Mengapa memberikan review atas pelayanan customer service itu penting?

Setiap kali konsumen mengalami kendala, sudah pasti hal yang pertama kali akan dilakukan adalah melakukan komplain atau menghubungi bagian customer service. Standard prosedur para customer service adalah memastikan bahwa masalah dan kendala yang dialami oleh konsumen dapat diselesaikan dengan baik dan konsumen tersebut puas yang diharapkan kemudian dituangkan dalam bentuk review. Mengapa memberikan review itu penting?

Bingung Soal Produk Keuangan?

Kamu bisa ngobrol langsung dan terima penawaran terbaik dari pakarnya.

Konsultasi Gratis

User comments

Jasson

Tujuan dari pemberian review adalah agar kinerja dari customer service dalam menangani dan menyelesaikan masalah yang dialami oleh konsumen dapat dinilai dengan baik. Konsumen perlu memberikan review atas pelayanan yang diberikan oleh para customer service baik itu memuaskan maupun tidak memuaskan. Tujuan dari memberikan review adalah memastikan bahwa masalah yang dihadapi bisa dan mampu ditangani dengan baik oleh customer service.

2020.03.11 9:51

Silahkan tinggalkan kesan dan opini Anda terhadap produk ini!

Products Terkait

Forums Terkait

All (Pekerjaan),Wirausaha,All (Wirausaha),All (Ekonomi)

Apa cara agar hubungan dengan karyawan tidak terputus selama wabah covid 19?

Sebenarnya banyak cara yang dapat anda lakukan agar hubungan anda dengan karyawan anda tetap terjaga. Yang pertama, anda dapat melakukan meeting atau pertemuan secara digital dengan menggunakan perangkat elektronik. Selain itu, anda juga dapat mengatur jadwal untuk dapat bertatap muka secara langsung dengan karyawan secara bergantian. Yang pasti, komunikasi dengan para karyawan harus tetap terjaga, agar bisa menjaga hubungan baik anda dengan karyawan anda.

Dana Tunai,All (Pinjaman),Pekerjaan Offline,All (Menghasilkan Uang)

Saya sedang dalam masa Percobaan dalam pekerjaan saya, jadi saya membutuhkan dana. Apakah yang bisa saya gunakan sebagai jaminan untuk mengajukan pinjaman uang, namun tetap menjaga hubungan baik dengan pihak kreditor?

Ada beberapa alternatif pinjaman yang dapat anda ajukan. Antara lain adalah KTA ataupun pinjaman online. Tetapi perlu digaris bawahi bahwa pinjaman online membebankan biaya bunga yang tinggi. Sehingga harus di pastikan bahwa Anda dapat membayar cicilan pinjaman Anda. Karena hubungan baik dengan kreditur akan terjalin jika kita memiliki track record pembayaran yang baik.

Kartu Kredit Visa,All (Kartu Kredit)

Bagaimana proses pengajuan kartu kredit UOB One Card VISA Platinum?

Sesuai dengan fungsi yang dimiliki oleh kartu kredit UOB One Card VISA Platinum ini, bagaimana pengalaman anda ketika akan melakukan pengajuan kartu kredit ini? Apakah tahapan-tahapan yang harus dilalui untuk mengajukan kartu kredit UOB One Card VISA Platinum cukup rumit? Apakah pelayanan dan bantuan yang diberikan kepada calon pemegang kartu cukup memadai?

UOB One Card VISA Platinum / UOB Indonesia

All (Pekerjaan),All (Ekonomi)

Adakah cara untuk tetap terjalin hubungan dengan teman kerja selama wabah covid 19?

Dalam masa pandemi covid 19 seperti ini, memang banyak pekerja yang dihimbau untuk bekerja dari rumah. Meski begitu, anda masih tetap dapat terhubung dengan rekan kerja anda yang lain. Kalau saya, saya terus berhubungan dengan WhatsApp dan juga Zoom dengan teman kerja saya. Yang pasti, komunikasi dengan rekan kerja saya tetap terjalin meskipun tidak pernah bertemu langsung. Itu cara yang saya lakukan agar tetap terhubung dengan orang lain.

All (Pekerjaan),All (Menghasilkan Uang),All (Ekonomi)

Apakah dengan banyaknya platform dan media sosial yang ada di Indonesia membuat komunikasi dan hubungan personal Anda tumbuh dengan baik?

Kemajuan teknologi yang sangat pesat membuat semua kalangan semakin mudah untuk menjalin komunikasi. Baik dalam komunikasi personal, maupun komunikasi yang berhubungan dengan pekerjaan. Adanya platform facebook, instagram, zoom, telegram dan lain sebagainya sangat membantu dalam menjaga dan menjalin komunikasi.

Dana Tunai,Pinjaman Bisnis,Kecelakaan

Saya sedang mengembangkan hubungan bisnis saya, namun saya mengalami Kecelakaan , dan membutuhkan dana untuk pengobatan saya. Adakah referensi pinjaman yang baik?

Tidak saya duga kalau ternyata saya mengalami Kecelakaan ,dan membutuhkan dana untuk pengobatan saya. Aset saya tidak banyak yang bisa diajukan sebagai jaminan pinjaman. Saya ingin tahu referensi pinjaman yang baik untuk pengobatan. Jika ada yang bisa membantu saya, mohon masukkannya. Dana ini juga akan saya gunakan membiayai usaha pengembangan hubungan bisnis saya.