Ulasan Terkait ACA Asuransi 2024

Penyedia layanan asuransi yang disokong oleh bank bukan hanya Adira, ada juga ACA yang dinaungi oleh BCA. Walaupun telah beroperasi selama 63 tahun serta menawarkan berbagai pilihan asuransi yang terbilang lengkap namun digitalisasi dan kemudahan dalam membeli asuransi yang ditawarkan belumlah semudah penyedia layanan sejenis lainnya. Tidak ada fitur fancy seperti melakukan simulasi perhitungan biaya asuransi yang harus ditanggung oleh calon nasabah. Perlu adanya peningkatan konsep digital secara keseluruhan agar lebih efisien.

Saya kecewa dengan pelayanan Customer Service di cabang BCA tempat saya membeli asuransi perjalanan. Saya memilih BCA karena memang harga preminya paling murah. Karena ini pertama kali saya membeli produk semacam ini, saya meminta CS menjelaskan rinci tapi sepertinya CS yang melayani saya juga kurang paham dan lebih seperti membacakan saja isi polis. Saya jadi tidak ingin lagi membeli asuransi perjalanan di BCA.

Saya pikir awalnya paling mudah membeli asuransi perjalanan itu yang dari BCA karena cabang bank BCA ada dimana-mana. Tapi ternyata sudah 3 cabang saya datangi tidak ada yang menjual asuransi perjalanan. Saya diinfokan harus ke ACA. Sementara ACA lokasinya jauh dari rumah saya. Saya agak kecewa sih karena saya harapkan setiap produk BCA bisa saya dapatkan di setiap cabangnya.

Pengajuan klaim untuk keterlambatan penerbangan dapat dilakukan per 8 jam keterlambatan. Jika dibandingkan antara premi yang dibayarkan dan jumlah claim serta periode waktu delay yang dipersyaratkan produk asuransi ini kurang menarik untuk digunakan. Nilai pertanggungan pembatalan penerbangan juga dibawah pertanggungan asuransi produk lain dengan premi yang lebih rendah.

Tidak disarankan menggunakan asuransi jika bepergian dengan membawa bagasi berukuran besar dan beresiko rusak seperti peralatan golf. Asuransi ini hanya menerima claim untuk kerusakan bagasi biasa dengan kerusakan dan maksimal klaim sebesar 9.000.000 termasuk di dalamnya jika terjadi kerusakan pada laptop/

Pemegang polis wajib memastikan dokumen yang diasuransikan memiliki nilai kecil karena asuransi ini memberikan ganti rugi dengan nilai yang sangat kecil untuk klaim kehilangan dokumen. Sehingga tidak disarankan menggunakan asuransi ini jika dokumen yang dibawa selama perjalanan bernilai dan sangat penting.

Asuransi ini tidak memberikan ganti rugi untuk kegagalan atau kehilangan penerbangan lanjutan, akan tetapi ganti rugi untuk pembatalan penerbangan dapat diklaim hingga 28.000.000. Jadi sejauh penerbangan yang digunakan untuk perjalanan adalah perjalanan tanpa transit atau penerbangan lanjutan tidak ada masalah jika ingin menggunakan asuransi ini.

Asuransi ini dapat digunakan untuk mencover perjalanan 2 orang dewasa dan 2 anak-anak (family packet), nilai premi yang dibayarkan cukup tinggi jika dibandingkan dengan jumlah ganti rugi yang dapat diklaim yang totalnya hanya sekitar 7.000.000. Selain klaim gangguan penerbangan yang relatif kecil, claim untuk katerlambatan maupun kehilangan bagasi juga tidak sepadan.

Salah satu alasan saya memilih ACA International Premi Excutive adalah karena santunannya yang sangat tinggi. Asuransi ini mengcover semua kebutuhan saya mulai dari keberangkatan sampai dengan kepulangan. Karena alasan inilah ACA International Premi Excutive menjadi langganan utama saya. Terima kasih ACA International Premi Excutive