Forum
Terakhir di-update: 

Apa yang harus dilakukan ketika saldo berkurang saat pengguna membatalkan pesanan?

GoPay menyediakan fitur untuk membatalkan pesanan bagi pengguna dan meminta pengguna untuk memasukkan alasan pembatalan pesanan tersebut. Pada kasus tertentu ada beberapa saldo pengguna yang tetap terpotong walaupun pesanan telah dibatalkan. Langkah apa yang harus diambil pengguna untuk mengembalikan saldo yang terpotong?

Bingung Soal Produk Keuangan?

Kamu bisa ngobrol langsung dan terima penawaran terbaik dari pakarnya.

Konsultasi Gratis

User comments

  • user image

    Sisca

    GoPay memberikan solusi untuk mengembalikan potongan saldo dengan cara meminta pengguna untuk menutup dan membuka kembali aplikasi GoJek lalu menunggu waktu paling lama 1 jam. Jika masih belum ada saldo terpotong yang kembali, pengguna dapat melaporkannya ke email yang tersedia. Pastikan smartphone terkoneksi jaringan internet.

    2020.01.15 5:25
  • user image

    Sakurrta

    Biasanya jika terjadi pemotongan saldo meski sudah melakukan pembatalan, terdapat masalah pada sistem GoPay tersebut. Namun, biasanya anda cukup merefresh aplikasi tersebut atau keluar dari aplikasi terus masuk kembali. Namun jika saldo anda masih tidak kembali, anda dapat melaporkan kepada pihan CS GoPay untuk melakukan pengaduan.

    2020.05.12 4:9
  • user image

    Issabell

    Jika kita menemui kendala dalam penggunaan GoPay, kita dapat melakukan pelaporan melalui aplikasi. Kita dapat memilih menu bantuan yang ada pada aplikasi. Kemudian kita menjelaskan dan melaporkan kronologis kejadian. Biasanya 1x24jam sudah dapat ditangani dan saldo langsung dikembalikan. Setelah selesai biasanya dari pihak GoJek akan menghubungi kembali untuk memastikan kendala sudah teratasi dengan baik.

    2020.10.30 17:18
  • user image

    Ms Joo

    Berapa lama proses penanganan kendala atau laporan pengurangan saldo akan ditangani oleh pihak GoPay? Jika saya melakukan transaksi Go-Send kemudian saldo Gopay saya berkurang tapi tidak ada notifikasi driver melakukan pick up atau konfirmasi apapun di aplikasi Gojek saya, apa yang harus saya lakukan? Bukti apa yang harus saya berikan saat melakukan komplain?

    2020.11.22 8:4
  • user image

    Jena

    Tidak perlu terlalu cemas, kalau hanya kasus error dan terbukti tidak ada pemesanan dalam maksimal 1 jam pasti bisa diselesaikan dan saldo Anda akan dikembalikan. Pengamanan yang dilakukan sudah cukup baik dan kalau ada transaksi yang aneh baik user maupun driver tidak akan dapat menerima order berikutnya.

    2021.10.06 2:52

Silahkan tinggalkan kesan dan opini Anda terhadap produk ini!

Rekomendasi review lainnya

All (e-Wallet)

Reward transaksi

Reward yang didapatkan dari transaksi di merchant yang memberikan reward dapat langsung diterima dalam bentuk saldo GoPay dan dapat digunakan untuk transaksi lagi secara langsung. Jadi diskon yang didapatkan dari transaksi akan langsung menambah saldo Go Pay

GoPay / Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet),All (Ekonomi)

Ketersediaan Merchant dan persebaran lokasi merchant

Jumlah merchant yang bekerja sama sebagai mitra Go-Jek jumlahnya cukup banyak sehingga untuk penggunaan maupun untuk menikmati penawaran khusus dan potongan harga atas transaksi dapat dilakukan di banyak tempat dan beragam transaksi. Mulai dari berbelanja produk, kuliner maupun transportasi online di fasilitasi melalui 1 aplikasi yang terintegrasi.

GoPay / Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet)

Kemudahan pembayaran tagihan

Gopay memfasilitasi pembayaran berbagai jenis tagihan seperti telepon, listrik, PDAM, TV kabel bahkan tagihan BPJS Kesehatan. Secara rutin, terdapat cashback maupun kode promo untuk mendapatkan potongan biaya saat melakukan pembayaran melalui platform ini. Selain praktis dan fleksibel, dengan adanya cashback atau promo pengeluaran akan semakin ekonomis.

GoPay / Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet)

Pioner E-wallet di Indonesia yang fiturnya semakin lengkap

Sebagai pioner e-wallet di Indonesia, Gopay telah menjelma sebagai salah satu pilihan pembayaran non-tunai yang sangat dikenal oleh masyarakat indonesia. Bahkan hampir bisa dipastikan setidaknya pengguna di kota besar pernah menggunakannya untuk pembayaran di merchant atu online. Walaupun di awal cukup banyak culture shock karena ketidak-familiar-an dalam penggunaannya namun seiring berjalan waktu dan pembelajaran produk, pengguna dengan mudah bertansaksi namun dari sisi mitra merchant belum terlalu paham sehingga perlu ditingkatkan ke depannya

Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet),All (Ekonomi)

Dompet Digital Terbaik di Indonesia

GoPay adalah alat pembayaran elektronik yang dikeluarkan oleh Gojek Indonesia.Saldo uang elektronik GoPay dapat digunakan untuk membayar transaksi di aplikasi Gojek Indonesia untuk mendapatkan potongan harga dan cahsback. GoPay adalah dompet digital yang memberikan banyak promo, dengan kemudahan cara Top Up menjadikan GoPay banyak digunakan di Indonesia.

GoPay

All (e-Wallet)

Pemesanan dan pembayaran secara mandiri pada mesin order MCD

GoPay / Dompet Anak Bangsa

Rekomendasi forum lainnya

Pinjaman Online,All (Pinjaman),All (e-Wallet)

Apa yang harus dilakukan jika user lupa dengan PIN GoPay yang dipasang?

GoPay / Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet)

Apakah terdapat biaya-biaya dari penggunaan GoPay?

GoPay / Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet)

Apakah diperlukan biaya untuk upgrade akun GoPay dan apakah bisa untuk non e-ktp

GoPay / Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet)

Apakah Gopay sudah menjangkau seluruh area Indonesia?

GoPay / Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet),Keamanan,All (Perlindungan)

Apakah saldo GoPay saya terjamin keamanannya?

GoPay / Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet)

Apakah artinya saldo maksimal 2 juta rupiah pada akun GoPay yang belum upgrade

GoPay / Dompet Anak Bangsa

Forums Terkait

All (Perbankan),Kredit Tanpa Agunan,All (Pinjaman)

Berapa Lama Sih Proses Kerja Pendaftaran KTA X Tra Dana CIMB Niaga?

Tabungan,All (Perbankan),Tabungan Syariah,All (Perbankan Syariah),All (Pendidikan dan Pelatihan)

Apa saja persyaratan untuk membuka rekening tabungan FlexiMAX Danamon?

Saya memiliki seorang anak yang baru masuk kuliah. Saya memiliki keinginan untuk memberikan rekening tabungan agar mudah melakukan transaksi. Saya tertarik menggunakan tabungan FlexiMAX Danamon. Yang ingin saya tanyakan dalam forum ini, apa saja persyaratan yang dibutuhkan untuk membuka rekening tabungan FlexiMAX Danamon?

FlexiMAX Danamon / Bank Danamon

All (e-Wallet)

Mengapa saldo tidak bertambah setelah melakukan top up?

DANA / Espay Debit Indonesia Koe

Tabungan,All (Perbankan)

Apa saja persyaratan yang dibutuhkan untuk membuka rekening tabungan FlexiMAX Danamon ini?

Saya ingin membuka rekening tabungan baru untuk istri saya. Banyak teman kerja yang menyarankan untuk menggunakan tabungan FlexiMAX Danamon karena memiliki banyak manfaat. Yang ingin saya tanyakan dalam forum ini, apa saja persyaratan yang dibutuhkan untuk membuka rekening tabungan FlexiMAX Danamon ini?

FlexiMAX Danamon / Bank Danamon

Tabungan,Kartu Debit,All (Perbankan),All (Pekerjaan),All (Perencanaan Keuangan),All (Menghasilkan Uang)

Bagaimana cara membuka rekening tabungan Tanda 360 Plus ini?

Saya ingin membuka rekening tabungan baru untuk urusan pekerjaan saya. Banyak teman kantor yang menyarankan untuk menggunakan Tanda 360 Plus dari OCBC NISP. Yang ingin saya tanyakan dalam forum ini, bagaimana cara membuka rekening tabungan Tanda 360 Plus ini? Selain itu, apa saja persyaratan untuk membuka rekening tabungan Tanda 360 Plus ini?

Tanda 360 Plus OCBC NISP / Bank OCBC NISP

All (Perbankan),All (Perbankan Syariah),Kredit Tanpa Agunan,All (Pinjaman)

Berapasih cicilan di KTA Bank Mandiri ??

Reviews Terkait

Kartu Kredit Cashback,All (Kartu Kredit),Tabungan,Kredit Multiguna

Multiguna dan Program Casback yang Menarik

Rekening tabungan dengan setoran awal mulai dari Rp.250.000 ini tergolong tabungan multiguna karena tidak hanya bisa digunakan untuk menyimpan uang yang bebas dari biaya admin bulanan, gratis biaya tarik tunai hingga bebas biaya transfer online (jika saldo diatas Rp 5.000.000) di seluruh jaringan ATM Bersama, ATM ALTO, Prima (BCA), Visa / Plus ini, nasabahnya juga bisa menikmati banyak promo Cashback mulai dari 5 – 10% ketika melakukan transaksi pembelian barang dengan ATM yang beraliansi dengan rekening Permata Tabungan Bebas di Supermarket, E-commerce & SPBU.

Permata Tabungan Bebas

Tabungan,Kartu Debit,Digital Banking,Remittance,All (Perbankan)

Tabungan Valas

Permata Tabungan Valas

Tabungan,Kartu Debit,Digital Banking,All (Perbankan)

Tabungan masa kini, cukup mendaftar via aplikasi

DBS Tabungan

Tabungan,All (Perbankan),All (e-Wallet)

Tabungan sekaligus Kartu Belanja

Tabungan Alfamart Sinarmas

Tabungan,Kartu Debit,Digital Banking,All (Perbankan)

Memberikan Nilai Lebih bagi Aset Nasabah

Tabungan SiAga Valas Bukopin

All (Kartu Kredit),Tabungan,All (Perbankan),All (Asuransi)

Simpanan sekaligus Asuransi Jiwa

Tanda Junior Bank OCBC NISP

Bingung Soal Produk Keuangan?

Kamu bisa ngobrol langsung dan terima penawaran terbaik dari pakarnya.

Konsultasi Gratis