เนื่องด้วยสภาพเศรษฐกิจที่ย่ำแย่ในทุกวันนี้ทำให้ตัดสินใจยากเมื่ออยากลงทุนทำอะไรสักอย่าง จะเปิดร้านอาหาร จะเปิดร้านกาแฟ จะเปิดร้านขนม หรือจะเปิดร้านเพื่อขายเสื้อผ้า เครื่องประดับ ไม่ว่าจะขายอะไรก็ตามจะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้นั้นเกือบจะมองไม่เห็นทางเลย นี่คงเป็นคำบ่นของนักลงทุนทั้งหลายที่พูดกันอยู่บ่อยๆ แต่คุณอย่าลืมสิ่งหนึ่งเมื่อต้องการจะลงทุนเปิดกิจการอะไรซักอย่างก่อนอื่นให้พยายามคิดถึงลูกค้าที่คุณต้องการก่อน คุณต้องติดใคร่ครวญว่าทุกวันนี้ผู้คนสนใจอะไรมากเป็นพิเศษแล้วจะทำอย่างไรให้ผู้คนเหล่านั้นกลายมาเป็นลูกค้าของคุณ ถ้ามองรอบตัวคุณตอนนี้อย่างจริงจังคุณจะพบคำตอบได้ไม่ยากเลยว่าผู้คนทุกวันนี้ต้องการอะไร และอะไรที่พวกเขาเสียเงินเพื่อได้มันมาแม้จะมีราคาแพงแค่ไหนก็ยอม คำตอบก็คือ รูปภาพสวยๆจากการได้ใช้บริการร้านต่างๆ สาเหตุของความต้องการรูปภาพสวยๆนั้นก็เพื่อการแชร์ส่งต่อกันสิ่งนี้กลายเป็นความสุขส่วนหนึ่งในชีวิตของคนสมัยนี้ไปแล้วค่ะ ดังนั้นจุดสำคัญของการทำธุรกิจในสมัยนี้ต้องทำให้เป็นเหมือนดั่งสตูดิโอถ่ายรูปให้ได้ ใครทำได้ดี ยิ่งใหญ่ สวยงามมากเท่าไหร่ก็จะยิ่งประสบความสำเร็จในธุรกิจมากเท่านั้น

ธุรกิจที่ฉลาดต้องเป็นเหมือนสตูดิโอถ่ายรูปนั้นเป็นเรื่องจริงอย่างยิ่งเมื่อคุณไปรับประทานอาหารที่ร้านอาหารคุณจะพบเห็นว่าผู้คนมักจะกดถ่ายรูปก่อนรับประทานเพื่อส่งต่อและแชร์ประสบการณ์ให้เพื่อนๆ หรือแม้แต่ตัวคุณเองก็ทำอย่างนั้นด้วยเหมือนกัน การทำธุรกิจแบบนี้ก็เหมือนเอาใจเขามาใส่ใจเราถ้าเป็นคุณคุณเองคงอยากจะไปใช้บริการร้านอาหารที่สวยๆ ทั้งการตกแต่งร้านและอาหารที่สั่ง จนบางครั้งราคาแพงเท่าไหร่ก็ไม่เกี่ยงเลยด้วยซ้ำ ซึ่งธุรกิจที่ประสบความสำเร็จด้วยวิธีนี้ก็หนีไม่พ้นแรงผลักดันจากโลกโซเชียลทุกวันนี้เหมือนเดิมเพราะโลกโซเซียลเท่านั้นที่ทำให้เรื่องความสวยงามและหน้าตาของกิจการของคุณสำคัญมาเป็นอันดับหนึ่งมากกว่าคุณภาพของสินค้านั้นๆ ในบทความนี้จะมาบอกคุณให้มั่นใจมากขึ้นในการทำธุรกิจด้วยวิธีนี้และรับรองว่าประสบความสำเร็จแน่นอน เรื่องที่จะมาพูดถึงในบทความนี้มีหัวข้อดังนี้ คือ เป็นการตลาดแบบอัตโนมัติ / ความสนใจในสินค้าน้อยลง ความสนใจในรูปลักษณ์ภายนอกมากขึ้น / เรื่องเหล่าสอนอะไรกับเราเชิงธุรกิจ เมื่อพิจารณาเรื่องนี้คุณจะเห็นว่าการทำธุรกิจนั้นต้องคอยปรับเปลี่ยนไปตามกาลเวลาไม่ยึดติดไม่อย่างนั้นการจะประสบความสำเร็จนั้นจะเป็นไปได้ยากเหลือเกินค่ะ

เป็นการตลาดแบบอัตโนมัติ

พลังของโลกโซเชียลนั้นถือว่ารุนแรงมากอย่างที่คุณไม่คาดคิดมาก่อน เพราะเพียงแค่การแชร์รูปภาพครั้งเดียวรูปเดียวก็สามารถไปถึงคนหลายสิบคนได้ในเวลาเดียว แล้วก็สร้างความน่าสนใจความน่าเชื่อถือได้อย่างมากเพราะเป็นการแชร์จากคนที่รู้จักและเพื่อนของเราเอง อย่างเช่นเพื่อสนิทของคุณแชร์รูปแก้วกาแฟสวยๆในร้านกาแฟสวยๆแห่งหนึ่งที่พึ่งเปิดใหม่แล้วส่งมาให้คุณคุณเองจะมีปฏิกิริยาอย่างไร? แน่นอนว่าคุณคงอยากรู้ขึ้นมาทันทีว่านั่นมันที่ไหนและเป็นอย่างไรบ้าง? กาแฟอร่อยมั้ย? โดยที่เจ้าของร้านไม่ได้ลงมือทำอะไรเลยซักนิดเดียวแต่คุณสามารถรับรู้ถึงตำแหน่งของร้านและการบริการทั้งหมดไปแล้วจากเพื่อนของคุณนี่แหละจึงเรียกได้ว่าเป็นการตลาดแบบอัตโนมัติ แล้วหลังจากการแชร์ครั้งนั้นคุณคงไม่พลาดที่จะไปเยือนร้านกาแฟร้านนั้นด้วยตัวคุณเองอย่างแน่นอนแล้วสิ่งที่คุณต้องทำต่อไปคือถ่ายรูปแชร์กลับให้เพื่อนคนนั้นและเพื่อนคนอื่นๆต่อไปเรื่อยๆเพียงเท่านี้ร้านกาแฟเปิดใหม่ร้านนั้นที่มีการตกแต่งร้านและการบริการที่ดีก็เป็นที่รู้จักไปแบบอัตโนมัติแล้วค่ะ

ดังนั้นถ้าในฐานะที่คุณเป็นนักลงทุนคุณควรเอาใจใส่เรื่องการตกแต่งร้านและสินค้าที่ดูสวยน่าถ่ายรูปมาเป็นอันดับแรกๆแล้วลูกค้าจะมาหาคุณเองแบบไม่คาดคิดแน่ๆค่ะ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สนใจการบริการที่ดีนะคะ การบริการที่ดีก็สำคัญมากที่จะทำให้ลูกค้าที่มานั้นกลับมาอีกไม่ใช่มาครั้งเดียวแล้วไม่มาอีกเลยเพราะได้รับการบริการที่ไม่ดีนะคะ ในการบริหารธุรกิจเรื่องอื่นๆก็ยังจำเป็นต้องทำ ทั้งเรื่องการบริการที่ดี คุณภาพสินค้า แต่ให้ตระหนักว่ารูปลักษณ์ที่สวยงามนั้นต้องมาเป็นอันดับแรกในการทำธุรกิจสมัยนี้เท่านั้นเองค่ะ

ความสนใจในสินค้าน้อยลง ความสนใจรูปลักษณ์ภายนอกมากขึ้น

เคยได้ยินคำนี้ไหมว่า? มาถ่ายรูปไม่ได้มากิน บาคนถึงกับลงทุนเดินทางมาไกลเพื่อมาสั่งกาแฟ ขนมเค้กเยอะแยะมากมายเต็มโต๊ะไปหมดเพื่อมาถ่ายรูปเท่านั้น พอถ่ายรูปเสร็จได้รูปสวยจนพอใจก็กินทิ้งกินขว้างหรือไม่กินเลยก็มีนะคะเห็นกันอยู่บ่อยๆ เราจึงเห็นว่าทุกวันนี้อะไรๆก็เปลี่ยนไปจนไม่สามารถหาเหตุและผลได้ เช่นลูกค้าอาจจะสั่งกาแฟมาทั้งๆที่ไม่ชอบกินกาแฟเลยก็มี หรือสั่งเค้กที่สวยที่สุดในร้านมาแต่ไม่ชอบกินเค้กก็มี ทั้งหมดก็เพื่อมาถ่ายรูปเท่านั้น หรือถ้ากาแฟแก้วไหนที่สวยงามมีฟองนมเยอะๆก็ยิ่งน่าสนใจแม้จะมีราคาแพงมากก็ตามแต่เมื่อดื่มแล้วก็ไม่ได้อร่อยสักเท่าไหร่นัก หรือถ้ามองที่ร้านอาหารหรือการตกแต่งร้าน เช่น โต๊ะ เก้าอี้ที่ไม่ได้นั่งอย่างสะดวกสบายแต่มีการออกแบบที่แปลกน่าสนใจน่านถ่ายรูปลูกค้าก็เลือกที่จะไปใช้บริการร้านแบบนั้นมากกว่าสนใจว่ามันนั่งสบายหรือไม่ จึงเป็นเรื่องจริงที่ว่าคุณภาพของสินค้านั้นกลายเป็นเรื่องรองลงมาและสามารถมองข้ามได้ถ้ารูปลักษณ์ภายนอกนั้นสวยงามและถูกตาต้องใจ และที่สำคัญถ่ายรูปออกมาสวยก็พอใจลูกค้าแล้วค่ะ เมื่อทราบอย่างนี้แล้ะวจะไปเครียดกับคุณภาพของสินค้าที่ดีพร้อมอยู่ทำไมมาเริ่มตกแต่งร้านแล้วมาสร้างไอเดียแปลกใหม่ให้ธุรกิจของคุณกันได้แล้วไม่อย่างนั้นจะประสบความสำเร็จตามคนอื่นไม่ทันนะคะ

เรื่องเหล่านี้สอนอะไรกับเราในเชิงธุรกิจ

เมื่อมองในมุมมองของการทำธุรกิจเชื่อว่านักลงทุนนักธุรกิจหลายคนต้องมีการปรับทัศนะคติให้ทันกับความนิยมของลูกค้าแบบนี้เพื่อกิจการของคุณจะสามารถเดินหน้าต่อไปได้อย่างสวยงาม ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่แคร์การบริการและการบริโภคของลูกค้า แต่ให้เน้นจุดสำคัญของการตลาดที่ถูกใจผู้คนทุกวันนี้เป็นการจัดลำดับความสำคัญค่ะ แค่ได้ลูกค้าเข้ามาในร้านเพื่อถ่ายรูปสวยๆและจ่ายเงินให้คุณก็คงไม่พอแต่ต้องให้ความสำคัญที่จะทำให้ลูกค้ามีความสุขที่ได้แชร์สิ่งต่างจากร้านของคุณ เรื่องนี้สอนให้รู้ว่าโลกทุกวันนี้ขึ้นอยู่กับโลกโซเชียลไปมากกว่า 100% ไปแล้ว และด้วยวิธีนี้ทำให้หลายคนสามารถแชร์สิ่งที่ตัวเองกิน สถานที่ที่ไปอย่างกว้างขวางทั่วถึงมากกว่าสมัยไหนๆทำให้ทุกอย่างมันเปลี่ยนไป นอกจากนั้นการแชร์รูปภาพยังสามารถบ่งบอกอะไรได้หลายอย่างจากสถานที่นั้น และสินค้าตัวนั้น ที่สำคัญนั่นเป็นการแชร์ความสุข สรุปได้ว่าธุรกิจสมัยใหม่ทุกวันนี้ต้องเป็นการสร้างความสุขให้กับคนคนหนึ่งที่สามารถแชร์ความสุขนี้ให้คนอีกหลายๆคนได้รับรู้ แล้วก็จะแห่กันมาสร้างความสุขในร้านของคุณอย่างต่อเนื่องค่ะ เมื่อคุณเองสามารถจับจุดความต้องการไลฟ์สไตล์ของคนทุกวันนี้ได้การทำธุรกิจอย่างประสบความสำเร็จก็ไม่ไกลเกินเอื้อมเมื่อความต้องการของคนทุกวันนี้คือ ความสุข คุณก็สร้างความสุขให้ลูกค้าไปซะด้วยการตกแต่งร้านที่สวยงามการบริการที่ดีน่าประทับใจ ยกตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมีร้านกาแฟคุณเพียงแค่จัดโต๊ะมุมหนึ่งของร้านให้ดูน่าสนใจมีดอกไม้มีโต๊ะเก้าอี้ที่แปลกตามีอุปกรณ์ต่างๆที่เข้ากันอย่างเช่นการจัดเหมือนสวนเล็กเพียงแค่มุมเดียวในร้านก็สามารถสร้างความน่าดึงดูดจากลูกค้าได้แล้วและเมื่อมีการแชร์ไปก็จะมีลูกค้าอีกหลายตั้งใจมาที่ร้านของคุณเพื่อมานั่งโต๊ะตัวนั้นให้ได้ภาพที่เหมือนกับคนแรกที่มาและแชร์ภาพนั้น ตอนนี้การทำธุรกิจแบบนี้กำลังมาเลยค่ะถ้าใครทราบแล้วก็ลงมือทำเดี๋ยวนี้เลยนะคะแล้วคุณจะเห็นว่าโลกโซเชียลมีพลังมากขนาดไหน ประเด็นก็คือคนทุกวันนี้เลือกที่จะมองสิ่งที่สวยงาม 1% เท่านั้นและเลือกที่จะมองข้าม 99% ที่เหลือคือเมื่อต้องการไปรับประสบการณ์ที่ร้านกาแฟสวยๆตามอย่างใรโซเชียลที่แชร์มาเพื่อจะได้ภาพสวยเหมือนเขานั่นคือ 1% ที่คนเราเลือกจะมองว่ามีความสุข แต่เลือกจะมองข้ามอุปสรรคต่างๆที่อยู่ใน 99% คือ การเดินทางไกลถ้าร้านนั้นอยู่ต่างจังหวัด / ราคาที่แพงมากเมื่อสั่งเครืองดื่มหนึ่งแก้ว /  เมื่อดื่มแล้วไม่อร่อย / หรือไม่ชอบดื่มกาแฟด้วยซ้ำ เห็นมั้ยว่าหลายเลือกมองข้ามสิ่งเหล่านี้เพียงเพราะแรงฟลักดันจากการแชร์รูปภาพอาจจะเพียงแค่รูปเดียวเท่านั้นค่ะ ดังนั้นการทำธุรกิจสมัยนี้ถ้าจับจุดแบบนี้ได้ความสำเร็จจะไปไหนเสีย

ความสุขของคนเราทุกวันนี้ขึ้นอยู่กับคนอื่นไปแล้ว

เมื่อมองย้อนไปในสมัยก่อน ความสุขของคนเรานั้นขึ้นอยู่กับตัวเราเองและครอบครัว การได้พบเจอหน้ากับครอบครัวนั่งพูดคุยกันรับประทานอาหารด้วยกัน แต่ตอนนี้ความสุขแบบนั้นมันเปลี่ยนไปแล้วด้วยโลกโซเชียล ซึ่งความสุขกับครอบครัวก็ไม่จำเป็นต้องอยู่ที่เดียวกันอีกต่อไปเพียงแค่มีโทรศัพท์ก็สามารถแชร์เรื่องราวต่างๆให้กันได้แล้ว เช่นลูกๆทำงานที่อื่นๆ พ่อแม่อยู่ที่บ้าน ก็ไม่จำเป็นต้องกลับไปหาพบเจอหน้ากันแค่พูดคุยกันผ่านจอสี่เหลี่ยมก็เพียงพอแล้ว และอีกอย่างการไปเที่ยวก็กลายเป็นการสร้างความสุขให้ตัวเองแบบไม่จริงปลอมๆ เพียงเพื่อที่จะได้ภาพสวยเหมือนกับคนอื่นๆแม้จะยากลำบากแค่ไหนก็ยอม เช่น คนนั้นไม่เที่ยวที่นั่นเราต้องไปบ้าง เพื่อนคนนั้นไปกินอาหารร้านนี้เราต้องไปบ้าง เป็นต้น นี่คือการยอมให้ความสุขของเราขึ้นอยู่กับคนอื่นๆไปแล้วค่ะ แต่ถ้าในเชิงธุรกิจก็ถือว่าช่วงนี้การทำธุรกิจให้เหมือนเป็นสตูดิโอถ่ายรูปก็เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ไม่ยากมากเท่าไหร่ที่ใครๆก็ทำได้และได้ผลดี แต่ต้องยอมรับว่าการลเวลาเปลี่ยนเร็วจนเราไม่สามารุรู้ได้ว่าอีก 1 – 2 ปีข้างหน้าความต้องการของผู้คนจะเปลี่ยนไปในทิศทางไหนอีกเมื่อทำธุรกิจต้องมีใจกว้างให้มากๆค่ะเพื่อเปิดรับสิ่งใหม่อยู่เสมอและพร้อมปรับเปลี่ยนตลอดเวลาค่ะ แค่นี้นะคะที่อยากฝากไว้สำหรับใครที่อยากทำธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในปี 2020 นี้ค่ะ