Melek informasi tentang BPJS Kesehatan nampaknya menjadi suatu keharusan mengingat mahalnya biaya perawatan saat jatuh sakit. Mungkin saja kamu akan membutuhkannya suatu hari nanti. Tak ada yang pernah tahu, kan? Dengan memahami fasilitas kesehatan (faskes) yang ditawarkan BPJS Kesehatan, setidaknya kamu paham tentang cara menggunakannya saat situasi darurat terjadi. Mulai dari prosedur penggunaannya, cara mengecek faskes, hingga cara pindah faskes BPJS Kesehatan kalau memang diperlukan.

Dalam kartu BPJS, lokasi faskes yang terdaftar adalah lokasi yang paling dekat dengan tempat tinggal. Tapi tenang, karena kamu dapat pindah faskes. Bagaimana caranya? Jawaban lengkap cara pindah faskes BPJS kesehatan akan dibahas dalam artikel MoneyDuck berikut ini, ya!

Mengenal Faskes BPJS Kesehatan

Pasien mendapatkan fasilitas makan di ruangan inap rumah sakit

Faskes adalah layanan kesehatan individu yang didapatkan dengan cara membayar premi atau iuran bulanan. Faskes ini dibagi dalam tiga tingkatan, yaitu tingkat 1, 2, dan 3. Semakin tinggi tingkatan faskes, maka semakin serius kondisi kesehatan yang dialami oleh seorang pasien. Tak heran untuk bisa sampai ke faskes ke-3, pasien harus melewati faskes 1 dan 2 terlebih dahulu. Itu juga dengan surat rujukan yang diberikan oleh dokter maupun rumah sakit yang telah dikunjungi sebelumnya.

Kira-kira, kamu ada di faskes tingkat berapa? Kamu bisa mengecek faskes BPJS dengan dua cara, yaitu offline dan online. Simak lebih lanjut mengenai faskes BPJS Kesehatan dalam penjelasan di bawah ini.

Apa Bisa Pindah Faskes ke Luar Domisili KTP?

Jawabannya, bisa! Pindah faskes tidak hanya dapat dilakukan saat peserta BPJS Kesehatan berpindah domisili, tapi juga saat layanan kesehatan di faskes terdekat tidak sesuai dengan kebutuhan. Perpindahan faskes bisa dilakukan kapan saja, bisa sekali dalam tiga bulan atau lainnya. Yang pasti, pindah faskes harus disertai alasan yang jelas agar disetujui oleh petugas.

Perlu diingat pula bahwa faskes yang sudah berhasil pindah tidak bisa langsung digunakan. Butuh waktu untuk memproses perpindahan tersebut. Faskes terbaru akan aktif satu bulan kemudian. Sembari menunggu faskes terbaru aktif, peserta masih bisa menggunakan faskes lama untuk mendapatkan layanan kesehatan.

Baca Juga: Mengecek Nomor BPJS Menjadi Semakin Mudah dengan 5 Cara Ini

Syarat Pindah Faskes Tingkat 1 BPJS Kesehatan

Meskipun BPJS Kesehatan memperbolehkan perpindahan faskes lebih dari satu kali, tetap saja ada syarat yang harus dipenuhi untuk mempermudah prosesnya. Untuk faskes terbaru, pilihlah yang sesuai dengan kebutuhan kamu maupun keluarga. Dengan demikian, perpindahan faskes tidak perlu dilakukan secara terus-menerus. Pada umumnya, syarat yang harus dilengkapi saat perpindahan faskes adalah sebagai berikut:

  • Kartu identitas, seperti KTP;
  • Kartu peserta BPJS Kesehatan;
  • Kartu Keluarga (KK);
  • Fotokopi buku rekening yang ingin pindah dari faskes 3 ke faskes 1 atau 2;
  • Melampirkan bukti bayar sampai akhir;
  • Surat keterangan domisili, kerja, atau kuliah; dan
  • Melampirkan slip gaji (khusus TNI, Polri, PNS, dan PPNPN).

Peserta BPJS Kesehatan boleh berpindah faskes dalam kurun waktu kurang dari tiga bulan setelah penggantian FKTP sebelumnya. Namun, peserta harus memenuhi beberapa kondisi berikut ini:

  • Peserta telah berpindah domisili yang dinyatakan dengan surat keterangan pindah;
  • Peserta berada dalam masa penugasan atau dinas yang dibuktikan dengan surat keterangan dinas atau tugas; dan
  • Perpindahan peserta karena proses retribusi.

Cara Pindah Faskes BPJS Kesehatan Online

Proses pindah faskes BPJS Kesehatan melalui ponsel

Perpindahan faskes bisa dilakukan secara online, yaitu melalui aplikasi JKN mobile maupun via care center 165. Cara online ini paling banyak diminati. Selain hemat energi dan waktu, hasilnya pun efektif dan efisien. Bagi kamu yang mungkin tidak punya waktu untuk datang ke kantor BPJS kesehatan, boleh mencoba cara pindah faskes BPJS kesehatan secara online.

Cara Pindah Faskes BPJS Kesehatan Lewat JKN Mobile

Aplikasi JKN mobile memudahkan peserta BPJS Kesehatan untuk mengetahui informasi penting. Misalnya informasi seputar BPJS Kesehatan, riwayat penggunaan sebelumnya, pendaftaran, dan pengaduan keluhan. Jika ingin pindah faskes, peserta juga bisa lakukan lewat aplikasi ini. Cara yang perlu dilakukan, antara lain:

  • Silakan unduh aplikasi JKN mobile lewat App Store atau Play Store.
  • Buka aplikasi JKN mobile.
  • Jika kamu peserta baru, silakan daftar terlebih dahulu. Jika bukan, tinggal login.
  • Pada menu utama, silakan pilih “ubah data peserta”, lalu pilih nama peserta yang datanya ingin diubah.
  • Akan muncul jendela bertuliskan “ubah fasilitas kesehatan pertama”, kemudian ubah dan isi dengan data faskes pengganti.
  • Peserta akan mendapatkan kode verifikasi atas permintaan perpindahan faskes melalui email atau nomor ponsel yang terdaftar.
  • Silakan masukkan kode verifikasi.
  • Jika sudah terverifikasi, maka konfirmasi perubahan faskes terbaru muncul, termasuk masa berlaku faskes terbaru.

Cara Pindah Faskes BPJS Kesehatan Lewat Care Center 165

Selain melalui aplikasi JKN mobile, pindah faskes BPJS Kesehatan juga bisa dilakukan lewat care center 165. Caranya jauh lebih praktis, karena perubahan data akan dilakukan oleh petugas, bukan oleh peserta. Adapun cara yang bisa dilakukan, antara lain:

  • Silakan hubungi care center di 165.
  • Sampaikan kepada petugas kalau kamu ingin melakukan perpindahan faskes.
  • Silakan ikuti petunjuk yang disampaikan petugas.
  • Tunggu beberapa saat sampai perubahan berhasil.
  • Jika berhasil, maka petugas akan memberitahukan informasi faskes terbaru.

Baca Juga: Cara Daftar BPJS Online Mudah dan Cepat, Gak Perlu Antre

Cara Pindah Faskes BPJS Kesehatan Offline

Hubungi petugas di kantor BPJS Kesehatan untuk pindah faskes

Meskipun pindah faskes bisa dilakukan secara online, beberapa masyarakat justru lebih nyaman melakukannya secara offline. Mengurus faskes secara offline bisa dilakukan di kantor BPJS Kesehatan mana saja. Semisal kamu tinggal di Jakarta Selatan, kamu bisa mengurus perpindahan ini di Jakarta Utara, Jakarta Barat, maupun Jakarta Timur.

Cara Pindah Faskes BPJS Kesehatan di Kantor Cabang

Perpindahan faskes secara offline pertama bisa dilakukan di kantor cabang. Tugasmu adalah mendatangi kantor cabang BPJS Kesehatan terdekat, lalu sampaikan tujuan kedatangan. Adapun tahapan yang akan dilalui nanti, antara lain:

  • Sesampainya di kantor BPJS Kesehatan, silakan ambil formulir permintaan penggantian faskes.
  • Ambil nomor antrean.
  • Isilah formulir secara lengkap.
  • Serahkan formulir kepada petugas saat nomor antrean dipanggil. Jangan lupa untuk serahkan dokumen persyaratan juga, seperti KTP, kartu peserta BPJS Kesehatan, dan KK.
  • Tunggu sampai petugas menginformasikan bahwa perubahan data faskes telah berhasil dilakukan.

Cara Pindah Faskes BPJS Kesehatan di Mall Pelayanan Publik (MPP)

Selanjutnya, peserta dapat melakukan penggantian data faskes dengan mengunjungi Mall Pelayanan Publik (MPP). Informasi tentang lokasinya bisa dicari sesuai kota tempat tinggalmu. Setelah itu, silakan lakukan cara berikut ini:

  • Mengambil formulir penggantian faskes.
  • Mengambil nomor antrean.
  • Isi formulir secara lengkap dan benar.
  • Tunggu sampai nomor antrean dipanggil, lalu serahkan dokumen yang dibutuhkan kepada petugas.
  • Tunggu beberapa saat sampai petugas berhasil melakukan perpindahan faskes.

Cara Pindah Faskes BPJS Kesehatan di Mobile Customer Service (MCS)

Cara yang terakhir adalah melalui Mobile Customer Service (MCS). Waktunya disesuaikan dengan hari dan waktu yang telah ditentukan sebelumnya. Artinya, peserta harus buat jadwal temu terlebih dahulu. Setelah itu, silakan ikuti cara berikut ini:

  • Ambil nomor antrean.
  • Silakan ambil Formulir Isian Data Peserta (FIDP), lalu isi.
  • Tunggu sampai nomor antrean dipanggil untuk mendapatkan pelayanan.
  • Ikuti petunjuk yang disampaikan dan perpindahan faskes pun berhasil dilakukan.

Baca Juga: 9 Perbedaan BPJS Kesehatan dan Asuransi Kesehatan

Asuransi Menjaga Kesehatan dan Finansial Kamu

Berikan perlindungan asuransi kesehatan untuk keluarga

BPJS Kesehatan merupakan pelayanan kesehatan yang bisa dimanfaatkan oleh seluruh lapisan masyarakat. Jika kamu butuh pelayanan kesehatan gratis, jangan ragu untuk memakai BPJS Kesehatan. Agar kondisi kesehatan semakin terproteksi lagi, kamu bisa beli produk asuransi kesehatan dari salah satu perusahaan asuransi terbaik di Indonesia.

Kira-kira, asuransi kesehatan mana yang terbaik? Kamu bisa tanyakan dan konsultasikan ini kepada para ExpertDuck. Caranya mudah, yaitu dengan cara klik tombol Konsultasi Gratis di bawah ini untuk mulai percakapan. Mudah-mudahan informasinya membantu, ya!