Berdasarkan Kontrak & perjanjian , Apakah saya bisa berbelanja dan mengembalikan produk belanjaan saya?

Jadi beberapa hari lalu, saya sedang mengunjungi sebuah laman resmi website toko ponsel. Secara sadar saya melihat bahwa saat itu ada salah satu ponsel yang mereka jual harganya 0 rupiah. Tidak pikir panjang, saat itu saya langsung check out ponsel tersebut, terlintas dalam benak saya mungkin toko tersebut sedang mengadakan giveaway dan siapa cepat dia dapat. Akhirnya saya berhasil check out dengan membayar ongkos kirimnya saja sejumlah Rp 18.000,-. Dan saya juga menerima email bukti pembayaran bahwa pembayaran produk dengan detail rincian nomor order dan nomor transaksi sudah berhasil. Selang sehari kemudian, saya menanyakan kepada admin toko tersebut untuk nomor resi pesanan saya. Admin menjelaskan bahwa saat itu saya hanya check out kosong alias belum membayar ponsel yang sudah saya beli. Dan saya diminta untuk membayar ponsel tersebut sesuai dengan harga yang disebutkan admin melalui transfer. Tetapi karena saya yakin saya benar-benar check out dengan harga 0 rupiah, akhirnya saya memutuskan mengirimkan bukti-bukti yang sempat saya screenshoot (saat sebelum check out barang & sesudah) serta bukti pembayaran kepada pihak toko (admin). Karena kuatnya bukti yang saya miliki, akhirnya pihak toko tersebut meminta maaf atas kesalahan sistem website yang terjadi setelah saya bersi-tegang bahwa saya tidak check out kosong, tetapi check out barang sesuai dengan harga yang ada pada website yakni 0 rupiah. Oleh karena itu, saya mohon arahan apakah sebenarnya dalam kasus ini konsumen berhak menuntut hak yang seharusnya konsumen dapatkan dengan dalih kelalaian yang disebabkan oleh toko itu sendiri melalui pembelanjaan di e-commerce? Terimakasih

Setahu saya tidak semua transaksi dan tidak semua merchant yang menerima pembayaran dengan menggunakan OVO akan memberikan cashback atau poin untuk kepada usernya. Hanya saat awal peluncuran OVO saja ada banyak promosi dan cashback yang diberikan kepada user OVO, tapi belakangan sulit untuk mendapatkan point atau cashback meskipun sering menggunakan OVO.

Di era yang semakin maju ini, membuat banyak e-wallet yang bermunculan. Salah satu e-wallet yang ada di Indonesia adalah LinkAja!. Kita dapat menginstall aplikasi LinkAja! melalui playstore. Untuk pengisian saldo biasanya minimal Rp 10.000 pengisian saldo dapat kita lakukan melalui via transfer Bank atau pun melalui gerai-gerai minimarket.

Ciri khas merchant yang menerima pembayaran dengan OVO adalah adanya QR Code OVO atau banner OVO di merchant dan di dekat kasir. Anda tinggal menginformasikan Anda ingin membayar dengan OVO saat akan bertransaksi. Jika Anda mengharapkan cashback yang besar, perlu saya sampaikan bahwa tidak terlalu banyak manfaat yang bisa Anda nikmati saat ini dengan menggunakan OVO.

Bang sesanga jadinya gimana itu saldo yang kamu top up in balik dalam brapa hari ke rekening? Atau masuk ke saldo gopay?

halo saya jg mengalami hal yang sama, kemarin saya beli paket data di tokopedia tapi sampai saat ini belum masuk juga paket datanya. saya sudah tlp ke operator indosat dan masih dalam pengecekan, sedangkan dari tokopedia status berhasil dan disuruh tunggu, tapi sampai kapan kan.. saya mau tlp ke tokopedia tapi kenapa tidak ada no tlp nya yah? payah banget sehh ini tokopedia. nyesel banget beli ditokped.. tau gitu beli di shopee bisa di tlp cs nya... untuk tokpedia care jawabannya jg kayak mesin itu2 ajah.. payah bangetttt