โอนเงินผิดบัญชีจะทำอย่างไรดีคะ?

ส่วนใหญ่ความผิดพลาดมักจะเกิดจากการโอนเงินทาง internet banking เพราะความรีบร้อน ทางธนาคารแห่งประเทศไทยและศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงินแนะนำให้แจ้งปัญหาและนำหลักฐานที่เกี่ยวข้องไปยังธนาคารที่เราใช้โอนเงิน ทางธนาคารจะติดต่อผู้รับโอนเงินผิด เพื่อขอคืนเงิน

กรณีที่มีคนโอนเงินมาให้เราผิด ทางธนาคารจะโทรมาแจ้งกับเราว่ามีการโอนเงินผิด ก่อนอื่นเราต้องตรวจสอบบัญชีของเราก่อนว่า มีความผิดปกติกับบัญชีของเราหรือเปล่า เพื่อป้องกันการถูกหลอก และเราต้องขอชื่อและเบอร์ติดต่อกลับด้วย ทางธนาคารต้องเป็นฝ่ายให้รายละเอียดกับเราด้วยว่า มีความผิดพลาดจากช่องทางไหน ธนาคารอะไร เวลาเท่าไหร่ จำนวนเท่าไหร่ ถ้ามีการโอนผิดจริงเราต้องคืนเงินให้เจ้าของบัญชีไป.

ขอตอบในกรณีเราโอนผิดก่อนนะ ให้ไปแจ้งปัญหาและเอาเอกสารไปที่ธนาคารที่เราโอนเงิน ทางธนาคารจะแจ้งระยะเวลาในการดำเนินการ และจะแจ้งผลกลับมา ถ้าคนที่รับโอนเงินยอมคืนเงินธนาคารจะโอนเข้าบัญชีให้เราถ้าไม่เราสามารถแจ้งความได้ ส่วนกรณีคนอื่นโอนเงินมาให้เราผิดบัญชี ทางธนาคารจะแจ้งมา เราต้องสอบถามว่า ธนาคารอะไร ถามชื่อ นาสกุล เบอร์โทรศัพท์ เราเองก็ตรวจสอบบัญชีของเราด้วยว่ามียอดเงินโอนเข้าตามที่ทางธนาคารระบุหรือเปล่า ถ้ามีก็คืนเจ้าของไปก็เท่านั้นเองค่ะ.

ถ้าโอนเงินผิดติดต่อกับ call center เลยค่ะ คือดิฉันเคยเดินทางไปที่สำนักงานนะเขาแนะนำว่าให้ติดต่อไปยัง call center แจ้งเลขบัตรประจำตัวประชาชน และจากนั้นเลือกการทำรายการในการโอนเงิน คือทาง call center จัดการและโอนเงินคืนให้กับเราค่ะ เพราะปกติแล้วทาง call center จะมีข้อมูลการทำรายการของเราอยู่ ดังนั้นถ้าเกิดเรื่องต้องแจ้งทาง call center เร็วๆนะคะ

คือถ้าเราโอนผิดเข้าไปบัญชีคนอื่นเนี่ยเราสามารถไปติดต่อพนักงานที่ธนาคารได้ค่ะ แจ้งว่าเราโอนเงินผิด ทางธนาคารก็จะดำเนินเรื่องให้ เพียงแต่ว่าเขาจะโอนเงินกลับคืนมาให้เราได้ก็ต้องได้รับการยินยอมจากบัญชีที่เราโอนผิดไปก่อนค่ะ แต่ถ้ามีคนโอนเงินเข้าผิดในบัญชีเราธนาคารก็จะทำแบบเดียวกันนะคะ ส่วนใหญ่แล้วไม่ค่อยมีคนโอนเงินผิดเข้ามาในบัญชีเราหรอคะมีแต่เราเนี่ยโอนผิดบัญชีคนอื่น

อย่าลืมที่จะเก็บข้อมูลหลักฐานการโอนไว้ด้วยนะครับ เพราะว่าจะได้เป็นหลักฐานยื่นให้กับทางธนาคารตอนที่เราไปแจ้งธนาคารว่ามีการโอนเงินผิด เพื่อที่จะช่วยให้เราสามารถได้รับคืนเต็มจำนวนจากหลักฐานที่เรามีอยู่ และทำให้เรื่องติดตามเรื่องก็ง่ายขึ้นเพราะเรามีหลักฐาน หลังจากนั้นก็ติดต่อทางธนาคารหรือเจ้าหน้าที่เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปเลยครับ

ขอบคุณทุกข้อมูลนะครับ ผมได้ความรู้ไปด้วย โอนเงินผิดทีนึงต้องเสียเวลามากจริงๆ ผมเองนะทุกครั้งที่โอนเงินต้องดูเลขที่บัญชีและจำนวนเงินที่โอนอย่างดีอีกครั้งก่อนจะยืนยัน กลัวพลาดเหมือนกันซึ่งผมก็โอนผ่านมือถือใช้แอพของธนาคารนี่แหละครับสะดวกดี เพราะว่ามันง่ายและสะดวกนี่แหละยิ่งต้องระวังเลย บางทีมือมั่นลั่นแตะโอนเงินไปซะละ

เราเคยโอนเงินผิดเหมือนกันนะคะ เรารีบโทรไปที่ Call Center ของธนาคารเลยค่ะ เหมือนกับตอนที่มีปัญหากับบัตร ATM อะไรแบบนั้นอะค่ะ ก็ทำให้ธนาคารช่วยเหลือเราได้ทันแต่อาจจะใช้เวลาหน่อยกว่าจะได้เงินที่โอนผิดไปนั้นกลับคืนมา ถ้าเป็นเงินเล็กน้อยก็ไม่เท่าไหร่ แต่ถ้าเป็นเงินก้อนใหญ่ก็ซวยเลยนะคะ เพราะถ้าเป็นเรื่องด่วนต้องใช้เงิน