Pakar MoneyDuck
Kami Menunggu Anda!

Forum Tanya Jawab Tentang XL Axiata 2024

Terakhir di-update: 

#JadiLebihBaikBersama

PT XL Axiata Tbk adalah salah satu perusahan telkomunikasi swasta terkemuka di Indonesia. Pertama kali berdiri dengan nama PT Excelcomindo Pratama Tbk pada tahun 1989, diawali dengan penyediaan layanan telepon selular di Indonesia, saat ini cakupan bisnis XL Axiata telah meluas, tidak hanya melayani pelanggan perorangan tapi juga untuk segmen pelaku bisnis. Selama perjalanannya memasuki 30 tahun melayani masyarakat Indonesia, XL Axiata telah melewati banyak tahapan perkembangan bisnisnnya, pergantian kepemilikan, namun tetap menjaga komitmennya untuk terus menghadirkan layanan yang paling inovatif termasuk menjadi operator telekomunikasi pertama yang meluncurkan layanan 4.5 G. Bagi segmen ritel perorangan, XL Axiata menyediakan layanan bagi setiap tipe pelanggannya mulai dari paket efisien untuk para milenial yang lebih banyak menggunakan data internet untuk keperluan streaming, sampai segmen prioritas dengan layanan jaringan 4.5 G tercepat dengan kuota besar untuk internet dan menelepon ke seluruh operator. XL Axiata juga hadir dengan layanan unggulnya menyajikan paket internet rumah yang cepat dan tanpa batas. Bagi segmen bisnis, XL Axiata hadir dengan XL Business Solution yang memberikan layanan komunikasi dengan teknologi terdepan yang akan membantu setiap pelaku bisnis menjalankan aktivitas bisnisnya dengan lebih efektif dan efisien. Dan untuk ikut serta memasyarakatkan gerakan pembayaran non tunai di Indonesia, XL Axiata juga menyajikan layanan XL Tunai, aplikasi dompet elektronik yang dapat digunakan mulai dari membayar transaksi pembelanjaan offline maupun online, membayar tagihan, membeli tiket perjalanan, mengirim uang, sampai menarik uang tunai. XL semakin membuktikan komitmennya untuk menyediakan layanan telekomunikasi terbaik dengan teknologi terdepan di Indonesia.

3 reviews

All (Kartu Kredit)
Convenience
2.0
Customer Service
3.0
Product Convenience
2.0
Product Features and Variety
4.0
Trust
4.0
All (e-Wallet)

Kelebihan apa yang membedakan XL Tunai dengan e-wallet lainnya?

Layanan XL Tunai telah resmi ditutup pada tanggal 1 November 2020, bagi Anda yang belum sempat melakukan refund maka secara sistem uang yang ada akan dikonversikan menjadi pulsa XL. Tetapi jika nomor XL tersebut sudah tidak aktif, Anda dapat melakukan pengajuan refund ke kantor cabang XL terdekat dengan menyerahkan dokumen yang diminta.

XL Tunai / XL Axiata

All (e-Wallet)

Bagaimana cara berbelanja menggunakan XL Tunai di minimarket?

Per 1 November 2020, layanan XL Tunai telah resmi ditutup, sehingga tidak dapat lagi digunakan untuk melakukan transaksi. Jika Anda masih memiliki sejumlah dana yang tersimpan maka akan secara otomatis dikonversi menjadi pulsa elektrik XL. Dalam hal ini nomor XL tersebut sudah tidak aktif, maka Anda bisa mengunjungi gerai XL Center terdekat untuk mengajukan permohonan refund dengan menyerahkan dokumen pendukung dan mengisi formulir aplikasi yang telah disediakan.

XL Tunai / XL Axiata

All (e-Wallet),All (Ekonomi)

Bagaimana cara mencairkan saldo XL Tunai menjadi uang?

Apakah terdapat batas waktu penarikan dana yang tersimpan pada XL tunai karena tidak semua orang mendapat informasi adanya penutupan fasilitas XL Tunai? Selain itu jika dana dicairkan dengan melakukan transfer ke rekening bank, apakah ada biaya yang dikenakan serta berapa lama waktu yang dibutuhkan sampai dana tersebut masuk ke rekening?

XL Tunai / XL Axiata

All (e-Wallet),All (Ekonomi)

Tipe pengguna apa saja yang ditawarkan XL Tunai?

Saya dengar XL Tunai peminatnya sedikit, sehingga kalah saing dengan E-wallet yang lain seperti Gopay maupun OVO. Sehingga jika saya ingin menggunakan XL Tunai kira-kira aman atau tidak ya? Apakah setelah mengisi saldo, kita bisa memindahkan saldo kita jika kita sudah tidak ingin menggunakan XL Tunai?

XL Tunai / XL Axiata

All (e-Wallet)

Apakah benar bahwa XL Tunai tidak lagi beroperasi? Bagaimana cara melakukan pencairan saldo XL Tunai? Apa saja syarat yang diperlukan untuk dapat melakukan penutupan akun XL Tunai?

Benar, sejak 15 April 2020 XL memutuskan untuk menutup XL Tunai secara bertahap . Namun jangan khawatir jika masih ada saldo yang tersisa di XL Tunai, bisa dilakukan pencairan saldo dengan mengetik #808* di ponsel Anda dan mengikuti langkah yang ada. Selain itu, opsi pencairan lainnya bisa dengan langsung mengunjungi gerai XL terdekat.

XL Tunai / XL Axiata

All (e-Wallet)

Kenapa saya tidak bisa melakukan pendaftaran layanan XL Tunai?

Semua pelanggan setia XL sudah tidak bisa lagi bergabung dalam layanan XL Tunai karena saat ini tengah berlangsung proses penghentian layanan XL Tunai. Hal ini dikarenakan pihak XL telah menghentikan layanan tersebut sehingga Anda sudah tidak dapat lagi melakukan proses registrasi XL Tunai. Bagi Anda yang sudah terlanjur memiliki sisa saldo maka Anda dapat mencairkannya melalui rekening Anda.

XL Tunai / XL Axiata