Melihat goresan di mobil memang sangat tidak menyenangkan. Selain memperburuk tampilan mobil, Anda juga harus pergi ke bengkel untuk membuat mobil Anda mulus kembali. Belum lagi biaya yang harus Anda keluarkan tidak sedikit. Benar, setidaknya asuransi akan membantu Anda menangani hal tersebut. Anda perlu tahu bahwa lecet pada mobil tidak semuanya ditangani dengan cara yang sama dalam hal asuransi mobil, ada beberapa hal yang menentukan perbedaannya. Jenis klaim asuransi mobil apa yang Anda gunakan jika ada lecet atau goresan di kendaraan Anda? Kemudian bagaimana langkah yang tepat untuk melakukan klaim asuransi jika mobil Anda lecet? Berikut kami akan membahasnya.

Bagaimana Kendaraan Anda Bisa Tergores?

Penyebab munculnya goresan membuat perbedaan besar dalam hal apakah perusahaan asuransi mobil Anda akan membayar untuk memperbaiki kerusakan. Goresan yang disebabkan oleh berbagai faktor ditanggung oleh jenis perlindungan yang berbeda pula. Mengetahui apa yang menyebabkan kerusakan adalah langkah pertama untuk mengajukan klaim asuransi.

Goresan yang Ditanggung Pertanggungan Secara Menyeluruh

Jika Anda memiliki goresan yang disebabkan oleh faktor pertanggungan yang menyeluruh, Anda perlu mencantumkan secara komprehensif pada kendaraan yang rusak agar perusahaan asuransi Anda membayar untuk memperbaiki kerusakan. Misalnya jika goresan terjadi karena:

  • Mobil Anda dikunci dalam tindakan vandalisme.
  • Cabang pohon jatuh menimpa kendaraan Anda.
  • Sebuah kereta belanja yang didorong oleh angin bertabrakan dengan mobil Anda. Kemungkinan besar Anda akan memiliki potongan untuk pertanggungan komprehensif Anda, dan Anda harus menanggung jumlah yang dapat dikurangkan sebelum pertanggungan asuransi berlaku dan menanggung biaya perbaikan kendaraan Anda. Sebuah klaim asuransi mobil yang dirusak biasanya membutuhkan laporan polisi.

Goresan yang Disebabkan oleh Tabrakan

Goresan yang dikarenakan tabrakan biasanya akan memunculkan deductible atau pengurangan. Apakah Anda harus membayar atau tidak tergantung pada beberapa faktor, termasuk siapa yang salah dalam menyebabkan kerusakan, dan jenis pertanggungan polis yang Anda miliki dengan perusahaan asuransi Anda.

Berikut merupakan contoh umum peristiwa yang dapat dicakup oleh polis asuransi.

  • Hampir menggores oleh benda mati, seperti tiang
  • Pintu mobil lain terkena mobil Anda di tempat parkir
  • Tergores di pencucian mobil
  • Terkena cabang-cabang pohon saat mengemudi

Bagaimana Jika Anda Tidak Tahu Penyebab Mobil Anda Tergores?

Jika Anda tidak tahu bagaimana kendaraan Anda bisa tergores, maka itu akan menjadi masalah. Anda masih dapat mengajukan klaim dan mendiskusikan situasinya dengan penilai klaim. Penilai klaim biasanya akan memperkirakan tentang apa yang menyebabkan kerusakan hanya dengan melihat goresannya.

Goresan yang parah sering kali disebabkan oleh benturan. Keputusan ada ditangan Anda, apakah Anda ingin memperbaikinya, atau tidak. Meskipun hal itu pada akhirnya merupakan pilihan pribadi, carilah bantuan dari agen asuransi yang dapat memandu Anda untuk mencari klaim yang tepat untuk situasi Anda.

Goresan dapat bervariasi tergantung tingkat keparahan dan biaya perbaikan yang dibutuhkan. Anda bisa menanyakan perkiraan biaya ini ke bengkel. Ingatlah deductible Anda sebelum memutuskan apakah goresan tersebut memerlukan klaim asuransi mobil. Terkadang, Anda lebih baik memperbaiki kerusakan dan tidak mengajukan klaim asuransi.

Yang Harus Anda Lakukan Setelah Menemukan Goresan pada Mobil Anda

Anda dapat mengklaim asuransi mobil Anda ketika Anda menderita kerugian atau kerusakan yang ditanggung oleh polis Anda. Ketika Anda mengalami kecelakaan mobil, hubungi perusahaan asuransi Anda secepat mungkin. Beberapa kebijakan asuransi memiliki batasan waktu untuk mengajukan klaim. Kemudian tanyakan apakah Anda berhak atas tunjangan darurat, misalnya, persewaan mobil atau akomodasi gratis.

Kumpulkan informasi tentang kecelakaan

Untuk mengajukan klaim, Anda harus memenuhi syarat dan ketentuan polis Anda. Jika kecelakaan Anda melibatkan mobil lain, perusahaan asuransi Anda nanti akan menanyakan informasi pengemudi lain, misalnya:

  • Rincian kontak (nama, alamat, nomor telepon)

  • Surat izin mengemudi

  • Merek perusahaan asuransi

  • Perusahaan mobil, warna dan model mobil Perusahaan asuransi Anda mungkin juga meminta informasi tentang:

  • Lokasi kecelakaan

  • Deskripsi tentang apa yang terjadi dan kerusakan mobil atau properti (beserta foto)

  • Laporan polisi (jika polisi hadir atau Anda melaporkan mobil Anda dicuri atau rusak)

  • Rincian perusahaan truk derek (jika ada yang hadir)

  • Rincian kontak semua saksi

Periksa Apa yang Bisa Anda Klaim

Periksa polis Anda untuk mengetahui apa yang dapat Anda klaim. Misalnya, jika Anda memiliki asuransi pihak ketiga, Anda hanya dapat mengklaim kerusakan pada mobil lain. Periksa juga apakah ada pengecualian. Anda mungkin tidak dilindungi asuransi jika orang yang mengemudikan mobil Anda berada di bawah pengaruh alkohol atau obat-obatan, atau jika mobil  Anda tidak terdaftar.

Periksa Apakah Anda Harus Membayar Lebih

Umumnya, Anda harus membayar kelebihan biaya saat Anda membuat klaim terlepas apakah Anda bersalah atau tidak. Beberapa kebijakan akan membebaskan kelebihan dalam keadaan tertentu. Periksa polis Anda untuk mengetahui jumlah berlebih dan ketentuan yang dapat dikecualikan.

Jika Anda kesulitan untuk membayar premi atau kelebihan asuransi mobil Anda, hubungi perusahaan asuransi Anda segera. Jelaskan situasi Anda dan beritahu mereka bahwa Anda mengalami kesulitan keuangan. Misalnya, mereka mungkin memberikan bantuan untuk memenuhi kelebihan Anda jika Anda mengalami kecelakaan, Anda bersalah, dan perlu mengajukan klaim.

Mengajukan Klaim

Ada berbagai aturan dan proses untuk mengklaim. Periksa proses klaim di situs web asuransi Anda. Jika Anda memutuskan untuk mengklaim, Anda harus mengisi formulir klaim. Anda mungkin dapat mengajukan klaim dengan perusahaan asuransi Anda melalui telepon atau online.

Tanyakan kepada perusahaan asuransi Anda apakah Anda dapat mengajukan klaim untuk mengetahui berapa biaya perbaikan. Kemudian apakah Anda dapat membatalkan klaim setelah mengetahui biaya perbaikan. Misalnya, jika kerusakannya kecil, biaya perbaikannya mungkin lebih murah daripada kelebihan Anda. Jika pihak lain telah mengakui bahwa itu adalah kesalahan mereka, perusahaan asuransi mereka mungkin akan membayar biaya Anda.

Setelah Anda Membuat Klaim

Setelah Anda membuat klaim, perusahaan asuransi harus menghubungi Anda dalam waktu 10 hari kerja. Mereka bisa saja memberikan keputusan menerima atau menolak klaim Anda, atau meminta informasi lebih lanjut.

Jika mereka menolak klaim Anda, mereka harus memberitahu Anda secara tertulis. Perusahaan asuransi Anda dapat menghubungi pengemudi lain, perusahaan asuransi mereka, dan saksi mana pun yang melihat kecelakaan itu. Mereka juga dapat menyelidiki untuk mengkonfirmasi rincian tentang apa yang terjadi dan siapa yang bersalah.

Cara untuk Mempercepat Klaim Asuransi pada Mobil yang Lecet

Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mempercepat proses klaim asuransi mobil. Salah satu cara terbaik untuk mempercepat seluruh proses klaim adalah dengan memulai dengan benar, dan itu dimulai dari lokasi dimana penyebab mobil lecet terjadi. Semakin banyak informasi dan bukti bagus yang bisa Anda kumpulkan di sana, semakin baik. Berikut data yang bisa Anda kumpulkan:

Data Pribadi

Cobalah untuk mendapatkan informasi pribadi dari semua orang di tempat kejadian. Termasuk semua pengemudi, penumpang, dan saksi lainnya. Dapatkan nama, nomor telepon, dan rumah serta alamat email mereka. Apa pun yang akan memudahkan untuk bertemu dengan mereka nanti. Jika Anda punya waktu, buatlah catatan tentang apa yang dilihat dan didengar setiap saksi. Sampaikan semua informasi ini ke penilai klaim, tetapi pastikan untuk menyimpan salinannya untuk Anda sendiri.

Informasi Asuransi

Informasi tentang asuransi sangat penting. Pastikan untuk bertukar informasi asuransi dengan pengemudi semua kendaraan yang terlibat dalam peristiwa kecelakaan. Hal tersebut mungkin akan menjadi hal pertama yang diminta oleh penilai klaim Anda.

Gambar

Ambilah banyak foto tempat kejadian kecelakaan. Jika Anda bisa mendapatkan gambar sebelum kendaraan dipindahkan itu lebih baik. Ambil foto semua kerusakan pada mobil Anda, setiap kendaraan lain yang terlibat, apa pun yang ada disekitar mobil Anda. Ambil beberapa foto lokasi kecelakaan juga dalam beberapa sudut pandang yang berbeda akan selalu membantu. Ambil foto para pihak yang terlibat dan semua saksi jika Anda bisa.

Penegak Hukum

Selalu hubungi polisi setelah terjadi kecelakaan. Saat mereka tiba, pastikan untuk mendapatkan nama petugasnya. Mereka akan mengumpulkan informasi mereka dan melakukan wawancara untuk laporan mereka, dan menginstruksikan Anda tentang cara mendapatkan salinan laporan tersebut setelah dibuat. Pegang dokumen apa pun yang mereka berikan kepada Anda dan berikan salinannya ke penilai klaim Anda.

Hubungi  Perusahaan Asuransi Anda Secepatnya

Seperti kata pepatah, "sebagian besar kejahatan diselesaikan dalam 48 jam pertama setelah insiden." Itu karena TKP masih utuh dan detailnya masih segar di benak para saksi. Semakin cepat Anda menghubungi perusahaan asuransi Anda, semakin mudah bagi mereka untuk membuat pertanyaan yang mereka butuhkan untuk mendapatkan data yang paling akurat.

Bersikap Kooperatif dan Cepat

Sebagian besar kecelakaan kecil relatif mudah ditangani oleh penilai klaim Anda karena mereka telah berpengalaman dan melakukannya ratusan kali. Tapi itu tidak berarti bahwa klaim bisa berjalan lancar meskipun beberapa bukti atau informasi hilang atau tidak lengkap. Jika pihak asuransi menelepon Anda dan meninggalkan pesan untuk meneleponnya kembali, lakukan secepat mungkin. Komunikasi yang baik antara perusahaan asuransi dan penggugat sangat penting.

Jujurlah

Sangat manusiawi untuk ingin menghindari rasa sakit, dan mengakui bahwa Anda bersalah atas kecelakaan Anda. Tetapi jika Anda bersalah, jangan mencoba keluar dari situ dengan berbohong. Pertama-tama, penilai asuransi memiliki banyak pengalaman dengan kecelakaan.

Mereka sangat baik dalam mencari tahu apa yang terjadi. Hal itu bisa menjadi hal yang sangat buruk bagi Anda jika Anda kurang terbuka dengan fakta. Penipuan asuransi tidak disukai dan bisa menghabiskan lebih banyak uang daripada kenaikan premi yang kemungkinan besar akan Anda dapatkan dengan mengakui kesalahan. Jika Anda ingin mendapatkan proses yang cepat untuk proses klaim, bersikap tidak jujur ​​pasti akan memperlambatnya, dan terkadang membuat prosesnya terhenti.

Itulah beberapa hal mengenai asuransi mobil lecet yang perlu Anda pahami sebelum membuat klaim. Semoga informasi ini dapat membantu Anda.