Review

Terakhir di-update: 2021.05.06 14:53

Penanganan komplain lambat

Pada saat menggunakan OVO point untu transaksi belanja di merchant dan terjadi error, poin terpotong meskipun transaksi gaga; dan untuk mendapatkan kembali poin tersebut user harus melakukan komplain dan mengisi form komplain. Proses pengembalian poin juga memakan waktu karena proses verifikasi yang dilakukan pihak OVO

Produk yang dimaksud dalam review ini

OVO

Nikmati kemudahan transaksi non tunai dengan aplikasi OVO, praktis top-up saldo dengan berbagai pilihan cara dan kumpulkan poin untuk setiap transaksinya

3.8

5

Provider yang dimaksud dalam review ini

Visionet Internasional

PT Visionet International adalah perusahaan pemilik dari aplikasi uang elektronik dengan nama dagang OVO. OVO sendiri saat ini merupakan salah satu aplikasi pembayaran non tunai terkemuka di Indonesia, Selain memiliki fungsi utama sebagai alat pembayaran elektronik-yang disebut OVO Cash, OVO juga mengedepankan fitur OVO Points yaitu bentuk poin loyalty dimana setiap pembelanjaan menggunakan OVO Cash di merchant rekanan OVO, maka akan terbentuk OVO Point. Point ini selanjutnya akan dapat digunakan sebagai alat pembayaran di merchant rekanan OVO. OVO menyediakan dua macam bentuk akun/keanggotaan. Pertama disebut OVO Club dengan fitur utama yaitu pembayaran di merchant rekanan, isi ulang, dan cek saldo, serta layanan transfer dana antara selama pengguna. Tipe akun berikutnya bernama OVO Premier, dengan diawali proses verifikasi di awal, selanjutnya pelanggan dapat memanfaatkan pilihan fitur yang lebih banyak seperti saldo OVO Cash yang jauh lebih tinggi, gratis transfer antara sesama pelanggan OVO maupun ke semua bank. Dengan semakin banyaknya bermunculan produk dompet elektronik di tengah-tengah masyarakat, OVO memiliki keunggulan dengan fitur akumulasi poinnya, selama juga tetap bisa memastikan ketersediaan merchant OVO baik dari jumlahnya maupun kemudahan aksesnya.

3.8

5

Bingung Soal Produk Keuangan?

Kamu bisa ngobrol langsung dan terima penawaran terbaik dari pakarnya.

Konsultasi Gratis

Syaiful

Saya mengalami hal sama beli pulsa saldo sudah terpotong pulsa belum juga masuk kecewa bangat padahal sudah hubungin vs ovo tapi belum ada respon sama sekali tolong diperbaiki dalam masalah kaya gini untuk bijaksaana dalam penanganan masalah seperti untuk vs ovo respon nya lambat

2021.01.31 18:6
Syaiful

Cs ovo maksud saya untuk complain yang diatas tolong diperbaiki untuk masalah seperti ini dan cepat tanggap

2021.01.31 18:8

Silahkan tinggalkan kesan dan opini Anda terhadap produk ini!

Rekomendasi review lainnya

Digital Banking,All (e-Wallet)

Kemudahan transaksi dengan aplikasi

Cukup melakukan pendaftaran akun dan install aplikasi OVO pada telepon genggam, pelanggan dapat melakukan transaksi dengan mudah dibanyak merchant yang bekerja sama, membayar tagihan market place, bahkan melakukan pembayaran untuk penggunaan layanan pada aplikasi transportasi online. Integrasi yang ditawarkan OVO memudahkan operasional sehari-hari.

OVO / Visionet Internasional

All (e-Wallet)

Area jangkauan layanan luas

OVO memiliki jangkauan konsumen, mitra dan layanan yang luas di Indonesia. Mulai dari mitra transportasi online, kerja sama dengan marketplace favorit, maupun merchant-merchant offline di banyak lokasi strategis. Area jangkauan dan jumlah mitra memudahkan user untuk melakukan transaksi secara cashless

OVO / Visionet Internasional

All (e-Wallet)

Promo Gajian

Setiap bulan di tanggal 25 sampai dengan tanggal 30 atau 31 merchant-merchant akan memberikan promo cashback sampai dengan 60%. Meskipun terdapat maksimal poin cashback, promo ini cukup menguntungkan untuk digunakan ketika bertransaksi di merchant-merchant yang bekerja sama pada saat gajian setiap akhir bulan.

OVO / Visionet Internasional

Kartu Debit,Digital Banking,All (Perbankan),All (e-Wallet),Pekerjaan Offline

Top-up tanpa biaya transaksi

OVO tidak menagihkan biaya top-up untuk setiap transaksi Top-up saldo di aplikasi top-up. Cara top-up pun sangat mudah dan dapat dilakukan dengan banyak cara seperti melalui transfer bank, m-banking, marketplace (Tokopedia) melalui supir transport online (Grab), atau bahkan transfer antar user OVO. Dengan kemudahan tersebut saldo OVO akan terus terjamin dan tidak perlu terbebani biaya top-up.

OVO / Visionet Internasional

All (e-Wallet)

Kombinasi pembayaran dengan OVO Cash dan OVO Point

Poin OVO point yang berasal dari cashback OVO Cash dapat digunakan di banyak tempat. Saya sering menggunakannya untuk pembelanjaan di supermarket (Hypermart) yang menerima pembayaran dengan OVO Point. Pada aplikasi OVO terdapat pilihan pembayaran dengan OVO Point, OVO Cash maupun kombinasi dari keduanya. Jadi tidak perlu mencemaskan kekurangan saldo salah satu OVO karena bisa dikombinasikan dari keduanya.

OVO / Visionet Internasional

Rekomendasi forum lainnya

All (e-Wallet)

Apakah proses transfer menggunakan OVO dikenakan biaya transfer?

Apakah proses transfer OVO ke rekening Bank tertentu akan diproses secara real time? Ataukah ada beberapa waktu yang dibutuhkan untuk mentransfer dana tersebut? Bagaimana cara menggunakan fitur transfer dana di akun OVO saya karena seingat saya akun OVO saya masih akun reguler dan belum diupgrade dari awal pembukaan akun?

OVO / Visionet Internasional

All (e-Wallet)

Beli pulsa di aplikasi OVO

Melakukan top up saldo pulsa bukanlah hal sulit di masa sekarang karena banyak marketplace dan e-wallet yang mengakomodasi pengisian pulsa dengan banyak pilihan metode pembayaran. Yang perlu diperhatikan adalah promo yang diberikan serta biaya yang dibebankan untuk setiap kali pengisian pulsa agar tidak lebih mahal daripada melakukan pembelian di penyedia provider langsung.

OVO / Visionet Internasional

All (e-Wallet)

Dimanakah saya dapat menggunakan OVO?

Ciri khas merchant yang menerima pembayaran dengan OVO adalah adanya QR Code OVO atau banner OVO di merchant dan di dekat kasir. Anda tinggal menginformasikan Anda ingin membayar dengan OVO saat akan bertransaksi. Jika Anda mengharapkan cashback yang besar, perlu saya sampaikan bahwa tidak terlalu banyak manfaat yang bisa Anda nikmati saat ini dengan menggunakan OVO.

OVO / Visionet Internasional

All (e-Wallet)

Apakah OVO hanya dapat digunakan untuk transaksi offline

Selama online shop atau marketplace menyediakan OVO sebagai salah satu metode pembayarannya, Anda bisa menggunakan saldo OVO Anda untuk melakukan transaksi. Akun OVO juga bisa ditambahkan ke akun aplikasi online lain seperti Grab dan Tokopedia sehingga dengan mudah Anda bisa melakukan pembayaran langsung dengan saldo OVO Anda.

OVO / Visionet Internasional

All (e-Wallet)

Bagaimana cara mengaktifkan kembali akun OVO yang dinonaktifkan karena pengguna ditugaskan keluar negeri dalam jangka waktu cukup lama.

Menurut informasi dari website, akun OVO yang tidak aktif adalah akun yang tidak memiliki transaksi selama 6 bulan. Tetapi jangan khawatir, Akun OVO ini dapat diaktifkan kembali dengan langsung bertransaksi selambat-lambatnya 1 bulan sejak rekening dinyatakan tidak aktif. Untuk keterangan lebih lanjut kita dapat menghubungi Customer Service OVO.

OVO / Visionet Internasional