ถือเป็นข่าวที่น่าสนใจมากทีเดียวครับเมื่อมีการประกาศผลออกมาจาก Interbrand ที่ประกาศให้อลิอันซ์เป็นประกันอันดับ 1 ของโลก ซึ่งถือได้ว่าเป็นการคว้าอันดับ 1 เป็นปีที่สองติดต่อกันแล้วนะครับ ในบทความนี้เลยอยากจะพาเพื่อนๆไปเจาะลึกข่าวและเหตุผลว่าทำไมอลิอันซ์ถึงเป็นประกันภัยอันดับ 1 ของโลกได้ และมีความน่าสนใจยังไงกับเราครับ

​ เป็นแบรนด์ประกันอันดับ 1 ของโลก

ถือว่าเป็นเรื่องน่ายินดีครับสำหรับ บมจ.อลิอันซ์อยุธยาประกันชีวิต และ บมจ. อลิอันซ์อยุธยาประกันภัย ที่รับการยกย่องว่าเป็นแบรนด์ประกันอันดับ 1 ของโลกเป็นปีที่ 2 จากการจัดอันดับแบรนด์ทั่วโลกโดย Interbrand ต้องถือว่าเป็นเรื่องที่ดีอย่างมากครับเนื่องจากสภาพการณ์ในตอนนี้ที่ทุกฝ่ายได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโรคโควิด 19 แต่ทางอยุธยาก็ยังสามารถที่จะรักษามาตรฐาน ในเรื่องของการปรับตัว ความซื่อสัตย์ และการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางช่วยให้แบรนด์ของตัวเองสามารถที่จะก้าวขึ้นมายืนบนจุดนี้ได้ครับ

ซึ่งก็เป็นเรื่องที่สร้างความยินดีให้กับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ดูได้จากคำกล่าวของประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มอลิอันซ์ คุณโอลิเวอร์ เบเทอร์ ที่บอกว่า "กลุ่มอลิอันซ์ได้รับการยกย่องว่าเป็นแบรนด์ประกันอันดับ 1 ของโลกอีกครั้ง ซึ่งนับว่าเป็นข่าวที่ดีมากสำหรับบริษัทและตอกย้ำว่าเรามาถูกทางแล้ว" และคุณคริสเตียน โดริงเงอร์ ที่เป็นเจ้าหน้าที่บริหารแบรนด์กลุ่มอลิอันซ์ ก็บอกด้วยว่า "เราภูมิใจเป็นอย่างมากที่เราได้เป็นแบรนด์ประกันอันดับ 1 ของโลก และเป็น 1 ใน 4 10 อันดับแบรนด์ที่ดีที่สุดในโลกในระยะเวลาแค่ 10 ปี แบรนด์อลิอันซ์ไต่อันดับขึ้นมาจากอันดับที่ 67 หรือมูลค่า 4.9 พันล้านเหรียญสหรัฐ ขึ้นมาอยู่ในอันดับที่ 39 ด้วยมูลค่าเกือบ 1.3 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐในปีนี้ ครึ่งหนึ่งของแบรนด์ใน 100 อันดับแรกของโลกมีมูลค่าไม่เพิ่มขึ้น แต่มูลค่าแบรนด์ของอลิอันซ์เพิ่มขึ้น 7% มาอยู่ที่ 1.2935 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐ แม้จะมีการแพร่ระบาดของ COVID-19​ โดยเราตั้งเป้าจะเป็น 1 ใน 25 แบรนด์ที่ดีที่สุดในโลกภายในปี 2568"

ที่ทำให้เห็นครับว่าแบรนด์อลิอันซ์มีเป้าหมายที่จะพัฒนาศักยภาพของพวกเขาเพิ่มขึ้นไปอีกด้วย ทำในจุดที่ดีอยู่แล้วให้ดียิ่งขึ้นไปอีก แล้วพวกเขามองว่าอันดับที่พวกเขาได้รับถือว่าเป็นสัญลักษณ์ของความแข็งแกร่งในการเติบโตของพวกเขาครับ ระยะมองถึงบทบาทที่สำคัญมากขึ้นของแบรนด์ที่จะส่งผลต่อชีวิตของลูกค้าครับ นอกจากนั้นจุดแข็งอีกอย่างหนึ่งของแบรนด์อลิอันซ์น่าจะมาจากการจัดการด้านการตลาดที่ยอดเยี่ยมครับ โดยมีจุดเด่นที่เห็นได้ชัด ที่สร้างขึ้นให้ดูมีความโดดเด่นเหนือแบรนด์อื่นๆ เพิ่งจะดูได้จากคำกล่าวของคุณ​เซิร์ช แรฟฟาร์ด

คุณ​เซิร์ช แรฟฟาร์ด เป็นเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายกลยุทธ์ การตลาดและช่องทางจัดจำหน่าย ของกลุ่มอลิอันซ์ โดยเขาบอกว่า "ในช่วง covid 19 เราทำงานกันอย่างหนักมากเพื่อรักษาคำมั่นสัญญาของเรา เรามีบทบาทที่สำคัญมากขึ้นในชีวิตของลูกค้า พนักงานและชุมชนของเรา เราช่วยให้หลักประกันสำหรับอนาคตและช่วยให้ลูกค้ามีแรงใจในช่วงเวลาที่ยากลำบากเช่นนี้ การที่เรามีลูกค้าเป็นศูนย์กลางและศักยภาพในการปรับตัวทำให้เราสามารถนำแบรนด์ของเราเปรียบเทียบกับแบรนด์ชั้นนำในอุตสาหกรรมอื่นๆทั่วโลกได้ ตัวอย่างเช่น ความหลากหลายของบริการที่เรามอบให้ เช่น บริการ Doctor on Call หรือ Chat With Allianz Partner เป็นบริการที่มีประโยชน์อย่างมากในช่วงที่มีการแพร่ระบาดของ COVID-19​ และสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของเรา โดยตอนนี้เรามีเป้าหมายที่สูงขึ้น โดยเราร่วมมือเป็นพันธมิตรกับการแข่งขันกีฬาโอลิมปิก โดยจะเริ่มสื่อสารการสนับสนุนนี้อย่างเป็นทางการในเดือนมกราคม 2564 และเรายังมุ่งมั่นที่จะสร้างเหตุการณ์ประวัติศาสตร์อื่นๆอีกในอนาคต"

บทสัมภาษณ์นี้ทำให้เห็นครับว่าทางบริษัทอลิอันซ์มีความพยายามที่จะให้แบรนด์ของพวกเขาพยายามเพิ่มศักยภาพในการปรับตัว รวมไปถึงสร้างความหลากหลายเพื่อตอบสนองต่อการปรับตัวนั้นๆครับ

​ ทำไมเป็นที่ 1

การจะขึ้นมาเป็นแบรนด์ประกันอันดับ 1 ของโลกได้ไม่ใช่เรื่องที่จะทำกันได้ง่ายๆครับ เนื่องจากบริษัทประกันแต่ละบริษัทก็จะพยายามสร้างความโดดเด่นเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า รวมไปถึงมีการพยายามที่จะสร้างมาตรฐาน พัฒนาศักยภาพ ซึ่งก็ทำให้มีการแข่งขันกันที่ค่อนข้างสูงมากเลยทีเดียวครับ ซึ่งในการที่อลิอันซ์จากสร้างมาตรฐานและพัฒนาศักยภาพให้ขึ้นไปสู่จุดสูงสุด เพื่อที่จะคว้าอันดับ 1 ได้ก็ถือว่าเป็นเรื่องที่สุดยอดมากครับ ต้องชนะใจลูกค้า เพื่อที่จะทำให้ลูกค้ามีความเชื่อมั่นและวางใจให้บริษัทอลิอันซ์ดูแลชีวิตของพวกเขาครับ ลงไปถึงต้องมีการสร้างศักยภาพของแบรนด์ให้มีความแข็งแกร่งอกด้วยครับ

และอย่างที่เรารู้กันครับว่าการขึ้นเป็นอันดับหนึ่งว่ายากแล้ว แต่การจะรักษาตำแหน่งให้ได้นั้นถือว่ายากกว่า เนื่องจากบริษัทประกันภัยหลายบริษัทก็พยายามที่จะเร่งศักยภาพของตัวเองขึ้นมาเพื่อที่จะขึ้นไปคลองอันดับสูงสุดให้ได้ ดังนั้นนอกจากจะรักษามาตรฐานและศักยภาพที่แข็งแกร่งให้อยู่ในระดับเดิมแล้ว การพัฒนาศักยภาพและมาตรฐานให้สูงขึ้นไปอีกเพื่อไม่ให้ถูกคู่แข่งแซงก็ถือว่าทำได้ยากมากครับ เนื่องจากแบรนด์อื่นๆที่เป็นคู่แข่งก็จะมีการพยายามพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดรูปแบบใหม่ๆขึ้นมา ซึ่งก็จะสร้างความน่าสนใจมากยิ่งขึ้นให้กับแบรนด์ของพวกเขาครับ ทำให้บริษัทอลิอันซ์เองก็จำเป็นที่จะต้องพัฒนาศักยภาพของตัวเองขึ้น วางกลยุทธ์การตลาดที่ดีขึ้นเพื่อเพิ่ม​มาตรฐาน​ให้สูงขึ้นไปอีกครับ

ดังนั้นด้วยความที่อลิอันซ์สามารถที่จะก้าวขึ้นเป็นบริษัทประกันภัยอันดับ 1 ของโลก แล้วยังสามารถครองอันดับนี้ได้ถึง 2 ปีติดต่อกัน ทำให้น่าสนใจครับเพราะว่าเราได้เห็นถึงมาตรฐานที่ยอดเยี่ยมของพวกเขา แล้วจากผลงานที่ผ่านมา หลายคนให้การยอมรับถึงบริการที่ยอดเยี่ยมและไม่เคยมีปัญหาเกิดขึ้น ทำให้เป็นเครื่องการันตีได้ว่าเราจะได้รับการดูแลอย่างดี ถ้าเราตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์และเข้าเป็นลูกค้าของบริษัทประกันภัยชั้นนำอย่างอลิอันซ์ครับ

​ จะเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ประกันภัยต้องมองไปที่แบรนด์อันดับ 1 ของโลก

ต้องบอกว่ามีความน่าสนใจมากทีเดียวครับสำหรับผลิตภัณฑ์ประกันภัยของอลิอันซ์ พอได้ขึ้นชื่อว่าเป็นแบรนด์ประกันภัยอันดับ 1 ของโลก ช่วยการันตีคุณภาพของทั้งผลิตภัณฑ์ประกันภัยและการให้บริการลูกค้า ช่วยให้เรามั่นใจได้ครับว่าถ้าเราเป็นลูกค้าประกันภัยของอลิอันซ์ เราจะรับการดูแลอย่างดีและได้รับความคุ้มค่าจากความคุ้มครองของประกันภัยแน่นอนครับ