6 เทคนิคสร้างธุรกิจสปอร์ตคลับให้อยู่รอดปลอดภัย

ช่วงนี้เทรนด์การดูแลสุขภาพและรักษาหุ่นที่ดีกลายเป็นที่นิยมอย่างล้มหลามและมีการแข่งขันกันอย่างมากเพื่อที่จะได้รับการบริการจากสถานที่ออกกำลังกายที่ดีที่สุด ดังนั้นการแข่งขันของธุรกิจสปอร์ตคลับก็มีมากมายไม่แพ้กัน และธุรกิจนี้เป็นธุรกิจที่น่าสนใจมากเพราะสามารถสร้างรายได้ได้จากคนทุกเพศทุกวัยเลย เพราะการดูสุขภาพกลายเป็นที่สนใจของคนทุกวัยและผู้คนก็พร้อมจะเสียเงินให้กับเรื่องนี้ในจำนวนมากๆไม่แพ้การใช้บริการในโรงพยาบาลเพื่อรักษตัวเลยค่ะ ทำให้ตอนนี้ใครที่กำลังมีธุรกิจสปอร์ตคลับอยู่ก็ถือว่าคุณมาถูกทางแล้ว แต่การมาถูกทางก็ไม่ได้หมายความว่าทางที่เดินไปนั้นจะราบรื่นไม่มีอุปสรรคขวากหนาม ตรงกันข้ามการเปิดธุรกิจสปอร์ตคลับก็มีการแข่งขันที่สูงมากถึงแม้ว่าจะได้รับความนิยมมากแล้วคุณจะทำอย่างไร?ให้ธุรกิจของคุณนั้นสามารถผ่านอุปสรรคนี้ไปได้และยังสามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้อย่างราบรื่นมากขึ้น

ผู้เขียนเคยได้เห็นว่าธุรกิจสปอร์ตคลับก็มีหลุมดำเช่นกัน คือมีข้อบกพร่องที่เจ้าของกิจการต้องปิดให้ได้เพื่อจะอยู่รอดสู้คู่แข่งได้ไม่อย่างนั้นก็คงต้องปิดกิจการไปอย่างแน่นอน สิ่งที่เป็นปัญหาก็คือ การบริการที่ไม่ทั่วถึงไม่ประทับใจ และเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ต่างๆในการออกกำลังไม่ได้รับการบำรุงรักษาอย่างดี เช่น อุปกรณ์ในฟิตเนส สระว่ายน้ำ ห้องซาวน่า และอื่นๆ ค่ะ แต่ยังมีอีกหลายอย่างที่เจ้าของกิจการต้องเอาใจใส่บทความนี้จะบอกว่ามีอะไรบ้างที่ต้องเอาใจใส่ดูแลเพื่อธุรกิจสปอร์ตคลับจะอยู่รอดค่ะ เช่น 1.เลือกทำเลที่ตั้ง และอุปกรณ์ทันสมัย / 2.ความสะดวกสบาย และการบริการที่ดี / 3.ข้อเสนอพิเศษการตลาดที่ดี / 4.เลือกกลุ่มเป้าหมาย / 5.ให้ความสำคัญกับพนักงาน / 6. ใช้เทคโนโลยี และสื่อโซเชียลให้เป็นประโยชน์ นี่คือสิ่งสำคัญที่ควรเอาใจใส่นะคะ

1. เลือกทำเลที่ตั้ง และอุปกรณ์ทันสมัย

ไม่เพียงแค่ธุรกิจสปอร์ตคลับเท่านั้นที่ต้องมีทำเลที่ตั้งที่ดีเพื่อสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ การสร้างธุรกิจทุกรูปแบบการเลือกทำเลที่ตั้งที่ดีมีชัยไปกว่าครึ่ง การเปิดธุรกิจสปอร์ตคลับก็เหมือนกันการเลือกทำเลที่ตั้งที่เหมาะสมก็สำคัญมากในการดำเนินกิจการอย่างประสบความสำเร็จและอยู่รอด โดยเฉพาะในเมืองใหญ่ที่มีความแออัด รถติด เดินทางลำบาก เพราะผู้ใช้บริการมักจะเลือกใช้บริการสปอร์ตคลับที่เดินไปได้สะดวกมากกว่า ใกล้บ้าน ใกล้ที่ทำงานมากกว่าค่ะ ดังนั้นเพื่อจะได้ลูกค้าเยอะๆคุณต้องมองหาสถานที่ที่ดีจริงๆ ส่วนอีกเรื่องหนึ่งคือ การดูแลรักษาอุปกรณ์ที่ให้บริการลูกค้าที่ดี ควรเลือกใช้อุปกรณ์ที่ทันสมัยไม่ตกเทรนด์ และที่สำคัญไม่ปล่อยให้เก่าจนพัง เช่นในห้องฟิตเนสมีเครื่องลู่วิ่ง 10 เครื่อง แต่เสียไป 5 เครื่อง ใช้งานได้จริง 5 เครื่อง คุณคิดดูว่าลูกค้าที่มาใช้บริการจะรู้สึกอย่างไร? คงรู้สึกอยากจะมองหาสปอร์ตคลับที่อื่นแล้วหล่ะและไม่ค่อยมั่นใจในสปอร์ตคลับที่ไม่ดูแลแม้แต่อุปกรณ์ให้อยู่ในสภาพดีได้ การบริการลูกค้าก็คงไม่สนใจเช่นกัน เพื่อหลีกเลี่ยงการเสียลูกค้าไปคุณต้องเอาใจใส่เรื่องนี้ค่ะ

2. ความสะดวกสบาย และการบริการที่ดี

เมื่อลูกค้าเข้ามาใช้บริการสปอร์ตคลับก็จะเป็นการใช้บริการที่ไว้วางใจและมั่นใจ แล้วคุณจะสร้างความไว้วางใจและความมั่นใจให้ลูกค้าได้อย่างไรบ้าง? ไม่เพียงแค่มีการให้บริการที่มีหลากหลายในสปอร์ตคลับของคุณแต่สิ่งอำนวยความสะดวกเล็กๆน้อยๆก็ต้องเอาใจใส่ด้วยโดยเฉพาะเรื่องของความสะอาดค่ะ เช่น ห้องน้ำ ห้องแต่งตัว ห้องซาวน่า สระว่ายน้ำ ผ้าขนหนู เครื่องอาบน้ำต่างๆ ไดร์เป่าผมด้วย สิ่งอำนวยความสะวกทั้งหมดนี้จะเป็นจุดขายที่ดีให้ลูกค้าติดใจและอยากกลับมาใช้บริการสปอร์ตคลับของคุณอยู่เรื่อยๆค่ะ ส่วนของการบริการก็สำคัญมากตั้งแต่พนักงานต้อนรับไปจนถึงพนักงานที่ดูแลอยู่ตามที่ต่างๆในสปอร์ตคลับค่ะ และที่สำคัญการบริการเครื่องดื่มที่รวมอยู่ในค่าบริการก็ถือว่าเป็นการบริการที่น่าประทับใจค่ะ  และที่สำคัญการบริการที่ให้ความเท่าเทียมกันกับลูกค้าไม่ว่าลูกค้าคนนั้นจะมาใช้บริการชั่วคราวหรือเป็นสมาชิกก็ตาม นี่คือการบริการที่ดีที่ลูกค้าคาดหวังจากคุณนะคะ

3. ข้อเสนอพิเศษการตลาดที่ดี

การใช้บริการที่ดูเหมือนได้รับการลดราคานั้นเป็นที่ถูกใจลูกค้าอย่างมากดังนั้นกลยุทธ์นี้จึงใช้ได้ผลมากๆ ไม่ว่าธุรกิจแบบไหนการ ลด แลก แจก แถม ถือว่าผู้คนจะให้ความสนใจอย่างมาก โดยเฉพาะเมื่อธุรกิจของคุณมีคู่แข่งการที่คุณอะไรที่มันพิเศษกว่าลูกค้าก็จะสนใจมากกว่า ดังนั้นการคิดว่าว่าอะไรที่จะดึงดูดลูกค้าได้มากที่สุดก็ต้องรีบทำ ไม่ว่าจะเป็นการลดราคาค่าสมาชิกเดือนแรก การสมัครสมาชิกแล้วมีของแถม เช่นแถมเสื้อผ้ากีฬา แถมคอร์สออกกำลังกาย เป็นต้น หรือการลดราคาค่าใช้บริการเดือนแรก 10 – 20 % หรือการทดลองใช้บริการคอร์สออกกำลังกายฟรี 2 เดือนแรก เป็นต้นค่ะ ส่วนการตลาดที่ดีการมีโปรโมชั่นหรือข้อเสนอพิเศษที่เข้าถึงลูกค้าก็สำคัญนะคะคุณต้องโฆษณาอย่างดีเมื่อมีข้อเสนอพิเศษแล้วแต่ไม่มีใครรู้ก็เสียเปล่าแต่ต้องพยายามทุกวิธีให้ลูกค้ารู้ข้อเสนอพิเศษที่มีให้ได้ โดยอาจจะใช้การโฆษณาผ่าน ทีวี โลกออนไลน์ การแจกใบปลิว การติดป้ายโฆษณา ซึ่งวิธีเหล่านี้อาจจะต้องเสียเงินบ้างแต่ก็ควรลงทุนในค่าใช้จ่ายส่วนนี้ค่ะเพื่อผลตอบแทนที่คุ้มค่า

4. เลือกกลุ่มเป้าหมาย และค่าบริการที่ตอบโจทย์

ก่อนที่คุณจะเปิดธุรกิจสปอร์ตคลับการเลือกสถานที่ทำเลที่ตั้งจะมีผลต่อกลุ่มเป้าหมายลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ ก่อนอื่นคุณต้องคิดก่อนว่าต้องการฐานลูกค้าแบบไหน ถ้าเป็นลูกค้าในวัยเรียนก็อาจจะเปิดกิจการบริเวณ โรงเรียนหรือมหาวิทยาลัย ถ้าต้องการลูกค้าในวัยทำงานก็ต้องเปิดกิจการในบริเวณออฟฟิศสำนักงาน ถ้าต้องการ ถ้าต้องการลูกค้าในวัยเกษียณหรือทั่วไปๆก็ต้องเปิดกิจการในบริเวณหมู่บ้านหรือชุมชนค่ะ ดังนั้นการเลือกกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนช่วยให้คุณสามารถบริหารกิจการไปได้ด้วยดี ส่วนในเรื่องของค่าบริการก็เช่นกันต้องมีการเลือกกลุ่มเป้าหมายด้วยเพราะคนแต่ละวัยก็มีกำลังทรัพย์ไม่เท่ากัน ถ้าเป็นในวัยเรียนน้องๆคงไม่มีเงินมากมายนักที่จะซื้อคอร์สราคาแพงๆ ถ้าเป็นวัยทำงานวัยนี้มีกำลังทรัพย์มากพอที่จะจ่ายเต็มที่ ถ้าเป็นวัยเกษียณถึงแม้จะมีเงินมาแต่ไม่สามารถใช้บริการการออกกำลังกายได้ทุกอย่าง ดังนั้นเมื่อตระหนักถึงเรื่องเหล่านี้แล้วการหาตำตอบและสร้างคอร์สการตั้งราคาที่เหมาะสมจะช่วยให้การทำงานของคุณง่ายขึ้นและตรงจุดตรงใจลูกค้าที่อยู่ในบริเวณนั้นนั้นค่ะ

5. ให้ความสำคัญกับพนักงาน

ความจริงอย่างหนึ่งคือคุณไม่สารถเปิดธุรกิจสปอร์ตคลับได้ด้วยการทำงานคนเดียวแม้คุณจะมีความสามารถเป็นเทรนด์เนอร์เองได้ก็ตามแต่คุณก็ต้องจ้างเทรนด์เนอร์คนอื่นๆด้วย และยังต้องจ้างพนักงานในส่วนการทำงานต่างๆด้วย เช่น พนักงานต้นรับ พนักงานทำความสะอาด เป็นต้น ดังนั้นการให้ความสำคัญกับพนักงานไม่ว่าตำแหน่งไหนก็ตามจะช่วยให้การทำงานร่วมกันประสบความสำเร็จส่งผลที่ดีต่อธุรกิจด้วยค่ะ คุณจะให้ความสำคัญกับเขาเหล่านี้ที่ทำงานให้คุณได้อย่างไรบ้าง? โดยการดูแลเอาใจใส่พนักงานด้วยไม่ว่าเรื่องอะไรก็ตามที่พนักงานจำเป็นต้องมีเช่นถ้าเป็นเทรนด์เนอร์ในสปอร์ตคลับของคุณคุณจะเอาใจใส่เรื่องอาหารให้เขาได้ไหม? นี่เป็นตัวอย่างนะคะเพราะการทำอย่างนั้นจะช่วยให้เขาสามารถทำงานให้คุณได้อย่างเต็มที่ทำให้ลูกค้าประทับใจค่ะ

6. ใช้เทคโนโลยี และสื่อโซเชียลให้เป็นประโยชน์

โลกออนไลน์จะช่วยสร้างธุรกิจของคุณให้เติบโตและเป็นที่รู้จักได้อย่างที่คุณคิดไม่ถึง ดังนั้นการใช้เทคโนโลยีที่ก้าวหน้าของโลกทุกวันนี้มาเป็นตัวช่วยจะทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักแน่ๆ อาจจะยังไม่มีใครเข้ามาใช้บริการแต่ก็เป็นที่จดจำของผู้คน โดยที่คุณอาจจะมีการสร้างแอปพลิเคชันขึ้นมาเพื่อสอนการออกกำลังและให้คำแนะนำด้านโภชนาการฟรีๆ เพื่อเป็นการกระตุ้นความสนใจของลูกค้าก่อนแต่เป้าหมายคือเพื่อดึงให้เขาเข้ามาใช้บริการของเรานั่นเอง  และนอกจากนี้คุณสามารถขายคอร์สออกกำลังกายได้ด้วยผ่านทางโลกออนไลน์โดยที่ลูกค้าไม่ต้องเดินทางมาหาคุณถึงที่ เหมือนกับคอร์สออนไลน์สอนทำอาหาร สอนภาษา เป็นต้นค่ะ การเปิดสอนคอร์สออกกำลังกายออนไลน์ก็น่าสนใจด้วยเป็นอีกช่องทางหนึ่งที่คุณจะสร้างรายได้ เพราะทุกวันนี้ผู้คนหาข้อมูลผ่านโลกออนไลน์และไม่อยากออกจากบ้านคุณก็สามารถเสริฟคอร์สออกกำลังให้เขาได้ถึงบ้านเลยค่ะ ทำให้ลูกค้าเสียเงินให้คุณแม้จะอยู่ที่บ้านก็ตาม ลองศึกษาหาข้อมูลในการหารายได้ด้วยวิธีนีดู้บ้างนะคะ

ในยุคที่เรื่องสุขภาพคือสิ่งสำคัญธุรกิจสปอร์ตคลับจึงน่าสนใจ

การดูแลรักษาสุขภาพเป็นการแก้ปัญหาสุขภาพที่ต้นเหตุและเมื่อผู้คนตระหนักถึงเรื่องนี้มากขึ้นทำให้ผู้คนพยายามมองหาสถานที่ออกกำลังกายมากขึ้น การที่คุณมีธุรกิจสปอร์ตคลับหรือคิดจะเริ่มเปิดธุรกิจนี้ก็ถือว่าน่าสนใจมากๆ แต่ต้องตระหนักด้วยว่าธุรกิจนี้มีคู่แข่งมากมาย ดังนั้นคุณต้องมีไอเดียและความคิดที่แตกต่างออกไป การมองหาการออกกำลังกายที่สนุกสนานไม่เคร่งเรียดมากเกินไปก็น่าสนใจมาก เช่น การออกกำลังกายด้วยการเต้นแบบต่างๆ ผู้คนก็กำลังนิยมมาก ให้คุณมองความต้องการของลูกค้าที่มาให้บริการของคุณให้ได้แล้วจับจุดให้ถูกเพียงเท่านี้ธุรกิจสปอร์ตคลับของคุณก็สามารถอยู่รอดได้แล้ว แต่ถ้าคุณไม่มีการพัฒนาและเอาใจใส่การอยู่รอดก็ยากมากจากประสบการณ์ที่ผู้เขียนเคยเห็นมานะคะ เพราะในเมื่อนี่คือธุรกิจที่ให้บริการ การบริการที่ดีจึงสำคัญที่สุดโดยไม่มีข้ออ้างใดๆค่ะ