พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์คะช่วงนี้ขายของเป็นยังไงกันบ้างเอ่ย? ขายดีรึป่าว? แม้ไม่ตอบก็พอจะรู้และเข้าใจดีว่าเศรษฐกิจช่วงนี้คงทำให้ขายของยากมากขึ้นแน่ๆ นี่ขนาดขายของออนไลน์นะยังขายยากเลย แล้วคนที่มีหน้าร้านล่ะจะเงียบขนาดไหน? เงียบจริงๆนะ ลองไปเดินตลาดในช่วงนี้สิ ขนาดเงินเยียวยาจากรัฐบาลผู้คนก็ยังเอาไปใช้จ่ายซื้อของออนไลน์กันเลย คราวนี้เรากลับมาที่การขายของออนไลน์กันดีกว่า บอกก่อนเลยว่าใครที่คิดจะขายของออนไลน์มันไม่ง่ายอย่างที่คิด แต่ก็ไม่ได้ยากมากเกินไปนะ อ้าวอย่าพึ่งงงล่ะ เพราะเป็นจริงอย่างที่พูดจริงๆ การขายของออนไลน์ยากก็ตรงที่เมื่อคิดเริ่มธุรกิจออนไลน์ไม่ว่าจะขายอะไรยังก็ต้องวางแผนและหาความรู้ หาลูกค้า แต่การขายของออนไลน์ไม่ได้ยากเกินไปตรงที่ว่าการเริ่มธุรกิจนั้นมีวิธีการที่ง่ายกว่าการมีหน้าร้าน ลงทุนน้อยกว่าการมีหน้าร้าน ใครๆก็สามารถเปิดร้านขายของที่อยากขายได้โดยไม่ต้องมองหาทำเลอีกต่อไป จึงดูเหมือนว่าเป็นเรื่องง่ายอยากขายอะไรก็ขายได้อยากขายที่ไหนก็ได้ ถ้าพูดถึงความง่ายในวิธีการแบบนี้ก็ถูกต้องอยู่นะ แต่จะยากตรงการสร้างความน่าสนใจให้กับลูกค้า การดึงดูดลูกค้า หรือพูดง่ายๆคือ การตลาดบนโลกออนไลน์นั้นมีการแข่งขันที่สูงมาก สินค้าหรือบริการต้องน่าสนใจและแตกต่างจึงจะไปรอดนั่นเอง
การศึกษาความต้องการของลูกค้าจึงสำคัญมากๆในการคิดจะเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ แล้วเรื่องอะไรอีกที่ต้องคิดวางแผน? ช่องทางการชำระเงินยังไงล่ะ ช่องทางการชำระเงินต้องหลากหลายต้องรองรับการชำระเงินที่คิดว่าผู้คนส่วนใหญ่เลือกมากที่สุด ยกตัวอย่างเช่น การชำระเงินปลายทาง นี่เป็นช่องทางการชำระเงินช่องทางหนึ่งที่จะทำให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าจากร้านของคุณ เพราะอะไร? เพราะความไม่ไว้วางใจและยังไม่มั่นใจในร้านค้านั่นเอง ถ้าอยากสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าต้องรองรับการชำระเงินปลายทางด้วยนะ ร้านค้าออนไลน์ทั้งหลาย จะใช้บริการเก็บเงินปลายด้วยขนส่งเจ้าไหนดี? บทความนี้เรามีข้อมูลมาแนะนำ
Kerry Express
Kerry Express บริษัทขนส่งเอกขนเจ้าใหญ่รายหนึ่งที่ผู้คนนิยมใช้บริการอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าออนไลน์หรือบุคคลธรรมดาทั่วไปเพราะการจัดส่งของเค้านั้นรวดเร็วทันใจ และมีสาขาที่ให้บริการในพื้นที่ต่างๆเยอะมากๆ สะดวกต่อการเดินทางไปใช้บริการจริงๆ การใช้บริการขนส่งกับ Kerry Express นั้นก็มีการคิดค่าบริการตามน้ำหนักของพัสดุที่ต้องการจัดส่งเป็นหลัก แต่ถ้าหากว่าอยากใช้บริการเก็บเงินปลายทางก็จะมีอัตราค่าบริการร้อยละ 3 ของจำนวนเงินที่ต้องเก็บจากลูกค้าค่ะ ก็คือ ทุกๆ 100 บาท จะต้องจ่ายให้กับ Kerry Express 3 บาท ซึ่งค่าบริการก็ไม่ได้ถือว่าแพงมากพอรับได้จึงทำให้ร้านค้าออนไลน์เลือกใช้บริการขนส่งเก็บเงินปลายทางกับ Kerry Express มากเป็นพิเศษ นอกจากนั้นก็ยังมีเหตุผลอื่นๆด้วย เช่น บริการจัดส่งทั่วประเทศ จัดส่งรวดเร็วทำให้ลูกค้าประทับใจ มีกำหนดเงื่อนไขโอนเงินให้แก่ร้านค้าออนไลน์ที่แน่นอนไว้วางใจได้ แล้วมีเงื่อนไขการบริการอื่นๆอะไรอีกบ้างไหม? มีนะ อย่างเช่น ถ้าหากร้านค้ามีพัสดุเยอะมากไม่สามารถนำไปจัดส่งด้วยตัวเองได้ต้องใช้บริการรับพัสดุที่บ้านก็จะเสียค่าบริการเพิ่มเติม หรือ มีการคิดค่าบริการเพิ่มเติมหากสถานที่จัดส่งนั้นอยู่ห่างไกลเกินไป ถ้าอยากใช้บริการเก็บเงินปลายทางกับ Kerry Express ก็ต้องบอกเลยว่ามีเงื่อนไม่ยุ่งยากจุกจิกเลย คุณสามารถเลือกใช้บริการได้ตามสาขาใกล้บ้านที่คุณสะดวกเลยค่ะ
DHL
DHL เป็นบริษัทขนส่งรายใหญ่ที่ไม่ได้ส่งพัสดุแค่ภายในประเทศเท่านั้น แต่ขนส่งพัสดุไปต่างประเทศด้วย จึงเป็นบริษัทขนส่งของเอกชนที่ได้รับความไว้วางใจและเชื่อถือได้บริษัทหนึ่ง ค่าบริการขนส่งสินค้าทั่วๆไปภายในพื้นที่กรุงเทพฯเริ่มต้นอยู่ที่ราคา 50 บาท แต่ถ้าหากเป็นต่างจังหวัดเริ่มต้นอยู่ที่ 64 บาท แต่ราคาโดยรวมก็ต้องดูที่น้ำหนักของพัสดุด้วย ส่วนบริการเก็บเงินปลายทางนั้นมีการคิดค่าบริการ 2% บวกกับ ค่าประกันสินค้า 1% รวมเป็น 3% จากราคาที่ต้องเรียกเก็บจากลูกค้าปลายทางค่ะ ถ้าอยากใช้บริการจาก DHL ก็รับรองได้ว่าคุณจะไม่ผิดหวังเลยเพราะเค้าส่งทั่วประเทศ ต่างประเทศก็ส่งนะ แถมยังสามารถใช้บริการผ่าน App ได้ด้วยเรียกได้ว่าทันสมัยจริงๆ เงื่อนไขการให้บริการอื่นๆก็มี อย่างเช่น มีบริการรับพัสดุถึงที่ด้วยแต่ก็มีการคิดค่าบริการเพิ่ม หากว่าคุณจะใช้บริการจาก DHL ก็ต้องรู้ไว้ด้วยว่าค่าบริการของเค้าจะแพงกว่าขนส่งเจ้าอื่นๆอยู่นะ แต่ถ้าอยากได้การขนส่งที่ดีมีคุณภาพก็ต้องยอมจ่ายแพงหน่อย ขึ้นอยู่กับราคาสินค้าและมูลค่าของสินค้าแล้วพิจารณาดูว่าคุ้มหรือไม่?
ไปรษณีย์ไทย
ไปรษณีย์ไทย ก็เป็นที่รู้จักกันดีอยู่แล้วดังนั้นเรื่องความน่าเชื่อถือไม่ต้องพูดถึง เพราะเชื่อถือได้แน่นอนเพราะเป็นขนส่งของรัฐฯ ค่าบริการต่างๆก็จะถูกกว่าขนส่งของเอกชนอยู่แล้ว มีการขนส่งให้เลือกหลักอยู่สองรูปแบบ คือ แบบลงทะเบียน กับ แบบส่งด่วน EMS การขนส่งทั้งสองแบบจะมีราคาต่างกันเล็กน้อยแบบลงทะเบียนจะถูกกว่าแต่จะใช้เวลาการขนส่งนานกว่า ส่วนแบบส่งด่วน EMS จะแพงกว่าแต่ใช้เวลาการขนส่งน้อยกว่า บริการเก็บเงินปลายทาง ไปรษณีย์ไทยเค้าก็ให้บริการนะ โดยจะคิดค่าบริการอยู่ที่ 50 บาท เมื่อมีการเรียกเก็บเงินปลายทางไม่เกิน 1,000 บาท ถือว่าถูกมากจริงๆ แต่ถ้ามีการเก็บเงินปลายทางมากกว่า 1,000 บาท ก็จะคิดค่าบริการเพิ่มเพียง 2 บาทเท่านั้น ก็ยังถูกมากอยู่ดี ค่าบริการที่แสนจะถูกนี่แหละที่น่าสนใจ มั่นใจได้แน่นอนด้วยเพราะเป็นขนส่งของรัฐฯ แล้วไปรษณีย์ไทยก็ส่งทั่วประเทศด้วยแน่นอน เงื่อนไขอื่นๆก็มีดังนี้ คือ มีบริการส่งพัสดุถึงมือลูกค้า และ ไม่ส่งถึงมือลูกค้าด้วยเพียงแค่แจ้งให้ผู้รับมารับสินค้าที่ไปรษณีย์ด้วยตัวเอง แต่ถ้าเป็นบริการเก็บเงินปลายจะไปส่งถึงมือลูกค้าค่ะ สำหรับร้านค้าออนไลน์ใหม่ๆก็สามารถเลือกใช้บริการจากไปรษณีย์ไทยได้นะ ช่วยให้ประหยัดไปได้เยอะ แต่ก็ต้องดูด้วยว่าลูกค้าต้องการสินค้าเร็วแค่ไหน หากว่ารอได้ก็ดีไปแต่ถ้าลูกค้าต้องการด่วนมากๆก็คงต้องใช้บริการขนส่งเอกชนเจ้าอื่นๆ
Ninja Van
Ninja Van ขนส่งเอกชนน้องใหม่ที่หลายคนอาจจะยังไม่รู้จักมากนัก แต่ถ้าใครสั่ง หรือ ส่งสินค้าออนไลน์เป็นประจำก็อาจจะพอรู้จักอยู่บ้างแล้ว ด้วยความที่เป็นน้องใหม่และยังไม่ใช้บริษัทที่ใหญ่อะไรมากอัตราค่าบริการจึงย่อมเยาไม่แพงมากเกินไป บริการขนส่งบางอย่างก็มีราคาเท่ากับไปรษณีย์ไทยเลยนะ บ่อยครั้งเมื่อลูกค้าเลือกซื้อของในเว็บไซต์ออนไลน์จะเลือกใช้บริการจาก Ninja Van เพราะมีค่าจัดส่งที่ถูกกว่าเจ้าอื่นๆ ส่วนบริการเก็บเงินปลายทางเค้าก็มีบริการแน่นอน แต่อัตราค่าบริการไม่ได้ระบุชัดเจนขึ้นอยู่กับน้ำหนักของพัสดุ แต่ข้อดีเค้ามีหลายอย่างเลย เช่น ใช้บริการผ่าน Application ได้ ส่งพัสดุถึงที่ถึงมือลูกค้า ขนส่งรวดเร็ว ขนส่งทั่วประเทศ เงื่อนไขอื่นๆไม่มีค่ะ ยังไงก็ฝากน้องใหม่อย่าง Ninja Van ไว้พิจารณาด้วยนะคะ แม้จะเป็นน้องใหม่แต่การให้บริการถือว่าใช้ได้เลย
บริการเก็บเงินปลายทางเพิ่มยอดขายให้ร้านค้าออนไลน์ได้มากกว่าที่คิด
ขายของออนไลน์จะง่ายขึ้นถ้าหากร้านค้าออนไลน์มีบริการเก็บเงินปลายทางให้ลูกค้าได้เลือกชำระเงิน เชื่อไหมว่า? ลูกค้าจะตัดสินใจซื้อของจากร้านของคุณได้ง่ายขึ้นเมื่อมีบริการนี้ เพราะเป็นเหมือนการสร้างความไว้วางใจให้แก่กันและกันค่ะ เมื่อลูกค้าไว้วางใจแล้วร้านคุณก็จะขายดีขึ้นแน่นอน ถ้าหากว่าสินค้าของคุณมีดีมากพอลูกค้าหน้าใหม่ก็จะกลายมาเป็นลูกค้าประจำได้ไม่ยากเลย แต่ต้องเริ่มต้นด้วยการบริการที่ดี สร้างความประทับใจให้แก่กันก่อนด้วยนะ นอกจากบริการเก็บเงินปลายทางแล้ว การตอบแชทเร็วตอบคำถามได้จะทำให้คุณได้ใจลูกค้าไปมากเลยทีเดียว เพราะเป็นเหมือนกับว่าคุณได้เอาใส่ความต้องการของลูกค้าอย่างจริงใจค่ะ ขายของออนไลน์แม้ไม่เจอหน้ากันแต่ก็ต้องบริการอย่างน่าประทับใจเอาไว้ก่อนนะ จะบอกให้ แล้วเลือกบริการเก็บเงินปลายทางจากขนส่งเจ้าที่น่าไว้ใจด้วยล่ะ
ชัชชัย
ผมอยากขอ แนะนำอีกตัวเลือกครับ เป็นของ Best Express เลยครับ ช่วงนี้เจ้านี้กำลังมาแรงนะครับ คิดว่าตอนที่เขียนบทความนี้ คนเขียนน่าจะยังไม่รู้จัก Best Express นะครับ ตัวนี้ พ่อค้าแม่ค้าหลายคน นิยมกันมากครับ เพราะค่า ส่ง ราคาไม่แพง แถม เก็บเงินปลายทางก็ทำได้เหมือนกับเจ้าอื่นๆ การเป็นคนขายของออนไลน์ต้องหาตัวช่วยเรื่องการส่งสินค้าที่คิดราคาไม่แพงครับ
อ้ายกมล
บริษัทขนส่งเอกชนมีมากกว่าที่บทความนี้บอกนะครับ ไม่รู้ว่าจะเก็บไว้เป็นภาคต่อหรือเปล่า แต่ละบริษัทที่คนเขียนบทความบอกมาเป็นที่รู้จักกันทั้งนั้น แต่นินจาแวน แถวบ้านผมไม่ค่อยมีนะ..หรือว่าร้านค้าที่ผมซื้อของไม่ได้ใช้บริการของบริษัทนินจาแวนก็ไม่รู้ มีใครเคยใช้บริการบ้างครับ บริษัทนี้บริการดีมั้ย ขนส่งเร็วทันใจหรือเปล่า
Wikanda
การค้าขายออนไลน์ตอนนี้กำลังมาแรงมาก บริษัทขนส่งเอกชนก็มีเพิ่มมากขึ้นด้วย นอกจากที่บทความนี้บอกมายังมีอีกหลายบริษัทนะคะ แต่แถวบ้านเราก็มีอยู่ไม่กี่บริษัทนะที่มาส่งของ เวลาเราสั่งของออนไลน์ก็ดูว่ามีของบริษัทไหนบ้าง ถ้าไม่ค่อยคุ้นเท่าไหร่ก็ไม่กล้าสั่งนะหมายถึงบางทีอะนะ แต่ถ้ามันต้องใช้ของนั้นก็ต้องสั่งอะค่ะ
กำชัย
เอาเจ้าไหนก็ได้ครับ ยกเว้น ที่พี่คนแรกบอกเลยครับ เจ้า Best Express ตัวนี้เจอมากับตัวเลยครับ ส่งสินค้าช้ามากๆครับ ลุกค้าของผมบ่นกันเป็นแถวเลยครับ ที่ผมโดนหนักๆ ก็ส่ง ผลไม้ครับ ช่วงโควิด รอบสุดท้าย หลายจังหวัด โดน เคอร์ฟิวเลยครับ สินค้าส่งล้าช้ามาก ผลไม้ของผมเป็นยังไงเหรอครับ คงไม่ต้องบอกนะครับ กลิ่นใช้ได้เลยละครับ
กนกวรร
เลือกข่นส่ง ต้องเลือกให้ดีนะคะ ไม่ใช่ดูแค่เรื่องค่าส่งไม่แพงเท่านั้นนะคะ ต้องดูเรื่องของบริการด้วย เพราะถ้าเลือกไม่ดี สินค้าของเราก็จะไม่ค่อยมีคนซื้อก็ได้เพราะ สินค้าเราดีแต่เราเลือกข่นส่งไม่ดี มันก็มีผลต่อ ร้านของเรานะคะ จ่ายแพงกว่านิด แต่ลูกค้าได้รับของไว ของไม่เสียหาย แค่นี้ก็น่าจะพอใจลูกค้าแล้วละคะ
พี่ขิมจ้ะ
เพิ่งเป็นข่าวเมื่อไม่นานมานี้เองนะคะเรื่องบริษัทขนส่งเอกชนที่มีการส่งของให้กับลูกค้าแบบใช้เวลานานมากกกก ของกินเนี่ยไม่ต้องพูดถึงเพราะว่าไม่เหลือ ไม่ใช่ว่ามีใครกินหมดนะ แต่ว่ายังไม่ได้กินเลยอะมันเสียหมดแล้ว ตอนนี้จะเลือกใช้บริการขนส่งกับบริษัทไหน ตรวจสอบเรื่องบริการใ้ห้ดีก่อนนะคะ ทุกอย่างมีการเปลี่ยนแปลงเสมอ
วงศกรณ์
น่าจะมีอีกเจ้านะครับ ที่น่าใช้ แถวบ้านผมมีเยอะเลยครับ คือ Flash Express เมื่อก่อนไม่ค่อยน่าใช้ครับ ส่งสินค้านานมากแต่เดี่ยวนี้ไวมากครับ ผมเลือกใช้เลยครับ ตอนนี้รู้สึกว่า ถ้าเราใช้บริการเก็บเงินปลายทาง ของ Flash Express เขาจะคิดว่าบริการโดยหัก 2% จากราคาสินค้าของเรานะครับ แต่ไม่เป็นไรเพราะว่ามันอยู่ใกล้บ้านสะดวกดีครับ
Tanatธนัท
ตอนท้ายของบทความนี้บอกว่า "บริการเก็บเงินปลายทางเพิ่มยอดขายให้ร้านค้าออนไลน์ได้มากกว่าที่คิด" เพิ่มยอดขายจริง แต่ลูกค้าจะจ่ายเงินให้เราจริงหรือเปล่า ถ้าเป็นร้านค้าออนไลน์ใหญ่หน่อยคงพอจะโอเคอยู่ แต่ถ้าเป็นพ่อค้าแม่ค้าที่ขายผ่านเฟสบุ๊คอาจจะลำบากหน่อยนะ ถ้าให้ลูกค้าจ่ายเงินปลายทางได้ แต่พอของไปถึงแล้วโดนปฏิเสธ..จบเลย