Ingin mendapatkan penjelasan mengenai keuntungan yang dapat saya peroleh dari poin rewards yang saya miliki.

Tentunya tujuan utama saya punya kartu ini karena keunggulan konversi rewardsnya yang bisa ditukarkan dengan beberapa pilihan mileage penerbangan. Beda dengan kartu-kartu lain yang berpartner dengan penerbangan tertentu sehingga penukarannya pun terbatas hanya dengan penerbangan terkait. Dengan kartu ini saya bisa lebih fleksibel ingin tukar dengan penerbangan yn mana sesuai kebutuhan saya saat itu.

Setelah saya review, ternyata kartu ini tidak ada layanan gratis masuk airport lounge, walaupun airport lounge tetap bisa diakses dengan menukarkan reward points. Menurut saya jadi seperti agak tanggung saja untuk dijadikan kartu kredit untuk travelling. Walaupun rewardsnya menarik untuk pengumpulan mileage dan transaksi di luar negeri, tapi mungkin memang trade-offnya adalah airport lounge tidak gratis, tapi dapat digunakan dengan penukaran rewards yang dikumpulkan.

Citibank pastinya sudah terkenal di seluruh dunia sebagai salah satu brand kartu kredit ternama. Karena itu jugalah setiap kali saya melakukan perjalanan ke luar negeri dan memang cukup sering, saya selalu prioritaskan menggunakan kartu Citi PremierMiles saya. Saya merasa lebih aman dengan kartu ini selain karena pastinya semua merchant luar negeri kenal kartu ini, kemungkinan ada masalah persetujuan pembayaran juga hampir tidak pernah ada. Ini kartu yang saya andalkan setiap transaksi di luar negeri.

Saya baru saja disetujui kartu kredit Citibank Rewards saya setelah sebelumnya saya sudah memiliki kartu kredit BCA. Limit yang diberikan tidak jauh dari kartu BCA saya tapi saya baru paham bahwa ternyata iuran tahunannya jauh lebih mahal dari kartu BCA. Memang bisa dibayarkan lewat poin rewards tapi artinya saya harus sering pakai kartu ini supaya banyak dapat poinnya. Padahal saya tadinya buka kartu Citibank untuk jaga-jaga saat sedang pergi ke luar negeri. Saya terus terang agak kecewa dengan hal ini dan mempertimbangkan apa kartu Citibank saya ditutup saja.

Saya dengan sengaja ingin membuat kartu ini karena 3x point rewardsnya untuk transaksi restoran dan berbelanja. Faktanya salah satu pengeluaran saya terbesar setiap bulannya adalah untuk makan di luar dan berbelanja di mall. Dengan poin rewards sampai 3x, semakin cepat poin saya terkumpul sehingga bisa lebih cepat saya tukarkan atau kumpulkan dengan nilai yang lebih besar daripada menggunakan kartu kredit yang lain.

Citibank tergolong bank untuk nasabah ekslusif hal ini didukung dengan sangat terbatasnya gerai bank dan ATMnya di kota besar, contohnya Jakarta. Namun dari segi fitur produk yang ditawarkan cukup beragam dan mudah diakses melalui aplikasi mobile maupun aplikasi web based dengan tampilan menarik. Dari segi keamanan bertransaksi pun terbilang bagus, jika kartu kredit hilang sudah ada opsi untuk mengganti pin kartu kredit melalui aplikasi, yang belum semua bank menerapkan. Disamping itu tersedia juga live chat yang memudahkan pelanggan jika ingin berkonsultasi atas masalah tertentu.