พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์คะช่วงนี้ขายของเป็นยังไงกันบ้างเอ่ย? ขายดีรึป่าว? แม้ไม่ตอบก็พอจะรู้และเข้าใจดีว่าเศรษฐกิจช่วงนี้คงทำให้ขายของยากมากขึ้นแน่ๆ นี่ขนาดขายของออนไลน์นะยังขายยากเลย แล้วคนที่มีหน้าร้านล่ะจะเงียบขนาดไหน? เงียบจริงๆนะ ลองไปเดินตลาดในช่วงนี้สิ ขนาดเงินเยียวยาจากรัฐบาลผู้คนก็ยังเอาไปใช้จ่ายซื้อของออนไลน์กันเลย คราวนี้เรากลับมาที่การขายของออนไลน์กันดีกว่า บอกก่อนเลยว่าใครที่คิดจะขายของออนไลน์มันไม่ง่ายอย่างที่คิด แต่ก็ไม่ได้ยากมากเกินไปนะ อ้าวอย่าพึ่งงงล่ะ เพราะเป็นจริงอย่างที่พูดจริงๆ การขายของออนไลน์ยากก็ตรงที่เมื่อคิดเริ่มธุรกิจออนไลน์ไม่ว่าจะขายอะไรยังก็ต้องวางแผนและหาความรู้ หาลูกค้า แต่การขายของออนไลน์ไม่ได้ยากเกินไปตรงที่ว่าการเริ่มธุรกิจนั้นมีวิธีการที่ง่ายกว่าการมีหน้าร้าน ลงทุนน้อยกว่าการมีหน้าร้าน ใครๆก็สามารถเปิดร้านขายของที่อยากขายได้โดยไม่ต้องมองหาทำเลอีกต่อไป จึงดูเหมือนว่าเป็นเรื่องง่ายอยากขายอะไรก็ขายได้อยากขายที่ไหนก็ได้ ถ้าพูดถึงความง่ายในวิธีการแบบนี้ก็ถูกต้องอยู่นะ แต่จะยากตรงการสร้างความน่าสนใจให้กับลูกค้า การดึงดูดลูกค้า หรือพูดง่ายๆคือ การตลาดบนโลกออนไลน์นั้นมีการแข่งขันที่สูงมาก สินค้าหรือบริการต้องน่าสนใจและแตกต่างจึงจะไปรอดนั่นเอง

การศึกษาความต้องการของลูกค้าจึงสำคัญมากๆในการคิดจะเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ แล้วเรื่องอะไรอีกที่ต้องคิดวางแผน? ช่องทางการชำระเงินยังไงล่ะ ช่องทางการชำระเงินต้องหลากหลายต้องรองรับการชำระเงินที่คิดว่าผู้คนส่วนใหญ่เลือกมากที่สุด ยกตัวอย่างเช่น การชำระเงินปลายทาง นี่เป็นช่องทางการชำระเงินช่องทางหนึ่งที่จะทำให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าจากร้านของคุณ เพราะอะไร? เพราะความไม่ไว้วางใจและยังไม่มั่นใจในร้านค้านั่นเอง ถ้าอยากสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าต้องรองรับการชำระเงินปลายทางด้วยนะ ร้านค้าออนไลน์ทั้งหลาย จะใช้บริการเก็บเงินปลายด้วยขนส่งเจ้าไหนดี? บทความนี้เรามีข้อมูลมาแนะนำ

Kerry Express

Kerry Express บริษัทขนส่งเอกขนเจ้าใหญ่รายหนึ่งที่ผู้คนนิยมใช้บริการอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าออนไลน์หรือบุคคลธรรมดาทั่วไปเพราะการจัดส่งของเค้านั้นรวดเร็วทันใจ และมีสาขาที่ให้บริการในพื้นที่ต่างๆเยอะมากๆ สะดวกต่อการเดินทางไปใช้บริการจริงๆ การใช้บริการขนส่งกับ Kerry Express นั้นก็มีการคิดค่าบริการตามน้ำหนักของพัสดุที่ต้องการจัดส่งเป็นหลัก แต่ถ้าหากว่าอยากใช้บริการเก็บเงินปลายทางก็จะมีอัตราค่าบริการร้อยละ 3 ของจำนวนเงินที่ต้องเก็บจากลูกค้าค่ะ ก็คือ ทุกๆ 100 บาท จะต้องจ่ายให้กับ Kerry Express 3 บาท ซึ่งค่าบริการก็ไม่ได้ถือว่าแพงมากพอรับได้จึงทำให้ร้านค้าออนไลน์เลือกใช้บริการขนส่งเก็บเงินปลายทางกับ Kerry Express มากเป็นพิเศษ นอกจากนั้นก็ยังมีเหตุผลอื่นๆด้วย เช่น บริการจัดส่งทั่วประเทศ จัดส่งรวดเร็วทำให้ลูกค้าประทับใจ มีกำหนดเงื่อนไขโอนเงินให้แก่ร้านค้าออนไลน์ที่แน่นอนไว้วางใจได้ แล้วมีเงื่อนไขการบริการอื่นๆอะไรอีกบ้างไหม? มีนะ อย่างเช่น ถ้าหากร้านค้ามีพัสดุเยอะมากไม่สามารถนำไปจัดส่งด้วยตัวเองได้ต้องใช้บริการรับพัสดุที่บ้านก็จะเสียค่าบริการเพิ่มเติม หรือ มีการคิดค่าบริการเพิ่มเติมหากสถานที่จัดส่งนั้นอยู่ห่างไกลเกินไป ถ้าอยากใช้บริการเก็บเงินปลายทางกับ Kerry Express ก็ต้องบอกเลยว่ามีเงื่อนไม่ยุ่งยากจุกจิกเลย คุณสามารถเลือกใช้บริการได้ตามสาขาใกล้บ้านที่คุณสะดวกเลยค่ะ

DHL

DHL เป็นบริษัทขนส่งรายใหญ่ที่ไม่ได้ส่งพัสดุแค่ภายในประเทศเท่านั้น แต่ขนส่งพัสดุไปต่างประเทศด้วย จึงเป็นบริษัทขนส่งของเอกชนที่ได้รับความไว้วางใจและเชื่อถือได้บริษัทหนึ่ง ค่าบริการขนส่งสินค้าทั่วๆไปภายในพื้นที่กรุงเทพฯเริ่มต้นอยู่ที่ราคา 50 บาท แต่ถ้าหากเป็นต่างจังหวัดเริ่มต้นอยู่ที่ 64 บาท แต่ราคาโดยรวมก็ต้องดูที่น้ำหนักของพัสดุด้วย ส่วนบริการเก็บเงินปลายทางนั้นมีการคิดค่าบริการ 2% บวกกับ ค่าประกันสินค้า 1% รวมเป็น 3% จากราคาที่ต้องเรียกเก็บจากลูกค้าปลายทางค่ะ ถ้าอยากใช้บริการจาก DHL ก็รับรองได้ว่าคุณจะไม่ผิดหวังเลยเพราะเค้าส่งทั่วประเทศ ต่างประเทศก็ส่งนะ แถมยังสามารถใช้บริการผ่าน App ได้ด้วยเรียกได้ว่าทันสมัยจริงๆ เงื่อนไขการให้บริการอื่นๆก็มี อย่างเช่น มีบริการรับพัสดุถึงที่ด้วยแต่ก็มีการคิดค่าบริการเพิ่ม หากว่าคุณจะใช้บริการจาก DHL ก็ต้องรู้ไว้ด้วยว่าค่าบริการของเค้าจะแพงกว่าขนส่งเจ้าอื่นๆอยู่นะ แต่ถ้าอยากได้การขนส่งที่ดีมีคุณภาพก็ต้องยอมจ่ายแพงหน่อย ขึ้นอยู่กับราคาสินค้าและมูลค่าของสินค้าแล้วพิจารณาดูว่าคุ้มหรือไม่?

ไปรษณีย์ไทย

ไปรษณีย์ไทย ก็เป็นที่รู้จักกันดีอยู่แล้วดังนั้นเรื่องความน่าเชื่อถือไม่ต้องพูดถึง เพราะเชื่อถือได้แน่นอนเพราะเป็นขนส่งของรัฐฯ ค่าบริการต่างๆก็จะถูกกว่าขนส่งของเอกชนอยู่แล้ว มีการขนส่งให้เลือกหลักอยู่สองรูปแบบ คือ แบบลงทะเบียน กับ แบบส่งด่วน EMS การขนส่งทั้งสองแบบจะมีราคาต่างกันเล็กน้อยแบบลงทะเบียนจะถูกกว่าแต่จะใช้เวลาการขนส่งนานกว่า ส่วนแบบส่งด่วน EMS จะแพงกว่าแต่ใช้เวลาการขนส่งน้อยกว่า บริการเก็บเงินปลายทาง ไปรษณีย์ไทยเค้าก็ให้บริการนะ โดยจะคิดค่าบริการอยู่ที่ 50 บาท เมื่อมีการเรียกเก็บเงินปลายทางไม่เกิน 1,000 บาท ถือว่าถูกมากจริงๆ แต่ถ้ามีการเก็บเงินปลายทางมากกว่า 1,000 บาท ก็จะคิดค่าบริการเพิ่มเพียง 2 บาทเท่านั้น ก็ยังถูกมากอยู่ดี ค่าบริการที่แสนจะถูกนี่แหละที่น่าสนใจ มั่นใจได้แน่นอนด้วยเพราะเป็นขนส่งของรัฐฯ แล้วไปรษณีย์ไทยก็ส่งทั่วประเทศด้วยแน่นอน เงื่อนไขอื่นๆก็มีดังนี้ คือ มีบริการส่งพัสดุถึงมือลูกค้า และ ไม่ส่งถึงมือลูกค้าด้วยเพียงแค่แจ้งให้ผู้รับมารับสินค้าที่ไปรษณีย์ด้วยตัวเอง แต่ถ้าเป็นบริการเก็บเงินปลายจะไปส่งถึงมือลูกค้าค่ะ สำหรับร้านค้าออนไลน์ใหม่ๆก็สามารถเลือกใช้บริการจากไปรษณีย์ไทยได้นะ ช่วยให้ประหยัดไปได้เยอะ แต่ก็ต้องดูด้วยว่าลูกค้าต้องการสินค้าเร็วแค่ไหน หากว่ารอได้ก็ดีไปแต่ถ้าลูกค้าต้องการด่วนมากๆก็คงต้องใช้บริการขนส่งเอกชนเจ้าอื่นๆ

Ninja Van

Ninja Van ขนส่งเอกชนน้องใหม่ที่หลายคนอาจจะยังไม่รู้จักมากนัก แต่ถ้าใครสั่ง หรือ ส่งสินค้าออนไลน์เป็นประจำก็อาจจะพอรู้จักอยู่บ้างแล้ว ด้วยความที่เป็นน้องใหม่และยังไม่ใช้บริษัทที่ใหญ่อะไรมากอัตราค่าบริการจึงย่อมเยาไม่แพงมากเกินไป บริการขนส่งบางอย่างก็มีราคาเท่ากับไปรษณีย์ไทยเลยนะ บ่อยครั้งเมื่อลูกค้าเลือกซื้อของในเว็บไซต์ออนไลน์จะเลือกใช้บริการจาก Ninja Van เพราะมีค่าจัดส่งที่ถูกกว่าเจ้าอื่นๆ ส่วนบริการเก็บเงินปลายทางเค้าก็มีบริการแน่นอน แต่อัตราค่าบริการไม่ได้ระบุชัดเจนขึ้นอยู่กับน้ำหนักของพัสดุ แต่ข้อดีเค้ามีหลายอย่างเลย เช่น ใช้บริการผ่าน Application ได้ ส่งพัสดุถึงที่ถึงมือลูกค้า ขนส่งรวดเร็ว ขนส่งทั่วประเทศ เงื่อนไขอื่นๆไม่มีค่ะ ยังไงก็ฝากน้องใหม่อย่าง Ninja Van ไว้พิจารณาด้วยนะคะ แม้จะเป็นน้องใหม่แต่การให้บริการถือว่าใช้ได้เลย

บริการเก็บเงินปลายทางเพิ่มยอดขายให้ร้านค้าออนไลน์ได้มากกว่าที่คิด

ขายของออนไลน์จะง่ายขึ้นถ้าหากร้านค้าออนไลน์มีบริการเก็บเงินปลายทางให้ลูกค้าได้เลือกชำระเงิน เชื่อไหมว่า? ลูกค้าจะตัดสินใจซื้อของจากร้านของคุณได้ง่ายขึ้นเมื่อมีบริการนี้ เพราะเป็นเหมือนการสร้างความไว้วางใจให้แก่กันและกันค่ะ เมื่อลูกค้าไว้วางใจแล้วร้านคุณก็จะขายดีขึ้นแน่นอน ถ้าหากว่าสินค้าของคุณมีดีมากพอลูกค้าหน้าใหม่ก็จะกลายมาเป็นลูกค้าประจำได้ไม่ยากเลย แต่ต้องเริ่มต้นด้วยการบริการที่ดี สร้างความประทับใจให้แก่กันก่อนด้วยนะ นอกจากบริการเก็บเงินปลายทางแล้ว การตอบแชทเร็วตอบคำถามได้จะทำให้คุณได้ใจลูกค้าไปมากเลยทีเดียว เพราะเป็นเหมือนกับว่าคุณได้เอาใส่ความต้องการของลูกค้าอย่างจริงใจค่ะ ขายของออนไลน์แม้ไม่เจอหน้ากันแต่ก็ต้องบริการอย่างน่าประทับใจเอาไว้ก่อนนะ จะบอกให้ แล้วเลือกบริการเก็บเงินปลายทางจากขนส่งเจ้าที่น่าไว้ใจด้วยล่ะ