Bagaimana agar saya bisa nyaman berbelanja, tanpa takut menjadi korban Penipuan ?

Di era yang semakin maju ini, membuat banyak e-wallet yang bermunculan. Salah satu e-wallet yang ada di Indonesia adalah LinkAja!. Kita dapat menginstall aplikasi LinkAja! melalui playstore. Untuk pengisian saldo biasanya minimal Rp 10.000 pengisian saldo dapat kita lakukan melalui via transfer Bank atau pun melalui gerai-gerai minimarket.

Saya juga kecewa sama ovo beli pulsa saldo udah kepotong tetapi pulsanya masih diproses dan ngak masuk2, udah klik menu butuh bantuan dan email juga tapi tetap aja pulsanya ngak masuk padahal butuh pulsa cepat..

Melakukan top up saldo pulsa bukanlah hal sulit di masa sekarang karena banyak marketplace dan e-wallet yang mengakomodasi pengisian pulsa dengan banyak pilihan metode pembayaran. Yang perlu diperhatikan adalah promo yang diberikan serta biaya yang dibebankan untuk setiap kali pengisian pulsa agar tidak lebih mahal daripada melakukan pembelian di penyedia provider langsung.

Jika tanpa biaya, tentunya tidak akan membebani pengguna yang akan atau ingin mengupgrade akun GoPaynya. Apakah user dengan akun yang sudah terverifikasi akan dibebaskan dari biaya TopUp? Bagaimana dengan keamanan dari data yang kita upload pada aplikasi saat upgrade, apakah aman dari penjualan dan kebocoran data?

Jadi beberapa hari lalu, saya sedang mengunjungi sebuah laman resmi website toko ponsel. Secara sadar saya melihat bahwa saat itu ada salah satu ponsel yang mereka jual harganya 0 rupiah. Tidak pikir panjang, saat itu saya langsung check out ponsel tersebut, terlintas dalam benak saya mungkin toko tersebut sedang mengadakan giveaway dan siapa cepat dia dapat. Akhirnya saya berhasil check out dengan membayar ongkos kirimnya saja sejumlah Rp 18.000,-. Dan saya juga menerima email bukti pembayaran bahwa pembayaran produk dengan detail rincian nomor order dan nomor transaksi sudah berhasil. Selang sehari kemudian, saya menanyakan kepada admin toko tersebut untuk nomor resi pesanan saya. Admin menjelaskan bahwa saat itu saya hanya check out kosong alias belum membayar ponsel yang sudah saya beli. Dan saya diminta untuk membayar ponsel tersebut sesuai dengan harga yang disebutkan admin melalui transfer. Tetapi karena saya yakin saya benar-benar check out dengan harga 0 rupiah, akhirnya saya memutuskan mengirimkan bukti-bukti yang sempat saya screenshoot (saat sebelum check out barang & sesudah) serta bukti pembayaran kepada pihak toko (admin). Karena kuatnya bukti yang saya miliki, akhirnya pihak toko tersebut meminta maaf atas kesalahan sistem website yang terjadi setelah saya bersi-tegang bahwa saya tidak check out kosong, tetapi check out barang sesuai dengan harga yang ada pada website yakni 0 rupiah. Oleh karena itu, saya mohon arahan apakah sebenarnya dalam kasus ini konsumen berhak menuntut hak yang seharusnya konsumen dapatkan dengan dalih kelalaian yang disebabkan oleh toko itu sendiri melalui pembelanjaan di e-commerce? Terimakasih

Apakah transaksi pembayaran marketplace melalui indomaret sifatnya real time? Ataukah masih harus menunggu beberapa waktu untuk memastikan pembayaran dari kita terkonfirmasi dan diterima oleh seller untuk diproses pengiriman? Bagaimana jika saya sudah melakukan pembayaran tapi status di aplikasi tokopedia saya masih belum berubah?