Dompet Anak Bangsa
PT Dompet Karya Anak Bangsa atau sering disebut DOKAB adalah perusahaan yang berada di belakang aplikasi Go-Pay. Aplikasi Go-Pay sendiri adalah layanan aplikasi elektronik untuk transaksi keuangan non tunai untuk kebutuhan sehari-hari. Saat ini fasilitas dari Go-Pay dapat diakses melalui aplikasi Go-Jek namun ke depannya tidak menutup kemungkinan akses melalui media lain, sesuai yang ditentukan oleh PT DOKAB kemudian.
Go-Pay hadir di tengah masyarakat Indonesia dengan keunggulan fitur-fiturnya yang membuat kebutuhan transaksi keuangan sehari-hari menjadi lebih aman dan mudah. Fitur unggulan Go-Pay meliputi pembayaran non tunai baik di merchant online ataupun offline rekanan, isi ulang pulsa telepon atau paket data internet, dan juga membayar tagihan. Go-Pay pun menyediakan berbagai kemudahan dalam pengisian saldonya. Selain cara utama melalui pembelian langsung, dapat juga melalui transer dari sesama pengguna Go-Pay, dan dapat pula dengan menarik uang dari rekening bank untuk dimasukkan ke rekening Go-Pay. Layanan yang lebih fleksibel seperti tarik saldo dari rekening bank tentunya memerlukan proses verifikasi terlebih dahulu.
Keberadaan Go-Pay sangat dirasakan lebih memudahkan dan menguntungkan dimana saat ini disediakan begitu banyak promo cashback untuk setiap transaksi pembayaran menggunakan Go-Pay, sebagai upaya untuk makin menarik minat masyarakat untuk beralih ke metode pembayaran non tunai.
5
Jamal
Pengguna dapat memeriksa riwayat transaksi yang dilakukan melalui menu 'More' lalu memilih menu riwayat. Di dalam riwayat akan terdapat daftar transaksi beserta harga dan waktu terjadinya transaksi. Apabila setelah memeriksa daftar riwayat pengguna menemukan bahwa saldo tidak sesuai maka pengguna dapat mengirimkan komplain ke email yang tersedia.
Issabell
Kita dapat melakukan pengecekan pada akun kita. Semua transaksi yang kita lakukan pastinya terekam di dalam riwayat transaksi yang ada pada aplikasi GOPAY kita. Bila ada transaksi yang tidak sesuai dapat kita lakukan komplain melalui Fitur "Bantuan". Kita dapat menjelaskan kronologis dan mengirimkan pada email yang tertera diaplikasi. Biasanya akan langsung di proses maksimal 2x 24jam.