เมื่อโควิด 19 ผ่านไป...การกลับมาเปิดกิจการอีกครั้งต้องทำอะไรบ้าง?

ตอนนี้ดูเหมือนว่าสถานการณ์การระบาดของไวรัสโควิด 19 ในประเทศไทยบ้านเรานั้นกำลังมีสถานการณ์ที่ดีขึ้น มีผู้ติดเชื้อลดน้อยลง และการใช้ชีวิตในแต่ละวันก็กำลังจะเริ่มกลับเข้าสู้ภาวะปกติไปทีละเล็กทีละน้อย สังเกตได้ว่าหลายคนสามารถกลับไปทำงานได้ การเดินทางไปต่างจังหวัดหรือเดินทางออกจากจังหวัดก็สามารถทำได้บ้างแล้ว รวมถึงกิจการร้านค้า และร้านอาหารบางแห่งที่ต้องปิดตัวลงเพราะต้องลดการแพร่เชื้อไวรัสก็เริ่มกลับมาเปิดให้บริการได้บ้างแล้ว แม้จะต้องมีมาตรการอย่างเคร่งครัดเรื่องความสะอาด และการเว้นระยะห่างของลูกค้าด้วยกันเอง และระหว่างลูกค้ากับพนักงานก็ตาม แต่เมื่อต้องการกลับมาเปิดบริการอีกครั้งของร้านค้าต่างๆก็ต้องยอมที่จะปรับเปลี่ยนปรับตัวเพื่อไม่ให้เกิดการระบาดของไวรัสโควิด 19 อีกครั้ง ไม่อย่างนั้นคงจะเดือดร้อนกันอีกรอบแน่ๆเลยนะคะ

บทความนี้จะมาเพื่อนๆมาสังเกตดูว่ากิจการร้านค้าที่ต้องปิดตัวลงในช่วงการระบาดของโควิด 19 นั้นในตอนนี้กลับมาเปิดบริการอีกครั้งพวกเขาต้องพร้อมปรับเปลี่ยน และปรับตัวกันอย่างไรบ้าง? แล้วยิ่งถ้าเพื่อนๆเองคือคนที่ต้องกลับมาเปิดกิจการร้านค้าอีกครั้งหลังจากสถานการณ์โควิด 19 ดีขึ้นเพื่อนๆเองจะต้องปรับตัวเรื่องอะไรบ้าง? แล้วต้องทำอะไรบ้าง?ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญเพื่อกิจการที่เปิดอีกครั้งจะประสบความสำเร็จได้ค่ะ ในบทความนี้มีคำตอบ

เริ่มปรับเปลี่ยนรูปแบบกิจการ

การปรับเปลี่ยนรูปแบบของกิจการ หรือธุรกิจนั้นอาจจะเป็นแนวทางที่ขัดกับการทำธุรกิจและการลงทุน เพราะเมื่อเพื่อนๆเริ่มต้นการทำธุรกิจและการลงทุนเพื่อนๆต้องมีเป้าหมายและแนวทางที่ชัดเจนกับธุรกิจและการลงทุนนั้นๆ และไม่ควรเปลี่ยนแปลงอะไรง่ายๆเพราะอาจจะทำให้ผู้บริโภคนั้นสับสนและไม่มั่นใจในธุรกิจของเราได้ แต่เมื่อสถานการณ์โควิด 19 เข้ามาทำให้แนวความคิดเดิมๆหลายๆอย่างได้เปลี่ยนแปลงไป หลายๆธุรกิจต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบอย่างรวดเร็วเพื่ออยู่รอด และถึงกับต้องปิดตัวธุรกิจเดิมลงและเริ่มธุรกิจใหม่อย่างฉับพลันเพื่อจะมีรายได้ อย่างเช่นธุรกิจท่องเที่ยวส่วนมากต้องปิดตัวลงทำให้บริษัทท่องเที่ยวหลายบริษัทเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจมาขายอาหารแทนเพื่อหารายได้ให้พนักงานและหารายได้เข้าบริษัทเพื่ออยู่รอดในช่วงโควิด 19 ดังนั้นนี่คือข้อเท็จจริงที่ไม่อาจจะเลี่ยงได้ในช่วงนี้เพื่อนจึงไม่ควรยึดติดกับแนวความคิดเดิมๆอีกต่อไป การกลับมาเปิดกิจการร้านค้า หรือเปิดธุรกิจอีกคร้างหลังสถานการณ์โควิด 19 ดีขึ้นเพื่อนจึงควรพร้อมที่จะปรับเปลี่ยนรูปแบบกิจการทันทีที่มองเห็นว่าไม่ตรงกับความต้องการของตลาดในตอนนี้ ไม่ว่าเช่นเป็นเรื่องการบริการ การตลาด และสินค้าที่ขายก็อาจจะต้องปรับเปลี่ยนด้วยถ้าจำเป็น กาทำอย่างนี้จะช่วยให้กิจการของเพื่อนๆสามารถไปต่อได้อย่างประสบความสำเร็จในช่วงนี้ค่ะ

ลดค่าใช้จ่ายที่ไม่สำคัญ

การลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น ไม่ใช่สิ่งที่คนที่เป็นเจ้าของกิจการเท่านั้นควรจะทำ ดูเหมือนว่าคนทั่วๆไปทุกวันนี้ก็เห็นว่าการลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นเป็นสิ่งที่ควรจะทำเป็นอย่างยิ่งในช่วงนี้ เพราะมีความไม่แน่นอนในชีวิตมากขึ้นโดยเฉพาะความไม่แน่นอนของรายได้ และการทำงาน ดังนั้นยิ่งถ้าเพื่อนๆ หรือใครที่เป็นเจ้าของกิจการแล้วต้องกลับมาเปิดกิจการอีกครั้งตอนนี้ก็ต้องให้ความสำคัญเรื่องการบริการค่าใช้จ่ายเป็นอย่างดี ต้องละเอียดรอบคอบมากยิ่งขึ้นกว่าเดิม นอกจากจะหาทางปรับเปลี่ยนรูปแบบของกิจการให้ตรงกับความต้องการของตลาดแล้วก็ต้องปรับเปลี่ยนในแบบที่ตัวเองไม่เดือดร้อนด้วย ไม่ควรปรับเปลี่ยนรูปแบบกิจการในแบบที่ทำให้เพื่อนๆต้องเสียค่าใช้จ่ายมากกว่าเดิมไม่อย่างนั้นกิจการของเพื่อนๆจะประสบปัญหาได้ค่ะ เพื่อนๆควรมองหาช่องทางที่จะลดค่าใช้จ่ายของธุรกิจและตัดสิ่งที่ไม่จำเป็นออกไปเพื่อพยุงธุรกิจตอนนี้ให้ได้นั่นคือสิ่งสำคัญที่สุดนะคะ

ติดต่อพนักงานให้กลับมาทำงาน

เมื่อต้องกลับมาเปิดกิจการอีกครั้งหลังจากที่ปิดตัวไป ส่วนสำคัญที่กิจการร้านค้าจะเปิดได้เพื่อนๆต้องมีพนักงานมาช่วย แต่หลายอย่างอาจจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไปโดยเฉพาะจำนวนของพนักงาน และค่าจ้าง เพื่อนๆต้องคิดเรื่องนี้อย่างดีให้ค่าจ้างอย่างสมเหตุสมผล และเลือกติดต่อพนักงานที่จะกลับมาช่วยเท่าที่จำเป็นและเป็นพนักงานที่มีคุณภาพด้วย เพราะในช่วงที่กิจการหรือธุรกิจกำลังอ่อนแอแบบนี้จำเป็นต้องมีทีมที่เข้มแข็งและมีความสามารถเพื่อทำให้กิจการร้านค้านั้นกลับสู่สภาวะปกติให้เร็วที่สุดโดยเฉพาะเรื่องของรายรับของธุรกิจ ดังนั้นการจ้างพนักงานอีกครั้งกับการลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นจึงเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกันด้วยค่ะ

หาวิธีเพิ่มลูกค้ารายใหม่ๆ

ก่อนหน้านี้ไม่ว่ากิจการร้านค้า หรือธุรกิจของเพื่อนๆจะมีลูกค้าขาประจำมากน้อยแค่ไหนก็ตามนั่นไม่สำคัญอีกต่อไป เพราะอะไร? เพราะความไม่แน่นอนของสถานการณ์เศรษฐกิจตอนนี้ทำให้เพื่อนๆไม่สามารถมั่นใจอะไรได้อีก แม้แต่ลูกค้าขาประจำก็อาจจะหายไปเลยก็เป็นไปได้ ดังนั้นเมื่อเริ่มเปิดกิจการอีกครั้งสิ่งสำคัญ คือ การหาช่องทางเพิ่มลูกค้ารายใหม่ๆเรื่อยๆ และทำให้ลูกค้ารายใหม่กลายเป็นลูกค้าขาประจำ แต่ก็ยังต้องหาลูกค้ารายใหม่เพิ่มอีกเรื่อยๆ เพราะเหตุผลเดียวกันคือ ความไม่แน่นอนของสถานการณ์เศรษฐกิจทุกวันนี้ทำให้ชีวิตการเงินของหลายคนเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เพื่อเพื่อนๆจะหาลูกค้ารายใหม่ได้อยู่เรื่อยๆต้องมีการตลาดที่หลากหลาย และเข้าถึงหลายช่องทาง การใช้ชิ่งทางการตลาดผ่านสื่อออนไลน์ถือว่าเป็นทางเลือกที่ฉลาดค่ะ ผู้เขียนขอแนะนำ

การกลับมาเปิดกิจการอีกครั้งหลังช่วงวิกฤติจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป

การกลับมาเปิดกิจการอีกครั้งหลังจากผ่านช่วงวิกฤติของการระบาดโควิด 19 นั้นถือว่าเป็นความท้าทายอย่างหนึ่งของเจ้าของกิจการ ไม่ต่างจากความท้าทายเมื่อตอนเริ่มต้นกิจการเลยค่ะ และสำหรับบางคนการเปิดกิจการอีกครั้งหลังโควิด 19 อาจจะเหมือนกับการเปิดธุรกิจใหม่เลยก็ได้ ดังนั้นสิ่งสำคัญก็อยู่ที่การวางแผนค่ะ อยู่ๆจะเปิดกิจการใหม่อีกครั้งเลยคงไม่ดีแน่ๆ เพื่อนๆต้องคิดก่อนว่าสถานการณ์ตอนนี้เป็นอย่างไร? มีอะไรที่กิจการของเพื่อต้องปรับเปลี่ยน? มีจุดบกพร่องตรงไหนที่ต้องจัดการ? และการตลาดแบบไหนที่โดนใจลูกค้า เหมือนกับการเปิดกิจการครั้งแรกเลยนะคะต้องคิดและวางแผนเรื่องทั้งหมดนี้ แต่การทำอย่างนี้ถือว่าคุ้มค่าเพราะกิจการของเพื่อนจะเปิดอีกครั้งอย่างมีความหมายและประสบความสำเร็จแน่ๆค่ะ