Forum
Terakhir di-update:
Mengapa saldo tidak bertambah setelah melakukan top up?
Dana akan menampilkan penambahan saldo secara real time ketika pengguna melakukan top up saldo ke akunnya. Hal ini bertujuan untuk memberikan kepastian kepada pengguna bahwa saldo telah bertambah sesuai dengan saldo yang telah di topup. Jika saldo tidak bertambah, langkah apa yang harus dilakukan pengguna?
Produk yang dibahas dalam forum ini:
Bingung Soal Produk Keuangan?
Kamu bisa ngobrol langsung dan terima penawaran terbaik dari pakarnya.
Konsultasi GratisUser comments
Silahkan tinggalkan kesan dan opini Anda terhadap produk ini!
Signin to add comment
Ade
Pengguna mengecek bukti transfer transaksi top up yang dilakukan pengguna dan memastikan nomor telepon yang dimasukkan sudah terdaftar di aplikasi Dana. Pastikan transaksi tercatat pada menu 'transaksi completed' dengan keterangan sebagai top up Dana. Jika dalam waktu 2 hari kerja belum bertambah, pengguna dapat menghubungi customer care.
Yunia Dira
Jika anda melakukan top up di Dana, maka Dana akan memberikan pemberitahuan terkait penambahan saldo anda pada saat itu juga. Namun, jika ketika anda melakukan top up, saldo anda tidak bertambah, mungkin penambahan saldo masih terpending. Namun jika dalam 2 hari, saldo anda tidak bertambah, anda dapat menghubungi customer care Dana dengan memberikan bukti yang valid.
Classik
Saya top up sore tadi berhasil bukti resi juga ada saldo di atm saya ke ambil ... Tapi akun dana saya ko masih 0 udh di cek kode dan sbagainya sudah akurat ga salah alamat tapi di keterangan masih menunggu pembayaran .. tapi uang saya udh ga ada
Ms joo
Apa batas waktu untuk melakukan komplain adalah 2 hari? Mengingat jika memang transaksi top up tersebut berhasil, saldo akan diterima dan langsung berubah di aplikasi dan jika menunggu sampai dengan 2 hari sebenarnya cukup panjang. Bukti apa yang harus saya sertakan untuk dapat melakukan komplain atas kejadian ini?
Nur
Classik Saya top up sore tadi berhasil bukti resi juga ada saldo di atm saya ke ambil ... Tapi akun dana saya ko masih 0 udh di cek kode dan sbagainya sudah akurat ga salah alamat tapi di keterangan masih menunggu pembayaran .. tapi uang saya udh ga ada
Samiyono
Saya melakukan top up dana melalui rekening BRI Transaksi berhasil kok saldo dana gak bertambah kalau seperti ini saya jadi ragu menggunakan dompet dana
Izul
Ini aplikasi makin lama makin hancur saya udah berapa kali kek gini terus gadak memuaskannya sama sekali
Cacaaaa
Saya sudah lakukan pengisian melalui mobile banking tapi saldo tetap 0. Saya telp ke customer tapi katanya sibuk urus pelanggang lain. Saya coba wa balasnya tunggu antrian. Padahal saya butuh mendesak.
Hapniii
Apakah kita tetap bisa top up berlian di game free fire tapi saldo kita Rp. 0 ? Jika bisa terima kasih atas infonya.. Karena saya ingin top up tapi tidak memiliki uang dan saya mendapatkan info dari tiktok jika kita bisa top up lewat ClipsClaps dan di transf ke Dana tapi saya masih bingung, ingin top up berlian tapi saldo saya Rp. 0
Hapniii
Apakah kita tetap bisa top up berlian di game free fire tapi saldo kita Rp. 0 ? Jika bisa terima kasih atas infonya.. Karena saya ingin top up tapi tidak memiliki uang dan saya mendapatkan info dari tiktok jika kita bisa top up lewat ClipsClaps dan di transf ke Dana tapi saya masih bingung, ingin top up berlian tapi saldo saya Rp. 0
Putri Clara
Saya sudah melakukan pengisian saldo, tapi saldo saya belum bertambah, saya ada keperluan mendadak, mengapa harus menunggu 2 hari, apakah bisa diperbaharui lagi? Terimakasih