Pakar MoneyDuck
Kami Menunggu Anda!
Forum
Terakhir di-update: 

Apa yang harus dilakukan ketika saldo berkurang saat pengguna membatalkan pesanan?

GoPay menyediakan fitur untuk membatalkan pesanan bagi pengguna dan meminta pengguna untuk memasukkan alasan pembatalan pesanan tersebut. Pada kasus tertentu ada beberapa saldo pengguna yang tetap terpotong walaupun pesanan telah dibatalkan. Langkah apa yang harus diambil pengguna untuk mengembalikan saldo yang terpotong?

Produk yang dibahas dalam forum ini:

Penyedia jasa yang di bahas dalam forum ini:

Bingung Soal Produk Keuangan?

Kamu bisa ngobrol langsung dan terima penawaran terbaik dari pakarnya.

Konsultasi Gratis

User comments

  • user image

    Sisca

    GoPay memberikan solusi untuk mengembalikan potongan saldo dengan cara meminta pengguna untuk menutup dan membuka kembali aplikasi GoJek lalu menunggu waktu paling lama 1 jam. Jika masih belum ada saldo terpotong yang kembali, pengguna dapat melaporkannya ke email yang tersedia. Pastikan smartphone terkoneksi jaringan internet.

    2020.01.15 5:25
  • user image

    Sakurrta

    Biasanya jika terjadi pemotongan saldo meski sudah melakukan pembatalan, terdapat masalah pada sistem GoPay tersebut. Namun, biasanya anda cukup merefresh aplikasi tersebut atau keluar dari aplikasi terus masuk kembali. Namun jika saldo anda masih tidak kembali, anda dapat melaporkan kepada pihan CS GoPay untuk melakukan pengaduan.

    2020.05.12 4:9
  • user image

    Issabell

    Jika kita menemui kendala dalam penggunaan GoPay, kita dapat melakukan pelaporan melalui aplikasi. Kita dapat memilih menu bantuan yang ada pada aplikasi. Kemudian kita menjelaskan dan melaporkan kronologis kejadian. Biasanya 1x24jam sudah dapat ditangani dan saldo langsung dikembalikan. Setelah selesai biasanya dari pihak GoJek akan menghubungi kembali untuk memastikan kendala sudah teratasi dengan baik.

    2020.10.30 17:18
  • user image

    Ms Joo

    Berapa lama proses penanganan kendala atau laporan pengurangan saldo akan ditangani oleh pihak GoPay? Jika saya melakukan transaksi Go-Send kemudian saldo Gopay saya berkurang tapi tidak ada notifikasi driver melakukan pick up atau konfirmasi apapun di aplikasi Gojek saya, apa yang harus saya lakukan? Bukti apa yang harus saya berikan saat melakukan komplain?

    2020.11.22 8:4
  • user image

    Jena

    Tidak perlu terlalu cemas, kalau hanya kasus error dan terbukti tidak ada pemesanan dalam maksimal 1 jam pasti bisa diselesaikan dan saldo Anda akan dikembalikan. Pengamanan yang dilakukan sudah cukup baik dan kalau ada transaksi yang aneh baik user maupun driver tidak akan dapat menerima order berikutnya.

    2021.10.06 2:52

Silahkan tinggalkan kesan dan opini Anda terhadap produk ini!

Rekomendasi review lainnya

All (e-Wallet)

Reward transaksi

Reward yang didapatkan dari transaksi di merchant yang memberikan reward dapat langsung diterima dalam bentuk saldo GoPay dan dapat digunakan untuk transaksi lagi secara langsung. Jadi diskon yang didapatkan dari transaksi akan langsung menambah saldo Go Pay

GoPay / Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet),All (Ekonomi)

Ketersediaan Merchant dan persebaran lokasi merchant

Jumlah merchant yang bekerja sama sebagai mitra Go-Jek jumlahnya cukup banyak sehingga untuk penggunaan maupun untuk menikmati penawaran khusus dan potongan harga atas transaksi dapat dilakukan di banyak tempat dan beragam transaksi. Mulai dari berbelanja produk, kuliner maupun transportasi online di fasilitasi melalui 1 aplikasi yang terintegrasi.

GoPay / Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet)

Kemudahan pembayaran tagihan

Gopay memfasilitasi pembayaran berbagai jenis tagihan seperti telepon, listrik, PDAM, TV kabel bahkan tagihan BPJS Kesehatan. Secara rutin, terdapat cashback maupun kode promo untuk mendapatkan potongan biaya saat melakukan pembayaran melalui platform ini. Selain praktis dan fleksibel, dengan adanya cashback atau promo pengeluaran akan semakin ekonomis.

GoPay / Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet)

Pioner E-wallet di Indonesia yang fiturnya semakin lengkap

Sebagai pioner e-wallet di Indonesia, Gopay telah menjelma sebagai salah satu pilihan pembayaran non-tunai yang sangat dikenal oleh masyarakat indonesia. Bahkan hampir bisa dipastikan setidaknya pengguna di kota besar pernah menggunakannya untuk pembayaran di merchant atu online. Walaupun di awal cukup banyak culture shock karena ketidak-familiar-an dalam penggunaannya namun seiring berjalan waktu dan pembelajaran produk, pengguna dengan mudah bertansaksi namun dari sisi mitra merchant belum terlalu paham sehingga perlu ditingkatkan ke depannya

Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet),All (Ekonomi)

Dompet Digital Terbaik di Indonesia

GoPay adalah alat pembayaran elektronik yang dikeluarkan oleh Gojek Indonesia.Saldo uang elektronik GoPay dapat digunakan untuk membayar transaksi di aplikasi Gojek Indonesia untuk mendapatkan potongan harga dan cahsback. GoPay adalah dompet digital yang memberikan banyak promo, dengan kemudahan cara Top Up menjadikan GoPay banyak digunakan di Indonesia.

GoPay

All (e-Wallet)

Pemesanan dan pembayaran secara mandiri pada mesin order MCD

GoPay merupakan salah satu aplikasi dompet digital yang dapat digunakan untuk melakukan pembayaran non tunai. GoPay juga dapat digunakan di beberapa merchant di indonesia, salah satunya adalah Mc Donald. Anda dapat melakukan pembayaran langsung melalui GoPay ketika berbelanja di McD tanpa harus mengantri di kasir. Selain itu, dengan GoPay anda tidak perlu repot membawa uang cash untuk melakukan pembayaran.

GoPay / Dompet Anak Bangsa

Rekomendasi forum lainnya

Pinjaman Online,All (Pinjaman),All (e-Wallet)

Apa yang harus dilakukan jika user lupa dengan PIN GoPay yang dipasang?

Akun GO-PAY tersinkronisasi ke alamat email dan nomor handphone. Ketika user mengalami lupa PIN maka kita dapat masuk melalui bantuan lupa PIN. Kemudian akan diarahkan dan nantinya akan diverifikasi dengan pengiriman kode OTP ke nomor hp kita atau bisa juga melalui alamat email yang kita daftarkan di awal.

GoPay / Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet)

Apakah terdapat biaya-biaya dari penggunaan GoPay?

Biaya yang sudah pasti harus ditanggung adalah biaya Top up, yang besarnya antara Rp. 1.000 - Rp. 2.000 setiap kali melakukan top up saldo. Jika Anda menggunakan GoPay untuk melakukan pembayaran tagihan, akan ada biaya administrasi yang ditagihkan bersamaan dengan pembayaran tagihan. Di luar itu banyak promosi yang bisa Anda manfaatkan dengan transaksi GoPay, seperti potongan harga untuk GoSend, GoFood dan GoRide.

GoPay / Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet)

Apakah diperlukan biaya untuk upgrade akun GoPay dan apakah bisa untuk non e-ktp

Jika tanpa biaya, tentunya tidak akan membebani pengguna yang akan atau ingin mengupgrade akun GoPaynya. Apakah user dengan akun yang sudah terverifikasi akan dibebaskan dari biaya TopUp? Bagaimana dengan keamanan dari data yang kita upload pada aplikasi saat upgrade, apakah aman dari penjualan dan kebocoran data?

GoPay / Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet)

Apakah Gopay sudah menjangkau seluruh area Indonesia?

Gopay adalah salah satu aplikasi yang hadir untuk mempermudah konsumen dalam melakukan transaksi. Menurut saya, sejauh kita melakukan penginstalan di gadget kita, maka kita dapat menggunakan aplikasi ini. Aplikasi memiliki banyak sekali transaksi yang dapat kita gunakan, seperti bayar tagihan, pembelian pulsa, dan pembayaran lainnya.

GoPay / Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet),Keamanan,All (Perlindungan)

Apakah saldo GoPay saya terjamin keamanannya?

Selama Anda tidak memberikan persetujuan akun Anda diakses oleh pihak lain dan tidak ceroboh memberikan kode OTP selain untuk transaksi yang Anda lakukan maka bisa dijamin saldo Gopay Anda aman. Jika Anda merasa ada dana Anda yang berkurang tanpa persetujuan Anda, segera hubungi customer service yang akan membantu Anda menyelesaikan masalah ini.

GoPay / Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet)

Apakah artinya saldo maksimal 2 juta rupiah pada akun GoPay yang belum upgrade

Bang sesanga jadinya gimana itu saldo yang kamu top up in balik dalam brapa hari ke rekening? Atau masuk ke saldo gopay?

GoPay / Dompet Anak Bangsa

Products Terkait

Artikel Terkait

Forums Terkait

Tabungan

Bagaimana mengurus buku tabungan Tanda 360 Plus yang hilang?

Saya memiliki tabungan Tanda 360 Plus sudah sejak lama. Namun kemarin saya mencari buku tabungan Tanda 360 Plus saya dan tidak menemukannya. Yang ingin saya tanyakan dalam forum ini, bagaimana mengurus buku tabungan Tanda 360 Plus yang hilang? Apa saja persyaratan yang dibutuhkan untuk mengurus buku tabungan Tanda 360 Plus yang hilang?

Tanda 360 Plus OCBC NISP / Bank OCBC NISP

All (Perbankan),Kredit Tanpa Agunan,All (Pinjaman)

Berapa Lama Sih Proses Kerja Pendaftaran KTA X Tra Dana CIMB Niaga?

Ada yang tau g itu proses tanda tangan nya kan lewat privyid nah apakah dokumen nya didiamkan ajj dan tunggu apa harus kirim lagi trus kirim nya kemana?

Kartu Kredit Gold,Kartu Kredit Visa,All (Kartu Kredit)

Upgrade kartu dari Mandiri Visa Silver ke Gold syaratnya apa aja ya?

Saya habis buka tabungan mandiri silver untuk kepentingan sertif Ternyata harus menyertakan buku tabungan Apakah saya bisa langsung berganti ke mandiri gold atau tetap menggunakan mandiri silver tersebut? Lalu bagaimana perihal buku tabungannya? Karena mengingat mandiri silver tidak ada buku tabungan Terimakasih

All (Kartu Kredit),All (Perbankan),All (Perbankan Syariah),Kredit Tanpa Agunan,All (Pinjaman),All (Pekerjaan)

Gaji kurang dari 3 juta, apa tetep bisa buka kartu kredit BCA?

Gmna cara daftar kartu kredit nya Kalo emg bisa punya kartu kredit bagi orng awam yg penghasilan d bawah 3juta

Kartu Kredit Gold,All (Kartu Kredit),All (Perbankan),All (Perencanaan Keuangan)

Bener gak sih kalo bikin kartu kredit Mandiri bebas annual fee?

Ga ada Kartu Kredit Mandiri bebas iuran tahunan selamanya. Kalo ada yang bilang gitu berarti sales lagi ngibul. Yang ada itu bebas iuran tahunan 1 tahun pertama atau bebas iuran tahunan bersyarat, biasanya hubungi CS nya untuk mengetahui syaratnya. Dan ini dilakukan tiap menjelang cetak tagihan annual fee. Jadi tiap tahun ya harus telp dulu, itu juga kalo dikasih, kalo ga dikasih ya bayar iuran tahunan atau tutup kartu.

Tabungan,Tabungan Prioritas,All (Perbankan)

Saya ingin tahu, bagaimana cara membuka Tabungan J Trust One?

Saya mendapat informasi bahwa Tabungan J Trust One memiliki beberapa keunggulan dari tabungan bank lain. Dengan info tersebut, saya jadi tertarik untuk memiliki Tabungan J Trust One. Yang ingin saya tanyakan, bagaimana cara membuka Tabungan J Trust One? Apa saja persyaratan yang harus saya siapkan untuk membuka Tabungan J Trust One?

Tabungan J Trust One / J Trust Bank

Providers Terkait

Reviews Terkait

Tabungan,All (Perbankan)

Tabungan dengan Bunga Optimal

Maybank Tabungan Pro merupakan salah satu jenis tabungan dari Maybank yang memiliki beberapa fitur utama, seperti suku bunga yang cukup tinggi, bebas biaya transfer, dan tersedia dalam bentuk syariah. Maybank Tabungan Pro memiliki nilai setoran awal sebesar Rp 25 juta dan bebas biaya transfer dengan saldo minimal Rp 10 juta.

Maybank Tabungan / Maybank Pro Savings

Kartu Kredit Cashback,All (Kartu Kredit),Tabungan,Kredit Multiguna

Multiguna dan Program Casback yang Menarik

Rekening tabungan dengan setoran awal mulai dari Rp.250.000 ini tergolong tabungan multiguna karena tidak hanya bisa digunakan untuk menyimpan uang yang bebas dari biaya admin bulanan, gratis biaya tarik tunai hingga bebas biaya transfer online (jika saldo diatas Rp 5.000.000) di seluruh jaringan ATM Bersama, ATM ALTO, Prima (BCA), Visa / Plus ini, nasabahnya juga bisa menikmati banyak promo Cashback mulai dari 5 – 10% ketika melakukan transaksi pembelian barang dengan ATM yang beraliansi dengan rekening Permata Tabungan Bebas di Supermarket, E-commerce & SPBU.

Permata Tabungan Bebas

Tabungan,All (Perbankan)

Menabung Mata Uang Asing secara Aman dan Nyaman

Tabungan mata uang aisng yang tersedia dalam berbagai pilihan mata uang diantaranya seperti AUD, EUR, GBP, NZD, USD, HKD, SGD, CHF, JPY, dan CAD ini bebas biaya penarikan bank notes melalui kantor cabang dengan ketentuan setara dengan USD 5,000 per hari untuk nasabah Priority Banking dan setara USD 2,500 per hari bagi nasabah Personal Banking. Nasabah tabungan ini mendapatkan akses mudah ke rekening melalui SC Mobile Banking, Online Banking, SMS Banking dan Phone Banking.

Foreign Currency Saving Standard Chartered

Tabungan,Remittance,All (Perbankan)

Tabungan dengan nilai tukar kurs yang kompetitif

Saya punya rekan bisnis yang juga menggunakan Mandiri Tabungan Valas ini. Menurut saya tabungan Mandiri Tabungan Valas ini cocok digunakan bagi nasabah yang sering bertransaksi dengan mata uang asing. Sebenarnya saya juga tertarik dengan tabungan ini. Pasalya tabungan Mandiri Tabungan Valas ini memiliki nilai tukar yang cukup baik.

Mandiri Tabungan / Mandiri Tabungan Valas

Tabungan,All (Perbankan),Asuransi Jiwa,All (Asuransi)

Tabungan sekaligus asuransi kecelakaan

Tabungan yang wajib dibuka setelah mengajukan kredit motor atupun mobil di Adira Finance karena berfungsi untuk membayarkan angsuran dengan sistem auto-debit bagi kredit di Adira ini cukup mudah dibuat yaitu hanya perlu ke kantor cabang Danamon, membayar setoran awal kemudian mengambil kartu debit Danamon Reguler. Tabungan yang gratis biaya admin ini jika saldo sebelum penarikan minimal Rp 8.000.000 maka gratis tarik tunai hingga 100x di ATM ALTO, Bersama, Prima selama 1 bulan dan selama 6 bulan pertama, mendapat gratis premi asuransi kecelakaan dengan nilai manfaat Rp 10.000.000

Danamon LEBIH Adira Finance

Tabungan,Kartu Debit,All (Perbankan)

Setoran awal terjangkau dan suku bunga kompetitif

Tabungan BRI Simpedes menurut saya merupakan tabungan sejuta umat, hehehe. Pasalnya banyak yang menggunakan Tabungan BRI Simpedes sebagai alat penyimpanan uang. Saya juga menggunakan Tabungan BRI Simpedes ini. Saya menggunakan tabungan ini karena persyaratan pembukaan rekeningnya cukup mudah dan memiliki jaringan yang luas dan sudah menjangkau desa-desa.

U-Save UOB

Bingung Soal Produk Keuangan?

Kamu bisa ngobrol langsung dan terima penawaran terbaik dari pakarnya.

Konsultasi Gratis

Kata Kunci