Forum
Terakhir di-update: 

Bagaimanakah pelayanan Crew Jenius terhadap penggunanya?

Saat bergabung menjadi pengguna dan saat melakukan transaksi dengan aplikasi tentu tidak akan selalu dan pasti dalam kondisi lancar dan sesuai dengan harapan dan SOP. Pada saat terjadi kendala, bagaimana cara menghubungi pihak Jenius dan bagaimana proses penanganan yang dilakukan oleh pihak Jenius terhadap masalah yang dihadapi usernya?

Penyedia jasa yang di bahas dalam forum ini:

Bingung Soal Produk Keuangan?

Kamu bisa ngobrol langsung dan terima penawaran terbaik dari pakarnya.

Konsultasi Gratis

User comments

  • user image

    Robil

    Apabila user mengalami kendala dalam penggunaan aplikasi Jenius, user dapat mengakses informasi melalui website ataupun menghubungi customer service. Selain itu Jenius sering melakukan pameran dilokasi keramaian di kota besar terutama di mall. Dengan event-event yang diadakan oleh Jenius pengetahuan akan produk dan layanan yang tersedia dalam aplikasi ini akan tersampaikan lebih baik kepada user demikian pula solusi untuk kendala yang dihadapi.

    2020.01.15 5:25
  • user image

    Rila

    Apabila terjadi kendala ketika melakukan transaksi di aplikasi jenius, pengguna dapat menghubungi customer service untuk mengadukan masalahnya. Selain itu, pengguna jenius juga dapat mengunjungi both jenius di mall-mall besar. Disana anda dapat langsung berkonsultasi dengan agen jenius tentang kendala anda.

    2020.04.21 11:13
  • user image

    Ms joo

    Apakah informasi yang diberikan oleh crew jenius mudah dipahami? Produk apa saja yang akan ditawarkan kepada pengguna baru user jenius? Apakah saya harus menyediakan sejumlah dana tertentu untuk dapat mendaftarkan diri sebagai pengguna jenius? Apa saja dokumen pribadi yang akan diminta saat pendaftaran dan apakah identitas kita aman saat melakukan pendaftaran akun jenius?

    2020.11.20 6:17

Silahkan tinggalkan kesan dan opini Anda terhadap produk ini!

Rekomendasi review lainnya

Tabungan,Digital Banking,All (Perbankan),All (e-Wallet)

Gratis biaya transfer antar rekening

Bebas biaya transfer untuk transaksi transfer antar rekening yang umumnya dibebankan IDR 6.500 untuk transfer melalui CS maupun melalui mesin ATM. Jenius sementara satu-satunya e-wallet yang memiliki fitur bebas biaya transfer antar bank di Indonesia.

Jenius / Bank BTPN

Digital Banking,All (Perbankan),All (e-Wallet)

Fungsi lain selain sebagai e-wallet

Aplikasi ini selain berfungsi sebagai sarana untuk transaksi pembayaran di merchant yang bekerja sama, juga dapat difungsikan sebagai rekening bank tambahan yang dapan digunakan untuk mengatur dana yang dimiliki secara online. Dana yang disimpan sebagai saldo aktif pada aplikasi ini dapat diatur dengan skema yang menawarkan suku bunga yang menarik.

Jenius / Bank BTPN

Tabungan,Digital Banking,All (Perbankan)

Tersedia jenius live di lokasi-lokasi umum seperti mall

Selain mengakses informasi melalui website ataupun menghubungi customer service, jenius sering melakukan pameran dilokasi keramaian di kota besar terutama di mall. Dengan event-event yang diadakan oleh jenius pengetahuan akan produk dan layanan yang tersedia dalam 1 aplikasi ini akan tersampaikan lebih baik kepada user.

Jenius / Bank BTPN

All (e-Wallet)

Skema simpanan dengan bunga yang menarik

Jenius mengakomodasi fitur saving agar user dapat mengontrol dana yang dimilikinya untuk disisihkan atau ditabung untuk perencanaan maupun dana cadangan. Suku bunga simpanan yang ditawarkan cukup tinggi jika dibandingkan dengan suku bunga normal yang diberikan oleh bank pada umumnya, sehingga tidak ada salahnya jika fitur ini dimanfaatkan.

Jenius / Bank BTPN

Tabungan,Kartu Debit,Digital Banking,All (Perbankan)

Proses aktivasi yang membutuhkan proses video call

Untuk dapat mengaktivikasi akun jenius yang dimiliki, dibutuhkan proses video call dengan jenius crew dengan jam operasional yang cukup fleksibel. Proses video call tidak berbayar karena tidak menggunakan pulsa melainkan melalui koneksi internet. Jika sulit untuk melakukan aktivasi dengan video call, user bisa mengunjungi jenius live yang bertugas di beberapa lokasi.

Jenius / Bank BTPN

All (Kartu Kredit),Tabungan,Kartu Debit,Digital Banking,All (Perbankan)

Produk Cashless yang cukup mumpuni

Jika cashbac mengoptimalkan kartu kredit, beda dengan Jenius yang mengoptimalkan kartu debit yang dimiliki penggunanya dan mengkonversinya menjadi pembayaran cashless secara offline dan efisien. Dari fitur pembayaran onlinenya juga cukup bervariasi. Uniknya tidak hanya berbasis apliksi, jenius juga menawarkan kartu debit yang telah bekerjasam dengan visa dan visa pay wave, sehingga memunkingkan ketika melakukan perjalanan ke luar negeri, juga bisa digunakan sebagai alat pembayaran seperti untuk transportasi dan lainnya tanpa perlu membeli kartu transportasi lokal di negara tersebut. Walaupun masih perlu meningkatkan kestabilan produknya karena dikeluhakan lambat dalam pengoperasiannya dan kurang user friendly.

Bank BTPN

Rekomendasi forum lainnya

Tabungan,Kartu Debit,Digital Banking,All (Perbankan)

Apakah Jenius memiliki banyak jaringan merchant?

Jenius / Bank BTPN

Tabungan,Digital Banking,All (Perbankan)

Apakah dengan mendaftar pada Jenius diperlukan syarat tertentu?

Apakah dengan mendaftarkan akun Jenius, peserta harus terlebih dahulu membuka rekening dan menjadi nasabah dari PT Bank BTPN Tbk.? Apakah rekening Bank PT Bank BTPN yang dimiliki nasabah dapat digunakan sebagai akun Jenius? Kemudahan apa saja yang diberikan oleh aplikasi Jenius terhadap nasabah Bank BTPN?

Jenius / Bank BTPN

Digital Banking,All (Perbankan),All (Pinjaman)

Apakah Jenius menyediakan produk pinjaman bagi usernya?

Jenius / Bank BTPN

Tabungan,Digital Banking,All (Perbankan)

Kerjasama apa yang dapat dilakukan dengan Jenius?

Jenius / Bank BTPN

Deposito,Digital Banking,All (Perbankan)

Apakah produk Maxi Saver milik Jenius ini menarik?

Jenius / Bank BTPN

Tabungan,Digital Banking

Apakah keunggulan dari jenis produk Dream Saver dari Jenius?

Jenius / Bank BTPN

Forums Terkait

All (Pekerjaan),Pekerjaan Online

Apa akibat dari review yang rendah?

Apa yang akan terjadi jika rating user saya sebagai Freelancer di Upwork rendah? Apa yang menentukan rating dari user kita sebagai Freelancer? Apakah nilai rating dan review yang diberikan oleh klien kita akan mempengaruhi kinerja dan tingkat keberhasilan untuk mendapatkan pekerjaan lagi di kemudian hari?

Kredit Tanpa Agunan,Kredit Multiguna,All (Pinjaman),All (Utang)

Alasan apa yang harus saya katakan untuk menolak mertua saya yang hendak meminjam uang?

All (Perbankan),All (Perbankan Syariah),All (Pinjaman),All (Pinjaman Syariah),All (Investasi),All (Investasi)

Bisakah saya mendapat hubungan bisnis baru ditengah wabah covid 19?

Wirausaha,All (Wirausaha),All (Ekonomi)

Apakah bisa menjalin hubungan bisnis selama wabah covid 19?

Keamanan,All (Perlindungan)

Apa fungsi utama email bagi Anda?

Sejauh Anda memiliki device Android, tidak melihat Anda membutuhkan email atau tidak, Anda wajib mendaftarkan satu akun gmail untuk mengaktifkan layanan di HP android Anda. Apa fungsi utama email bagi Anda? Seberapa sering Anda menggunakan email Anda dan seberapa sering anda memeriksa inbox email Anda?

All (Pekerjaan),All (Ekonomi)

Apa kiat untuk tetap menjaga hubungan dengan rekan kerja selama wabah covid 19?

Bingung Soal Produk Keuangan?

Kamu bisa ngobrol langsung dan terima penawaran terbaik dari pakarnya.

Konsultasi Gratis