Forum
Terakhir di-update:
Apakah kamu pernah menarik uang lewat ATM tapi uang tersebut ditelan kembali oleh mesin dan saldo kamu berkurang? Kalau complain ke pihak bank, responnya baik dan lama tidak ya? Apakah uangnya akan kembali?
Teman-teman, saya baru saja mengalami hal tidak mengenakkan nih. Saya berencana menarik uang lewat ATM. Tapi, uang yang mau saya ambil ditelan lagi oleh mesin ATM dan saldo di rekening saya berkurang. Apa teman-teman pernah juga mengalami hal yang sama dan melakukan komplain ke bank pemilik ATM? Responnya cepat atau tidak?
Bingung Soal Produk Keuangan?
Kamu bisa ngobrol langsung dan terima penawaran terbaik dari pakarnya.
Konsultasi GratisUser comments
Silahkan tinggalkan kesan dan opini Anda terhadap produk ini!
Signin to add comment
Kalila
Kalau agan narik uang di ATM yang bukan bank penerbit kartu (misalnya kartu BCA digunakan di ATM BRI), setahu saya agan bisa menelepon call center ATM dimana transaksi dilakukan. Bukan menelepon bank yang bersangkutan ya. Nanti, komplain agan akan ditangani petugas NOC. Nama, nomor telepon, dan nomor rekening agan akan ditanyakan. Nah, petugas NOC nantinya akan menghubungi bank penerbit kartu. Agan nanti akan dihubungi oleh petugas bank untuk konfirmasi. Kalau masalah tadi terjadi di ATM yang sama dengan kartu penerbit, agan bisa langsung menghubungi bank penerbit. Prosesnya akan lebih cepat dibanding kejadian yang terjadi di ATM yang beda dengan kartu penerbit. Uang agan akan kembali kok. Tapi, kalau kejadiannya saat weekend, proses baru akan dilakukan ketika hari kerja gan.
Sherlita
Beberapa tahun lalu kejadian ini sering sekali terjadi, tapi belakangan sudah jarang sekali terdengar komplain mengenai mesin ATM yang tidak mengeluarkan uang atau menelan kartu ATM. Sudah ada sensor yang menunjukkan uang terbatas dan ATM error sehingga kejadian ini sudah jarang terjadi. Tapi jika memang Anda ingin menjaga supaya hal ini tidak menimpa Anda sebaiknya Anda menghitung uang yang Anda terima atau langsung menghubungi call center jika terjadi masalah. Setiap mesin ATM dilengkapi dengan cctv jadi pengaduan Anda bisa langsung ditindaklanjuti.
Jay
Memang sering terjadi masalah penelanan dana ketika menarik uang di ATM. Hal tersebut bisa disebabkan oleh mesin ATM yang eror. Jika hal tersbut terjadi pada anda, anda tidak perlu khawatir dan cepat menghubungi pihak Bank terkait. Anda cukup membawa KTP dan buku tabungan sebagai bukti kepemilikan ATM.