Global Pay Indonesia
PT Global Pay Indonesia adalah perusahaan yang berada di balik aplikasi Cashbac, aplikasi elektronik yang memberikan pengembalian pembelanjaan (cashback) secara instan setiap melakukan transaksi di merchant-merchant yang berpartisipasi. Melalui aplikasi yang dapat diunduh secara gratis ini, ada banyak keunggulan yang ditawarkan dimana penggunanya tidak perlu repot mengingat atau mencari tahu promosi cashback apa yang sedang berlangsung di merchant favoritnya. Setelah terdaftar pada aplikasi Cashbac, maka penggunanya otomatis akan menerima daftar rekomendasi merchant-merchant yang memberikan cashback untuk pembayaran dengan aplikasi ini.
Cara penggunaannya pun mudah. Setelah mengunduh aplikasi gratisnya, pengguna kemudian diminta mendaftarkan kartu kredit, kartu debit atau rekening e-walletnya terlebih dahulu. Cashbac menjamin keamanan data pengguna melalui penerapan sistem 3D Secured pada aplikasinya. Selanjutnya pengguna dapat memilih merchant yang dituju sesuai dengan daftar yang disajikan pada aplikasi. Saat membayar, pengguna hanya perlu mengarahkan telepon selularnya pada QR Code yang tercantum di stuk belanja, maka cashback pun akan langsung masuk ke dalam rekening cashbac dan nilainya dapat langsung digunakan di transaksi berikutnya.
Tidak ada lagi membayar dengan harga penuh bila menggunakan aplikasi ini karena setiap transaksi akan mendapat pengembalian yang nilainya dapat digunakan untuk transaksi pembelian berikutnya. Cara mudah dan aman memberikan 'reward' pada diri sendiri.
5 
Satria
Transaksi yang terdebet 2 kali bisa terjadi karena kurang informasi dari kasir ke pelanggan, sehingga ketika pelanggan telah melakukan pembayaran saat scan, namun kasir membuat kembali bill yang sama karena tidak melihat dan pelanggan membayar kembali. Pelanggan dapat menghubungi Customer Service Cashbac melalui email dengan memberikan lampiran struk merchant, nota tagihan yang menyatakan transaksi terdebet 2 kali. Proses refund normalnya membutuhkan waktu 65 hari kerja untuk kartu debit dan 20 hari kerja untuk kartu kredit.
Zerica
Terkena debet 2 kali artinya Anda harus membayar 2 kali dari yang seharusnya hanya 2 kali. Jika masalah ini terjadi pada aplikasi cashbac Anda, Anda dapat mengajukan refund dengan menghubungi Customer Service Cashbac dengan melampirkan bukti struk pembayaran. Namun, waktu yang dibutuhkan untuk melakukan refund tergolong cukup lama, yakni 20 hari untuk kartu kredit dan 65 hari untuk kartu debit.
Minah Azizah
CASHBAC adalah ewallet yang mekanismenya tidak sama dengan OVO atau Gopay dan e wallet lainnya. Ini adalah e wallet yang menggunakan applikasi khusus tanpa top up saldo, melainkan langsung pemabayaran yang anda lakukan waktu belanja langsung terhubung dengan Kartu Debit, Kartu kredit atau e money anda, maka jika terjadi dobel transaksi, maka anda dapat membawa bukti pendebetan yang dua kali tersebut ke bank penerbit kartu debit atau kartu kredit anda dan laporkan kejadian tersebut. Mengenai refund berapa lama, tergantung dari kebijakan dan peraturan setiap bank.
Rianti
Saya juga pernah mengalami hal seperti ini ketika melakukan transaksi pembayaran. Seperti yang dikatan Zerica diatas, saya langsung menghubungi pihak Customer Service Casbac untuk mengadukan keluhan saya. Saya sangat senang dengan layanan Customer Service dari Cashbac karena sangat ramah dan menyelesaikan permasalahan saya, meskipun harus menunggu kurang lebih 1 bulan.
Brundy
Aplikasi Cashback merupakan aplikasi yang menjembatani pihak bank dengan merchant, pemakaian aplikasi ini tanpa harus melakukan top up terlebih dahulu. Sehingga jika terjadi pembayaran 2 kali bisa jadi disebabkan oleh kelalaian pihak merchant yang melakukan scan. Jadi selain melaporkan kepada CS Cashback ada baiknya jika Anda melakukan konfirmasi juga ke pihak merchant agar dapat dibantu pengecekan transaksinya.