มีบริการดูแลเมื่อมีปัญหาไหมค่ะ
ตอนแรกที่ใช้ก็คิดว่า Truemoney wallet ดีมาก ไม่ค่อยมีปัญหาอะไร แต่เมื่อไม่นานนี้เจอปัญหาว่าเข้าระบบไม่ได้ แต่เราจำเป็นต้องใช้งานในแอปเลยไม่รู้ว่าจะทำยังไงดี แต่ตอนนี้โอเคค่ะ อยู่ๆก็โอเค ไม่ทราบว่าทาง Truemoney wallet ได้มีบริการลูกค้าเมื่อเจอปัญหาการใช้งานบ้างไหมค่ะ และถ้ามี มีช่องทางบริการลูกค้าช่องทางไหนบ้างค่ะ เผื่อมีปัญหาอีกจะได้ติดต่อได้ค่ะ
ผลิตภัณฑ์ที่เว็บบอร์ดนี้พูดถึง:
เลือกผลิตภัณฑ์ทางการเงินอะไรดีนะ..
คุยกับที่ปรึษาทางการเงินโดยตรงและรับข้อเสนอที่เหมาะกับคุณ
รับคำปรึกษาฟรี
หนิว
มีบริการช่วยเหลือลูกค้าเรื่องการใช้งานแอป 2 ช่องทางครับ ซึ่งช่องทางแรกคือ Live Chat ช่องทางนี้เราสามารถแชทสอบถามปัญหา หรือคำถามต่างๆเกี่ยวกับการใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมงเลยครับ เเพียงเข้าไปในเว็บไซต์และกด แชทกับเรา หรือช่องทางที่ 2 คือ บริการ Truemoney customer care เป็นบริการที่เราสามารถโทรติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยโทรที่หมายเลข 1240 ครับ
ชาย
ดีนะครับที่มีช่องทางโดยการถามแบบนี้ด้วย ผมก็ไม่เคยคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้นะครับเพราะว่าใช้งานมา 4 ปีแล้วไม่เคยมีปัญหาใดๆเลย มีแต่ว่าจำรหัสผ่านตอนที่จะจ่ายเงินไม่ได้เท่านั้นเอง แต่ตอนนี้ก็สามารถทำได้และใช้บริการได้ดีมากเลยครับ ยิ่งผูกการใช้งานกับแอพพลิเคชั่นของ 7eleven ใช้จ่าย กาแฟเซเว่นได้ทั่วประเทศและยังได้แต้มสะสมด้วย
นก
ใช้งานมา 5 ปีแล้วครับไม่เคยมีปัญหาอะไรเลย แต่ถ้ามีคำถามอะไรสงสัยก็สามารถหาข้อมูลได้ในอินเทอร์เน็ต เนื่องจากมีคนใช้บริการเยอะครับก็เลยมีคนเข้ามาตอบคำถามที่เราอยากได้รับคำตอบเยอะ การโอนเงินหรือการเติมเงินเข้า app ก็สามารถทำได้ง่าย ผ่านทาง internet banking ทำให้เราไม่ต้องโอนเงินไว้ใน app เยอะๆก็ได้ จะโอนทีก็ตอนที่จะใช้เท่านั้น
Vavai
ระบบพวกนี้ก็มีปัญหาบ้างบางเวลาค่ะเป็นเรื่องปกติธรรมดา เพราะบางช่วงระบบเขาก็ทำการพัฒนาหรือไม่ก็มีคนใช้งานเยอะคล้ายๆกับแอปของธนาคาร ที่ชอบมีปัญหาหรือระบบล่มเวลาสิ้นเดือน แต่เขาก็มี Call Center ให้โทรติดต่อสอบถามปัญหาได้ตลอดค่ะอย่างที่หลายๆคนตอบให้ จขกท ไปแล้ว บอกเอาไว้เผื่อคราวหน้า จขกท เจอปัญหาอีกจะได้ทำใจค่ะ