Tren belanja online yang semakin pesat perkembangannya, ternyata mendorong para penipu Shopee untuk semakin gencar melakukan penipuan. Marketplace menjadi lahan menggiurkan bagi para penipu lantaran tingginya transaksi yang dilakukan secara online. Pasti kamu salah satu pengguna marketplace untuk berbelanja kebutuhan keseharian hingga hobi, kan?

Kemudahan berbelanja di marketplace memang mendorong masyarakat untuk beralih ke sistem belanja online. Kamu tidak perlu keluar rumah untuk membeli sesuatu. Cukup membuka situs atau aplikasi marketplace seperti Shopee, pilih barang yang kamu butuhkan, lakukan pembayaran, lalu barang akan dikirim ke rumahmu.

Meski prosesnya mudah, kamu harus ekstra berhati-hati saat berbelanja online, lho! Agar kamu tidak terkena penipuan. Yuk, pelajari sistem berbelanja online yang legal sesuai hukum, sehingga kamu tahu apa yang harus dilakukan saat ada penipu. Kenali juga ciri-ciri penipuan belanja online yang marak terjadi melalui artikel di bawah ini.

Penipuan Shopee dan Berbagai Modusnya

Penipu Shopee sepertinya akan terus ada selama pelanggan belum berhati-hati saat melakukan transaksi. Inilah pentingnya untuk mengetahui modus-modus penipuan yang pernah terjadi di Shopee. Ada beberapa bentuk penipuan yang mungkin terjadi di Shopee, di antaranya:

Penipuan Mitra Shopee Melalui Deskripsi Barang yang Salah

Maraknya belanja online di marketplace.

Salah satu kekurangan dalam berbelanja online adalah kita tidak bisa memastikan apakah produk yang ditawarkan asli atau palsu. Para Mitra Shopee tentu mengklaim barang-barang yang dijual adalah produk asli. Namun, kenyataannya, beberapa kasus penipuan menggunakan produk palsu atau KW tetap terjadi.

Untuk mengantisipasi tertipu oleh barang palsu, kamu bisa mengecek status toko. Shopee memberikan gelar Star Seller kepada toko-toko yang memiliki reputasi terpercaya, salah satu keaslian produk yang dijual.

Dilansir dari laman Shopee toko Star Seller tidak diperkenankan untuk menjual barang yang mengandung unsur palsu atau tiruan, terdapat keterangan KW, dan produk share in jar atau produk yang dijual dalam kemasan kecil. Kemasan ulang dalam share in jar tidak menjamin keaslian produk.

Bila kamu mengalami penipuan produk karena kesalahan deskripsi barang, segera laporkan penipuan ini kepada Shopee. Kamu bisa melaporkannya dengan mengunjungi halaman akun Mitra Shopee, lalu klik Laporkan Pengguna.

Waspadai Penipuan Shopee yang Mengirim Barang Rusak

Ada juga beberapa akun penjual yang mengirimkan barang rusak kepada pembeli. Kasus ini bisa dilaporkan, dan uang kamu akan dikembalikan. Namun, biasanya para penjual yang mengirim barang rusak cenderung bersikap agresif. Penjual akan meminta pembeli untuk segera melakukan konfirmasi setelah barang datang. Beberapa penjual bahkan menelepon lewat nomor ponsel.

Masalahnya, kebanyakan pembeli pemula justru terintimidasi oleh sikap penjual. Alih-alih mengklik tombol Laporkan Pengguna, pembeli yang panik justru mengklik tombol Barang Sudah Diterima. Apalagi pembeli tidak memiliki bukti berupa video ketika membuka paket barang yang rusak.

Modus penipuan barang rusak ini biasanya terjadi pada barang-barang elektronik. Seperti penipuan melalui deskripsi barang yang salah, kamu bisa menghindari penipuan ini dengan mencermati status penjual. Mitra Shopee dengan status Star Seller tidak diperkenankan untuk menjual barang bekas atau rusak. Shopee akan mencabut status Star Seller bagi penjual yang melanggar.

Modus Penipuan ShopeePay Melalui Undian Hadiah

Pernahkah kamu menerima SMS atas nama Shopee tapi dari nomor yang tidak dikenal? SMS tersebut biasanya mengumumkan kamu baru memenangkan hadiah dari Shopee atau ShopeePay. Penipuan ShopeePay melalui SMS ini merupakan penipuan yang disebut phishing. Phishing adalah upaya masuk ke akun seseorang dengan mencuri informasi penting, seperti data diri pribadi dan kata sandi.

Penipuan yang mengatasnamakan Shopee melalui SMS biasanya meminta kamu untuk membagikan nomor kartu kredit. Sang penipu akan mendorong kamu untuk segera mengirimkan informasi tersebut dengan dalih agar kamu tidak kehilangan hadiah.

Modus penipuan ShopeePay ini sebenarnya mudah untuk diidentifikasi. Selain nomor alamat pengirim adalah bukan nomor resmi Shopee, coba perhatikan cara mereka menyapa kamu secara tidak formal menggunakan sapaan: Hai, Sis. Perhatikan juga penulisan pesan yang biasanya banyak melakukan kesalahan.

Penipu juga akan menyertakan tautan atau link yang bukan situs resmi Shopee. Misalnya, tautan yang diawali dengan http:// bukan https://. Atau, http://checkgaransishopee.web.com. Ingat ya, akun resmi Shopee adalah berikut ini:

Ciri-Ciri Penipuan Mitra Shopee

Waspadai penipuan penjualan di marketplace.

Sebenarnya, Shopee telah melakukan banyak hal untuk mencegah terjadinya penipuan. Bahkan jika ada akun Mitra Shopee yang melakukan spamming kepada akun pembeli, Shopee tidak segan-segan menghapus permanen akun tersebut.

Hanya saja, masih ada penipu yang memanfaatkan keluguan para pembeli pemula di dunia belanja online. Waspadailah beberapa ciri akun yang mencurigakan sebagai penipu online berikut ini:

Harga Produk Tidak Wajar

Terlepas dari promo Flash Sale resmi yang diselenggarakan Shopee setiap hari, ada saja penjual yang memasang harga tidak wajar pada barang yang dijual. Siapa sih yang tidak ingin membeli barang dengan harga murah?

Nah, strategi memasang harga murah yang menggiurkan kerap menjadi trik penipuan belanja online. Pembeli tergiur dengan harga dan tidak memerhatikan kualitas barang atau kemungkinan barang yang dijual adalah palsu, atau justru barang tidak akan dikirim.

Sekali lagi, meski Shopee secara resmi kerap mengadakan promosi diskon besar-besaran, kamu tetap harus bijak memilih produk. Misalnya, laptop dengan harga resmi Rp26.000.000, mendadak dijual murah Rp3.000.000. Besar kemungkinan, kamu akan terkena penipuan.

Barang yang Dijual Ilegal atau Black Market

Waspadai membeli barang ilegal atau black market. Barang black market adalah barang yang tidak memiliki izin resmi untuk dipasarkan di Indonesia. Biasanya barang black market yang sering dipasarkan adalah barang-barang elektronik.

Memang banyak orang yang telah berpengalaman membeli barang black market mengaku mendapatkan barang dengan kualitas asli, meski harganya jauh lebih murah. Namun, waspadai beberapa kerugiannya, seperti tidak ada garansi resmi di dalam negeri dan ketidaksediaan suku cadang. Artinya, bila barang tersebut rusak kamu akan kesulitan untuk memerbaikinya.

Proses transaksi barang black market sebagai modus penipuan online biasanya penjual akan mengajak pembeli untuk berinteraksi lewat nomor Whatsapp. Hal ini untuk menghapus jejak penipuannya di aplikasi Shopee.

Penjual Agresif dalam Menawarkan Barang

Kenali salah satu ciri penipuan Shopee melalui karakter Mitra Shopee. Waspadai bila penjual terlalu agresif dalam proses transaksi. Bila penjual meminta nomor handphone padahal kamu baru mengajukan pertanyaan mengenai informasi produk, waspadalah. Jangan berikan nomor handphone kamu karena ini salah satu modus phishing.

Bila kamu memberikan nomor telepon, penjual akan menghubungimu secara agresif untuk segera menyelesaikan transaksi. Salah satu alasan yang akan ia ungkapkan adalah barang segera habis atau akan dibeli orang lain. Sebaiknya kamu berhenti berkomunikasi dengan toko ini. Carilah produk serupa di toko yang lebih aman.

Tips Menghindari Penipuan Mitra Shopee

Belanja online di Shopee memang menyenangkan, apalagi marketplace ini punya banyak subsidi ongkir dan gratis ongkir yang bisa dimanfaatkan. Namun jika selalu diliputi rasa takut tertipu, kamu tidak akan nyaman untuk belanja online. Padahal, banyak barang bagus di Shopee dan proses transaksinya pun mudah.

Nah, untuk menghindari penipuan Shopee, ikutilah beberapa tips sederhana berikut ini:

Pilih Belanja di Shopee Mall, Cara Aman Terhindar Penipuan Mitra Shopee

Shopee Mall telah bekerjasama dengan banyak brand ternama untuk memberikan pelayanan dengan prima. Produk-produk yang dijual di Shopee Mall memiliki jaminan keaslian 100%. Jika ada yang cacat atau rusak, kamu bisa mengajukan pengembalian dana atau barang dalam jangka waktu maksimal tujuh hari kalender setelah tanggal kamu menerima barang (Periode Pengembalian Barang Secara Cuma-Cuma).

Namun, bila kamu tidak berada di tempat untuk menerima barang atau salah mencantumkan alamat pengiriman, perhitungan maksimal tujuh hari kalender dimulai dari tanggal pertama kali upaya pengiriman.

Untuk mengajukan pengembalian dana atau barang, kamu bisa klik Permohonan Pengembalian Barang di halaman pembelian kamu. Setelah mengajukan permohonan, kamu wajib melengkapi slip pengembalian dana atau barang yang ditempelkan pada paket (Resi Pengiriman Pengembalian Barang).

Selain fasilitas pengembalian dana atau barang, keuntungan berbelanja di Shopee Mall adalah penawaran gratis ongkir. Sangat menyenangkan, bukan? Yang pasti, tidak ada penipuan dalam Shopee Mall. Setiap toko yang bergabung dalam Shopee Mall sudah terverifikasi dengan baik oleh Shopee.

Penipuan Mitra Shopee Bisa Difilter Melalui Rating dan Ulasan

Salah satu tips untuk terhindar dari modus penipuan belanja online adalah melihat jejak penjual melalui rating dan ulasan produk. Kamu bisa klik tombol penilaian produk di halaman penjual untuk melihat kumpulan rating dan ulasan dari pembeli sebelumnya. Penilaian produk ini berguna sebagai referensi kamu mengenai kualitas produk yang ditawarkan. Apakah produknya asli, kemasannya aman, respon penjual dalam fitur chat, dan lain-lain.

Penilaian produk Shopee memiliki skala 1 hingga 5. Rating 5 merupakan penilaian terbaik. Nah, cukup mudahkan untuk memfilter kualitas Mitra Shopee melalui rating dan ulasan. Namun, harus diingat ya, penilaian produk bukan satu-satunya cara untuk menghindari penipuan belanja online. Kamu juga harus memerhatikan beberapa aspek yang telah dipaparkan di atas.

Agar Tidak Kena Penipuan Mitra Shopee, Bertransaksi dengan Rekening Shopee

Shopee menawarkan beberapa metode pembayaran, seperti melalui gerai Indomaret, Alfamart, Kredivo, Akulaku, OneKlik, kartu kredit dan debit, cicilan kartu kredit, transfer bank, ShopeePay, SPayLater, dan COD (bayar di tempat). Pastikan untuk bertransaksi melalui salah satu metode tersebut. Jangan lakukan transfer ke nomor rekening penjual.

Untuk metode transfer bank, pastikan nomor rekening tujuan adalah nomor rekening Shopee. Berikut nomor rekening Shopee yang resmi:

  • BCA 084-5063112 (hanya menerima dari Bank BCA)
  • BNI 8182000082 (hanya menerima dari Bank BNI)
  • BRI 112001000159301 (hanya menerima dari Bank BRI)
  • Mandiri 165-0088005500 (hanya menerima dari Bank Mandiri)
  • CIMB 803377771900 (menerima transfer dari semua bank)

Awas Penipuan ShopeePay! Jangan Bagikan Kode OTP atau PIN ke Siapapun

Kode verifikasi OTP (One Time Password) adalah enam digit kode rahasia yang dikirimkan ke nomor ponsel pengguna. Kode OTP ini merupakan sistem keamanan yang diterapkan Shopee. Jadi, jangan bagikan kode OTP atau PIN kepada siapapun, termasuk karyawan Shopee. Ingat ya, Shopee menekankan bahwa mereka tidak pernah meminta OTP dan PIN untuk memberikan hadiah atau menyelesaikan masalah. Waspadai modus penipuan ShopeePay.

Jadi, berhati-hatilah untuk menjaga keamanan OTP dan PIN. Pasalnya, bila kode rahasia ini jatuh ke tangan penipu maka data pribadi kamu akan diambil. Artinya, akun kamu sudah tidak aman. Untuk lebih aman lagi, kamu bisa menggunakan Face ID atau verifikasi sidik jari untuk memproses transaksi melalui ShopeePay.

Penipuan Shopee dengan kode OTP bisa terjadi melalui SMS, telepon, atau tautan situs palsu yang dikirim ke nomor ponsel atau akun sosial media pengguna. Agar terhindar dari penipuan Shopee, kamu hanya boleh memasukkan kode OTP atau PIN pada aplikasi Shopee atau situs resmi Shopee.

Belanja Nyaman Tanpa Terkena Penipuan Mitra Shopee

Itulah beberapa hal penting terkait penipuan yang bisa terjadi di marketplace manapun, termasuk Shopee. Meskipun demikian, jangan terlalu takut berbelanja secara online, karena banyak keuntungan dan diskon yang bisa didapatkan. Syaratnya, tentu saja harus berhati-hati saat akan membeli barang.

Belanja nyaman bisa dilakukan saat kamu lebih waspada dengan akun penipu Shopee. Penipu juga tak bisa mengelabui jika kamu tegas menolak barang-barang palsu yang mereka jual. Nah, agar terhindar dari penipuan, kamu juga bisa lebih memelajarinya lebih lengkap di tautan berikut ini: Hindari Penipuan di Shopee

Bila kamu mengalami penipuan atas nama Shopee, segera laporkan ke pihak Shopee melalui Call Center 24 jam Shopee di nomor 1500702. Dengan tips-tips di atas, kamu tak perlu lagi merasa khawatir saat akan berbelanja.