เข้ามาสอบถามกรณีถอนเงินสดแล้วเครื่องจ่ายไม่ครบเราจะเคลมอย่างไรเพื่อขอรับเงินคืน และได้ภายในกี่วัน
ผมเลือกใช้งานบัตรเดบิต เอส สมาร์ท พลัสอยู่แทนการใช้บัตรเครดิต เพราะผมอยากกดแล้วจบเลย ไม่ต้องไปเป็นหนี้ย้อนหลัง แต่ผมเจอกรณีที่มักไม่เกิดขึ้นบ่อยกับตัวเองครับ คือวันก่อนไปกดถอนเงินที่ตู้เอทีเอ็มมา แล้วได้รับเงินไม่ครบถ้วนครับ นับหลายทีด้วย จึงอยากถามว่า ต้องเดินเรื่องต่ออย่างไรเพื่อติดต่อขอรับเงินคืน และจะได้รับการอนุมัติภายในอีกกี่วันครับ ใครพอมีประสบการณ์นี้บ้าง
ผลิตภัณฑ์ที่เว็บบอร์ดนี้พูดถึง:
เลือกผลิตภัณฑ์ทางการเงินอะไรดีนะ..
คุยกับที่ปรึษาทางการเงินโดยตรงและรับข้อเสนอที่เหมาะกับคุณ
รับคำปรึกษาฟรี
พยนต์
ผมถือบัตรเดบิตของเอสซีบีเช่นกันแต่ไม่เคยเกิดเหตุกรณีนี้ครับ เบื้องต้นแนะนำว่า ให้รีบแจ้ง SCB Call Center โทร. 0-2777-7777 เพื่อการบันทึกเหตุการณ์และจะได้ทราบสาขาที่ดูแลตู้ ATM ที่คุณกดไปครับ เพื่อที่จะไปกรอกใบคำร้องขอคืนเงินได้จากสาขาที่ดูแลตู้ ATM ต่อไป หรือกรณีการทำรายการผ่านเครื่องอีดีซีก็เช่นกันจะขอเคลมในลักษณะนี้ ถ้าคือเรื่องจริงตรวจสอบได้ ผมว่าไม่กี่วันก็คืนแน่นอน
ทักษิณ
ครับแนะนำว่าให้ติดต่อทาง call center นะครับ คือทาง call center ก็จะดำเนินแล้วก็ตามเรื่องให้เราครับ ปกติแล้วทางธนาคารก็จะเป็นคนละส่วนกันกับทางคนที่ดูแลตู้ atm ครับ ดังนั้นถ้าเราคอยตามเรื่องโดยการแจ้งบัตรประจำตัวประชาชนแล้วก็เลข ID ของบัตร บอกระยะเวลาการดำเนินการหรือว่าถ่ายรูปเอาไว้เป็นหลักฐานด้วยก็ได้ครับ ทางคอลเซ็นเตอร์จะติดต่อทางบริษัทให้ดำเนินงานให้กับเรา
Tarrin
โทรไปที่ call center อาจใช้เวลานานไปหน่อย อีกวิธีหนึ่งที่เราสามารถทำได้ ให้เรารีบแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นกับธนาคารเจ้าของบัญชีนั้น ๆ โดยแจ้งเรื่องกับธนาคารสาขาที่ใกล้เคียงที่เราอยู่ครับ แล้วก็เตรียมเอกสารต่างๆไปด้วยครับ เอกสารที่ว่าคือ ชื่อบัญชี เลขที่บัญชี เลขประจำตัวประชาชน หรือเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนบัตรเดบิตของบัญชีที่เราถอนเงิน
Johann
ผมมีแต่บัตรเอทีเอ็มไม่มีบัตรเดบิตครับ ผมเองไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบที่คุณบอกมา ไม่คิดว่าการกดเงินสดจากตู้เอทีเอ็มจะได้เงินไม่ครบด้วย ดีนะครับที่มีคนแนะนำว่าต้องทำยังไงถึงจะได้เงินคืน เผื่อว่าวันนึงผมเจอเหตุการณ์แบบนั้นบ้างจะได้ทำตามที่มีคนแนะนำมา ของคุณได้เงินคืนครบมั้ยครับ การดำเนินการมีขั้นตอนยุ่งยากมั้ย? มาบอกกันบ้างนะครับ
เอมอร
ตกใจ!!! มีอย่างงี้ด้วยเหรอเนี่ย…. ยังไม่เคยเจอสถานการณ์อย่างนี้มาก่อนเลยตอบไม่ได้ ถ้าเป็นเราเราก็คงโทรหาคอลเซ็นเตอร์ก่อนเป็นอันดับแรก หลังจากนั้นก็คงจะต้องติดต่อและไปที่แบงค์ทันทีค่ะ ถ้าจขกททำเรื่องอะไรเรียบร้อยแล้วรบกวนช่วยเข้ามาตอบหน่อยนะคะว่าแก้ไขปัญหาได้ยังไง? แล้วได้รับเงินคืนไหม? เพราะว่าอยากรู้เหมือนกัน เผื่อว่าเรื่องนี้เกิดขึ้นกับตัวเองจะได้รู้ว่าจะต้องแก้ไขยังไง
Wantana
ส่วนตัวเองยังไม่เคยเจอเรื่องแบบนี้มาก่อนค่ะ แต่ฉันก็เคยได้ยินเรื่องแบบนี้มาเหมือนกัน ฉันคิดว่าก่อนอื่นทันทีที่คุณนับเงินเสร็จ คุณต้องไปแจ้งกับธนาคารสาขาที่อยู่ใกล้คุณมากที่สุดโดยนำหลักฐานใบถอนเงินและจำนวนเงินให้ทางเจ้าหน้าที่ธนาคารทราบโดยด่วน ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ธนาคารจะตรวจสอบปัญหาว่าเกิดมาจากสาเหตุอะไรค่ะ ฉันหวังว่าตอนนี้คุณคงจะทราบสาเหตุและได้รับเงินครบแล้วนะคะ
"ในเงาจันทร์"
ไม่เคยเจอสักทีเรื่องกดเงินจากตู้เอทีเอ็มแล้วได้เงินไม่ครบเนี่ย เคยเจอแต่กดเงินมาแล้วได้แบงก์ที่มันขาดติดมาด้วย คนที่เจอคือพ่อของเราเอง พ่อเลยให้เราเอาไปเปลี่ยนที่ธนาคาร ตอนแรกก็คิดนะว่าเจ้าหน้าที่เค้าจะเชื่อหรือเปล่าว่ากดมาจากตู้เอทีเอ็ม คือที่จริงถ้ามาจากตู้มันไม่น่ามีแบงก์ที่ขาดเนอะ เจ้าหน้าที่ก็ให้เปลี่ยนนะ..ใจดีจัง
สมชาย
มีด้วยแฮะเครื่องตู้ ATM ให้เงินไม่ครบ แต่ก้เป็นไปได้นะสงสัยระบบรวน แต่เหมือนว่าหลายคนก็ไม่เคยเจอเรื่องแบบนี้นะ ผมเองก็ไม่เคยเจอเหมือนกันอีกคนนึงครับ คุณที่เข้ามาตั้งกะทู้ตกลงสรุปจัดการแก้ไขอย่างไรบ้างครับมาเล่าให้ฟังด้วยนะครับ อยากรู้เอาไว้เผื่อเจอกัยตัวเองบ้าง จะได้ไม่เอ่อ หรือทำอะไรไม่ถูก ธนาคารว่ายังไบ้างครับ