Forum
Terakhir di-update: 

Apakah penanganan terhadap keluhan user ditanggapi dengan cepat?

Sebagai metode pembayaran di aplikasi online dan mencakup banyak jenis transaksi online maupun offline di merchant, apakah penanganan terhadap keluhan konsumen maupun kendala yang dialami konsumen dapat ditangani dengan cepat dan tuntas oleh perusahaan yang menaungi GoPay? Apakah dana yang hilang bisa dikembalikan?

Bingung Soal Produk Keuangan?

Kamu bisa ngobrol langsung dan terima penawaran terbaik dari pakarnya.

Konsultasi Gratis

User comments

  • user image

    Karina

    Tergantung pada jenis kehilangan dana yang dialami oleh user, pihak GoPay akan mengembalikan dana apabila secara dokumentasi dan bukti transaksi diketahui masalah yang muncul bukan pada user. Penanganan yang dilakukan terhadap masalah user terhitung cepat karena banyaknya user yang menggunakan e-wallet Gopay, sehingga Customer Service juga tersedia dalam jumlah yang memadai.

    2020.01.15 5:25
  • user image

    Atiek AGF

    Sejauh ini penanganan terhadap keluhan oleh user GoPAy ditanggapi dengan cukup cepat oleh customer service Gojek. Dengan banyaknya cara yang bisa digunakan untuk menyampaikan keluhan, media sosial yang update serta komunitas aktif yang dimiliki oleh gojek, segala berita dan kendala yang dialami oleh user dan mitra dapat diketahui dan diselesaikan dengan mudah dan cepat.

    2020.03.12 6:29
  • user image

    Waluyo

    Selama ini, saya mendapatkan penanganan yang cukup cepat ketika melakukan komplain kepada pihak GoPay. Namun, untuk pengembalian uang kayaknya tergantung dengan jenis masalahnya. Apabila masalah serius dan memiliki bukti yang lengkap, mungkin uang anda akan dikembalikan oleh pihak GoPay kepada nasabahnya.

    2020.04.09 12:6
  • user image

    Issabell

    Semua perusahaan berlomba-lomba membangun image yang baik, apalagi kemajuan teknologi yang membuat semua orang dapat berkomentar secara bebas. GoJek merupakan salah satu aplikasi yang telah dikenal masyarakat luas, dan semua orang pasti mempunyai aplikasi ini. Sehingga ini menuntut semua layanan yang ada didalam GoJek bersinergi menjadi satu kesatuan memberikan yang terbaik kepada pelanggannya. Sejauh ini semua keluhan konsumen dimanage dengan baik dan cepat.

    2020.10.21 11:57

Silahkan tinggalkan kesan dan opini Anda terhadap produk ini!

Rekomendasi review lainnya

All (e-Wallet)

Reward transaksi

Reward yang didapatkan dari transaksi di merchant yang memberikan reward dapat langsung diterima dalam bentuk saldo GoPay dan dapat digunakan untuk transaksi lagi secara langsung. Jadi diskon yang didapatkan dari transaksi akan langsung menambah saldo Go Pay

GoPay / Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet),All (Ekonomi)

Ketersediaan Merchant dan persebaran lokasi merchant

Jumlah merchant yang bekerja sama sebagai mitra Go-Jek jumlahnya cukup banyak sehingga untuk penggunaan maupun untuk menikmati penawaran khusus dan potongan harga atas transaksi dapat dilakukan di banyak tempat dan beragam transaksi. Mulai dari berbelanja produk, kuliner maupun transportasi online di fasilitasi melalui 1 aplikasi yang terintegrasi.

GoPay / Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet)

Kemudahan pembayaran tagihan

Gopay memfasilitasi pembayaran berbagai jenis tagihan seperti telepon, listrik, PDAM, TV kabel bahkan tagihan BPJS Kesehatan. Secara rutin, terdapat cashback maupun kode promo untuk mendapatkan potongan biaya saat melakukan pembayaran melalui platform ini. Selain praktis dan fleksibel, dengan adanya cashback atau promo pengeluaran akan semakin ekonomis.

GoPay / Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet)

Pioner E-wallet di Indonesia yang fiturnya semakin lengkap

Sebagai pioner e-wallet di Indonesia, Gopay telah menjelma sebagai salah satu pilihan pembayaran non-tunai yang sangat dikenal oleh masyarakat indonesia. Bahkan hampir bisa dipastikan setidaknya pengguna di kota besar pernah menggunakannya untuk pembayaran di merchant atu online. Walaupun di awal cukup banyak culture shock karena ketidak-familiar-an dalam penggunaannya namun seiring berjalan waktu dan pembelajaran produk, pengguna dengan mudah bertansaksi namun dari sisi mitra merchant belum terlalu paham sehingga perlu ditingkatkan ke depannya

Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet),All (Ekonomi)

Dompet Digital Terbaik di Indonesia

GoPay adalah alat pembayaran elektronik yang dikeluarkan oleh Gojek Indonesia.Saldo uang elektronik GoPay dapat digunakan untuk membayar transaksi di aplikasi Gojek Indonesia untuk mendapatkan potongan harga dan cahsback. GoPay adalah dompet digital yang memberikan banyak promo, dengan kemudahan cara Top Up menjadikan GoPay banyak digunakan di Indonesia.

GoPay

All (e-Wallet)

Pemesanan dan pembayaran secara mandiri pada mesin order MCD

GoPay / Dompet Anak Bangsa

Rekomendasi forum lainnya

Pinjaman Online,All (Pinjaman),All (e-Wallet)

Apa yang harus dilakukan jika user lupa dengan PIN GoPay yang dipasang?

GoPay / Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet)

Apakah terdapat biaya-biaya dari penggunaan GoPay?

GoPay / Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet)

Apakah diperlukan biaya untuk upgrade akun GoPay dan apakah bisa untuk non e-ktp

GoPay / Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet),All (Ekonomi)

Apa yang harus dilakukan ketika saldo berkurang saat pengguna membatalkan pesanan?

GoPay / Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet)

Apakah Gopay sudah menjangkau seluruh area Indonesia?

GoPay / Dompet Anak Bangsa

All (e-Wallet),Keamanan,All (Perlindungan)

Apakah saldo GoPay saya terjamin keamanannya?

GoPay / Dompet Anak Bangsa

Forums Terkait

Kredit Tanpa Agunan,Kredit Multiguna,All (Pinjaman),All (Utang)

Alasan apa yang harus saya katakan untuk menolak mertua saya yang hendak meminjam uang?

Wirausaha,All (Wirausaha),All (Menghasilkan Uang),All (Ekonomi)

Apakah tetap bisa mendapatkah hubungan bisnis ditengah wabah covid 19?

All (Pekerjaan),All (Ekonomi)

Adakah cara untuk tetap terjalin hubungan dengan teman kerja selama wabah covid 19?

All (e-Wallet)

Bagaimanakah pelayanan Crew Jenius terhadap penggunanya?

Jenius / Bank BTPN

All (Perbankan)

Bagaimanakah pelayanan dari customer services dari Citi Bank?

Citi Rewards / Citibank Indonesia

All (Pekerjaan),All (Ekonomi)

Bagaimana tetap menjaga hubungan dengan kolega ditengah wabah covid 19?

Bingung Soal Produk Keuangan?

Kamu bisa ngobrol langsung dan terima penawaran terbaik dari pakarnya.

Konsultasi Gratis