‘เศรษฐกิจไม่ดีเลย!’ หลายคนอาจเคยบ่นแบบนี้ หรือพ่อค้าแม่ขายทั่วๆไปในท้องตลาดก็อาจตัดพ้อถึงการขายที่ยอดดูจะลดลงไปบ้างตามกระแสต่างๆ สิ่งเหล่านี้เอง แม้ไม่กระทบโดนตรงจังๆ แต่ก็อาจทำให้ผู้ประกอบการหลายราย หรือผู้ประกอบการยุคใหม่แบบเราเก็บมาคิดไม่มากก็น้อยว่า หากปัญหาเศรษฐกิจดูจะตกต่ำแบบนี้ต่อไป เราจะอยู่ให้รอดด้วยวิธีไหนดี เพื่อประคับประคองธุรกิจของเราให้ตลอดรอดฝั่ง หรือมีแนวทางเพิ่มกลยุทธ์อะไรบ้างไหมที่จะทำให้เราสามารถปรับตัว ให้ธุรกิจยังคงเติบโตต่อไปไม่ว่าจะเจอกับสถานการณ์ทางเศรษฐกิจแบบไหน ...บทความนี้จึงอยากชวนเราทุกคนมาลองเช็คตัวเองว่า เหตุผล 6 วิธีต่อไปนี้ จะช่วยผู้ประกอบการสมัยใหม่แบบเราอย่างไรบ้าง เพื่อปรับตัวและรับมือปัญหาเศรษฐกิจที่กำลังเผชิญอยู่ให้ดีขึ้นได้ มาดูกันเลย
การทำงานผ่าน Social Network และ Smart Phone
ในยุคนี้หลายคนเรียกสังคมเราใหม่แล้วว่า ‘ยุคไทยแลนด์ 4.0’ ที่เป็นแบบนี้ก็เพราะว่า ปัจจุบันเทคโนโลยีได้เข้ามามีบทบาทอย่างมากในการใช้ชีวิตของเราในด้านต่าง ๆ อะไรๆก็รวดเร็วและเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายตลอดเวลา ทำให้มีการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว การทำงานของเราก็จะไม่ต้องทำแค่ในออฟฟิศเท่านั้นด้วย ถือว่าเข้าข่ายการลงทุนน้อย แต่สามารถเพิ่มกำไรให้กับเราได้มากขึ้น ยิ่งเมื่อมีการทำการตลาดที่ดีในช่องทาง Social network ต่างๆ เพราะสามารถ Connect กันได้ง่ายดาย ทุกที่ทุกเวลา และเพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย ผ่านทางสื่อที่ผู้บริโภคของเราใช้กันแบบ Smart phone ที่ใครๆก็มีได้
เมื่อก่อนแทบทุกออฟฟิศต้องมีคอมพิวเตอร์ PC ก็ถือว่าเป็นตัวช่วยที่ทันสมัยและประหยัดเวลาได้แล้ว แต่ทุกวันนี้ ก็มีหลายแห่งใช้แท็บแล็ต หรือสมาร์ทโฟนเครื่องเก่ง ช่วยให้เราสามารถทำงานได้ทุกที่ทุกเวลาแล้วล่ะ เนื่องจากความคล่องตัวที่มากขึ้น ไม่ว่าเวลารถติด หรือเร่งรีบแค่ไหน หรือแม้แต่การพรีเซ็นท์งานในบริษัทหรือเปิดตัวอย่างให้ลูกค้าดูก็สามารถทำได้สะดวกและรวดเร็วมาก อีกทั้งลดต้นทุนในเรื่องอุปกรณ์ไอทีในสำนักงานลงไปอีกเยอะด้วย เพียงแค่มีเครือข่ายอินเตอร์เน็ทก็เชื่อมทุกมุมโลกเข้าด้วยกันให้เราไปแล้วล่ะ
ดูทิศทางภาวะเศรษฐกิจและตลาดเพื่อรับมือกับทุกสถานการณ์
ถ้าผู้ประกอบการทุกคนไม่ว่ารายเล็กหรือรายใหญ่ ให้ความสนใจเรื่องภาวะทางเศรษฐกิจและการตลาด แล้วทำได้ ถูกจุด ถูกทาง ก็ยิ่งสร้างแรงกระเพื่อมในวงกว้างของธุรกิจของเราได้มากขึ้น ทำให้นำไปสู่การต่อยอดในเรื่องของสินค้าและบริการได้ง่ายขึ้น แม้สภาพเศรษฐกิจบ้านเรายังคงฝืดเคืองก็ตาม แทนที่เราจะมัวแต่รับมือกับยอดขายในบางช่วงที่ดูไม่ดีเหมือนใจ หรือความเครียด แต่เรากลับมาให้เวลาในการปรับปรุงผลงานโดนรวมขององค์กร เมื่อทิศทางการตลาดวนกลับมาถูกจุด ก็ยิ่งเพิ่มโอกาสรบชนะให้เราได้แน่ๆ
บางครั้งสินค้าเมื่อไม่เหมาะกับช่วงเวลาหรือภาวะเศรษฐกิจ ก็อาจส่งผลให้ธุรกิจเราสะดุดไปบ้างก็เป็นได้ แต่ถ้าเราลดจำนวนสินค้าที่เน้นด้านความฟุ่มเฟือยลงบ้าง แต่ปรับตัวให้เข้ากับกระเป๋าของลูกค้า ในภาพรวมแล้ว ก็ถือว่าเรามีการปรับเปลี่ยนที่เหมาะกับช่วงเวลา และรับมือกับการตลาดได้ดีขึ้นด้วย เป็นเหมือนการเตรียมพร้อมรับมือในทุกสถานการณ์และไม่พลาดพลั้งในยามวิกฤตด้วยนั่นเอง
ศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคและสร้างกิมมิค (Gimmick)
เป็นความจริงว่า พฤติกรรมของผู้บริโภคในทุกวันนี้ มักเปลี่ยนไปตามสภาพสังคมและความเป็นอยู่ เมื่อมีการเข้าถึงโลกออนไลน์กันมากขึ้น ยิ่งส่งผลให้ความอดทนของหลายคนลดลง ไม่อยากใช้เวลาเยอะ หากต้องเลือกระหว่างการยอมจ่ายเพื่อแลกกับความสะดวกสบายขึ้นก็จะทำ และรับเทคโนโลยีใหม่ๆเข้ามาในชีวิตกันมากขึ้น ถ้าเราเอาเรื่องนี้มาปรับใช้ในแง่ธุรกิจ ก็จะทราบความต้องการของผู้บริโภคได้ดีขึ้น ทำให้สินค้าหรือบริการของเราตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคขึ้นไปอีกได้ด้วย เช่นหลายคนมีการหาข้อมูลสินค้าและบริการในอินเทอร์เน็ต ตามรีวิวต่างกันมากขึ้นก่อนตัดสินใจซื้อ หรือ ราคาไม่ใช่ปัจจัยหลักในการเลือก แต่เป็นคุณภาพและฟังก์ชันที่ตอบโจทย์ชีวิตมากขึ้น เป็นต้น
หากเราที่เป็นผู้ประกอบการ มีการมองเทรนด์ปัจจุบันของตลาดอย่างดี มีการเพิ่มช่องทางในการช็อปปิ้งออนไลน์ในกลายแพลตฟอร์ม และเพิ่มเทคโนโลยีที่อำนวนความสะดวกมากขึ้นในการชำระเงิน เช่น บัตรเครดิต PromptPay หรือ E-money ก็อาจตอบโจทย์ผู้ใช้ยุคใหม่ได้ดีขึ้นไปอีก รวมถึงกลยุทธ์ในการขายอย่างเดลิเวรีส่งถึงที่ และการสร้างกิมมิค เพื่อทำให้ลูกค้าจดจำและบอกต่อ มีบัตรสะสมแต้มหรือให้สิทธิประโยชน์กับสมาชิก ก็จะยิ่งประชาสัมพันธ์ร้านของเราไปในตัว และเหมือนการคืนกำไรให้ลูกค้า แล้วเขาก็เลือกที่จะอยู่กับเรานานขึ้นด้วย รวมถึงโปรโมชั่นสินค้าบางกลุ่ม หรือการลดราคาเพื่อเข้าสู่ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายก็ยังทำเพิ่มได้ ถือเป็นกลยุทธ์ที่สร้างกิมมิคอย่างชัดเจน
พัฒนาการของซอฟต์แวร์และการทำงานร่วมกันในองค์กร
ทุกวันนี้ในหลายแห่ง ใช้เทคโนโลยีและเครื่องมืออำนวยความสะดวกกันมากขึ้น เป็นการก้าวเข้าสู่ยุคอีคอมเมิร์ซกันเต็มตัว ลดปัญหาด้านเวลาและระยะทางลงไปมากด้วยโปรแกรมต่างๆ หรือซอฟต์แวร์ที่ช่วยทุกคนในองค์กรสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เป็นการเปิดกว้างให้บุคลากรทุกคนมีความคล่องตัวในระบบการทำงานและยืดหยุ่นได้ ทำให้เกิดการมีส่วนร่วมกันในองค์กรมากขึ้น เพิ่มศักยาภาพในแง่ธุรกิจมากด้วยเช่นกัน
ไม่ว่าธุรกิจของเราอยู่อยู่ในไซส์เล็กหรือไซส์ใหญ่ ถ้าเพิ่มการคิดวิเคราะห์ และการบริหารจัดการด้วยเครื่องมือสมัยใหม่ที่มีประสิทธิภาพ ก็จะทำให้ทุกคนในองค์กรเป็นหนึ่งเดียวกันมากขึ้น มีการดึงข้อมูลได้อย่างอัปเดตที่สุด มีฐานลูกค้าที่มีคุณภาพในการจัดการที่ง่ายขึ้น ย่อมเข้าถึงความต้องการของลูกค้าได้ง่ายไปด้วย ทำให้ทุกคนมีส่วนในการพัฒนาองค์กรไปพร้อมๆกัน เรียนรู้สิ่งใหม่ได้อย่างไม่หยุดนิ่ง ธุรกิจของเราก็ยิ่งติดสปริงไปได้เร็วขึ้นเลยด้วย
ความคิดสร้างสรรค์เพื่อเพิ่มทักษะการเรียนรู้
ความคิดสร้างสรรค์ หรือ Creativity ก็จะมาจากความรู้และประสบการณ์ของเรานี่ล่ะ ในการสร้างไอเดียใหม่ๆที่ตอบโจทย์ทางธุรกิจ การกล้าคิดนอกกรอบ เปิดใจลองทำสิ่งใหม่ๆ เพื่อเพิ่มมุมมองที่ดีให้กับธุรกิจของเราจนสามารถต่อยอดไปอีกได้ อาจทำได้โดยการจิตนาการ พาตัวเองไปยังสถานการณ์ใหม่ๆ หรือแลกเปลี่ยนข่าวสารกับผู้ที่มีประสบการณ์เชิงลึกเกี่ยวกับทักษะที่เราต้องการก็ได้
สิ่งที่เราจะขาดไปไม่ได้ก็คือการเรียนรู้ที่สม่ำเสมอด้วย เนื่องจากอย่างที่รู้กันว่า โลกของเราเปลี่ยนแปลงไปเร็วมาก ถ้าเราก้าวอยู่กับที่ แม้ไม่ถอยหลังแต่ก็จะช้าเกินไป และถูกใครต่อใครแซงไปจนอาจรั้งท้ายก็เป็นไปได้ เราจึงต้องมีการพัฒนาตัวเองและองค์กรอยู่ตลอดเวลา เพราะชีวิตจริงและการแก้ปัญหาธุรกิจที่เราอาจเจอในอนาคตคงไม่มีแบบสอบถามหรือข้อสอบให้ดูเชิงก่อน จริงมั๊ย?!
ความเป็นผู้นำและการแก้ปัญหา
ความเป็นผู้นำหรือลีดเดอร์ ก็ต้องไปด้วยกันกับการบริหารและจัดการทีมเพื่อสู้ไปได้ตลอดรอดฝั่ง ดังนั้น ทักษะที่จะช่วยให้องค์กรของเราเติบโตไปได้ในอนาคตก็ต้องเริ่มที่การมีผู้นำทีมที่ดี พร้อมทั้งพาทีมไปในทิศทางที่ถูกต้องได้ ซึ่งก็ต้องอาศัยความไว้วางใจจากคนในทีมด้วยเหมือนกัน เพื่อให้การทำงานออกมาได้แบบมีประสิทธิภาพที่สุด การดูแลพนักงานจึงต้องอาศัยใจ และทำให้ดีที่สุดให้เขาไม่อยากไปจากเราและเริ่มต้นใหม่กับที่อื่นเช่นกัน
ทักษะที่ดีที่เราควรพัฒนาก็คงเป็นเรื่องการรู้จักกระตุ้นทีม และดึงความสามารถหรือศักยภาพขององค์ให้ได้มากที่สุด เช่น การมอบหมายงานที่ตรงต่อความถนัดแต่ละคน การกล้าคิด กล้าทำและรับผิดชอบ รวมถึงพึ่งพาได้ เปลี่ยนความคิดจากความเครียดไปเป็นการสู้และแก้ปัญหา แม้จะไม่เคยเจอมาก่อน แต่ในสถานการณ์ที่คับขับเราก็มีการจัดการให้ดีขึ้นได้ อีกทั้งหาวิธีป้องกันกับปัญหาในอนาคตไปในตัวด้วยเลยก็ได้
ผู้ประกอบการยุคใหม่ ก้าวทันโลกดิจิตอลได้ ด้วยการปรับตัวอย่างฉลาด!
เมื่อเราต้องก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ ปี 2020 กันแบบนี้แล้ว ก็คงต้องมองหาโอกาสเพื่อต่อยอดทางธุรกิจกันให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่สิ่งจำเป็นที่ต้องทำอย่างควบคู่กัน ก็คือการปรับตัวอย่างฉลาด เพื่อก้าวให้ทันโลกดิจิตอลกันนี่ล่ะ ยิ่งถ้าเราอยากเพิ่มโอกาสสู่ความสำเร็จต่อไปในอีกหลายปีถัดๆไป ก็ยิ่งต้องพัฒนาองค์กรของเรา ทัศนะคติของเรา รวมถึงบุคคลากรไปพร้อมๆกันเลยด้วย ถ้าเรามีการเริ่มที่ดีโดยการทำการตลาดผ่านทางสื่อ Social network เพราะกลุ่มลูกค้าต่างมีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และ Smart phone กันมากขึ้น ยิ่งเป็นการลดต้นทุนธุรกิจเราลงไป รวมถึงเรามีความคล่องตัวในการทำงานได้ทุกที่ทุกเวลาอีกด้วย
หรือในเรื่องการดูทิศทางภาวะเศรษฐกิจให้เหมาะกับทุกสถานการณ์ ถ้าเรามีการขายแบบที่ถูกช่วงถูกเวลา รู้จักสงบสยบความเคลื่อนไหวหรือแกว่งตัวทางเศรษฐกิจบ้าง อดทนและไม่ถอดใจ ก็จะยิ่งช่วยเราปรับตัวได้ง่ายขึ้น รวมทั้งเมื่อเรารู้พฤติกรรมของผู้บริโภคและสร้างกิมมิคได้เร็วเท่าไหร่ ก็ยิ่งมองเทรนด์ในตลาดและต่อยอดสินค้าได้อย่างเหมาะสมเร็วเท่านั้นด้วย รวมถึงช่องทางออนไลน์และโปรโมชั่นที่ดึงดูดก็จะยิ่งช่วยเพิ่มความน่าสนใจได้ด้วยแน่ๆ และก่อนที่เราจะมองหาพันธมิตรที่อื่นเพื่อกระตุ้นเศรษฐกิจ ฐานที่สำคัญอีกอย่างก็คงเป็นการพัฒนาซอร์ฟแวร์ที่เหมาะกับเราและองค์กรที่มีการทำงานร่วมกันอย่างดีนี่ล่ะ หากเราปรับตรงนี้ได้ดี เติมความสร้างสรรค์และทักษะการเรียนรู้เพื่อพัฒนาองค์กรกันต่อๆไป สร้างความเป็นผู้นำและแก้ปัญหาแบบมีทางออกที่ดี เราก็ถือว่าเป็นผู้ประกอบการในยุคใหม่นี้ ที่ก้าวทันโลกได้อย่างแท้จริง และมีการปรับตัวได้อย่างฉลาดนั่นเอง!
Norrathee
ตัวผมเองก็เป็นผู้ประกอปการคนนึงที่ได้รับผลกระทบเต็มๆจากโควิดระบาด ซึ่งตอนนี้ผมเองต้องพยายามประคับประคองธุรกิจเพื่อก้าวผ่านให้ได้ พยายามคิดในเเง่บวกเสมอว่าในอนาคตต่อไปเศรษฐกิจจะฟื้นตัวได้ และพยายามมองหาวิกฤติให้เป็นโอกาสอยู่เสมอ ผมไม่ท้อครับ.... ตอนนี้กำลังปรับเปลี่ยนการตลาดใหม่หวังว่าจะดีขึ้นในเร็วๆนี้
ภาคภูมิ
ธุรกิจออนไลน์กำลังมาแรงมากครับ ก่อนหน้าโควิด-19จะมา การค้าขายออนไลน์ก็รายได้ดีมาก หลังจากโควิด-19มา พ่อค้าแม่ค้าไปขายของที่ตลาดแทบจะไม่ได้ ออกไปเที่ยวต่างจังหวัดก็ไม่ได้ คนซื้อก็ออกไปข้างนอกยากเหมือนกัน หลายคนเลยหันมาขายของผ่านช่องทางออนไลน์ ซึ่งผลตอบรับดีด้วยนะ ขนาดสินค้าประเภทอุปโภคบริโภคยังขายดีอย่างไม่น่าเชื่อเลยครับ
น้ำค้าง
คิดถึงผู้ประกอบการรายย่อย เพราะว่าเดี๋ยวนี้เศรษฐกิจก็ไม่ค่อยดีเนื่องจากสภาวะโรคระบาดโคโรน่า แต่ก็อย่าเพิ่งหมดหวังนะคะ เพราะว่าบทความนี้สามารถช่วยให้ผู้ประกอบการรายย่อยหรือรายใหญ่ คิดถึงวิธีที่จะพัฒนาธุรกิจของตัวเองโดยใช้ระบบดิจิตอลหรืออิเล็กทรอนิกส์มากยิ่งขึ้น เพื่อช่วยผลักดันให้สินค้ามีความเป็นสากลมากขึ้นค่ะ
อรรถพันธ์
เดี๋ยวนี้ไม่ว่าจะทำอะไรก็ต้องอาศัยเทคโนโลยี หรือสื่อโซเชียลต่างๆ จึงเป็นเรื่องสำคัญของผู้ประกอบการต่างๆที่จะต้องปรับเปลี่ยนและตามให้ทันอยู่เสมอครับ ผมว่าช่วยได้มากนะ อย่างที่บทความนี้แนะนำมาก็ใช้ได้เลย ธุรกิจจะไปต่อได้หรือไม่ในช่วงเวลาแบบนี้มันทั้งลุ้นทั้งเสี่ยงเลยครับ เวลามีข่าวว่ามีร้านค้าปิดกิจการเห็นแล้วสะเทือนใจแทนครับ
เจ้ากบ
เรื่องแบบนี้เรา จำข่าวที่เกิดขึ้นที่จีนได้เลย ไม่แน่ใจเพื่อนๆจำได้ไหม มีบ้านหลังหนึ่งขายผลไม้ แต่ปรากฏว่า ขายไม่ค่อยดีเลย ทั้งๆที่ ขายมานานแล้ว คนที่เป็นยาย แก้ สถานการณ์ คือ ให้หลานๆขายแบบออนไลน์ แล้วยายก็ไปเป็นคนขายเองเลย แบบนี้ใช่ไหม คือเราต้องทันต่อเทคโนโลยี่ ในยุคนี้สมัยนี้จริงๆ ต้องปรับตัวให้ทันกับกระแส
อั่งเปา
ในเมื่อเราอยากได้เงินลูกค้า เราก็ต้องตามใจลูกค้า ลุกค้ามีการใช้ชีวิตแบบไหนเราก็ต้องตามให้ทันครับ ผมคิดแค่นี้ แล้วผมเข้ามาอ่านเพิ่มเติมในบทความนี้เพื่อหาแรงบันดาลใจ หรือเช็คดูว่าเราขาดตกบกพร่องส่วนไหนบ้างมั้ย คือผมก็ทำธุรกิจนะ จะต้องปรับตัวกันเยอะมาก และยังต้องปรับกันอีกเยอะ และยังคงต้องปรับกันไปเรื่อยๆครับ มันมีอะไรมาใหม่ๆตลอด
นนท์
ผมว่าสมัยนี้แล้วขนาดคนที่จะตั้งธุรกิจขึ้นมาเองยังไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้านจริงๆเลยครับ แค่มีพื้นที่บนโลกอินเตอร์เน็ตให้ได้โฆษณาร้านค้าหรือว่าสินค้าของเราแค่นี้ก็ทำงานได้แล้ว หลายคนอาจจะคิดว่าต้องมีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ทันสมัย ต้องมีคอมพิวเตอร์เครื่องใหญ่ๆ แต่พอเห็นแบบนี้แล้ว ขอแค่มีอินเตอร์เน็ตกับสมาร์ทโฟนดีๆสักเครื่อง มือถือดีๆสักอัน ก็สามารถทำธุรกิจออนไลน์ได้แล้วนะครับ
HH_LL
เดี๋ยวนี้คนอยู่บ้านกันมากขึ้น ดังนั้น สิ่งที่ผู้ประกอบการควรที่จะคำนึงถึงคือ ช่องทางการขายแบบออนไลน์ ทำการตลาดแบบเดิมไม่ได้อีกแล้วครับ เดี๋ยวนี้มันเป็นยุคแบบ New Normal แล้ว ถ้าอยากให้ธุรกิจดำเนินไปได้ต้องปรับตัว จะมาขายแค่หน้าร้านอย่างเดียวคงไม่รอดครับ เพราะเดี๋ยวนี้คนส่วนใหญ่ work from home กันทั้งนั้น เหมือนเริ่มเข้าสู่สังคมแบบดิจิตอล ดังนั้นผู้ประกอบการใช้เทคโนโลยีให้เป็นประโยชน์จริงๆ
กาแฟ☕
หัวข้อที่บอกว่า >ศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคและสร้างกิมมิค< เป็นที่เราต้องทำจริงๆนะครับ เพราะเดียวนี้คนเรามักเบื่ออะไรง่ายนะครับ แถมเปลี่ยนความชอบเร็วมากตามกระแสเวลาเลยจริงๆครับ อย่างเมื่อปีที่แล้ว จำข่าวอีเปรี้ยวได้ไหมครับ ตอนนั้นหมอนที่อีเปรี้ยวใช้ ราคาพุ้งแพงมาก แต่พอมาปีนี้คนไม่ซื้อแล้ว ต้องปรับให้ไวจริงๆครับ
บอย
การศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคข้อสำคัญเหมือนกันนะครับ เพราะเมื่อเรารู้วิธีการใช้ชีวิตและการทำงานที่สะดวกสบายของเทคโนโลยีเข้าด้วยกันจะเห็นว่า ผู้คนให้ความสนใจกับแอพพลิเคชั่นหรือเว็บไซต์ที่สามารถตอบสนองต่อการซื้อของได้ดี มีโปรโมชั่นที่น่าสนใจ และมีลูกเล่นการเก็บแต้มคะแนนหรือว่าส่วนลดต่างๆเพิ่มเข้ามา ในส่วนนี้แหละครับจะดึงดูดลูกค้าได้ดี