Forum
Terakhir di-update: 

Bagaimana cara menangani transaksi yang terdebet 2 kali?

Mengapa transaksi dapat terdebet sebanyak dua kali? Dimana saya dapat mengajukan refund kepada Cashbac? Bagaimana cara mengajukan refund untuk transaksi yang terdebet dua kali? Kira-kira berapa lama waktu yang dibutuhkan dalam memproses refund untuk transaksi yang terdebet dua kali atau transaksi yang gagal?

Penyedia jasa yang di bahas dalam forum ini:

Bingung Soal Produk Keuangan?

Kamu bisa ngobrol langsung dan terima penawaran terbaik dari pakarnya.

Konsultasi Gratis

User comments

  • user image

    Satria

    Transaksi yang terdebet 2 kali bisa terjadi karena kurang informasi dari kasir ke pelanggan, sehingga ketika pelanggan telah melakukan pembayaran saat scan, namun kasir membuat kembali bill yang sama karena tidak melihat dan pelanggan membayar kembali. Pelanggan dapat menghubungi Customer Service Cashbac melalui email dengan memberikan lampiran struk merchant, nota tagihan yang menyatakan transaksi terdebet 2 kali. Proses refund normalnya membutuhkan waktu 65 hari kerja untuk kartu debit dan 20 hari kerja untuk kartu kredit.

    2020.01.15 5:25
  • user image

    Zerica

    Terkena debet 2 kali artinya Anda harus membayar 2 kali dari yang seharusnya hanya 2 kali. Jika masalah ini terjadi pada aplikasi cashbac Anda, Anda dapat mengajukan refund dengan menghubungi Customer Service Cashbac dengan melampirkan bukti struk pembayaran. Namun, waktu yang dibutuhkan untuk melakukan refund tergolong cukup lama, yakni 20 hari untuk kartu kredit dan 65 hari untuk kartu debit.

    2020.02.11 13:0
  • user image

    Minah Azizah

    CASHBAC adalah ewallet yang mekanismenya tidak sama dengan OVO atau Gopay dan e wallet lainnya. Ini adalah e wallet yang menggunakan applikasi khusus tanpa top up saldo, melainkan langsung pemabayaran yang anda lakukan waktu belanja langsung terhubung dengan Kartu Debit, Kartu kredit atau e money anda, maka jika terjadi dobel transaksi, maka anda dapat membawa bukti pendebetan yang dua kali tersebut ke bank penerbit kartu debit atau kartu kredit anda dan laporkan kejadian tersebut. Mengenai refund berapa lama, tergantung dari kebijakan dan peraturan setiap bank.

    2020.05.23 12:58
  • user image

    Rianti

    Saya juga pernah mengalami hal seperti ini ketika melakukan transaksi pembayaran. Seperti yang dikatan Zerica diatas, saya langsung menghubungi pihak Customer Service Casbac untuk mengadukan keluhan saya. Saya sangat senang dengan layanan Customer Service dari Cashbac karena sangat ramah dan menyelesaikan permasalahan saya, meskipun harus menunggu kurang lebih 1 bulan.

    2020.08.10 5:0
  • user image

    Brundy

    Aplikasi Cashback merupakan aplikasi yang menjembatani pihak bank dengan merchant, pemakaian aplikasi ini tanpa harus melakukan top up terlebih dahulu. Sehingga jika terjadi pembayaran 2 kali bisa jadi disebabkan oleh kelalaian pihak merchant yang melakukan scan. Jadi selain melaporkan kepada CS Cashback ada baiknya jika Anda melakukan konfirmasi juga ke pihak merchant agar dapat dibantu pengecekan transaksinya.

    2020.11.22 10:51

Silahkan tinggalkan kesan dan opini Anda terhadap produk ini!

Rekomendasi review lainnya

Tabungan,Kartu Debit,All (Perbankan)

Link dengan Kartu Debit BCA

Tidak perlu repot dengan proses Top-Up karena cukup mendaftarkan salah satu kartu kredit dari Bank BCA, user dapat melakukan transaksi yang langsung dipotongkan dari saldo rekening kartu yang didaftarkan pada aplikasi tersebut. Jumlah cashbac juga beragam tergantung dengan jenis kartu yang di linkan ke dalam aplikasi.

Cashbac / BCA / Global Pay Indonesia

All (Ekonomi)

Pertumbuhan jumlah merchant

Mengikuti kompetitornya meskipun belum terlalu banyak merchant yang bekerjasama dengan cashbac, tapi seiring dengan waktu jumlah partner yang bekerja sama semakin banyak dan cashbac yang ditawarkan semakin menarik. Dibutuhkan perluasan area jaringan agar semakin banyak daerah yang dapat mengakses cashbac.

Cashbac / Global Pay Indonesia

Kartu Kredit Cashback,All (Kartu Kredit)

Promosi terbatas

Pertama kali menginstal aplikasi cashbac karena ada promosi cashbac 100% untuk transaksi di salah satu gerai makanan cepat saji. Semakin berkurangnya jumlah promosi menyebabkan produk ini mulai jarang digunakan dan ditinggalkan oleh user. Jika promosi dapat ditingkatkan jumlahnya, mungkin user akan tertarik untuk kembali menggunakan cashbac.

Cashbac / Global Pay Indonesia

All (Kartu Kredit)

Pembayaran dengan kartu kredit terdaftar

Jika biasanya sumber dana untuk top-up berasal dari dana tunai atau transfer dari rekening tabungan, dengan cashbac untuk setiap transaksi yang dilakukan dapat langsung ditagihkan pada kartu kredit yang memang didaftarkan pada aplikasi. Dengan begitu dana cash tidak terpakai langsung pada saat transaksi.

Cashbac / Global Pay Indonesia

Kartu Kredit Cashback,Kartu Kredit Reward,All (Kartu Kredit),All (Perbankan)

Cashback Instan

Dengan Cashbac saya bisa mendapatkan cashback instan kapan saja dan di mana saja. Cashbac adalah aplikasi seluler gratis yang saya saya gunakan untuk mendapatkan cashback instan untuk setiap transaksi dan memungkinkan saya mendapatkan promo dan hadiah dari mitra-mitra cashbac. Reward cashback yang saya dapatkan bisa digunakan untuk berbelanja tanpa ada waktu kadaluarsa.

Cashbac

Kartu Kredit Cashback,All (Kartu Kredit),All (e-Wallet)

E-Wallet berkonsep beda dengan fitur menarik

Jika kebanyakan E-Wallet mengharuskan top up atau pengisian ulang dengan tunai, beda halnya dengan Cashbac karena aplikasi ini mengakomodir pengguna yang telah memiliki kartu kredit sebelumnya, sehingga selain penggunaan lebih terkontrol dan efisien. Terdapat opsi dimana pengguna bisa menguangkan cashback yang didapat dari aplikasi tersebut. Dengan tampilan yang simple pengguna tidak dibuat bingung walaupun tetap perlu membiasakan diri dalam penggunaannya karena cukup berbeda dengan aplikasi e-wallet pada umumnya.

Global Pay Indonesia

Rekomendasi forum lainnya

All (e-Wallet),All (Ekonomi)

Keuntungan apa saja yang ditawarkan oleh Cashbac?

Cashbac / Global Pay Indonesia

All (Kartu Kredit),Kartu Debit,All (e-Wallet)

Apa yang harus dilakukan nasabah jika biaya konfirmasi kartu belum dikembalikan?

Cashbac / Global Pay Indonesia

All (e-Wallet)

Fitur apa yang diunggulkan oleh Cashbac?

Cashbac / Global Pay Indonesia

Forums Terkait

All (e-Wallet)

Apakah artinya saldo maksimal 2 juta rupiah pada akun GoPay yang belum upgrade

GoPay / Dompet Anak Bangsa

All (Ekonomi)

Kalau bayar Tokopedia di Indomaret kena biaya tambahan ga ya?

All (e-Wallet)

Pembayaran apa saja yang bisa saya lakukan dengan DOKU Wallet?

All (e-Wallet),All (Wirausaha),All (Perencanaan Keuangan),Pekerjaan Online

Gratis ongkir di Lazada, nasib seller gimana ya?

All (e-Wallet)

berapa minimal isi saldo link aja?

LinkAja / Fintek Karya Nusantara

All (Kartu Kredit),Pinjaman Online,All (Pinjaman),All (Ekonomi)

Bayar dengan cicilan tanpa kartu kredit di JD.ID bisa ga ya?

Reviews Terkait

All (e-Wallet),All (Ekonomi)

Dompet Digital Terbaik di Indonesia

GoPay adalah alat pembayaran elektronik yang dikeluarkan oleh Gojek Indonesia.Saldo uang elektronik GoPay dapat digunakan untuk membayar transaksi di aplikasi Gojek Indonesia untuk mendapatkan potongan harga dan cahsback. GoPay adalah dompet digital yang memberikan banyak promo, dengan kemudahan cara Top Up menjadikan GoPay banyak digunakan di Indonesia.

GoPay

Tabungan,Kartu Debit,Digital Banking,All (Perbankan),All (Perbankan Syariah)

Jaringan ATM BCA

SAKUKU

All (Perbankan),All (e-Wallet)

Program bagi hasil

Paytren

Tabungan,Kartu Debit,Digital Banking,All (Perbankan),All (e-Wallet)

eWallet pertama di Indonesia

DOKU

Tabungan,Deposito,Kartu Debit,Digital Banking,All (Perbankan)

Satu Rekening untuk Semuanya

Tidak perlu lagi punya banyak akun untuk mengelola keuangan. Jenius dapat melakukan berbagai aktivitas perbankan dengan hanya satu akun. Saldo Aktif di Jenius dapat digunakan untuk melakukan transaksi seperti tarik tunai, kirim uang, atau transaksi online/offline. Dengan fitur Save It saya bisa kelola sendiri tabungan fleksibel, tabungan untuk tujuan spesifik, atau deposito berjangka yang berbunga hingga 6,25% p.a. kapan pun saya mau.

Jenius

All (e-Wallet)

Tarik tunai di Indomaret

i.saku adalah salah satu layanan uang elektronik yang banyak digunakan di Indonesia. Salah satu fasilitas i.saku adalah dapat digunakan untuk berbelanja di Indomaret. Selain itu i.saku juga dapat melakukan penarikan tunai di Indomaret yang menyediakan layanan tarik tunai. Penarikan tunai yang hanya bisa dilakukan di Indomaret tertentu menjadi kendala bagi sebagian pengguna i.saku.

i.saku

Bingung Soal Produk Keuangan?

Kamu bisa ngobrol langsung dan terima penawaran terbaik dari pakarnya.

Konsultasi Gratis