Customer Service | 4.0 |
Features and Functionality | 4.0 |
Rewards and Privileges | 4.0 |
Support and Convenience | 4.0 |
Usability | 3.0 |
Ulasan Terkait Produk OVO 2024
Nikmati kemudahan transaksi non tunai dengan aplikasi OVO, praktis top-up saldo dengan berbagai pilihan cara dan kumpulkan poin untuk setiap transaksinya
Visionet Internasional
PT Visionet International adalah perusahaan pemilik dari aplikasi uang elektronik dengan nama dagang OVO. OVO sendiri saat ini merupakan salah satu aplikasi pembayaran non tunai terkemuka di Indonesia, Selain memiliki fungsi utama sebagai alat pembayaran elektronik-yang disebut OVO Cash, OVO juga mengedepankan fitur OVO Points yaitu bentuk poin loyalty dimana setiap pembelanjaan menggunakan OVO Cash di merchant rekanan OVO, maka akan terbentuk OVO Point. Point ini selanjutnya akan dapat digunakan sebagai alat pembayaran di merchant rekanan OVO. OVO menyediakan dua macam bentuk akun/keanggotaan. Pertama disebut OVO Club dengan fitur utama yaitu pembayaran di merchant rekanan, isi ulang, dan cek saldo, serta layanan transfer dana antara selama pengguna. Tipe akun berikutnya bernama OVO Premier, dengan diawali proses verifikasi di awal, selanjutnya pelanggan dapat memanfaatkan pilihan fitur yang lebih banyak seperti saldo OVO Cash yang jauh lebih tinggi, gratis transfer antara sesama pelanggan OVO maupun ke semua bank. Dengan semakin banyaknya bermunculan produk dompet elektronik di tengah-tengah masyarakat, OVO memiliki keunggulan dengan fitur akumulasi poinnya, selama juga tetap bisa memastikan ketersediaan merchant OVO baik dari jumlahnya maupun kemudahan aksesnya.
Penanganan komplain lambat
Pada saat menggunakan OVO point untu transaksi belanja di merchant dan terjadi error, poin terpotong meskipun transaksi gaga; dan untuk mendapatkan kembali poin tersebut user harus melakukan komplain dan mengisi form komplain. Proses pengembalian poin juga memakan waktu karena proses verifikasi yang dilakukan pihak OVO
OVO / Visionet Internasional
Belanja gratis annual fee
Danamon Platinum MasterCard / OVO
Bermanfaat jika memiliki PremiumFIRST Saver
Kartu ini akan bermanfaat hanya jika kita memiliki saldo di tabungan PremiumFIRST Saver yaitu bonus bunga 5,67% pertahunnya di rekening tersebut. Selain itu, kartu ini juga memiliki kerja sama dengan traveloka yaitu discount tiket pesawat dan hotel dari 100 ribu sampai 500 ribu serta kerja sama dengan OVO dan tokopedia yaitu cashback hingga 150 ribu jika dilakukan pengisian OVO melalui tokopedia dengan menggunakan kartu ini.
Standard Chartered MasterCard Premium / OVO
Mitra Grab Indonesia
Saya menggunakan OVO untuk sebagian besar pembayaran di Grab Indonesia dan terkadang di Tokopedia. Banyak reward dan promo yang didapatkan ketika bertransaksi menggunakan OVO. Transaksi lebih simpel, instan, aman dan banyak keuntungan lainnya yang saya dapatkan. OVO adalah salah satu yang terbesar di Indonesia berdasarkan volume transaksi.
OVO
Pembukaan rekening online
Go Mobile dari CIMB Niaga menwarkan pengalaman baru dalam bertransaksi. Mulai dari pembukaan rekening tanpa harus datang ke kantor cabang dan tarik ataupun setor tunai tanpa kartu. Go Mobile dapat digunakan untuk Top-up pulsa, paket data, token listrik dan e-wallet (Gopay, OVO, Linkaja!). Membayar tagihan kartu kredit, listrik, dan pinjaman. Salah satu fitur Go Mobil adalah pembukaan deposito dan juga tabungan berjangka.
OVO / Go Mobile
Kemudahan transaksi dengan aplikasi
Cukup melakukan pendaftaran akun dan install aplikasi OVO pada telepon genggam, pelanggan dapat melakukan transaksi dengan mudah dibanyak merchant yang bekerja sama, membayar tagihan market place, bahkan melakukan pembayaran untuk penggunaan layanan pada aplikasi transportasi online. Integrasi yang ditawarkan OVO memudahkan operasional sehari-hari.
OVO / Visionet Internasional
Area jangkauan layanan luas
OVO memiliki jangkauan konsumen, mitra dan layanan yang luas di Indonesia. Mulai dari mitra transportasi online, kerja sama dengan marketplace favorit, maupun merchant-merchant offline di banyak lokasi strategis. Area jangkauan dan jumlah mitra memudahkan user untuk melakukan transaksi secara cashless
OVO / Visionet Internasional
Promo Gajian
Setiap bulan di tanggal 25 sampai dengan tanggal 30 atau 31 merchant-merchant akan memberikan promo cashback sampai dengan 60%. Meskipun terdapat maksimal poin cashback, promo ini cukup menguntungkan untuk digunakan ketika bertransaksi di merchant-merchant yang bekerja sama pada saat gajian setiap akhir bulan.
OVO / Visionet Internasional
Top-up tanpa biaya transaksi
OVO tidak menagihkan biaya top-up untuk setiap transaksi Top-up saldo di aplikasi top-up. Cara top-up pun sangat mudah dan dapat dilakukan dengan banyak cara seperti melalui transfer bank, m-banking, marketplace (Tokopedia) melalui supir transport online (Grab), atau bahkan transfer antar user OVO. Dengan kemudahan tersebut saldo OVO akan terus terjamin dan tidak perlu terbebani biaya top-up.
OVO / Visionet Internasional
Kombinasi pembayaran dengan OVO Cash dan OVO Point
Poin OVO point yang berasal dari cashback OVO Cash dapat digunakan di banyak tempat. Saya sering menggunakannya untuk pembelanjaan di supermarket (Hypermart) yang menerima pembayaran dengan OVO Point. Pada aplikasi OVO terdapat pilihan pembayaran dengan OVO Point, OVO Cash maupun kombinasi dari keduanya. Jadi tidak perlu mencemaskan kekurangan saldo salah satu OVO karena bisa dikombinasikan dari keduanya.
OVO / Visionet Internasional
Pembayaran Grocery
Banyak merchant supermarket atau groseries yang menerima pembayaran dengan OVO, dan bahkan memberikan cashback sehingga untuk berbelanja tidak perlu repot membawa dompet ataupun kartu dalam jumlah yang banyak karena cukup dengan 1 aplikasi pembayaran untuk transaksi belanja dapat diselesaikan.
OVO / Visionet Internasional
Keamanan saldo OVO
Selama menggunakan aplikasi OVO, tingkat keamanan dana dan point sangat terjaga demikian pula untuk identitas user. Selain karena kemudahan pengisian dana yang membuat tidak perlu menyimpan dana langsung dalam jumlah besar, setiap melakukan transaksi juga akan diminta verifikasi melalui aplikasi sehingga tidak ada kebocoran transaksi yang tidak diketahui ataupun tidak disengaja.
OVO / Visionet Internasional
Penggunaan OVO Poin untuk transaksi di marketplace
Cashback yang dikumpulkan dari transaksi dengan OVO Cash akan terakumulasi menjadi OVO Poin dan dapat digunakan untuk pembayaran selain di merchant atau partner yang bekerja sama atau untuk pembayaran transaksi di marketplace. Salah satu marketplace yang sering saya gunakan adalah tokopedia yang menerima pembayaran dengan OVO Point.
OVO / Visionet Internasional
Loading aplikasi maupun mesin pada merchant
Untuk merchant yang berlokasi di dalam gedung, masalah utama yang dihadapi adalah koneksi internet. Selain koneksi internet pada telepon genggam user yang harus tersedia dan lancar, kadang kala mesin yang ada pada merchant juga kesulitan untuk mendapatkan koneksi internet yang lancar. Jika hal ini terjadi user dan merchant harus mengulangi transaksi berkali-kali karena timeout.
OVO / Visionet Internasional
Jumlah booth yang terbatas
Proses upgrade aplikasi OVO dilayani di booth-booth yang tersebar di kota-kota besar di Indonesia, akan tetapi untuk daerah-daerah tertentu lokasi dan ketersediaan booth masih sangat terbatas. Masalah tersebut menyebabkan kesulitan bagi user untuk meningkatkan fungsi dari aplikasi tersebut dan berdampang terhadap penggunaan aplikasi tersebut terutama untuk berbelanja online.
OVO / Visionet Internasional
Batas saldo untuk OVO Club
User aplikasi OVO pada saat mendaftar akan masuk ke dalam OVO club dengan maksimal saldo yang dapat ditampung adalah 2.000.000 dan tidak dapat melakukan transaksi transfer baik antar user ovo atau antar rekening bank. Terdapat fitur yang lebih baik jika melakukan upgrade dari OVO Club menjadi OVO Premium, dan untuk proses upgrade hanya dapat dilakukan secara manual di booth OVO.
OVO / Visionet Internasional
10 transaksi bebas biaya transfer
OVO memberikan kemudahan untuk user melakukan transaksi transfer dengan membebaskan biaya transfer sebanyak 10 kali transaksi dan 3.000 per transaksi setelah 10 transaksi gratis biaya transfer digunakan. Biaya transfer tersebut lebih murah daripada biaya transfer antar bank yang ditetapkan oleh bank pada umumnya, sehingga fitur ini sangat membantu operasional user agar lebih ekonomis.
OVO / Visionet Internasional
Fungsi pengganti kartu kredit
Fitur ini bisa digunakan untuk transaksi di merchat ataupun marketplace. Fungsinya dalam proses pembayaran hampir sama seperti kartu kredit sehingga tidak terlalu asing untuk digunakan. Ada reward yang diberikan untuk menggunakan fitur ini, akan tetapi fitur ini bukan merupakan fitur yang bebas biaya. User tetap akan dikenakan biaya layanan.
OVO / Visionet Internasional
Keamanan saldo OVO
Untuk setiap transaksi yang akan dilakukan baik di merchant ataupun di marketplace, akan selalu diminta verifikasi pin pada aplikasi. Dengan adanya step ini sebelum pembayaran bisa dipastikan bahwa keamanan saldo OVO Cash maupun OVO Point aman dan tidak akan dapat terpotong tanpa konfirmasi terlebih dahulu.
OVO / Visionet Internasional
Penggunaan OVO Point
Jumlah ovo point yang sudah dikumpulkan selalu saya gunakan untuk transaksi pembelian barang melalui tokopedia ataupun untuk membayat transportasi online. Sebagian besar produk yang diperjual belikan di tokopedia dan tagihan yang dapat dibayar melalui tokopedia bisa dibayar dengan menggunakan OVO Point.
OVO / Visionet Internasional
Pembayaran BPJS Kesehatan
Tagihan BPJS termasuk tagihan rutin yang wajib dibayar setiap bulannya. Saya menanggung premi untuk 1 keluarga sehingga wajib untuk membayar iuran di tengah kesibukan saya. Jika dulu saya harus antri di ATM untuk melakukan pembayaran secara manual dan memasukkan nomer virtual account, sekarang dengan menggunakan aplikasi OVO dan saldo OVO saya dapat melakukan pembayaran melalui telepon genggam.
OVO / Visionet Internasional
Isi ulang pulsa, paket data, dan tagihan listrik dengan satu aplikasi
Orang tua saya selalu terkendala dengan pembelian pulsa atau perpanjangan paket data karena jika bukan anaknya yang membantu pembelian melalui internet banking, mereka harus berjalan ke kios-kios yang menjual pulsa isi ulang. Sekarang orang tua saya bahkan bisa menggunakan aplikasi OVO sehingga bisa memenuhi kebutuhannya pulsa, paket data bahkan token listrik tanpa menghubungi saya.
OVO / Visionet Internasional
OVO pay Later
Fitur baru yang dimiliki oleh OVO ini semakin menyempurnakan kemampuannya sebagai dompet elektronik. Bagaimana tidak dengan mengaktifkan fitur ovo pay later maka sama saja kita memiliki kartu kredit baru yang bernama OVO Pay Later. Jika memang membutuhkan fitur ini, tidak ada salahnya untuk mengaktifkannya tapi saya masih merasa cukup untuk menggunakan fitur OVO normal untuk saat ini.
OVO / Visionet Internasional
Transfer dana antar akun OVO
OVO memiliki fitur yang memungkinkan antar user melakukan transfer saldo OVO asal informasi nomor telpon penerima transfer diinformasikan ke pihak yang akan mentransfer. Fitur ini juga bisa digunakan sebagai sarana pembayaran antar user, dengan mekanisme yang hampir sama seperti melakukan transfer pulsa.
OVO / Visionet Internasional
Refund cepat dan tepat
Saya sempat membatalkan transaksi dengan OVO, tapi, uang saya malah sudah kesedot duluan. Saya langsung menghubungi costumer service dan saat itu juga, uang saya langsung dikembalikan. Pelayanan OVO menurut saya sangat bagus. Mungkin ada review yang mengatakan buruk, tapi untuk saya, OVO tetap bagus.
OVO / Visionet Internasional
Kartu kredit Danamon Platinum merupakan salah satu jenis kartu kredit yang memiliki beberapa fitur utama, seperti memberikan fitur family pack, memberikan cashback sebesar 5% untuk transaksi maksimal Rp 75.000, memberikan gratis akses airport lounge, dan memberikan fitru money transfer. Kartu kredit Danamon Platinum memiliki iuran tahunan sebesar Rp 300.000.