0 likes
Bank adalah salah satu lembaga yang perannya tidak boleh disepelekan. Pernyataan satu ini benar adanya mengingat peran bank yang sangat penting untuk masyarakat, seperti membantu para nasabahnya untuk menyimpan uang. Apa pernah terbayang bagaimana jadinya jika seluruh bank di dunia tidak lagi beroperasi? Tentunya hal ini akan merugikan banyak orang karena uang yang tidak lagi aman dan angka kriminalitas bisa meningkat.
Meskipun begitu, perlu diingat untuk jeli dalam memilih Bank yang memang sesuai dengan kebutuhan. Misalnya saja jangan memilih jenis Bank yang biaya administrasinya besar karena akan memberatkan Anda, terlebih apabila tabungan nominalnya masih sedikit. Misalnya saja Anda bisa menggunakan jasa Citibank, yaitu salah satu bank Amerika yang sudah lama beroperasi di Indonesia – lebih tepatnya sejak tahun 1968. Citibank saat ini memiliki 10 cabang di enam kota besar Indonesia, misalnya saja ada Denpasar, Medan, Surabaya, Semarang, Bandung, dan tak lupa Jakarta.
Pada artikel ini akan dibahas mengenai kinerja dari Bank Citibank dan akan membahas lebih lanjut mengenai customer service Citibank. Anda bisa menghubungi Bank Citibank dengan berbagai cara, misalnya saja dengan layanan email, webmail, dan bisa juga melalui call center. Diharapkan setelah membaca artikel ini Anda bisa yakin terhadap kualitas dari bank Citibank.
Layanan 24 Jam Citibank
Lalu bagaimana caranya menghubungi customer service Citibank apabila Anda ingin menanyakan sesuatu ataupun menyampaikan keluhan? Jangan khawatir karena Anda bisa dengan mudah menghubungi Citibank melalui berbagai cara, seperti call center, sosial media, email, ataupun dengan menggunakan fitur livechat. Layanan customer service ini juga siap melayani selama 24 jam sehingga Anda tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan jawaban dari Citibank.
Citibank Call: Layanan Call Center Citibank
Apabila Anda perlu untuk menghubungi call center Citibank maka nomor yang bisa dihubungi adalah 69999. Melalui nomor telepon ini lah Anda bisa mendapatkan informasi mengenai hal-hal yang berkaitan dengan kartu kreditt Citi yang dipunya. Bisa juga anda menghubungi layanan CitiPhone Banking 24 jam yang berbeda tiap kotanya dan bisa dicek lebih lengkapnya melalui https://www.citibank.co.id/welcomepack/citi-telkomsel-card/06_layanan_citibank_citiphone_banking.html
Tarif Nelpon Call Citibank
Seperti call center lainnya, perlu diketahui jika tarif antara satu operator dengan operator lainnya ketika menghubungi call center Citibank pun bisa berbeda-beda. Tarif telpon tentu saja akan lebih murah jika Anda menggunakan paket nelpon. Anda juga tetap bisa menghubungi call center Citibank tanpa paket telpon sama sekali namun perlu diingat jika tarifnya akan lebih mahal.
Tarif Nelpon Citibank Call 14000 (Tanpa Paket Nelpon)
Tidak semua orang sempat untuk menghubungi call center menggunakan paket nelpon, layaknya Anda yang juga tidak sempat mengisi paket nelpon dahulu sebelum menghubungi Call Center Citibank. Selain dengan atau tidak dengan paket telpon, adanya kode area juga akan memengaruhi tarif telpon Anda. Untuk telpon call center Citibank tanpa paket pun tarif termurahnya dipegang oleh Indosat, di mana tarifnya hanya Rp.60,- tiap menitnya. Tentunya Anda tidak akan khawatir pulsa akan habis begitu saja ketika menelepon menggunakan Indosat.
Biaya Telepon Call Center Citibank (Pakai Paket Nelpon)
Seperti yang dijelaskan barusan, menghubungi customer service Citibank akan lebih murah karena paket nelpon ini memang didesain khusus untuk menghemat pulsa. Untuk menelpon call center dengan paket telpon, tarif termurahnya dipegang oleh Tri yaitu hanya Rp.250,- tiap menitnya sehingga Anda tidak usah khawatir pulsa akan habis begitu saja.
Trik Nelpon Citibank Call Center Bebas Pulsa
Apabila Anda tidak ingin kehilangan pulsa saat menelepon call center Citibank, maka Anda bisa melakukan trik dengan mengunduh aplikasi Dingtone. Melalui aplikasi ini Anda perlu membuat akun terlebih dahulu yang setelahnya Anda akan mendapatkan point. Point ini lah yang bisa digunakan untuk menelepon customer service Citibank selama lima menit.
E-mail Citibank
Anda juga bisa menggunakan layanan Citibank e-services sehingga Anda bisa mendapatkan informasi mengenai dana masuk dan keluar, tarik tunai, ataupun hal lainnya yang masih berhubungan dengan keuangan Anda. Anda akan mendapatkan laporan keuangan ini secara berkala melalui email Citibank dan bisa diatur sendiri seberapa sering Anda menginginkan dikirimkannya laporan keuangan ini.
Social Media Citibank
Apabila Anda ingin menghubungi Citibank melalui sosial medianya pun juga mudah. Anda bisa berinteraksi langsung dengan customer service Citibank melalui Twitter dan usenamenya adalah @Citi. Tentunya Anda juga bisa menghubungi Citibank melalui LinkedIn di mana Citibank sering membagikan artikel bermanfaat untuk nasabahnya ataupun masyarakat luas. Anda juga bisa menghubungi Citibank di sosial media lainnya seperti Facebook, YouTube, dan juga Instagram.
Webmail Citibank
Untuk berkomunisasi dengan Citibank melalui webmailnya pun cukup mudah, yaitu dengan mengakses langsung https://chat.citibank.co.id/ID/WebChat/
Citibank Chat
Salah satu keunggulan customer service Citibank adalah adanya fitur livechat, di mana Anda akan mendapatkan jawaban hanya dalam hitungan menit mengenai keluhan ataupun produk yang ingn ditanyakan. Anda perlu memasukkan nama, alasan menghubungi Citibank, alamat email, dan status Anda sebagai nasabah citibank atau bukan. Perlu diingat jika layanan ini hanya tersedia dari pukul 08.00-21.00.
Cabang Citibank
Apabila Anda ingin bertemu langsung dengan customer service Citibank, maka Anda bisa datang langsung ke kantor cabangnya yang berada di enam kota. Sampai saat ini, cabang Citibank ada di Jakarta, Bandung, Surabaya, Bali, Medan, dan juga Semarang.
Nah bagaimana? Pastinya sudah yakin kan untuk menabung di Citibank? Sebagai salah satu bank Amerika yang berada di pasar Asia, tentunya Citibank lebih canggih daripada bank lainnya. hal ini bisa dilihat dari customer service Citibank yang bisa dihubungi selama 24 jam. Pelayanan yang diberikan pun tidak asal-asalan sehingga Anda tidak akan kecewa dengan pelayanan yang diberikan. So, tunggu apalagi untuk menabung di citibank?
Hans
Nama Maskuron No Kartu 5520422041819091 Jenis Garuda Indonesia Brand Saya sudah pernah melakukan permintaan untuk penutupan kartu saya dengan nomor ini tapi tagihan muncul terus padahal kartu sudah saya hancurkan Mohon bantuannya untuk memproses pemberhentian member saya dengan nomor ini Terima kasih
Ridho
Saya Drh Kartini dng no citibank cc 4140 0940 7096 0667 Sayamohon annual fee utk 2020
Sabyan
Mohon tanya alamat email kalau mau kirim surat restrukturisasi / negosiasi kartu kredit saya di citibank itu kemana ya? Terima ksh
Sastro
Kmn ya klo mo restrukturisasi pinjaman...
Kristin
Saya mau melunasi pinjaman di ready credit dan di citibank visa saya tp untuk menghubungi citiphone oficer sampai pegel di puter puter terus ujung ujung nya ga bisa, gmn caranya??
Rian Wijaya
Call center citibank adalah call center paling sulit dihubungi diantara bank lainnya. Bahkan bila dibandingkan dgn bank kecil sekalipun. Jauh lbh ribet menghubungi citibank. Anda akan diminta memasukkan nomer kartu, dan nomor2 lainnya, yg akan berakhir dgn terputus alias tidak tersambung. Dgn alasan nmr yg diinput salah. Kalau pulsa pas2 an jgn coba dah. Gw yg pake pascabayar aja tagihan membengkak.
Ecy
saya mau membayar tagihan Ready Credit Citibank saya melalui BCA (bank). Mohon informasi pake menu apa? Credit Card ato Loan ? Terima kasih.
gilang22
Seperti halnya Bank lain, Citibank memiliki layanan Customer Service yang bertugas untuk menerima keluhan nasabah dan memberikan informasi mengenai produk-produk perbankan yang dimiliki Citibank. Customer Service Citibank dapat dihubungi selama 24 jam penuh. Selain itu, terdapat beberapa cara untuk menghubungi Customer Service Citibank, seperti call center, email, live chat, dan melalui social media Ciitbank.
fitriyani Nurul
Bagian Credit Management CITIBANK bertindak seperti RENTENIR Kronologi kejadian pemblokiran secara sepihak terhadap CITI READY CREDIT saya , setelah saya bayar - saya hendak melakukan cek posisi saldo saya lewat Citi Mobile , tapi menu untuk Ready Credit di Citi Mobile saya tiba tiba hilang. Saya belum curiga karena saya pikir ada error di system. Besok nya saya cek di Citibank.co.id lewat laptop pun menu Ready Credit hilang dari Citibank Online saya . Keesokan harinya tanggal 7 Oktober saya ke CITIBANK Pondok Indah . Saya berusaha membuat transaksi 3 kali dan gagal ( saya simpan video bukti nya ) . terakhir saya print detail transaksi Kartu Ready Credit saya dan bisa dicetak ( terlampir ). Pulang nya saya Live Chat melalui Citibank.co.id dengan Call Centre Officer saudara Nazar . lewat dia saya baru tahu kalau kartu saya diblokir sepihak. Disini saya mempertayakan pihak Credit Management CITIBANK ? KENAPA TIDAK ADA PEMBERITAHUAN KEPADA SAYA SEBELUMNYA . Dengan kecewa , saya minta kartu saya di Freeze / dibekukan saja dan minta restrukturisasi. DISINI SAYA MELIHAT KELICIKAN PIHAK CALL CENTRE , YANG AWALNYA BILANG- IBU BISA MINTA KERINGANAN (Screenshot chat nya ada) . PAS SAYA TULIS SAYA MINTA RESTRUKTURISASI KRN ITU UANG PUTARAN USAHA - TENTUNYA SAYA MENJADI TIDAK BISA BAYAR . PDHL SELAMA INI ITIKAD SAYA TETAP MEMBAYAR - BERHUBUNG DIBLOKIR SEPIHAK - MALAH DIJAWAB BELUM ADA PROGRAM RESTRU . KOQ BISA CEPAT BERUBAH BEGITU ? Keesokan harinya saya ditelpon orang dr Credit Management Citibank yaitu - SDRI NINDYA NASTITI … awalnya dengan angkuh dia bilang - saat ini belum ada program Restru , dan saya cuman disuruh menunggu tagihan berikut nya . Setelah saya bentak & maki-maki , plus saya sumpahin rejeki dia tidak berkah karena menjerat orang seperti RENTENIR . KEMUDIAN SAYA BERTANYA - SAYA MAU MEMBAYAR PAKAI APA ? Akhirnya dengan menangis dia bilang - Sdri Nastiti akan eskalasi permintaan Restru Ibu. KARTU DIFREEZE / BEKUKAN . SISA TAGIHAN DICICIL 60 BULAN DENGAN BUNGA YANG MEMBANTU NASABAH TERDAMPAK COVID. SAYA BISA BUKTIKAN BAHWA SAYA MENDAPAT RESTRUKTURISASI DR BANK DBS & PERMATA . PEMBAYARAN SAYA PUN TETAP BAIK SAMPAI SEKARANG. SAYA HERAN , BAGAIMANA MEREKA BEKERJA ? NASABAH SPT SAYA YANG TIDAK ADA TUNGGAKAN MALAH DIBLOKIR . BENAR BENAR GARBAGE UTK KELAS BANK INTERNASIONAL SEPERTI CITIBANK. MEMBLOKIR TANPA PEMBERITAHUAN PULA. AT LEAST ADA KOMUNIKASI SEBELUMNYA DONG ... MEMANG NYA SAYA PENJAHAT ? SAYA PEGANG KARTU CITI SUDAH 10 TAHUNAN , KOQ MALAH DIGINIIN ? FITRIYANI