3 สถานการณ์ที่เจ้าของธุรกิจท่องเที่ยวต้องเตรียมตัวรับมือให้ดี

การจะเป็นเจ้าของธุรกิจท่องเที่ยวนั้นก็ไม่ใช่เรื่องง่ายก็เหมือนกับธุรกิจทั่วไปที่ตองเตรียมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของสภาพเศรษฐกิจ แต่สำหรับธุรกิจท่องเที่ยวนั้นนับว่าเป็นธุรกิจที่จะได้รับผลกระทบจากหลายช่องทางมากกว่าธุรกิจอื่นๆ เช่นสภาพการณ์ของเศรษฐกิจ สภาพการณ์ของสถานการณ์ในพิ้นที่ ภัยพิบัติหรือการเมือง และสภาพการณ์ของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี เป็นต้น วันนี้จะมาบอกถึงสถานการณ์ที่เจ้าของธุรกิจท่องเที่ยวต้องรับมือให้ได้มาให้อ่านกันค่ะ เพราะการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สำหรับธุรกิจท่องเที่ยวแล้วจะมีมาอย่างต่อเนื่องและส่งผลต่อการทำธุรกิจในระยะยาวด้วยค่ะ ก็จะมีด้วยกัน 3 สถานการณ์นะคะที่ต้องเตรียมรับมือ คือ ความก้าวหน้าทางด้านเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก/การแข่งขันที่สูงขึ้นของการบริการและการตลาด/การเพิ่มและลดลงของนักท่องเที่ยวอย่างรวดเร็ว

ความก้าวหน้าทางด้านเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก

ด้วยความก้าวหน้าทางด้านเทคโนโลยีที่ไปอย่างรวดเร็ว ดังนั้นไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจอะไรก็ต้องยอมรับว่าต้องพึ่งพาการใช้เทคโนโลยีให้เข้ามามีส่วนด้วยอย่างมาก ธุรกิจท่องเที่ยวก็เช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการโปรโมทธุรกิจ ระบบการทำงานต่างๆก็ต้องอาศัยเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในระบบการทำงานจะใช้แค่กำลังคนอย่างเดียวไม่ได้ไม่พออีกต่อไป โดยเฉพาะการใช้โลกโซเชียลในการทำหน้าที่การตลาดแทนการใช้ตัวบุคคลซึ่งก่อให้เกิดผลดีกว่ากันหลายเท่า และทำให้ธุรกิจของคุณที่มีการตลาดผ่านทางสื่อสังคมออนไลน์ สื่อโซเชียลต่างๆนั้นเป็นที่รู้จักและได้มีลูกค้าเข้ามาใช้บริการมากกว่าเติบโตเร็วกว่า ผู้ที่เป็นเจ้าของธุรกิจท่องเที่ยวจึงควรจัดการระบบการทำงานให้มีเรื่องของเทคโนโลยีเข้ามามีส่วนในธุรกิจของคุณจะดีมากเลยค่ะ

การแข่งขันที่สูงขึ้นของการบริการและการตลาด

เรื่องนี้ก็เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีเช่นกันเพราะการตลาดและการบริการที่มีผ่านทางสื่สังคมออนไลน์นั้นสร้างการบริการที่สะดวกรวดเร็วให้แก่ลูกค้ามากมาย เพราะสังคมสมัยนี้เน้นความสะดวกสบายเป็นหลักอะไรทีไม่ต้องเสียเวลาไม่ต้องเดินทางอันนั้นจะเป็นที่นิยมมาก เช่นการเปิดจองตั๋วผ่านทางหน้าเว็บไซด์ ผ่านทางแอพพลิเคชั่น และก็ควบคู่ไปกับการตลาดผ่านทางสื่อสังคมออนไลน์ด้วยถ้าไม่มีการตลาดผ่านช่องทางนี้ลูกค้าก็ไม่รู้จักและไม่เข้ามาใช้บริการบริษัทของคุณได้เลย แต่เมื่อคุณมีการโปรโมทและทำตลาดผ่านช่องทางออนไลน์แล้วก็มีการบริการผ่านทางนี้ด้วยก็ยิ่งทวีคูณการดึงดูดความสนในได้อย่างล้นหลาม มากกว่าการบริการที่หล้าสมัยโดยใช้แค่การโทรศัพท์คุยกันหรือการโปรโมททางใบปลิวและป้ายโฆษณา ซึ่งอาจจะต้องใช้วิธีแบบนี้อยู่แต่มีการเพิ่มวิธีที่ใชเทคโนโลยีเพิ่มเข้ามาด้วยให้มากที่สุดเท่าที่งบประมาณของคุณจะเอื้ออำนวยแต่รับรองว่าผลอตอบรับจะดีแน่ๆ รวมถึงการบริการโดยตรงต่อตัวลูกค้าเองด้วยต้องมีบริการที่ดีมาก เพราะเดี๋ยวนี้สื่อสังคมออนไลน์ก็สามารถทำให้ธุรกิจของคุณไม่ได้เกิดได้ถ้าลูกค้าไม่พอใจการบริการและโพสลงในโซเชียลถึงการบริการที่แย่ๆของบริษัทคุณ ดังนั้นการบริการที่ดีจึงสำคัญมากต่การแข่งขันในธุรกิจท่องเที่ยวนี้ค่ะ

การเพิ่มและลดลงของนักท่องเที่ยวอย่างรวดเร็ว

ธุรกิจท่องเที่ยวก็มักขึ้นอยู่กับฤดูการของการท่องเที่ยวและสภาพอากาศก็มีผลเช่นกัน ดังนั้นในบางช่วงอาจจะมีการเพิ่มขึ้นอย่างมากของจำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางเข้ามาในพื้นที่ที่คุณมีธุรกิจโดยเฉพาะในประเทศไทยเรานั้นบางช่วงมีนักท่องเที่ยวเข้ามามากเหลือเกิน ถ้าคุณได้เตรียมธุรกิจของคุณอย่างดีในช่วงเวลาแบบนั้นจะเป็นช่วงของการกอบโกยของคุณเลยก็ว่าได้อาจจะมีเงินเข้ามาในบริษัทเป็นหลักล้านได้เลย แต่กลับกันถ้าบริษัทของคุณไม่มีการเตรียมพร้อมรับมมือกับนักท่องเที่ยวจำนวนมากก็จะเป็นการเสียโอกาสที่จะทำกำไรในช่วงนั้นไปได้น่าเสียดายมากจริงๆ แต่ในบางช่วงก็เป็นช่วงที่จำนวนนักท่องเที่ยวลดลงอย่างน่าใจหายส่งผลให้บริษัทที่ไม่ได้เตรียมตัวรับมือกับสถานการณ์มีปัญหาทางด้านการเงินอาจจะต้องถึงกับปิดตัวลงไปเลยก็ได้ เพราะกำไรของบริษัทไม่มีแถมยังขาดทุนแต่รายจ่ายก็ยังมีเท่าเดิม แต่ถ้าบริษัทไหนเตรียมตัวอย่างดีก็จะสามารถพยุงธุรกิจให้ผ่านช่วงเวลานั้นไปได้ จึงต้องมีการวางแผนอย่างดีในด้านการเงินของบริษัทเพื่อให้ยังคงมีเงอนพอต่อรายจ่ายที่ต้องจ่ายในช่วงที่ไม่มีเงินเข้าในจำนวนที่มากพอ

สรุป

นี่คือสถานการณ์ 3 อย่างที่เจ้าของธุรกิจท่องเที่ยวต้องเตรียมรับมือให้ดี ต่อการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ซึ่งจะคุ้มค่ามากถ้าได้เตรียมตัวไว้ก่อน แต่จะน่าเสียดายมากถ้าไม่มีการเตรียมตัว และปัญหาสำคัญที่เจ้าของธุรกิจท่องเที่ยวจะมีก็คือปัญหาด้านการเงินนั่นเองที่จะมีผลอันดับแรกๆต่อการเปลี่ยแปลงต่างๆ แต่ถ้าคุณสามารถปรับเปลี่ยนยอบรับกับสถานการณ์ได้ดีก็จะก่อผลดีต่อการเงินของธุรกิจของคุณไปเลย อยากขอแนะนำให้เจ้าของธุรกิจท่องเที่ยวศึกษาหาข้อมูลให้ดีนอกเหนือจากเรื่องการวางแผนการเงินแล้วการวางแผนด้านอื่นๆที่จะมีผลต่อการเงินก็ควรเอาใจใส่ค่ะ