กฎอะไรบ้างในการซื้อของออนไลน์ที่ร้านค้าต้องทำ
ร้านค้าออนไลน์มีเยอะมากไม่รู้เขาขายของดีไหม ถ้าฉันอยากเปิดขายบ้างฉันอยากรู้ว่ามีกฎอะไรบ้างในการซื้อของออนไลน์ที่ร้านค้าต้องทำคะ จะศึกษาไว้ก่อน
เลือกผลิตภัณฑ์ทางการเงินอะไรดีนะ..
คุยกับที่ปรึษาทางการเงินโดยตรงและรับข้อเสนอที่เหมาะกับคุณ
รับคำปรึกษาฟรี
Gan
ต้องแจ้งราคาและรายละเอียดของสินค้าแบบชัดเจน เป็นการแสดงความจริงใจต่อลูกค้า ซึ่งจะทำให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจมากขึ้น โดยจะสังเกตได้ว่าลูกค้าส่วนใหญ่ หากพบว่าสินค้าที่ขายไม่มีราคาหรือมีรายละเอียดไม่มากพอก็จะตัดสินใจไม่ซื้อทันที และไปหาซื้อจากร้านอื่นๆ ที่มีการระบุราคาแน่นอนมากกว่า ดังนั้นผู้ที่เปิดร้านค้าออนไลน์ จึงต้องระบุราคาสินค้าพร้อมให้รายละเอียดอย่างชัดเจน หรือหากมีเงื่อนไขราคา ก็อาจระบุเป็นช่วงราคา เช่น 80-100 บาท แทนก็ได้
MILK
คุณต้องให้เบอร์โทรที่ติดต่อได้เพื่อความมั่นใจ ลูกค้าบางคนมักจะลองโทรเข้าเบอร์โทรศัพท์ที่ผู้ขายแจ้งไว้ก่อน เพื่อดูว่าใช่เบอร์ผู้ขายจริงหรือไม่ และโทรติดไหม ซึ่งหากโทรไปแล้วผู้ขายรับพร้อมตอบคำถามลูกค้าทุกครั้ง ก็จะทำให้ลูกค้ามั่นใจและตัดสินใจซื้อสินค้ากับทางร้าน แต่หากโทรไปไม่ติด หรือโทรไป 2-3 ครั้งก็ไม่มีคนรับเลย แบบนี้ลูกค้าก็จะขาดความมั่นใจไปทันที เพราะฉะนั้นถ้าไม่อยากเสียลูกค้า ควรให้เบอร์โทรจริงๆ และต้องโทรติดเสมอด้วย
Nit
ก็ต้องให้รายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าที่ชัดเจนครับ พยายามสร้างความเชื่อมั่นเกี่ยวกับตัวเองให้โปรไฟล์ใสสะอาดไว้ก่อน พยายามโปรโมทสินค้าเป็นประจำ พยายามจัดกิจกรรมในเพจเพื่อทำให้ผู้คนมั่นใจเกี่ยวกับการบริการของเรา พยายามตอบคำถามและเช็คเพจอยู่ตลอดเวลา แล้วพยายามเทคแคร์คนที่ซื้อของเมื่อมีปัญหาช่วยกันแก้ไข แล้วก็อย่าลืมที่จะตั้งค่าให้มีการคอมเม้นใต้สินค้าได้ว่าใช้แล้วเป็นยังไงด้วยนะครับ
Mekhalaa
เดียวนี้แม่ค้าออนไลน๋เยอะจริงๆนะคะ หลายเพจก็หลอกเอาเงินลูกค้า ไว้ใจได้อยากมากจริงๆ ดังนั้นมันส่งผลให้แม่ค้าออนไลน์จริงๆได้รับผลกระทบคะหลายคนเลยไม่กล้าซื้อจากแม่ค่าพวกนี้ ดังนั้นต้องสร้างความน่าเชื่อถือคะ พยายามไลน์สดบ่อยๆคะขายสินค้าบ่อยๆคะ พยายามโชว์ว่าคนอื่นได้รับของจากเราแล้วเขารีวิวอย่างไรบ้างคะ อันนี้พอช่วยทำให้ลูกค้าวางใจได้คะ
Yanee
ต้องพร้อมให้บริการลูกค้าค่ะ ถึงแม้ว่าลูกค้ามีข้อสงสัยหรือคำถามหรืออยากได้รายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าแนะนำเพิ่มเติม ยังไงในฐานะเป็นแม่ค้า ก็ต้องให้ข้อมูลกับลูกค้าได้ทั้งหมดนะคะ เราอ่ะเคยเจอมาบ่อยบ้างร้านนะบอกเลยว่าถ้าถามมากจะไม่ขาย หรือว่าถ้าเราในฐานะลูกค้า เข้าไปสอบถามข้อมูลเฉยๆไม่ได้ตั้งใจจะซื้อ ก็อย่าทักแชทมา บอกเลยว่าข้อความแบบนี้ เราจะไม่เลือกใช้บริการร้านนั้นเลยเหมือนกับไม่พร้อมจะให้บริการ