Bagaimana cara mengetahui berapa tingkat retensi pelanggan?

Temen-temen disini ada yang tau nggak ya, cara untuk mengetahui tingkat retensi konsumen itu gimana? Soalnya saya akan membuat program untuk pelanggan saya yang lama. Mohon penjelasannya, terima kasih.

Bingung Soal Produk Keuangan?

Kamu bisa ngobrol langsung dan terima penawaran terbaik dari pakarnya.

Konsultasi Gratis

User comments

Mirsha

Ya, retensi pelanggan memang perlu diketahui untuk meningkatkan pelanggan baru dan pelanggan tetap. Coba lacak dan cari setiap transaksi pembelian pelanggan dari tahun ke tahun, dan analisislah bagaimana perubahannya. Semoga membantu ya.

2020.01.15 5:25
Chrisna

Tingkat retensi pelanggan memang perlu diketahui agar dapat melihat tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan terhadap sebuah produk. Tingkat retensi pelanggan adalah sebuah bentuk kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk menjaga hubungan dan interaksi terhadap para pelanggannya. Tingkat retensi pelanggan dapat diketahui dengan mencari data transaksi pelanggan 2-3 tahun terakhir dan menganalisa tingkah laku pembelian produk yang dilakukan oleh pelanggan tersebut.

2020.03.15 1:30
Muhammad Sobron

Untuk dapat mengetahui tingkat retensi konsumen Anda, Anda harus memiliki data pembelian untuk masing-masing konsumen dan mengkategorikan konsumen Anda berdasarkan frekuensi pembeliannya dan kapan pembelian terakhir dilakukan. Dengan melakukan pengkategorian, Anda dapat mengetahui bagaimana profil konsumen Anda, berapa yang loyal dan berapa yang loss.

2020.03.28 14:57

Silahkan tinggalkan kesan dan opini Anda terhadap produk ini!

Forums Terkait

All (Perbankan),Kredit Tanpa Agunan,All (Pinjaman)

Saya adalah pengusaha air minum. Saya ingin membeli Hiasan yang cukup mahal dan butuh dana. Apakah saya bisa mendapatkan pinjaman?

Saya ingin membeli Hiasan yang cukup mahal, dan penasaran apakah saya bisa mengajukan pinjaman ke bank untuk mendapatkan dana membeli hiasan yang saya inginkan ini. Saya mendengar ini bisa dilakukan, tapi ada juga yang mengatakan kalau ini tidak bisa dilakukan. Mohon pencerahannya kepada saya, supaya saya tahu apa yang harus saya lakukan. Hiasan ini digunakan untuk investasi penting juga. Saya juga bekerja untuk seorang pengusaha air minum.

All (Perbankan),Pinjaman Bisnis,All (Pinjaman)

Saya adalah pengusaha air minum. Saya ingin mengajukan pinjaman karena bisnis saya sedang dalam Keadaan bangkrut . Apakah ada platform khusus yang bisa membantu saya dalam hal ini?

Kondisi bisnis saya saat ini dalam Keadaan bangkrut . Maka dari itu, saya ingin mengajukan pinjaman ke lembaga keuangan. Namun karena saya tidak memiliki banyak yang bisa saya jadikan sebagai jaminan, saya ingin mengagunkan yang lain. Dan saya berfikir kemana saya bisa mengajukan pinjaman yang kemungkinan bisa dikabulkan? Mohon pencerahannya Saya juga bekerja untuk seorang pengusaha air minum.

Wirausaha,All (Wirausaha)

Cara memilih karyawan

Masalah karyawan memang menjadi isu yang penting bagi para pengusaha. Apalagi dengan usaha UMKM, sebagai pemilik usaha terkadang kita tidak dapat memberikan gaji dan tunjangan yang cukup besar. Maka menurut saya, strategi yang tepat adalah membagi kedalam shift dan carilah karyawan magang sehingga kita tidak perlu banyak mengeluarkan tunjangan. Jika kita melihat karyawan ini berpotensi maka kita bisa menawarkan pilihan yang lebih tinggi untuk mengikat karyawan tersebut.

All (Utang),All (Ekonomi)

perusahaan meminjam uang kepada perusahaan lain

Ada suatu perusahaan yang sedang turun pendapatan nya, dan ingin meminjam uang. Bolehkah suatu perusahaan meminjam uang kepada perusahaan lain nya? Adakah syarat tertentu yang harus dimiliki untuk meminjam uang kepada perusahaan lainnya? Jika ada apa syaratnya?

Mulai Kerja,Pekerjaan Online,All (Menghasilkan Uang)

Pakai domain gratis blogger, tetep bisa dapet duit ga sih?

Menggunakan domain gratis tapi mengisinya dengan konten yang bermanfaat membuat Anda bisa menghasilkan uang secara daring. Jika konten yang Anda tampilkan spesifik dan banyak peminatnya, Anda juga bisa bekerja sama dengan pihak penyedia layanan dan memancing pihak yang terkait dengan konten Anda untuk beriklan di halaman Anda. Dari sana lah Anda bisa memperoleh pendapatan.

All (Kartu Kredit),All (Perbankan),Kredit Tanpa Agunan,Asuransi Kesehatan,Asuransi Jiwa

Apakah betul jika nasabah BRI Kupedes mendapat asuransi jiwa secara gratis?

Tolong solusi pinjaman kredit Kupedes istri saya di BRI tdk ada asuransi jiwa kata pegawai BRI istri saya tidak tercover asuransi karena macet sebelum 1 tahun angsuran mohon pencerahannya apakah ini betul atau tidak