Beli pulsa dari OVO tapi tidak masuk pulsanya

Diawal aplikasi OVO memang pembelian pulsa tidak masuk atau sering terjadi gagal transaksi. Semua transaksi pasti ada historynya. cukup telpon ke call center pasti terselesaikan. apabila kesulitan di call center bisa juga dengan ketik di pilihan BUTUH BANTUAN dan HUBUNGI KAMI otomatis yg keluar ada lah form yg dikirimkan dari email kita.

Tidak perlu menghubungi call center dengan pulsa berbayar jika Anda menghadapi kendala saat bertransaksi dengan menggunakan OVO karena ada banyak cara untuk menyampaikan kendala Anda tanpa perlu membayar. Gunakan email atau lebih praktis gunakan menu "pusat bantuan" yang ada di aplikasi OVO Anda masing-masing sesuai dengan kategori kendala.

Kalau terjadi transaksi pembelian pulsa berhasil dan sudah memotong saldo OVO, tapi pulsanya belum masuk, untuk menindaklanjutinya Tunggu 15 menit atau paling lambat 1x24 jam setelah transaksi pembelian pulsa Anda berhasil. Jika dalam kurun waktu tersebut pulsa Anda belum masuk, Anda dapat menghubungi CS OVO kembali dan mengisi form ‘Hubungi Kami’."

Sudah komplen karna pulsa gak masuk, slow respons dan akhirnya malah disuruh hubungi provider langsung. Bukannya kalian kerja sama?? Kenapa harus kami yg konfirmasi langung ke provider??? Mengecewakan.

Kalau sudah dikurangi saldonya tapi masih belum masuk pulsanya, tunggu saja 1x24 jam. Jika masih belum masuk, maka Anda bisa email customer service nya untuk menindaklanjuti. Setahu saya sih CS OVO cukup cepat dalam membalas email dari pengguna dan cukup cepat juga dalam menangani masalah (tidak sampai 1 hari sudah beres).

Saya juga sedang mengalami hal yang sama. Saya sudah mengajukan keluhan melalui email. Dan balasannya adalah diinformasikan untuk menunggu paling lambat sekitar 3 hari kerja setelah saya kirimkan laporan tentang kendala ini. Nanti begitu saya sudah mendapatkan solusinya saya akan update lagi.

saya juga mengalami hal yg sama, saldo berkurang lalu pulsa tidak masuk yg lebih anehnya histori pembelian pulsanya hilang!

Saya sudah 3 hari mengalami kasus yang sama, saldo ovo terpotong namun quoata telkomsel yang saya beli belum bertambah, harus email, telpon cs.. berkali2, . sebagai customer benar2 di. rugikan.

Sdh 2 x beli pulsa tp ga masuk, okelah yg pertama saya maklum, tp ini untuk kedua x saya kasih komentar.. Kecewa..... Sdh klik butuh bantuan ga jalan aplikasinya stop disitu aja.

Parah kali ni ovo, isi paket data telkomsel suruh nunggu 1x24 jam. Pake aplikasi lain, jalan normal realtime. Komplain chat gak ada hasil coba kirim email respon lama dan tidak menunjukkan hasil juga, okelah antri, tapi apakah email siang sampe sore juga gak direspon. Pun telpon cs malah dimatiin. Nunggu 1x24 jam deh, dan belum tentu paket data masuk, lanjut suruh telpon lagi baru cs nya bantu, lho2 gak bisa refund otomatis kalo gagal transaksinya malah jd customer yg repot ya. Wtf, sangat mengecewakan

Yeah akhirnya saldo kembali lg, td aq komen disini beli pulsa tp g masuk saldo berkurang.. Trus beberapa jam kemudian aq buka aplikasi bisa klik butuh bantuan.. dll. Eh barusan saldo aq pulih lagi. Terimakasih OVO sdh merespon keluhan konsumen. 😊

Beli pulsa gagal mulu.... Yg bener aja lah.... Aplikasi gede kog malu2in Ga jelas Mending pake sebelah kalo kyk gini caranya

Saya kirim paket data ke no indosat gagal 2 kali tapi saldo berkurang , status berhasil tapi belum masuk2 . Mohon pencerahannya soalnya saya jualan

Saya kirim pulsa di ovo bukti transaksinya berhasil tetapi sampai saat ini pulsa saya belum kekirim padahal saldo ovo saya sudah berkurang. Ini gimana sih ovo. Kalok memang gagal ga bisa kekirim kembalikan dana ovo saya. Saya kirim oulsanya 100rb loh. Kan sayang kalau ilang begitu saja. Toling responnya dong jangan lama. Jangan dibikin ribet

Saya beli paket internet indosat saldo sudah berkurang, tapi paket belum diterima. Sudah 2 hari paket belum diterima coba hubungi CS berkali kali gk ada jawaban. Sangat kecewa

Beli paket data xl, paketnya belum masuk saldo sudah berkurang padahal urgent belum gajian lg. Semoga saldo kembali

Mengecewakan sudah sukses tapi pulsa belum juga masuk saya di komplen terus, kecewa banget si asli nya jadi gimana solusinya

Saya salah cantumkan nomor telp..langsung hubungi pusat bantuan agar bisa sesegera mungkin ditindaklanjuti soalnya saldo udah berkurang.... tapi jawabannya tunggu saja di email...nunggu hrs brp lama...nomor yang trima pulsa jg pasti udah kesenengan dapat pulsa gretooongggg....kecewa slowrespon

saya juga mengalami hal yg sama, saldo berkurang lalu pulsa tidak masuk yg lebih anehnya histori pembelian pulsanya hilang. Sya melakukan transaksi pembelian sebanyak dua kali dan kejadiannya sama.

Beli pulsa ga masuk2,saldo ovo berkurang,lapor ke pusat bantuan kemarin di suruh nunggu 1 x 24 jam,, ok.. Habis itu besoknya chat lgi,eh di suruh lagi nunggu 3 hari dan cek email secara berkala.. Hadeh,mana duit cuma segitu2nya..

Parah sih ovo ini. Nyesal gw beli pulsa di ovo. Saldo kurang pulsa gk masuk2. Cukup terakhir make ovo.

Beli pulsa lwt ovo, saldo berkurang tapi setelah 2 hari pulsa ga masuk.. Disepointed.. Klo ga ada perubahan ganti aplikasi emoney deh.

Sy beli pulsa via OVO secara otomatis saldo sy lsg terpotong tp pulsanya g masuk2, sy komplen via pusat bantuan OVO malah bertele2 & tdk membantu sama sekali padahal smua bukti sdh sy lampirkan, kemudian sy chat via email tetap saja jawabannya sangat mengecewakan & sangat merugikan pihak konsumen, ini ada semacam kerjasama atau gmn pihak operator dgn karyawan lain unt memanipulasi data, soalnya udh jelas2 dananya terpotong tiba2 d history nominal pembayarannya sm mreka d hilangkan

Beli pulsa di ovo.saldo berkurang tapi pulsanya tidak masuk2 saya cek di notifikasi ia transaksi had been cancell tapi kok saldonya tetap hilang, bukannya kembali parah sihh

Saya beli pulsa di ovo 500.000 saldo udh kepotong tpi smpai skrng pulsa blum masuk Di tya ke cs nunggu 1x24 jm.. Udh di tunggu mlah di tunggu lgi 3x24 jam...haduh.. Msak seklah aplikasi nasional penanaganan lambat ya.. Maslah nominal besar klu kecil tadi gk saya permslahkn..

Sama cuk gwa 2x isi 100k cuman 1x y masuk setelah 1x24 jam tidak masuk juga dan gw cek di history malah berhasil transaksinya tapi pulasanya tidak masuk2

Isi pulsa di ovo saldo berkurang pulsa ga masuk, padahal jualan rugi banget 😥 bukannya untung tapi buntung 😑

Sama, barusan isi pulsa di OVO 50rb.. transaksi berhasil tp ga masuk2. Udah hubungi cs tp antrian 1170.. gatau tu masih nyantol k antrian nomor berapa . Pertama kali senyebelin ni pake OVO. Besok2 shoppe pay aja deh. Ga ada admin lebih terjamin.. csnya juga fast respon

Sudah menunggu 6 jam tpi pulsa blum masuk juga,,, hubungi via chat antrian ke 1407... Ovo sangat mengecewakan

Beli dari jm 12 sianh sampe sekarang jm 9 mlm pulsa blm masuk juga,saldo ovo udh berkurang,konfirmasi transaksi berhasil Tp pls masih 0

kejadian lg masa udah isi paket data 2 kali blum juga masuk tolong di kembalikan saja saldo ny tolong di tingkatkan lg aplikasi ovo ny biar semuanya.nyamn pake ovo gx pada kawatir kalo bgini pelanggan ovo bisa pada kabur

Aplikasi ovo sangat mngecewakn pulsa TDK masuk masuk pdhl SDH 24 jam mnggu ketika sya cht dibutuh bntuan ktanya antrian ke sekian sy cht lgi nmr antrianya naik lagi dri 300 511 1000 skrg SDH 1515

Saya 2 kali isi pulsa indosat 50k jumlah 100k berati tapi semuanya belum masuk semua. Sangat kecewa padahal lagi butuh banget. Cs di pesan slowres bgt pdhl lg penting

Saya kemarin beli pulsa di ovo 50 rb dan saya lihat saldo saya sudah terpong namun pulsa nya belum masuk dannjuga saya tunggu 1x24 tdi belum masuk juga saya chat di cs nya belum di balas-balas sampai sekarang saya sangat kecewa dengan pelayanan ovo dan juga saya mau penjelasan dari pihak ovo untuk menidaklanjuti keresahan saya ini, Terima kasin.

Saya juga mengalami hal yang sama beli pulsa 50 ribu di OVO menggunakan OVO Cash sudah terpotong OVO cash saya tetapi belum ada notifikasi pesan masuk untuk pulsa saya. Saya berharap semoga Ovo mengembalikannya dalam bentuk Saldo OVO lagi

Saya beli paket data ovo 3hari balum saya terima namun saldo sudah terpotong,sudah chat bantuan email ttep saja ga membantu,kapok banget lain kali saya bakal beli diapk lain saja,bener bener kecewa,lambat ga amanah,mau menipu apa gimna,tolong saya minta kembalikan saldonya saja,jangan merugikan.kalo kaya gini jdi bakal gada lgi yg pake ovo.

Tolong lah saya mau isi pulsa lewat apk OVO terus gagal tapi saldo saya kok kurang itu gimana solusinya tolong dong saya orang kurang mampu apa tidak ada solusi buat saldo saya yang hilang...

Jika Anda tidak ingin menggunakan layanan call center berbayar, maka kita dapat menggunakan layanan Pusat Bantuan. Pusat bantuan ini biasanya masuk ke dalam opsi Email. Respon dari CS biasanya tidak lama maksimal 1x24 jam anda pasti sudah akan mendapatkan respon. Jika pembayaran berhasil maka jangan khawatir, pasti akan segera di proses.

Isi paket data saldo sudah terpotong tapi status masih proses ,live chat cs disuruh tunggu 1x24 jam bagaimana saya kan buat ngegrab masa harus nunggu 1x24jam..okelah pinjem duit tmn dlu isi di conter hp..skrg sudah 30jam berlalu saya live chat disuruh laporan via email..saya laporan via email malah disuruh tunggu 3 hari.sumpah ini ovo internasional apa ovo pedesaan.?? Giliran Nerima saldo cepet banget,,tapi ngeluarin nya ngepel..hal sepele kok gak ada solusi ..knp gak dibalikin aja saldonya klo memang tidak bisa proses pembelian paket data.

Saya juga kecewa sama ovo beli pulsa saldo udah kepotong tetapi pulsanya masih diproses dan ngak masuk2, udah klik menu butuh bantuan dan email juga tapi tetap aja pulsanya ngak masuk padahal butuh pulsa cepat..