Mengapa kartu debit saya ditolak?

Biasanya kalo nggak bisa pakai kartu debit itu mungkin karena dana di dalamnya nggak mencukupi, PIN tidak valid, atau kartunya diblokir. Lebih baik segera ditanyakan ke customer service di bank saja untuk lebih pastinya, setahu saya sih seperti itu. Semoga membantu ya. 

Terdapat beberapa alasan yang dapat membuat transaksi kartu debit anda ditolak. Beberapa alasan tersebut diantaranya adalah saldo tidak mencukupi, kartu debit di blokir, atau kartu debit di nonaktifkan oleh kantor pusat. Namun anda tidak perlu khawatir, jika kartu debit anda tidak dapat digunakan karena di blokir atau di nonaktifkan, anda tinggal mendatangi bank terkait untuk memperbaiki kartu debit anda.

Kalau Anda sudah lama tidak menggunakan kartu debit Anda (biasanya sekitar 1 bulan tidak aktif), bank akan secara otomatis menonaktifkan kartu debit Anda, solusinya adalah datang ke bank dengan membawa buku rekening untuk mendapatkan kartu debit yang baru. Selain itu, bisa saja chip pada kartu debit Anda rusak sehingga mesin EDC tidak mengenali kartu debit Anda, solusinya sama dengan sebelumnya yaitu mengganti kartu debit yang baru di bank.

Sebaiknya Anda menanyakan kepada bank penerbit kartu debit Anda melalui telepon. Gagalnya transaksi dengan kartu debit bisa disebabkan karena beberapa hal misalnya salah PIN, ada batasan transaksi yang diperbolehkan atau tidak tersedianya dana yang mencukupi pada rekening yang terhubung dengan kartu debit tersebut.

Penolakan untuk kartu debit dapat disebabkan oleh banyak hal, tetapi kebanyakan adalah karena kerusakan secara fisik. Apalagi jika Anda jarang ke bank dan hanya melakukan transaksi di mesin ATM maupun mesin EDC, pita magnet dan chip semakin tergores dan rusak sehingga ketika digunakan di ATM maupun di mesin EDC akan ditolak. Hal lainnya yang mungkin terjadi adalah adanya pemblokiran pada rekening karena kasus hukum, misalnya atau pemblokiran pada kartu ATM misalnya karena salah pin lebih dari 3 kali.

Banyak sekali penyebab kartu debit kita ditolak. Jika anda telah memastikan jenis kartu Anda adalah kartu debit, maka langkah selanjutnya pastikan Anda telah mengaktifkan kartu Anda. Cek penginputan PIN anda. Jika tetap tidak bisa, ada baiknya anda membawa kartu anda dan menanyakan pada Customer Service karena mungkin saja jika Kartu Anda pernah salah PIN hingga 3x sehingga kartu Anda terblokir.

Harus didetailkan apakah kartu debit Anda tidak dapat melakukan transaksi pembayaran online atau offline. Kalau offline, memang biasanya karena PIN salah, dana tidak mencukupi atau kartu Anda tidak valid. Tapi kalau untuk pembayaran online, memang tidak semua kartu debit bisa melakukan pembayaran online. Ada fitur untuk mengaktifkan layanan debit online yang harus Anda jalankan dulu.