ผมเชื่อว่าทุกคนที่เข้ามาอ่านบทความนี้รู้จักกับประกันภัยกันทุกคนใช่ไหมครับ แต่สิ่งที่หลายคนไม่คุ้นหรือไม่รู้จักคือ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับประกันภัย อย่าง คปภ. เพราะฉะนั้นในบทความนี้ผมจะพาเพื่อนๆไปทำความรู้จักกับหน่วยงานหน่วยงานนี้กันอย่างละเอียดถึงหน้าที่ของหน่วยงาน การทำงาน และอื่นๆ และสาเหตุที่ผมได้ทำบทความนี้ขึ้นมานั้นก็เพราะ ผมอยากจะให้เพื่อนๆทุกคนที่มีประกันภัยต่างๆที่ได้ทำไว้ได้รู้จักกับหน่วยงาน คปภ. เพราะหน่วยงานนี้จะช่วยเพื่อนๆได้ในหลายหลายเรื่อง ถ้าเพื่อนๆพร้อมแล้วก็ไปทำความรู้จักกันเลยครับ

คปภ. คืออะไร? มีหน้าที่อะไร?

มาเริ่มทำความรู้จักกันก่อนกับคำถามว่า คปภ.คืออะไร? ตอบ คปภ.หรือ สำนักงาน คปภ. นั้นเป็นหน่วยงานหน่วยงานหนึ่งของรัฐ มีชื่อเต็มๆว่า สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย ซึ่งหน่วยงานนี้ไม่ได้เป็นทั้งราชการและรัฐวิสาหกิจ แต่อยู่ในฐานะนิติบุคคล และสิ่งที่หน่วยงานนี้ทำนั้นก็ คือ คอยดำเนินงานตามนโยบายที่กำหนดโดยคณะกรรมการกำกับและส่งเสริการประกอบธุรกิจประกันภัย ส่วนในด้านของหน้าที่

ต่อมาทำความรู้จักกันต่อกับหน้าที่ ของ คปภ. หรือ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย นั้นหน่วยงานนี้มีหน้าที่ทำอะไรบ้าง โดยหน้าที่ของหน่วยงานนี้ แบ่งออกไปได้ดังนี้

  • คอยดูแลกำกับและพัฒนาธุรกิจประกันภัยให้มีความเข้มแข็งมั่นคง
  • คอยคุ้มครองดูแลสิทธิประโยชน์ของประชาชนในทางด้านการประกันภัย
  • คอยช่วยส่งเสริมดูแลและสนับสนุนให้ธุรกิจประกันภัยมีบทบาทในเรื่องการสร้างเสริมควมแข็งแกร่งให้ระบบเศรษฐกิจสังคมทั้งของประเทศแลคุณภาพชีวิตของประชาชน
 หลังจากทำความรู้จักไปได้ในระดับหนึ่งจนเพื่อนๆรู้แล้วว่า คปภ. คืออะไร มีหน้าที่อะไร และสิ่งต่อไปที่เพื่อนๆจะต้องรู้เกี่ยวกับ สำนักงาน คปภ. นั้นก็คือ ความสำคัญของหน่วยงานหน่วยงานนี้ ว่าสำคัญอย่างไรทำไมเพื่อนๆจะต้องมาทำความรู้จักด้วย ในหัวข้อถัดไป

คปภ. สำคัญอย่างไรทำไมต้องรู้จัก?

และสาเหตุที่ทำให้ สำนักงาน คปภ. นั้นสำคัญ จนถึงกับที่เพื่อนๆจะต้องทำความรู้จัก นั้น ก็เพราะว่า ประกันภัยที่เพื่อนๆทำมาเป็นเรื่องของสัญญา ซึ่งถ้าไม่ทำความเข้าใจและศึกษาอย่างละเอียดบางทีเพื่อนๆอาจจะโดนเอารัดเอาเปรียบได้และทำให้รู้สึกว่าไม่ได้รับความเป็นธรรมจากบริษัทประกันภัย ซึ่งสิ่งเหล่านี้ทาง สำนักงาน คปภ. นั้นช่วยได้ ไม่ว่าจะเป็นทั้งเรื่องของการให้ข้อมูล หรือ จะเป็นเรื่องดำเนินการตามคำร้องเรียนของเพื่อนๆ( ผู้เอาประกัน )ในการขอรับการคุ้มครองสิทธิและประโยชน์ต่างในด้านประกันภัย หรือจะเป็นการร้องเรียนถึงสิ่งที่ไม่ได้รับความเป็นธรรมจากบริษัทประกันภัย ซึ่งถ้า คปภ. เข้ามาตรวจสอบและทางบริษัทประกันภัยทำผิดจริงๆ ทางสำนักงาน คปภ. จะทำการยึดใบอณุญาติประกอบการทันที ซึ่งพูดกันง่ายๆเลยก็ คือ คปภ. เป็นเหมือนกับที่ปรึกษาผู้ช่วยเกี่ยวกับประกันภัย ทุกชนิด ที่มีอยู่ในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นประกันภัยรถยนต์ ประกันภัยรถจักรยานยนต์ ประกันชีวิต ประกันภัยอุบัติเหตุ และอื่นๆอีกมากมาย ทางสำนักงาน คปภ. ให้ คำปรึกษาและข้อมูลได้ทั้งหมดทุกกรมธรรม์และทุกบริษัทประกันภัย ไม่ว่าเพื่อนๆจะมีข้อคำถามอย่างไร ทางคปภ.ยินดีตอบและให้ข้อมูลเพื่อนๆทุกอย่าง เพราะฉะนั้น คปภ. จึงสำคัญที่จะต้องรู้จักหากเพื่อนๆมีการทำประกันภับเอาไว้ ส่วนในด้านของช่องทางการติดต่อ ก็จะมีดังนี้

  • สายด่วน 1186
  • เบอร์โทร 0-2515-3999
  • โทรสาร 0-2515-3970
  • กระดานร้องเรียน http://www.oic.or.th
  • E-mail: ppd@oic.or.th
  • ผ่านทางแอปพลิเคชั่น http://www.oic.or.th/th/consumer/download-oic-mobile-application
  • หรืจะโดยตรงที่สำนักงาน คปภ. ที่อยู่สำนักงาน 22/79 ถนนรัชดาภิเษก แขวงจันทรเกษม เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900

สำหนักงาน คปภ. เป็นหน่วยงานที่ผู้ที่มีประกันภัยทุกคนทุกประเภทควรรู้จัก

เพื่อนๆที่อ่านมาจนถึงตรงนี้ คงจะมีความรู้เกี่ยวกับ สำนักงาน คปภ. กันมากขึ้นแล้วนะครับ ไม่ว่าจะเป็น คปภ. คืออะไร? คปภ. มีหน้าที่อะไร? ทำไม คปภ.สำคัญจนถึงกับต้องทำความรู้จัก ช่อทางติดต่อ สำนักงาน คปภ. แต่สุดท้ายแล้ว อย่างที่บอกไปก่อนหน้านี้ว่า ประกันภัยต่างๆนั้นเป็นเรื่องของการทำสัญญา ซึ่งแน่นอนว่าถ้าไม่ทำความเข้าใจและศึกษาข้อมูลมาอย่างละเอียดแล้วล่ะก็เพื่อนๆมีสิทธิที่จะไม่ได้รับสิทธิประโยชน์อย่างเต็มที่ เพราะฉะนั้นแล้ว การหาข้อมูลหรือสงสัยอะไรในกรมธรรม์ ไม่ว่าจะเป็นกรณีอะไร เช่น ทำประกันอุบิติเหตุเอาไว้ เกิดถูกรถชน นอกจากค่ารักษาพยาบาล ทางบริษัทประกันจะมีค่าทำขวัญให้ด้วยหรือไม่ คำถามแบบนี้ทาง คปภ. ก็ให้คำตอบกับเพื่อนๆ(ผู้อาประกัน)ได้ เพราะฉะนั้นผมอยากให้เพื่อนๆมอง สำนักงาน คปภ. ที่เป็นหน่วยงานรัฐที่ถูกแต่งตั้งขึ้นมาให้ดำเนินงานตามนโยบายที่กำหนดโดยคณะกรรมการกำกับและส่งเสริการประกอบธุรกิจประกันภัย เป็นเหมือนกับที่ปรึกษาส่วนตัวเกี่ยวกับเรื่องประกันภัยของเพื่อนๆเลยนะครับ และสุดท้ายผมหวังว่าเพื่อนๆผู้ที่ได้ทำประกันภัยอยู่ทั้งหลายยจะได้รับประโยชน์จากบทความนี้กันนะครับ