Apakah ada penipu Blibli? Sama dengan beberapa marketplace seperti Tokopedia, Shopee, JD.ID dan Lazada, Blibli.com adalah tempat jual beli yang sah dan legal. Semua prosesnya dilakukan dengan sistem dan diawasi dengan baik. Namun tak bisa dipungkiri, penipuan bisa dilakukan oleh oknum yang tidak bertanggung jawab.

Oleh karena itu, penting bagi calon pembeli untuk mengetahui seperti apa ciri-ciri oknum penipu yang mungkin mengincar pelanggan di Blibli. Meskipun Blibli sudah menyiapkan sistem pencegahan dan SOP untuk penanganan penipu, tak ada salahnya berhati-hati sejak awal. Dengan demikian, Anda tak perlu repot berurusan dengan penipu.

Mungkinkah Ada Penipuan di Blibli?

Seperti telah disinggung di atas, Blibli adalah marketplace legal, sehingga layanannya sudah berada pada standar yang baik. Meskipun demikian, ada beberapa oknum yang tetap mencari celah untuk melakukan penipuan. Mereka memanfaatkan ketidaktahuan beberapa pembeli yang mungkin belum paham cara aman berbelanja secara online.

Contoh Aksi Penipu Blibli

Contoh sederhana yang dilakukan penipu Blibli adalah dengan mengelabui lewat deskripsi barang. Ada akun penjual yang membuat deskripsi seolah-olah barang original, padahal ternyata tidak. Ada juga yang menggunakan gambar barang dengan bahan tebal dan bagus. Ternyata saat dikirim, bahan yang digunakan tipis dan tidak sesuai dengan harga yang ditawarkan.

Untuk mencegah penipuan semacam ini, seorang pembeli harus benar-benar jeli dalam memilih barang. Tidak perlu terburu-buru, sehingga Anda dapat membeli barang dengan hati-hati. Jangan tergiur dengan harga murah semata, tetap cek deskripsi bahan yang ada.

Tindak Tegas Blibli Menangani Penipu

Sebagai marketplace terpercaya, Blibli benar-benar bertekad melawan segala tindak penipuan. Termasuk apabila ada yang sengaja menaikkan harga barang dulu sebelum memberi diskon, saat ada event diskon besar-besaran. Jadi, tidak ada pelanggan yang akan dikecewakan oleh penipuan berkedok event.

Selain itu, Blibli juga sangat terbuka pada masukan pelanggan yang disampaikan lewat customer care. Ini adalah salah satu bentuk komitmen Blibli untuk menjadi salah satu marketplace terbaik. Jadi, jika ada saran yang ingin Anda sampaikan, jangan ragu untuk menghubungi customer care.

Tips Aman Berbelanja di Blibli

Siapapun pasti senang berbelanja di Blibli, karena tak perlu kemana-mana. Tinggal pesan yang diinginkan, bayar lewat internet banking atau e-wallet, lalu tunggu barang dikirim ke rumah. Agar tetap bisa aman saat belanja di Blibli, ikuti beberapa tips mudah berikut ini.

Beli di Official Store

Tidak semua merchant yang ada di Blibli menjanjikan barang dengan garansi. Namun di gerai resmi yang bekerjasama dengan Blibli, Anda bisa mendapatkan barang yang dijamin keasliannya. Anda dapat menemukan toko-toko resmi ini di halaman depan Blibli, dengan tulisan Official Store.

Membeli di official store sangat mudah, karena langsung berhubungan dengan produsen barang yang ingin dibeli. Untuk membeli laptop DELL atau ASUS misalnya, Anda bisa langsung mengunjungi akun ASUS dan DELL Indonesia yang bertanda centang kuning. Kalaupun ada yang tidak sesuai janji kualitas, maka mengurus garansinya tidaklah sulit.

Baca Testimoni Atau Ulasan Pembeli Sebelumnya

Jika barang yang Anda cari tidak ada di toko resmi, maka Anda bisa berbelanja di merchant yang terpercaya. Cara mengetahui terpercaya atau tidaknya suatu merchant bisa dilakukan dengan cara membaca testimoni atau ulasan. Pembeli yang puas dengan kualitas barang yang sesuai akan membelikan ulasan terbaik, begitu juga sebaliknya.

Kalau pada akun merchant yang Anda kunjungi banyak ulasan bernada kekecewaan, maka urungkan niat membeli barang dari toko tersebut. Masih banyak merchant yang menawarkan barang serupa, meskipun harganya tentu sangat bervariasi. Lebih baik membeli barang lebih mahal tapi berkualitas, daripada terkena tipuan barang palsu yang sudah rusak.

Lihat Tingkat Badge Merchant

Blibli.com menyediakan fitur badge merchant yang ada di bawah deskripsi produk. Sebelum membeli produk, pastikan melihat fitur ini dulu. Dari sini, Anda akan mengetahui apakah merchant tersebut memiliki performa baik. Ada tiga tingkatan performa, yaitu Diamond, Gold, dan Silver. Akun dengan rating sangat baik berhak mendapatkan badge Diamond.

Jangan Mau Bertransaksi di Luar Marketplace

Beberapa penjual memang memasang barangnya di etalase Blibli. Namun saat ada calon pembeli, mereka malah mengajak untuk bertransaksi di luar sistem yang sudah ada. Mereka bisa jadi sangat agresif dan meminta nomor handphone. Jangan pernah memberikan nomor handphone Anda, karena resiko penyalahgunaan data sangat besar.

Setelah mendapat nomor handphone, mereka akan menghubungi lewat whatsapp atau sms. Bahasa yang digunakan cenderung memaksa Anda untuk segera melakukan transfer, tapi bukan ke rekening Blibli. Mereka justru mengirimkan rekening lain dan meminta Anda melakukan transfer ke rekening tersebut.

Ini sangat berbahaya, karena jika pembicaraan terjadi di luar aplikasi Blibli, maka tidak akan ada rekam jejak saat terjadi penipuan. Demikian pula dengan transfer ke rekening selain Blibli. Bila terjadi penipuan, maka pihak Blibli tidak akan bisa menangani kasus Anda karena terjadi di luar sistem aplikasi. Ini adalah cara yang sering digunakan oleh para penipu Blibli.

Tolak Barang Black Market dan Ilegal

Meskipun dipasarkan dengan sangat murah, jangan mau membeli barang black market (BM) yang ilegal. Penjual barang BM pasti menghindari transaksi resmi di Blibli.com, lalu mengajak Anda melakukan jual beli di luar aplikasi.

Besar kemungkinan Anda akan terkena jebakan penipu Blibli apabila menyetujui pembelian barang tersebut. Uang Anda akan hangus, tanpa mendapatkan barang yang diinginkan. Kalaupun ada barang yang sampai ke tangan Anda, kecil kemungkinan barang tersebut akan sesuai dengan deskripsi barang yang ditawarkan penjual.

Menangani Ketidaksesuaian Barang

Apabila barang yang sampai ke tangan Anda tidak sesuai dengan deskripsi yang disajikan oleh penjual, maka Anda bisa mengajukan refund atau pengembalian uang. Pengembalian uang ini dapat dilakukan dengan cara mengisi formulir yang disediakan oleh Blibli, lalu mengirimkan barang yang tidak sesuai ke Blibli.

Ada jangka waktu tertentu untuk menilai apakah barang yang Anda kirimkan memang tidak sesuai dengan deskripsi barang. Setelah pihak Blibli memberikan keputusan bahwa refund akan dilakukan, Anda bisa menerima kembali uang Anda.

Berbelanja Mudah dan Aman di Blibli

Itulah beberapa cara mengenali penipu Blibli dan tips menghindari terkena tipuan. Berbelanja di Blibli dengan berhati-hati akan membuat Anda merasa puas dengan layanan yang diberikan. Jika ada sesuatu yang ingin ditanyakan, Anda bisa langsung menghubungi customer service yang siap menolong dan menjawab pertanyaan dengan baik. Selamat berbelanja!