แผนธุรกิจสร้างแฟรนไชส์ให้ออกมาปัง สิ่งที่เราต้องมีนอกเหนือจากเงินทุน ก็คือความรู้และความเข้าใจในการจัดการ เพราะธุรกิจแฟรนไชส์แต่ละแบบนั้น ก็ต้องมีรายละเอียดที่แตกต่างกันไปตามแต่ละฐานธุรกิจ แต่สำหรับภาพรวมแล้ว สิ่งที่ช่วยให้เราปั้นธุรกิจแฟรนไชส์ออกมาให้ประสบผลสำเร็จ หรือ มือใหม่ที่อยากเริ่มต้นธุรกิจด้วยแฟรนไชส์ดีๆ สักตัว ควรจะเริ่มตรงไหนกันก่อนดี บทความนี้ จะเป็นประโยชน์ทั้งเจ้าของธุรกิจที่อยากต่อยอดเป็นแฟรนไชส์ ได้ทราบทริคดีๆ เพื่อพัฒนาแบรนด์ของตน ไปจนถึง ผู้ที่อยากเลือกลงทุนในแฟรนไชส์แบบที่เหมาะกับเรา จะต้องเริ่มจากอะไรก่อนดี มาลองดูแผนพิชิตธุรกิจ ‘Franchise’ เพื่อพิชิตฝันของเราให้สำเร็จกันได้เลย
สร้างร้านต้นแบบและสร้างความมั่นใจเพื่อการลงทุน
การได้ใจลูกค้ามาครองเป็นเรื่องสำคัญของธุรกิจ เราจึงต้องมีร้านต้นแบบที่มีภาพชัดเจน เพื่อแผนการทำงานทั้งเรื่องรายรับ - รายจ่าย ระบบของงาน รวมไปจนการเข้าถึงความต้องการของลูกค้า เพราะการเข้าใจในภาพรวมก่อน ก็จะช่วยเราขยายรูปแบบที่วางไว้ตามสภาพการณ์ตามแต่ละสาขาได้. ส่วนการจดทะเบียนเครื่องหมายการค้า ที่จัดว่าเป็นเอกลักษณ์ของธุรกิจแฟรนไชส์นั้น เพื่อการสร้างความมั่นใจและการยอมรับ ก็จะต้องมีช่องทางการตลาดที่มีความแข็งแรงพอ ดึงดูดนักลงทุนธุรกิจในอนาคตได้ดี มีการชี้แจงเรื่องระยะเวลาคืนทุน จุดความคุ้มค้าทางผลกำไร หรือจุดเสี่ยงต่างๆ เพื่อการทราบขนาดธุรกิจที่เหมาะสม และสร้างผลกำไรกันได้อย่างยั่งยืนด้วย
การเปลี่ยนลูกค้าประจำให้กลายมาเป็นแฟรนไชส์ซี เราก็ต้องเลือกจากคู่ค้าที่เหมาะสม สามารถขยายงานได้ดี มีแผนการอบรมเพื่อพัฒนาระบบแก่พวกเขา เพื่อทำให้ทุกฝ่ายถือเป็นนักธุรกิจแฟรนไชส์ที่ประสบความสำเร็จได้ สามารถพัฒนาองค์กรต่อไปด้วยกัน เป็นเพื่อนช่วยเหลือกันในยามยาก เพื่อขยายสาขาให้เติบโตได้ต่อๆไปด้วย
เลือก ลอง เล็งทำเล
ธุรกิจคือสิ่งที่จะอยู่ในมือเราไปอีกนาน ทั้งผู้ปั้นแบรนด์ และผู้เลือกค้นหาแบรนด์เพื่อการลงทุน ก็ควรจะเริ่มจากการเลือกสิ่งที่เราชอบ และรักอยู่แล้ว เพื่อการต่อยอดจากความชอบเป็นส่วนตัว เราก็จะทำได้ดีขึ้นเรื่อย ๆ และอินกับสินค้าหรือบริการที่เราทำอยู่. ส่วนความสมเหตุสมผล จากแผนธุรกิจแฟรนไชส์ที่ดีนั้น เราก็ต้องมีการจำลองก่อนการลงทุนจริง เช่น ผลกำไรที่จะเข้ามา ยอดขายที่หักต้นทุนแล้วเหลือเท่าไหร่ เพื่อจะได้ทราบยอดขายที่สมเหตุสมผลที่สุด
เรื่องทำเลที่ตั้งของสาขาแฟรนไชส์ที่เราคิดและจะเลือกลงทุนก็สำคัญ เพราะนั่นคือแหล่งในการผลิตเม็ดเงินเข้ามา เราจึงควรสำรวจตลาดในพื้นที่บริเวณนั้นให้ดี เพราะการเปิดแฟรนไชส์ก็ไม่ใช่การลงทุนที่น้อยๆ เช่น ร้านชานมไข่มุก มีการเริ่มแฟรนไชส์กันที่ 500,000 บาท เราก็อยากขายในจุดที่คืนทุนเร็วที่สุด ไหนจะค่าจองพื้นที่ล่วงหน้าอีก จึงจำเป็นมากเรื่องแนวทางการตัดสินใจในเรื่องทำเลที่เป็นเงินเป็นทอง
เรียนรู้และเข้าใจอย่างมีกลยุทธ์
ธุรกิจแฟรนไชส์ ถือเป็นช่องทางในการซื้อขายสิทธิ์ในการบริหารต่อ ฝากฝั่งเจ้าของแฟรนไชส์จึงจะต้องมีพื้นฐานลูกค้าในแบรนด์ของตน มีเครื่องหมายการค้าที่ดึงดูดผู้ต้องการเปิดธุรกิจร่วม มีสูตรข้อมูลลับที่จัดเป็นทรัพย์สินทางปัญญา ที่ทำให้ธุรกิจของเราแตกต่างจากที่อื่นและสามารถหยัดยืนต่อไปได้ ควบคู่ไปกับการสร้างระบบในการบริหารจัดการ เพื่อดูแลคุณภาพของสินค้าและการบริการให้มีมาตรฐานต่อไป
รวมถึงขั้นตอนเอกสารและส่งต่อแบบมีกลยุทธ์ เพื่อทำให้คอนเซ็ปของธุรกิจเป็นไปในทางเดียวกันเสมอ
สำหรับผู้เลือกหาแฟรนไชส์ทางธุรกิจ ก็จะได้รับคู่มือ และการช่วยเหลือด้านประโยชน์จากเครื่องหมายการค้า มีคำปรึกษาในกรณีต้องการแก้ปัญหา จึงจัดเป็นการลงทุนที่มีสูตรสำเร็จ ง่ายและสะดวกกว่าการสร้างธุรกิจเองแน่ๆ ยิ่งหากแฟรนไชส์ซอร์ หรือผู้ปั้นแบรนด์นั้นสร้างระบบที่มีกลยุทธ์ซึ่งตรงตามรสนิยมของกลุ่มลูกค้า มีภาวะผู้นำสูง ที่มาพร้อมระบบงานที่เชื่อมโยง แฟรนไชส์ซีก็สามารถเชื่อมั่น และทำให้ธุรกิจอยู่รอดต่อไปได้ ถือเป็นความสำเร็จแบบแพ็คคู่ ไม่ขาดทุน แถมคืนทุนได้อย่างตั้งใจด้วย
ประเมิน ประมาณการ เพื่อสร้างมาตรฐาน
ไม่ใช่ว่าทุกกิจการอย่างจะผุดขายแฟรนไชส์เลยก็ทำได้ง่ายๆ ในทันที ถึงความพร้อมในเรื่องนี้อาจจะเริ่มวัดกันที่ ผลกำไรที่เข้ามาเป็นประจำ จำนวนสาขาที่มีอยู่ หรืออายุและประสบการณ์ของร้าน แต่สิ่งที่ไม่ควรข้ามไปก็คือ การประเมินความพร้อมที่เรารับได้ ว่าจะอยู่ในระดับใดของความสำเร็จ หากเกิดปัญหาเข้ามาเราจะเลิกไปเลย หรือจะกลับไปสู่จุดเริ่มต้นจึงจะต้องศึกษาเรื่องรายละเอียดและผลตอบรับในส่วนนี้ให้ดีด้วย หรือฝั่งผู้ซื้อธุรกิจไป ก็จะต้องประเมินโอกาสในการสร้างกำไรอย่างต่อเนื่องของกิจการด้วย
โครงสร้างการเงินก็ต้องมีการประมาณการ ทั้งรายละเอียดในการลงทุน ค่าใช้จ่ายต่อเดือน จุดคุ้มทุน จำนวนลูกค้าขั้นต่ำ ซึ่งสิ่งนี้จะมีผลต่อ การเก็บค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์ และค่าธรรมเนียมรายเดือนในมีมาตรฐานด้วย รวมถึงโรดแมพทิศทางของกิจการ เพื่อการขยับชื่อเสียงธุรกิจไปสู่วงกว้างและนำมาซึ่งมาตรฐานยอดขายที่สม่ำเสมอด้วย เพราะเมื่อบริษัทแม่มั่นคง รายได้ที่แท้จริงจากระบบแฟรนไชส์ ก็จะถึงฝั่งฝันทั้งแฟรนไชส์ซอร์และแฟรนไชส์ซีนั่นเอง
มีการโฆษณาและประชาสัมพันธ์
เมื่อธุรกิจแฟรนไชส์กำลังได้รับความนิยม เพราะผู้ซื้อไม่ต้องเสียเวลาเพื่อเริ่มต้นเองใหม่ทั้งหมด แต่สำหรับฝั่งเจ้าของกิจการ กลับมีเรื่องกังวลว่า ทำอย่างไรธุรกิจที่เราปั้นมาจะเป็นที่นิยมมากขึ้นและมีคนตัดสินใจซื้อง่ายกว่านี้ จึงจะต้องมีการโฆษณาที่สอดคล้องกับธุรกิจของเรา เช่น สื่อวิทยุ โทรทัศน์ การลงนิตยสารหรือหนังสือพิมพ์ รวมไปถึงสื่อทางอินเทอร์เน็ต ที่ง่ายสะดวก ผู้พบเห็นหลากหลายช่วงวัย และเสียค่าใช้จ่ายในการโฆษณาก็น้อยลงด้วย
การประชาสัมพันธ์ที่ดี จะทำให้ผู้ต้องการเลือกหาธุรกิจแฟรนไชส์ก็สามารถตัดสินลงทุนได้ง่ายขึ้นด้วย เช่น บทความ การเปิดตัวสินค้าใหม่ การจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย การออกบูธ การจัดโรดโชว์ การออกรายการสื่อทางโทรทัศน์ งาน Open House เพื่อเปิดบริษัทและโรงงาน ให้ผู้สนใจลงทุนทางธุรกิจก็ได้ทราบข้อมูลตรง เรื่องกระบวนการทำงาน และการสาธิตจริง สิ่งเหล่านี้ก็จะทำให้ผู้ประกอบการได้พบนักลงทุนตัวจริง ประหยัดเวลาในการขายและเลือกหาแฟรนไชส์ไปด้วย
ความพร้อมเพื่อธุรกิจ Franchise เริ่มได้ดีมีชัยไปกว่าครึ่ง!
เราจะเห็นว่า การพิชิตเรื่องธุรกิจแฟรนไชส์ ก็อาจไม่ยากอย่างที่คิด เมื่อเราได้เห็นภาพรวมและระบบงาน ซึ่งแฟรนไชส์ที่จะประสบผลสำเร็จ ก็จะมาจากทั้งสองกลุ่ม อย่าง แฟรนไชส์ซอร์ หรือผู้ปั้นแบรนด์ที่ขายสิทธิการทำแบรนด์ และ แฟรนไซส์ซี หรือผู้ซื้อสิทธิ์เพื่อลงทุนร่วม. โดยการทำให้แผนธุรกิจแฟรนไชส์ของเราออกมาปัง และเพิ่มรายได้แบบมากที่สุด เราก็ต้องเรียนรู้ไปกับมัน สร้างความพร้อม ตลอดจนการพัฒนาที่ไม่หยุดนิ่ง ทั้งผู้ต้องการขยายโอกาสทางธุรกิจจากแบรนด์ตน และผู้ต้องการหาธุรกิจดีๆเพื่อสร้างการลงทุนเป็นของตัวเอง โดยเราสามารถทำตามแผนที่ต้องการได้จาก การมีร้านต้นแบบที่สร้างความมั่นใจในการลงทุน การได้เริ่มโดยเลือกสิ่งที่ชอบ ได้ลองวางแผนธุรกิจและเลือกทำเลในการค้า มีทักษะในการเรียนเรียนและการลงทุนตามกลยุทธ์ มีการประเมินและประมาณการเพื่อสร้างระบบอย่างมีมาตรฐาน และอย่างสุดท้าย คือการสืบเสาะคู่ค้าทางธุรกิจจากการโฆษณาและประชาสัมพันธ์ แล้วความสำเร็จที่เราวาดฝัน เกี่ยวกับธุรกิจแฟรนไชส์ที่ปัง ก็จะไม่ยากเกินความพยายามของเราแล้วล่ะ
ม๊า
เห็นด้วยนะคะ ที่บอกว่าต้องเลือกทำเลดีๆ ไม่ว่าจะเปิดร้านทำธุรกิจหรืออะไรทำเลเป็นสิ่งสำคัญเพราะมันเป็นการเปิดโอกาสให้กับเรา จะทำธุรกิจบางทีตลาดฐานลูกค้าทำเลที่ตั้งมีผลหมดค่ะ เราเลยบอกไงว่าการสร้างธุรกิจไม่ใช่เรื่องง่าย แต่การประคองธุรกิจให้ไปได้ถึงฝั่งฝันนั้นยิ่งใหญ่กว่า เราเลยรู้สึกนับถือคนที่กล้าทำธุรกิจด้วยตัวเองเป็นนายตัวเองมากๆเลยนะ เราเองก็สนใจแต่ตอนนี้รู้สึกว่าเป็นพนักงานแบบนี้ต่อไปดีกว่า
กานต์
ผมคิดว่าแผนอย่างหนึ่งเพื่อจะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้ก็คือการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์ อันนี้เป็นเรื่องสำคัญมากจริงๆครับ ยิ่งโฆษณาเยอะและการประชาสัมพันธ์ดีเท่าไหร่ โอกาสที่ผู้คนจะรู้จักสินค้าเราและออกสู่ตลาดได้เร็วขึ้น ก็มีมากเท่านั้น แต่ที่นี่การโฆษณา จำเป็นต้องทำอย่างดีก็เลยบางครั้งธุรกิจบางอย่างการลงทุนกับพวกโฆษณามากยิ่งกว่าการลงทุนกับพวกวัตถุดิบอุปกรณ์ด้วยซ้ำ
หลิน
การเปิดแฟรนไชส์แฟรนไชส์ถ้าทำดีๆเนี่ยพลังของแบรนด์ มันจะทำให้ธุรกิจเติบโต ต้องเลือกกลยุทธ์ดีๆ การทำแฟรนไชส์อย่าหวังกำไรเยอะแต่ว่าต้องเน้นที่จำนวนแล้วเห็นธุรกิจหลายธุรกิจเลยที่จริงต่อสินค้า 1 ชิ้นกำไรไม่เยอะนะแต่พอเทียบกับจำนวนแล้วกำไรมหาศาลเลย ต้องเน้นคุณภาพ การบริการที่ดี แผนการเลือกทำเลก็สำคัญ แต่ทีนี้เรารู้สึกว่าการโฆษณาสำคัญกว่า การประชาสัมพันธ์เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ด้วย
ริว
ยังไงก็ต้องศึกษา Franchise ของสินค้านั้นๆที่เราสนใจจะเอามาขายด้วยว่าสินค้าหรือFranchiseนั้นได้รับผลตอบรับอย่างไร ดีไหม และมีแนวโน้มไปในทางที่ดีขึ้นไหม หรือว่าจะแค่ดูดีในตอนแรกเท่านั้น เพราะคนบ้านเราจะชอบสนใจของใหม่ๆในตอนแรกๆเท่านั้น พอนานๆไปก็เลิกสนใจและไม่ใช้บริการด้วย ตอนนี้บ้านเรามีFranchiseเยอะมากๆยังไงก็ต้องเลือกให้ดีๆก่อนตัดสินใจลงทุน
Toon
@ริว ไม่เวิร์คแล้วครับเดี๋ยวนี้แฟนชาย ไม่ค่อยนิยมเท่าไหร่ ไม่ใช่แค่ธุรกิจนี้นะผมว่าตอนนี้แย่ไปหมด แต่ก็มีธุรกิจแฟรนไชส์ที่ยังเปิดบริการอยู่เหมือนกันนะช่วงนี้ถ้าคิดหาทางออกไม่เจอ ถ้าได้มาอ่าน บทความนี้ก็น่าจะได้ไอเดียอยู่บ้างนะครับ ไอเดียพัฒนาธุรกิจบางครั้งมันก็ตื้อคิดไม่ออก ก็ต้องสละเวลาหาข้อมูลโดยศึกษาบ้าง