TMB saving care ถ้าเกิดความผิดพลาดในการโอนเงินผ่านอินเทอร์เน็ตทำยังไง

ครับในกรณีที่มีข้อสงสัยหรือพบข้อผิดพลาดใดๆในการโอนเงินผ่านบัญชีเงินฝากผู้ฝากเงินสามารถติดต่อธนาคารผ่าน TMB call center 1558 หรือสาขาเจ้าของบัญชีได้ ทางที่ดีนะครับคนถามพนักงานที่อยู่ที่ธนาคารดีกว่าและอีกวิธีนึงคือการติดต่อไปที่ call center แจ้งรายละเอียดบัญชีให้กับเขาและให้เขาเช็คดูว่าการทำธุรกรรมสำเร็จหรือเปล่า

เห็นด้วยค่ะ ถ้าหากเราทำธุรกรรมทางการเงินไม่ว่าผ่านช่องทางใดก็ตามแล้วเกิดการผิดพลาดต้องรีบแจ้งกับทางธนาคารทันที เลือกช่องทางการติดต่อที่เราสามารถคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรงได้เลยไม่ใช่เป็นเพียงการฝากข้อความหรือฝากเรื่องเอาไว้ก่อน เพื่อปัญหาของเราจะได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด จะได้ไม่สูญเสียอะไรไปมากโดยไม่จำเป็นค่ะ

ยังไม่เคยเจอกรณีแบบคุณเลยค่ะ แต่ถ้าเจอเราก็คงจะเกิดอาการสติแตกได้เหมือนกัน... ทุกวันนี้พอจะทำโอนเงินผ่านทาง netbanking ต้องระวังมากจริงๆ เพราะเป็นคนตาไม่ดี กลัวกดจำนวนเงินผิด พยายามทำให้ช้าที่สุดเท่าที่ทำได้ บางทีก็กลัวส่งไปผิดบัญชีเหมือนกันหรือจ่ายบิลผิดบัญชี ก็เลยต้องพยายามจะมีสติอยู่ตลอดค่ะ ขอบคุณสำหรับคำถามและคำตอบดีๆแบบนี้นะคะ เราเองก็จะได้รู้วิธีแก้ไขด้วย...

จริงๆแล้วการใช้บริการ Internet Banking เป็นอะไรที่สะดวกและง่ายในการทำธุรกรรมต่างๆทางการเงิน แต่ก็อาจจะเกิดความผิดพลาดได้เหมือนกัน อย่างเช่นการโอนเงิน เมื่อคุณต้องการจะโอนเงินให้ใครสักคน คุณต้องเช็ดอย่าดีเสียก่อนว่า หมายเลขบัญชีถูกต้องไหม และชื่อของผู้รับถูกต้องไหม และจำนวนเงินถูกต้องไหมก่อนที่จะกดยอมรับ แต่ละขั้นตอนในการโอนเงินคุณต้องตรวจเช็คอย่างดีเสียก่อน กันไม่ให้เกิดความผิดพลาดได้นะคะ

สะดวก สบาย ง่ายๆเพียงปลายนิ้วสัมผัสสำหรับการใช้บริการ Internet Banking ง่ายซะจนแตะปุ๊บไปปั๊บ แต่มันก็ต้องใส่รหัสก่อนปะครับ คือเวลาที่ทำธุรกรรมผ่านทางแอพของธนาคารหรือบนหน้าเว็บไซต์ของธนาคาร เราต้องตรวจสอบตัวเลขต่างๆให้ดีเพราะบางทีเราอาจตาลายแตะผิด ดูไม่ละเอียดได้ หากว่าทำรายการผิดพลาดมันจะยุ่งยากทีหลังน่ะครับ

เกิดข้อผิดพลาดที่ว่านี้ คือเกิดอะไรเหรอคะ? คือเกิดการโอนเงินไปผิดบัญชี หรือเกิดการโอนเงินไม่สำเร็จ แต่ก้อย่างที่หลายคนตอบไปแล้วว่าให้รีบติดต่อธนาคารนั่นแหละค่ะดีที่สุดไม่ว่าจะเกิดปัญหาอะไรก็ตาม แต่ต้องระบุให้ชัดเจนด้วยนะคะว่าเกิดปัญหาอะไรกันแน่ อย่าบอกแค่ว่าเกิดปัญหานะแบบนั้นแก้ไขไม่ได้ค่ะ เข้าใจตรงกันนะคะ

คุณเจ้าของกระทู้ได้รับคำตอบแล้วมากมายจากคอมเม้นด้านบน แต่ฉันก็มีความคิดเห็นที่อยากจะเน้นหน่อยนะคะ ถ้าหากเกิดเหตุการแบบนั้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าเกิดปัญหาตรงไหนอย่างไร เมื่อรู้แล้วก็โทรติดต่อกับธนาคารเหมือนที่คอมเม้นข้างบนบอกได้เลย และที่สำคัญเลยคือคุณต้องบอกทางธนาคารอย่างละเอียดด้วยนะคะว่าเกิดปัญหาอะไรเหมือนที่คุณJRบอกเลยนะครับ ตรงนี้สำคัญมากๆ

จริงๆการโอนเงินผ่าน internet banking ไม่ใช่ว่าแตะปุ๊บแล้วมันจะโอนทันทีนะคะ มันจะขึ้นหน้าให้เราตรวจเช็คก่อนว่าเราจะโอนไปที่บัญชีของคนที่ชื่ออะไร จำนวนเงินเท่าไหร่ ตอนที่ขึ้นหน้านั้นเราสามารถที่จะตั้งสติก่อนแล้วก็ตรวจเช็คให้ดีก่อนที่จะกดโอนได้ค่ะ มันไม่ใช่ว่าแตะปุ๊บโอนปั๊บ มีช่วงเวลานึงให้เราได้ตั้งสตินะคะ เพราะฉะนั้นไม่ต้องกลัวกันขนาดนั้นหรอกค่ะ

ผมว่าความผิดพลาดในการโอนเงินผิดหรือทำรายการผิดไม่ค่อยจะมีนะคะน่าจะเกิดขึ้นน้อยมาก เพราะดูจากตัวผมเองแล้วผมก็ยังไม่เคยจะมีการโอนเงินผิดหรือทำรายการผิดเกี่ยวกับบัญชีธนาคารสักเท่าไหร่ แต่อะไรมันก็เกิดขึ้นได้ครับแต่เรื่องความผิดพลาด ดังนั้นทางธนาคารเขาก็เตรียมรับมือเรื่องนี้อยู่แล้วคุณไม่ต้องห่วงนะครับ ถ้าผิดพลาดจริงๆธนาคารคงจะช่วยได้

พอจะบอกได้ไหมละคะ ว่า ทำอะไรผิดเหรอคะ ปกติแล้วบัญชี ตัวนี้เวลาที่เราจะใช้งาน ก็ต้องโอนเงินเข้ามาในบัญ๙ีหลักของเราก่อน ไม่น่าจะเกดิความผิดผลาดได้นะคะ แต่ถ้ามีปัญหาอะไร ก็โทรไปแจ้งเขา เพื่อทำการตรวจสอบแล้วก็ทำการอายัติ ได้นิคะ ไม่ต้องกลัวหลอกคะ การใช้งานก็จะคล้ายกับที่เราไปธนาคารนั้นแหละ ถ้าทำอะไรผิดก็ตามแก้ได้คะ

การทำธุรกรรมการเงินผ่านทาง internet banking หรือ mobile banking ของธนาคารที่เรามีบัญชีอยู่ด้วย ช่วงแรกๆก็อาจมีปัญหาบ้างเพราะว่ายังไม่ค่อยคุ้นเคยกับรูปแบบการใช้งานใหม่ๆ แต่พอผ่านไปสักพักจะเริ่มรู้จักและคุ้นเคยมากขึ้นก็ไม่ค่อยมีปัญหาอะไรแล้วล่ะครับ หากยังเกิดปัญหาอยู่อีกก็ทำตามที่มีคนเข้ามาคอมเม้นท์แล้วน่ะครับ

เรื่องการใช้งาน ผมว่าน่าจะไม่มีปัญหา ว่าจะทำผิดนะครับ เพราะว่าบัญชีตัวนี้เป็นบัญชีเสริมของเรา ซึ่ง ไม่รู้ว่าจะเป็นข้อดีหรือว่าข้อเสียอะไรนะครับ บัญ๙ีตัวนนี้ถ้าจะโอนเงินไปที่ไหน ต้องโอนเงินมาที่บัญชีตัวหลักของเราก่อนนะครับ ถึงสามารถโอนไปที่อื่นได้ นั้นแสดงว่า ไม่มีทางเป็นไปได้เลยครับ ว่าเราจะโอนเงินจากบัญชีนี้ไปให้คนอื่นๆได้

เดียวนะคะ เราถาก่อนได้ไหมคะ ว่าบัญชีแบบนี้ มันเป็นบัญชี เสริมเข้ามาให้เราไม่ใช่เหรอคะ ปกติแล้ว คุณตั้งค่าใช้บัญชีไหนเป็นบัญชีหลักคะ เราว่า น่าจะเป็นเหมือนของเรา คือ บัญชี ALL FREE บัญชี saving care ไม่น่าจะทำอะไรได้คะ เพราะว่าที่จะใช้เงินในบัญชีนี้ ต้องโอนเงินเข้ามาในบัญชหลักก่อนเท่านั้น ถึงจะสามารถใช้เงินในบัญชีนี้ได้