Sudah mengajukan pemberhentian layanan Automatic Transfer Fund (ATF) tapi layanan tetap berjalan. Bagaimana cara menarik kembali dana yang telah tertransfer.
Saya selama ini menggunakan tabungan bank Mandiri sebagai Bank Utama saya dan beberapa saat yang lalu saya mendaftarkan layanan ATF-Automatic Transfer Fund dari rekening saya ke rekening sekolah anak saya untuk memastikan tidak ada keterlambatan dalam pembayaran uang sekolah bulanan. Tapi karena satu dan lain hal saya ingin menghentikan layanan ini. Saya sudah menghubungi bagian layanan pelanggan namun sepertinya belum berhasil karena dana saya masih tetap terpotong. Bagaimana solusi yang bisa diberikan untuk masalah ini, dan sayapun kalau bisa ingin dana sudah terlanjut terpotong kemarin untuk bisa kembali lagi ke rekening saya.
Produk yang dibahas dalam forum ini:
Bingung Soal Produk Keuangan?
Kamu bisa ngobrol langsung dan terima penawaran terbaik dari pakarnya.
Konsultasi Gratis
Adilah
Untuk mengentikan layanan ATF memang cara paling mudahnya adalah dengan menghubungi layanan pelanggan. Bila kamu sudah melakukan hal ini namun ternyata belum berhasil, maka sepertinya kamu harus mencoba menghubungi mereka kembali karena proses ini berkaitan dengan sistem yang digunakan oleh bank. Dapat juga mendatangi langsung kantor-kantor cabang Bank Mandiri supaya kasus ini bisa mendapat perhatian lebih. Menarik kembali dana yang sudah terlanjur ditansfer secara teknis dapat dilakukan apalagi kamu selaku pemilik dana di rekening sesungguhnya tidak menyetujui proses ini dan sudah mengajukan pembatalan.
Wiska
Automatic transfer fund yaitu kesepakatan antara bank dan pemilik dana untuk melakukan pemindahan otomatis atas dana yang ditanamkannya pada kondisi tertentu untuk mendapatkan tingkat suku bunga yang lebih tinggi. Prosesnya harus ada kesepakatan antara pemilik dana dan pihak bank.Jadi Anda wajib lapor untuk menghentikannya dengan mendatangi kantor cabang bank terdekat.
Suwasti
Nah ini dia Secured Credit Card, dimana syaratnya tidak mesti berpenghasilan tetap, tapi punya simpanan yang dijaminkan di bank namun pemakaiannya seperti limit kartu kredit, beda dengan unsecured atau kartu kredit konvesnsional. Untuk tagihannya, anda harus membayar secara penuh tiap bulannya. Namun Secured Credit Card memberikan tenggang waktu (hingga tanggal jatuh tempo.
Jessica Natasha
ATF atau Automatic Transfer Fund merupakan fasilita yang diberikan oleh pihak bank untuk mentransfer dana secara otomatis ke rekening tujuan. Untuk menghentikan layanan ATF, anda harus menghubungi pihak bank untuk menghentikan layanan tersebut. Selain itu, jika anda ingin menarik kembali dana yang di transfer, anda dapat memberitahu pihak bank untuk membatalkan transaksi yang sudah berjalan selama dana yang ditransfer belum digunakan.
Andrew
Untuk menghentikan ATF berupa pembayaran uang sekolah bulanan dari Bank Mandiri selain menghubungi customer service bank mandiri, anda juga perlu untuk ke sekolah untuk minta pihak sekolah memberi pernyataan, bahwa anda menarik surat kuasa kepada Bank Mandiri dalam hal pembayaran uang sekolah lewat Bank Mandiri, Karena biasanya Bank bekerja sama dengan pihak sekolah tertentu dalam pembayaran uang sekolah murid-muridnya.
Ms Joo
Jika saya menyadari kejadian ini cukup lama setelah tanggal transaksi diposting, apakah saya tetap bisa melakukan pembatalan dan meminta pengembalian dana? Saya tidak selalu melakukan pemeriksaan mutasi secara rutin jadi terkadang tidak menyadari apakah ada pemotongan saldo atau transfer otomatis yang terjadi pada rekening saya.
Joana
Cara paling tepat untuk menghentikan layanan ini adalah dengan datang ke Kantor Cabang terdekat. Melalui Customer Service kita dapat memberikan penjelasan dari keluhan kita. AFT ini sebenarnya merupakan perjanjian antara pihak bank dan nasabah pemilik dana, sehingga untuk melakukan pembatalan juga harus melalui persetujuan dari kedua belah pihak. Jika proses berjalan sedikit lama maka kita perlu bersabar, karena Pihak Bank juga harus tetap mengkonfirmasi ke pihak ketiga.
Donna
Apa bukti yang harus kita minta atau bank berikan kepada kita jika kita memang sudah mengajukan penghentian ATF? Jika dana masih terpotong bukankah artinya laporan kita masih belum ditangani oleh pihak bank? Apakah dana yang sudah terlanjur terpotong bisa ditarik kembali? Atau kita harus menghubungi pihak yang menerima pembayaran dana kita?
Melly
Jika Anda mengajukan penghentian layanan ATF atau melaporkan kendala apapun yang membutuhkan solusi dan tindakan dari bank melalui call center, pastikan Anda mencatat nomor laporan Anda dan follow up setiap 3 hari kerja untuk memastikan laporan Anda sudah ditindaklanjuti. Dalam kasus Anda bisa saja pihak bank menyatakan bahwa proses pengajuan Anda masih dalam proses sehingga bank tidak bertanggungjawab atas dana yang sudah ditransferkan.