Permata Bank

Berangkat dari merger 5 bank di tahun 2002, PT Bank Permata Tbk atau dikenal dengan PermataBank semakin berkembang menjadi sebuah bank swasta dengan produk perbankan yang inovatif baik bagi individu, korporasi mau SME. Bahkan termasuk menjadi pioner dalam teknologi mobile banking dan e- wallet yang menerapkan TouchID & FaceID di pasar Indonesia khususnya pengguna iPhone. Inovasi lainnya pada tahun 2017 meluncurkan produk E-Bond yang digadang-gadang sebagai yang pertama di pasar indonesia. Bank yang memiliki hampir 2 juta nasabah di 62 kota di Indonesia ini terbukti sangat inovatif dan tidak gagap terhadap teknologi yang menjadikan layanan kepada nasabah semakin terdepan.

Saya sudah lama menjadi pelanggan Giant Hypermarket yang sangat dekat dengan rumah saya, dan harga-harganya juga cukup bersaing dengan item barang yang sangat beragam. Saya selalu membayar dengan kartu PermataHero Saya karena buat saya fitur cashbacknya sangat menguntungkan. Seringkali saya seperti belanja 'gratis' karena saya membayar pembelian saya dengan cashback yang dapat saya akumulasi dan bisa saya tukar kapanpun di kasir toko Giant/Hero untuk membayar pembelanjaan.

Saya memiliki kartu ini lewat sales yang dulu suka berjualan di Giant Supermarket dekat rumah saya. Kebetuan di situ toko langganan saya dan kalau pakai kartu PermataHero ini promonya bagus, saya pasti dapat cashback setiap belanja di Giant Supermarket (group Hero) dan ada tambahan diskon juga. Tapi sejak Giant Supermarket dekat rumah saya sekarang tutup saya jadi harus lebih jauh kalau ingin tetap berbelanja memanfaatkan kartu ini. Jadinya hal ini kurang menguntungkan buat saya sekarang.

Saya tertarik mengajukan produk ini karena kata teman saya prosesnya cepat dan mudah. Tapi karena ini secara online, sementara saya kurang terbiasa dengan hal ini, sayapun datang ke cabang Bank Permata untuk melanjutkan pengajuan. Di sana Customer Servicenya sangat cekatan membantu saya mengisi form elektronik dan memeriksa lagi dokumen saya. Prosesnya jadi mudah dan saya juga lebih yakin data saya tidak tercecer karena langsung diinput ke dalam sistem.

Penagihan annual fee dilakukan di awal tahun ke-2 sebagai pengguna kartu kredit. Dimana pada bank-bank penerbit umumnya jika fasilitas free annual fee diberikan maka pembebanan berikutnya dilakukan diakhir tahun ke 2, dan bahkan terdapat keringanan fee tergantung jumlah transaksi dan pemakaian kartu kredit oleh konsumen.