Bank BTPN
PT Bank BTPN Tbk saat ini merupakan bank devisa hasil penggabungan usaha antara PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk (BTPN) dan PT Bank Sumitomo Mitsui Indonesia (SMBCI). Sebelum sampai ke bentuk yang sekarang, Bank BTPN telah menempuh perjalanan panjang sejak tahun 1958 diawali dengan berdirinya Bank Pegawai Pensiunan Militer. Mendapatkan nama menjadi BTPN terjadi di tahun 1960, kemudian resmi menjadi perusahaan terbuka pada tahun 2008. Selanjutnya bank BTPN melewati banyak tonggak perkembangan dalam perjalanannya seperti peluncuran bisnis UMK, bisnis perbankan dan pembiayaan komunitas syariah, peluncuran sistem perbankan dengan platform digital, sampai dengan saat ini beroperasi sebagai bank merger antara BTPN dan SMBCI.
Sampai dengan saat ini, Bank BTPN masih fokus dalam pelayanannya untuk pemberdayaan masyarakat berpendapatan rendah seperti pensiunan, pelaku usaha mikro dan menengah serta komunitas prasejahtera produktif. Walaupun produknya sudah sangat luas sampai mencakup produk investasi, bancassurance sampai dengan tresury dan cash management, namun BTPN tetap tidak meninggalkan komitmennya menyediakan layanan produk konvensional simpanan dan pinjaman terutama untuk segmen mass market-nya.
Satu hal yang tidak bisa dilepaskan dari Bank BPTN saat ini adalah layanan digital bankingnya yang dipasarkan dengan nama Jenius. Dengan layanan ini, nasabah ataupun calon nasabahnya menikmati layanan perbankan digital dengan mudah, nyaman namun tetap mengutamakan keamanan. Proses pembukaan rekening, top up akun dompet elektronik sampai berbelanja online, semuanya hanya perlu dilakukan melalui aplikasi pada telepon. Yang paling revolusioner dari Jenius adalah layanan pembukaan rekening perbankannya yang sangat mudah dan cepat, walaupun harus tetap ada verifikasi nasabah dengan tatap muka namun semuanya dilakukan dengan sangat cepat, mudah dan nyaman. Layanan seperti ini pertama kali dihadirkan oleh Jenius di pasar Indonesia.
Bank BTPN akan senantiasa menjaga komitmennya menjadi bank yang memahami dan memberdayakan segala lapisan masyarakat.
5 
Robil
Apabila user mengalami kendala dalam penggunaan aplikasi Jenius, user dapat mengakses informasi melalui website ataupun menghubungi customer service. Selain itu Jenius sering melakukan pameran dilokasi keramaian di kota besar terutama di mall. Dengan event-event yang diadakan oleh Jenius pengetahuan akan produk dan layanan yang tersedia dalam aplikasi ini akan tersampaikan lebih baik kepada user demikian pula solusi untuk kendala yang dihadapi.
Rila
Apabila terjadi kendala ketika melakukan transaksi di aplikasi jenius, pengguna dapat menghubungi customer service untuk mengadukan masalahnya. Selain itu, pengguna jenius juga dapat mengunjungi both jenius di mall-mall besar. Disana anda dapat langsung berkonsultasi dengan agen jenius tentang kendala anda.
Ms joo
Apakah informasi yang diberikan oleh crew jenius mudah dipahami? Produk apa saja yang akan ditawarkan kepada pengguna baru user jenius? Apakah saya harus menyediakan sejumlah dana tertentu untuk dapat mendaftarkan diri sebagai pengguna jenius? Apa saja dokumen pribadi yang akan diminta saat pendaftaran dan apakah identitas kita aman saat melakukan pendaftaran akun jenius?