Mengapa transaksi saya dengan kartu debit gagal namun saldo saya berkurang?
Saya terbiasa membeli belanjaan bulanan dengan kartu debit. Tetapi kemarin transaksi saya dengan kartu debit gagal namun saldo saya berkurang, apa yang harus saya lakukan agar uang saya kembali?
Bingung Soal Produk Keuangan?
Kamu bisa ngobrol langsung dan terima penawaran terbaik dari pakarnya.
Konsultasi Gratis
Fanny Dewanto
Memang hal seperti itu sangat jarang terjadi, tetapi bukan tidak mungkin ketika Anda sial, Anda mengalaminya. Ada baiknya menunggu selama kurang lebih satu jam untuk mengecek apakah saldonya kembali lagi. Jangan lupa untuk mengumpulkan data yang diperlukan, data yang jangan sampai terlewat untuk disiapkan adalah lokasi tempat Anda melakukan proses transaksi dan bon pembelian Anda. Namun jika Anda tidak sabar menunggu, Anda dapat mencoba menghubungi bank penerbit kartu ATM atau rekening tabungan Anda. Hal ini perlu digarisbawahi terutama jika Anda melakukan proses tarik tunai pada ATM selain dari bank penerbit kartu yang Anda gunakan. Misalnya Anda menggunakan rekening Mandiri namun melakukan tarik tunai pada mesin ATM BNI atau ATM Bersama, maka yang perlu dihubungi adalah bank Mandiri sebagai penerbit kartu. Untuk menghubungi pihak bank penerbit kartu, Anda bisa melakukannya dengan datang langsung atau menelpon customer service.
bahri
Jika Anda memang sering melakukan transaksi dengan kartu debit Anda, pastikan Anda memiliki akses ke rekening Anda secara online. Semua transaksi yang berhasil dilakukan akan tercatat pada mutasi rekening Anda, dan jika ada ketidaksesuaian laporkan segera dengan bukti transaksi yang jelas agar dapat ditindaklanjuti pihak bank.
Hendy saputra
Biasanya jika Anda menggunakan kartu debit untuk transaksi dengan mesin EDC, Anda akan mendapatkan struk bukti transaksi berhasil. Biasanya kalau tidak bisa, kasir akan menunjukkan bahwa transaksi dengan kartu Anda tidak masuk yaitu dengan memberi struk transaksi terakhir sebelum transaksi Anda Jika transaksi Anda tidak berhasil tapi belum dipotong, tunggu saja terlebih dahulu agar pihak bank bisa memproses. Jika setelah 1x24 jam masih tidak diproses, Anda bisa telepon ke customer service untuk memastikan.