เทคนิคการขายประกัน

จริงๆ แล้วตัวแทนขายประกันเป็นตำแหน่งที่สำคัญมากสำหรับธุรกิจนี้ ตัวแทนที่ดีไม่ได้มีผลแค่ยอดขาย แต่ยังหมายถึงภาพลักษณ์และหน้าตาของบริษัทประกันนั้นๆ ด้วย เราเห็นว่ายุคนี้คนทำธุรกิจประกันจะมัวพึ่งความสามารถของตัวแทนขายเพียงอย่างเดียวคงไม่ได้ ต้องหา “เครื่องมือ”

ความจริงใจถือเป็นเทคนิคการขายประกันชีวิตที่นักขายมืออาชีพยึดถือปฏิบัติมาตลอด ความจริงใจเป็นสิ่งที่ทำได้ง่ายๆ เพียงแค่นักขายต้องคำนึงถึงผลประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้ก่อนที่นักขายประกันจะได้รับ เพียงเท่านี้ก็ได้ใจลูกค้าไปเต็มๆ แล้ว ข้อควรระวังคือ ไม่ควรตามตื้อในครั้งแรกที่ไปพบลูกค้า ตื้อมากไปส่วนใหญ่เค้าจะไม่ซื้อ

ที่คุณบอกว่าใครๆก็ไม่ชอบคนขายประกัน ไม่ใช่อย่างนั้นนะคะ อย่าเพิ่งน้อยใจค่ะ บางคนเขาอาจจะแค่กลัวจะถูกตื้อจนต้องทำประกันก็ได้ซึ่งเขาอาจจะยังไม่พร้อมจะทำ ไม่อยากถูกกดดันน่ะค่ะ แต่ดิฉันยอมรับเลยนะ คนขายประกันไม่ใช่แค่มาขายให้คนซื้อก็จบ แต่นั่นคือการเริ่มต้นที่จะดูแลลูกค้าคนนั้น ดูแลกันยาว ต้องใส่ใจจริงๆค่ะ ไม่งั้นก็ทำอาชีพนี้ไม่ได้หรอก

ผมจะตอบในส่วนที่ผมไม่ชอบคนขายประกันแล้วกันนะครับ ทำไมผมถึงไม่ชอบรู้ไหมครับ?? เพราะผมเจอพวกขายประกันผ่านทางโทรศัพท์โทรมาจิกงัยล่ะครับ โทรมาบ่อยมาก โดยที่ไปเอาข้อมูลจากบัตรเครดิตของเรา แล้วโทรบอกว่าคุณคือผู้โชคดี ตอนนี้มีแคมเปญพิเศษเสนอให้คุณโดยเฉพาะ พูดแต่ข้อดี ฟังแล้วดูเกินจริง แถมยังคาดคั้นให้ตัดสินใจทำเลย คือไม่ให้มีโอกาสได้คิด ผมไม่อยากจะพูดข้อเสียไปมากกว่านี้นะครับ เอาเป็นว่าขอลาขาดจากพวกขายประกันดีกว่าครับ...

เรารู้สึกว่าเทคนิคในการขายประกันขึ้นอยู่กับบุคลิกของแต่ละคนด้วยนะพนักงานหรือว่าคนขายประกันที่ได้รับการอบรมมาอย่างดีเนี่ยมีวิธีพูดที่ทำให้เรารู้สึกว่าการจ่ายค่าเบี้ยประกันแพงๆทุกเดือนหรือทุกปีมันคุ้มค่ากับประกันภัยที่ทำงานเอามาขายประกันชีวิตก็ช่าง แต่คนที่ไม่ได้รับการอบรมมาเนี่ยเทคนิคการขายไม่มีนิขายประกันยังไงก็ขายไม่ได้นะ เทคนิคแบบนี้มันเปลี่ยนกันไม่ได้มันต้องใช้ประสบการณ์ด้วย

@เกี๊ยว พูดเหมือนกับคุณเป็นตัวแทนขายประกันหรือว่าทำอาชีพนี้เลยนะครับ ผมเองก็ไม่ได้อคติกับอาชีพนี้นะ แต่ถ้าไม่เข้าใจว่าทำไมตัวแทนขายประกันหลายคนทุกครั้งที่ให้ข้อมูลหรือว่าขายประกันเนี่ยมันดูเหมือนกันยัดเยียด หรือบังคับให้คนที่ฟังจะต้องซื้อ ทำไมไม่ลองเปลี่ยนการพูดการขายแบบที่ทำให้ประกันนั้นดูมีคุณค่า อะไรที่ดูมีค่าคนก็อยากจะซื้อเองหรอครับ

รู้สึกว่าเจ้าของกระทู้อยากทำอาชีพขายประกันนะครับ ดีนะ ยิ่งช่วงนี้หลายคนเป็นห่วงและกังวลเรื่องของสุขภาพกันมากขึ้น รายได้จากกการทำงานก็ไม่ค่อยแน่นอน คนที่พอจะทำประกันได้ เขาก็อยากทำเพื่อเป็นหลักประกันให้กับตัวเขาเองและครอบครัวในอนาคตนะครับ ถ้าเจ้าของกระทู้มีใจรักในอาชีพนี้ ก็ลองทำดูครับ ทำเป็นอาชีพเสริมก็ได้

@Thanaboon เห็นด้วยค่ะ จะถูกใจตัวแทนประกันหรือคนขายประกันตรงที่ความจริงใจเหมือนกัน ถ้ามีความจริงใจก็มีชัยไปกว่าครึ่ง ก็คือจะได้ใจลูกค้าไปแม้ว่าแบบแผนประกันที่เสนออาจจะไม่ได้ตรงกับความต้องการเขาจริงๆ หรือทุกครั้งอาจจะพูดคุยหรือบอกความต้องการมากขึ้น ถ้าจขกท. อยากจะทำอาชีพนี้ก็พัฒนาเรื่องนี้เลยนะคะ จากใจลูกค้าคนหนึ่ง