18:0
    • user image

      Rizky Putra

      Jika anda melakukan tarik tunai di ATM dan uang tidak keluar, menurut saya yang harus anda lakukan adalah cek saldo anda. Jika saldo anda tidak berkurang berarti mesin ATM kemungkinan rusak. Namun, jika saldo anda berkurang dan uang tidak keluar, lebih baik anda lapor ke satpam yang menjaga tempat tersebut atau menghubungi cs bank anda untuk mengkonfirmasi hal tersebut.

      2020.02.24 9:4
      • user image

        Zidan

        Saya juga pernah mengalami hal serupa, untungnya saya melakuka tarik tunai di ATM yang berada di Banknya langsung. Waktu itu, saya melakukan tarik tunai dan uangnya tidak keluar, namun struk transaksinya keluar. Saya langsung menghubungi pihak CS dan alhamdulillah dibantu dengna diberikan uang tunai.

        2020.08.13 12:19
    • user image

      geri

      Kejadian ini biasanya terjadi di ATM yang tidak berada di cabang Bank, tapi Anda tidak perlu cemas karena setiap mesin ATM dilengkapi dengan kamera CCTV. Jika saldo Anda terpotong dan uang tidak keluar, langsung hubungi call center bank Anda untuk melaporkan hal ini dan meminta solusi atas kejadian ini. Tinggalkan lokasi setelah Anda membuat laporan.

      2020.03.07 16:2

      Please leave your knowledge and opinion!

      Reviews Terkait

      Layanan permintaan financial statement

      DBS Tabungan / DBS Bank Indonesia

      Debit dan TapCash dalam 1 Kartu

      Kartu Debit BNI Garuda

      Untuk saya yang agak boros, tabungan Rencana dari Bank UOB ini sangat cocok.

      U-Plan UOB / UOB Indonesia

      Kartu yang Cocok bagi Pelajar

      Kartu Debit Maybank SuperKidz

      Kartu Untuk Semua Transaksi

      Kartu Debit Bank KEB Hana

      Setoran awal dan minimal saldo

      Tabungan BTN Batara / Bank BTN

      Forums Terkait

      Apa itu kartu debet GPN dan apa perbedaan kartu debet GPN dengan kartu debet lainnya?

      Kartu Debet GPN Standard Chartered Bank / Standard Chartered Indonesia

      Apakah Kartu Debit Maybank Woman One iB sesuai untuk penggunaan sehari-hari oleh ibu rumah tangga?

      Kartu Debit Maybank Woman One iB / Maybank Indonesia

      Apa keuntungan yang didapat ketika menggunakan Kartu Debit BNI Citilink?

      Kartu Debit BNI Citilink / BNI

      Apa keuntungan tambahan yang didapat ketika menggunakan PermataPreferred Debit?

      PermataPreferred Debit / Permata Bank

      Berapakah minimal saldo agar bisa mendapatkan bunga dasar 0,5% di tabungan Premium Standard Chartered?

      Kartu Debet Premium Standard Chartered / Standard Chartered Indonesia

      apa keuntungan menggunakan kartu debit BNI Garuda?

      Kartu Debit BNI Garuda / BNI