Belanja online dengan kartu kredit atau debit

Profil toko online apa yang bisa mendapatkan status sebagai Official Store di Tokopedia? Apakah harus brand resmi yang sudah terkenal baru bisa mengajukan diri sebagai Seller dengan logo Official Store? Apakah ada jaminan bahwa barang yang kita beli dari Official Store asli dan sudah dengan harga yang paling murah?

Bagaimana prosedur pembukaan rekening DOKU Wallet? Apakah membutuhkan verifikasi dokumen tertentu? Apakah proses pembukaan akun DOKU bisa dilakukan secara online dan mandiri? Bagaimana prosedur untuk melakukan top up saldo? Apakah bisa dengan menghubungkan detail data kartu kredit yang saya miliki ke akun DOKU?

Jadi beberapa hari lalu, saya sedang mengunjungi sebuah laman resmi website toko ponsel. Secara sadar saya melihat bahwa saat itu ada salah satu ponsel yang mereka jual harganya 0 rupiah. Tidak pikir panjang, saat itu saya langsung check out ponsel tersebut, terlintas dalam benak saya mungkin toko tersebut sedang mengadakan giveaway dan siapa cepat dia dapat. Akhirnya saya berhasil check out dengan membayar ongkos kirimnya saja sejumlah Rp 18.000,-. Dan saya juga menerima email bukti pembayaran bahwa pembayaran produk dengan detail rincian nomor order dan nomor transaksi sudah berhasil. Selang sehari kemudian, saya menanyakan kepada admin toko tersebut untuk nomor resi pesanan saya. Admin menjelaskan bahwa saat itu saya hanya check out kosong alias belum membayar ponsel yang sudah saya beli. Dan saya diminta untuk membayar ponsel tersebut sesuai dengan harga yang disebutkan admin melalui transfer. Tetapi karena saya yakin saya benar-benar check out dengan harga 0 rupiah, akhirnya saya memutuskan mengirimkan bukti-bukti yang sempat saya screenshoot (saat sebelum check out barang & sesudah) serta bukti pembayaran kepada pihak toko (admin). Karena kuatnya bukti yang saya miliki, akhirnya pihak toko tersebut meminta maaf atas kesalahan sistem website yang terjadi setelah saya bersi-tegang bahwa saya tidak check out kosong, tetapi check out barang sesuai dengan harga yang ada pada website yakni 0 rupiah. Oleh karena itu, saya mohon arahan apakah sebenarnya dalam kasus ini konsumen berhak menuntut hak yang seharusnya konsumen dapatkan dengan dalih kelalaian yang disebabkan oleh toko itu sendiri melalui pembelanjaan di e-commerce? Terimakasih

Yang perlu dipastikan adakah Anda memiliki bukti bahwa kerusakan terjadi sebelum Anda menggunakan barang tersebut. Segera minta bantuan dengan fitur komplain dari marketplace dan berikan bukti yang Anda miliki. Marketplace yang bonafit akan memastikan komplain ditangani dan pembeli tidak dirugikan atas kerusakan barang yang dibeli.

Saya baru daftar shopback Karena dapat "voucher bonus register 50k" baru dapat 10k dari belanja(bukan dari bonus) tp di tunda sampai 6 bulan wah gilakk.. kok lama banget tertundanya??

Apakah buyer bisa melakukan transaksi pembelian jika saya tidak memiliki saldo di akun tokopedia saya? Apakah Tokopedia menyediakan metode pembayaran dengan kartu kredit atau dengan fitur PayLater? Apakah ada biaya tertentu yang dibebankan pada buyer untuk metode pembayaran PayLater yang tersedia di Tokopedia?