Forum
Terakhir di-update:
Bagaimana proses pelayanan customer service Traveloka atas transaksi refund?
Perlu dipahami bahwa transaksi refund ataupun transaksi reschedule pada sebuah tiket penerbangan bukanlah hal yang sederhana bagi agen perjalanan offline maupun online sekalipun. Mengingat banyak pihak yang terkait dan butuhnya informasi yang rinci tentu pelayanan dan ketangkasan dari customer service sangat dibutuhkan. Bagaimana pelayanan dari customer service Traveloka dalam menangani kejadian refund?
Bingung Soal Produk Keuangan?
Kamu bisa ngobrol langsung dan terima penawaran terbaik dari pakarnya.
Konsultasi GratisUser comments
Silahkan tinggalkan kesan dan opini Anda terhadap produk ini!
Signin to add comment
Yosafat
Kunci agar dapat dilayani dengan cepat dan tuntas adalah dengan menyampaikan secara rinci transaksi yang dilakukan dan mengapa transaksi tersebut akan dibatalkan. Dengan melengkapi nomor pesanan, detail tiket dan tujuan pembatalan customer service akan dapat menangani proses refund tersebut dengan cepat dan akurat sehingga apa yang kita minta dapat diselesaikan dengan baik dan benar.
Ms Ven
Saya pernah menghubungi Customer Service Traveloka, menurut saya selama kita memiliki data yang lengkap maka semua proses akan mudah. Karna basicnya online maka akan banyak pertanyaan yang akan ditanyakan oleh CS untuk memastikan bahwa data yang kita berikan benar. Kalau kita sudah siap dengan data-data yang diperlukan maka proses refund maupun reschedule akan cepat.
Guntur
Ya benar, memang tidak mudah melakukan refund, apalagi secara online. Namun, jika ingin refund anda diterima, anda harus menyiapkan dokumen yang lengkap dan hal-hal lain yang mendukung. Pasalnya pihak traveloka juga akan meneliti dan memverifikasi terhadap pengajuan anda sebelum pengajuan refund anda diterima.