Ingin mengetahui apakah dimungkinkan untuk menarik kembali saldo GoPay yang berlebih dan bagaimana mekanismenya.
Selama ini saya termasuk pelanggan setia dari layanan GoJek dan GoFood, dan tentunya juga GoPay sebagai alat membayar untuk pemakaian ojek ataupun pesan makanan saya. Minggu lalu saat melakukan top up saldo GoPay sepertinya saya kelebihan memasukkan angka nol sehingga yang tadinya hanya ingin menambah sebesar 2000 ribu rupiah ternyata menjadi 3 juta rupiah. Saya ingin menarik sebagian dari saldo GoPay saya tersebut kembali ke rekening bank saya. Saya juga sudah meng-upgrade akun saya sehingga bisa melakukan aktivitas tarik saldo. Tapi setelah beberapa kali mencoba proses ini belum berhasil. Apakah yang harus saya lakukan untuk hal ini?
Produk yang dibahas dalam forum ini:
Bingung Soal Produk Keuangan?
Kamu bisa ngobrol langsung dan terima penawaran terbaik dari pakarnya.
Konsultasi Gratis
Dede Suherman
Sesuai dengan penjelasan yang tercantum di situs resmi GoPay, memang ada beberapa kondisi yang dapat menyebabkan proses tarik saldo dari akun GoPay ke rekening bank kamu tidak berhasil. Beberapa kondisi yang disebutkan disana contohnya bisa disebabkan karena akun belum terverifikasi menjadi akun yang upgrade. Tapi untuk kasus yang kamu sebutkan dimana kamu telah bisa memiliki saldo lebih dari 2 juta rupiah dapat diartikan bahwa akun kamu telah ter-upgrade sehingga alasan ini pun tidak berlaku. Kemungkinan lainnya bisa karena aplikasi GoPay kamu belum terupdate ke versi terkini atau dapat juga karena tidak ada jaringan internet. Bila kira-kira kedua hal tadi juga tidak kamu alami namun proses tarik saldo tetap gagal, GoPay menyediakan layanan pelanggan baik melalui telepon ataupun email yang siap membantu kamu untuk menyelesaikan hal ini. Kontak layanan pelanggan GoPay dapat kamu lihat baik di aplikasi ataupun di situs resmi GoPay.
Gavin Sugianto
Apabila Anda melakukan top up saldo GoPay, Anda dapat melakukan penarikan kembali saldo GoPay anda. Namun, penarikan saldo Gopay dapat dilakukan jika akun Gopay Anda sudah di Upgrade. Jika Anda sudah mengupgrade akan dan proses penarikan belum berhasil. Saya sarankan anda menghubungi pihak Gojek untuk melakukan konfirmasi. Karena seharusnya dengan mengupgrade, penarikan dapat dilakukan.
Dhanika
Bisa banget. Kalo kamu kebanyakan mengisi Gopay, bisa ditarik lagi lebihannya dengan klik tombol Tarik, minimal pengambilan adalah Rp 50.000 dan akan ditransfer langsung ke rekening kamu. Nggak rempong, jadi kamu bisa merencanakan keuangan pembayaran elektronik dengan mudah dan pas, tanpa ada lebihan atau kekutrangan
Evan
Ya, penarikan saldo Gopay hanya dapat dilakukan oleh akun yang sudah diupgrade. Selain itu, penarikan saldo juga memiliki limit minimal Rp 50 ribu. Saya pernah melakukan penarikan saldo Gopay karena kelebihan ketika melakukan top up. Tapi saya kemarin harus menunggu 3 hari hingga penarikan saya berhasil dan langsung di transfer ke rekening saya.
KD ayu Kusuma
Saya sangat kecewa sekali dengan aplikasi gojek.Pasal nya,saya top up Gopay sebesar 1, 2 juta melalui Bank BJB.saldo Gopay bertambah 1,2+5rb sisa saldo gopay saya sebelumnya.Setelah itu saldo Gopay saya,saya transfer Ke rekening BCA saya sebesar 1,2 juta plus biaya kirim sebesar 3.500.otomatis saldo Di rekening BCA saya bertambah. Pada hari yg sama dan tanggal yg sama. Tiba tiba saldo rekening di BCA saya hilang. Ditarik melalui Mbanking sebesar 1,2 juta ke rekening Dompet anak bangsa,Padahal saya tidak melakukan pembelian transaksi apapun di gopay.Hanya transaksi pengisian gopay dan penarikan ke Bank BCA. Halo DOMPET ANAK BANGSA Dibawah naungan GOJEK.Tolong kembalikan uang saya.jangan seenak nya ambil disaldo rek orang lain. DOMPET ANAK BANGSA TOLONG KEMBALIKAN UANG SAYA SEBESAR 1,2 JUTA. Uang segitu sangat berharga bagi saya untuk makan sehari hari.jangan ambil yang bukan MILIK KALIAN Saya KECEWA SEKALI DENGAN APLIKASI GOJEK GOPAY YG NOTABE NYADI NAUNGI PT DOMPET ANAK BANGSA
KD Kusuma ayu
Saya sangat kecewa sekali dengan aplikasi gojek.Pasal nya,saya top up Gopay sebesar 1, 2 juta melalui Bank BJB.saldo Gopay bertambah 1,2+5rb sisa saldo gopay saya sebelumnya.Setelah itu saldo Gopay saya,saya transfer Ke rekening BCA saya sebesar 1,2 juta plus biaya kirim sebesar 3.500.otomatis saldo Di rekening BCA saya bertambah. Pada hari yg sama dan tanggal yg sama. Tiba tiba saldo rekening di BCA saya hilang. Ditarik melalui Mbanking sebesar 1,2 juta ke rekening Dompet anak bangsa,Padahal saya tidak melakukan pembelian transaksi apapun di gopay.Hanya transaksi pengisian gopay dan penarikan ke Bank BCA. Halo DOMPET ANAK BANGSA Dibawah naungan GOJEK.Tolong kembalikan uang saya.jangan seenak nya ambil disaldo rek orang lain. DOMPET ANAK BANGSA TOLONG KEMBALIKAN UANG SAYA SEBESAR 1,2 JUTA. Uang segitu sangat berharga bagi saya untuk makan sehari hari.jangan ambil yang bukan MILIK KALIAN
Ms Joo
Saat Anda melakukan pendaftaran akun GoPay di aplikasi GoJek, jangan lupa melakukan verifikasi akun Anda. Saat akun GoPay Anda telah terverifikasi, maka Anda dapat melakukan transfer ke sesama pemilik akun GoPay atau transfer ke rekening Bank. Tetapi untuk transfer ke rekening Bank, Anda akan dikenakan biaya Rp 2.500. Agar akun Anda terverifikasi, pastikan mendaftarkan no HP dan email Anda kemudian mengisi data dan mengirimkan foto KTP dan foto selfie memegang KTP Anda. Setelah terverifikasi, Anda tinggal masuk ke menu GoPay dan pilih transfer dan tinggal menentukan tujuan Anda ke rekening bank atau akun GoPay.