หลายคนคงมีปัญหาเรื่องบัตรเครดิตเสียหายหรือชำรุด เนื่องจากว่าบัตรเครดิตทำมาจากพลาสติกที่ฝังแถบแม่เหล็ก และชิพโลหะออกมาให้ผู้ถือบัตร เมื่อเราใช้บัตรนี้บ่อยครั้งจนชำรุดจึงทำให้เครื่องไม่สามารถอ่านข้อมูลในบัตรเครดิตได้
เมื่อบัตรเครดิตของเราเสียหายหรือชำรุดจึงทำให้เราไม่สามารถทำรายการต่างๆได้เลย ไม่ว่าจะเป็นการชำระค่าสินค้าหรือบริการ เพราะบัตรเครดิตที่เป็นพลาสติกนั้นมีลักษณะบางเฉียบจึงเป็นเรื่องง่ายที่บัตรเครดิตจะชำรุด แตก หักได้ง่าย หรืออาจทำให้แถบแม่เหล็ก/ชิพโลหะหลุด หรือเนื่องจากเราเก็บรักษาบัตรอย่างไม่ถูกวิธีอาจทำให้บัตรเกิดความชื้นทำให้รูดบัตรไม่ได้ เครื่องไม่สามารถอ่านข้อมูลบัตรได้ ดังนั้นเมื่อบัตรเครดิตของเราเสียหายหรือชำรุดเราต้องทำอย่างไรบ้าง ให้เรามาดูด้วยกันนะคะ
RPPD/shutterstock.com
โทรแจ้งความประสงค์ออกบัตรใหม่
ผู้ถือบัตรสามารถโทรแจ้งยายัดบัตรเครดิตเดิมกับธนาคารหรือสถาบันการเงินผู้ออกบัตร เพื่อขอทำบัตรใหม่ได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าของธนาคารหรือสาขาใดก็ได้ที่ท่านสะดวก หรือหากท่านไม่สะดวก หรือไม่สามารถเดินทางไปธนาคารหรือสถาบันการเงินผู้ออกบัตรได้ ให้ท่านรีบโทรแจ้งไปที่ Call Center ได้ตลอด 24 ชม. เพื่อขออายัดบัตร และขอทำบัตรใหม่ได้ด้วยเช่นกัน
ให้ข้อมูลเจ้าหน้าที่
เจ้าหน้าที่จะสอบถามข้อมูลส่วนตัวของผู้ถือบัตรอย่างละเอียด เพื่อป้องกันการโจรกรรมที่อาจเกิดขึ้นจากมิจฉาชีพ สิ่งที่ท่านต้องแจ้งกับเจ้าหน้าที่ เช่น บัตรที่เราใช้เป็นบัตรแบบไหน, ชื่อ-สกุลของผู้ถือบัตร, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรเครดิต 16 หลัก, วันเดือนปีที่ทำบัตรและหมดอายุ, ที่อยู่ของเรา เป็นต้น และเมื่อเจ้าหน้าที่ให้บริการตรวจสอบข้อมูลความถูกต้องแล้วเจ้าหน้าที่ก็จะดำเนินการออกบัตรใหม่ให้กับท่านทันที จากนั้นทางธนาคารหรือสถาบันการเงินที่ผู้ออกบัตรจะแจ้งให้ท่านทราบว่าสามารถรับบัตรได้เมื่อไหร่ ซึ่งอย่างน้อยจะไม่เกิน 1 สัปดาห์
อาจต้องมีการส่งที่อยู่ให้หากใช้บริการส่งบัตรผ่านไปรษณีย์
บางครั้งผู้ถือบัตรมีความต้องการที่จะให้ธนาคารหรือสถาบันการเงินส่งบัตรเครดิตใหม่ทางไปรษณีย์ อาจจะด้วยเหตุผลที่ท่านไปทำงานที่อื่น หรืออาจจะไม่สะดวกไปรับที่ธนาคารหรือสาขาของผู้ออกบัตรนั้นได้ ในกรณีสามารถทำได้หากบัตรนั้นไม่มีค่าใช้จ่ายในการออกบัตรใหม่ แต่หากมีค่าใช้จ่ายในการออกบัตรใหม่ท่านสามารถรับบัตรได้ที่ธนาคารหรือสาขานั้นเพื่อชำระค่าบริการในการออกบัตรใหม่ตามประกาศของแต่ละธนาคารหรือสถาบันการเงินนั้นๆ ซึ่งมีค่าใช้จ่ายในการออกบัตรใหม่ตั้งแต่ไม่เสียค่าใช้จ่ายไปจนถึง 50 บาทขึ้นไป/ครั้ง ท่านสามารถสอบถามเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการออกบัตรใหม่ได้ ยกตัวอย่างเช่น บัตรเครดิตบุคคลฟลีทการ์ด-กสิกรไทย เสียค่าธรรมเนียมออกบัตรใหม่ 50 บาท/ครั้ง, บัตรเครดิตเพย์เวฟ เสียค่าธรรมเนียมออกบัตรใหม่ 200 บาท/ครั้ง, บัตรเครดิตอัพทูมี/บัตรเครดิตคิงเพาเวอร์ของธนาคารไทยพาณิชย์ ไม่เสียค่าธรรมเนียมออกบัตรใหม่, บัตรเครดิตแพลตินัมธนาคารกรุงเทพ/บัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ อเมริกัน เอ็กซ์เพรสทุกประเภท เสียค่าธรรมเนียมออกบัตรใหม่ 200 บาท/ครั้ง, บัตรเครดิตซิตี้ อัลทิม่า เสียค่าธรรมเนียมออกบัตรใหม่ 7,000 บาท/ครั้ง, บัตรเครดิตอิออน โกลด์/บัตรเครดิตอิออน คลาสสิค เสียค่าธรรมเนียมออกบัตรใหม่ 200 บาท/ครั้ง, บัตรเครดิตกรุงศรีคาร์ด/บัตรกรุงศรีวีซ่า เสียค่าธรรมเนียมออกบัตรใหม่ 214 บาท/ครั้ง
รับบัตรตามช่องทางที่เลือกไว้
หากท่านรับบัตรเครดิตใหม่ทางไปรษณีย์ท่านสามารถรอรับบัตรใหม่ได้ตามที่อยู่ที่ท่านให้ไว้กับทางธนาคารหรือสถาบันการเงิน และท่านสามารถรับบัตรเครดิตใหม่ได้ที่ธนาคารหรือสถาบันการเงินหลักที่ออกบัตรให้ หรือหากท่านไม่สะดวกก็สามารถรับบัตรเครดิตได้ที่ธนาคารหรือสถาบันการเงินสาขาใกล้บ้าน
วิธีเก็บรักษา
นอกจากบัตรเครดิตจะหมดอายุตามที่กำหนดในบัตรแล้วนั้น และที่สำคัญเราจะเห็นว่าบัตรเครดิตมีลักษณะเป็นพลาสติกและบางมากอย่างที่อธิบายไปแล้วนั้น ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้บัตรเครดิตของคุณเสียหรือชำรุดได้ง่าย ทางที่ดีเราควรที่จะป้องกันเพื่อไม่ให้บัตรของเราชำรุดก่อนกำหนดน่าจะที่สุด เพราะบัตรของเราบางประเภทก็มีค่าใช้จ่ายในการออกบัตรใหม่ด้วย ดังนั้นเราจะบำรุงรักษาบัตรของเราอย่างไรได้บ้าง เรามาดูด้วยกันนะคะ
เก็บบัตรเครดิตไว้ในซองพลาสติกใส
โดยแยกบัตรแต่ละใบไว้ไม่ให้แถบแม่เหล็กหรือชิพโลหะสัมผัสกัน หากต้องการเก็บไว้ด้วยกันควรที่จะหันหน้าแถบแม่เหล็กหรือชิพโลหะไปคนทางกันจะดีกว่า
ไม่ควรนำบัตรเครดิตเข้าใกล้วัตถุที่มีแม่เหล็ก เช่น ตู้เย็น หรือไมโครเวฟ เป็นต้น
ห้ามทำให้แถบแม่เหล็กหรือชิพโลหะเกิดรอยขีดข่วน ซึ่งส่งผลทำให้เครื่องไม่สามารถอ่านข้อมูลบัตรเครดิตได้ ท่านก็จะไม่สามารถชำระค่าสินค้าหรือบริการได้
ไม่ควรเก็บบัตรเครดิตในสถานที่ที่มีความร้อนสูง ท่านควรเก็บบัตรไว้ในสถานที่แห้งและเย็น เนื่องจากบัตรเป็นพลาสติกอาจทำให้พลาสติกลอกหรือหลุดออกมาได้
ควรทำความสะอาดบัตรเครดิตทุกครั้งหลังการใช้งาน อย่าให้สิ่งแปลกปลอมเกาะบัตรหรือแถบแม่เหล็กได้
อย่าให้บัตรถูกสารเคมีบางชนิดที่ทำให้ตัวหนังสือหรือตัวเลขบนบัตรเครดิตละลายได้ อย่างเช่น ทินเนอร์ หรือ แอลกอฮอล์ เป็นต้น
ควรเก็บไว้ในที่ที่เหมาะสมเพื่อไม่ให้บัตรเครดิตบิดงอ หรือพับได้
บัตรเครดิตมีประโยชน์และใช้งานง่ายต่อผู้ถือบัตรเป็นอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นการชำระสินค้าหรือบริการ แต่หากว่าบัตรไม่มีการบำรุงรักษาหรือป้องกันบัตรไม่ให้เกิดความเสียหายหรือชำรุดก็จะเป็นปัญหาใหญ่แน่นอน เพราะเราจะเห็นว่าค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายในการออกบัตรใหม่นั้นมีหลายแบบตั้งแต่ไม่มีการเรียกเก็บ และหากมีค่าใช้จ่ายก็แพงแสนแพง เนื่องจากเราลองคิดดูว่าหากบัตรของเราเสียหายหรือชำรุด ใน 1 เดือนหลายๆครั้ง เราก็คงไม่ชอบแน่ๆเมื่อต้องเสียค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายออกบัตรใหม่รวมกันแล้วก็มากพอสมควร ดังนั้นหากเราไม่อยากให้เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นเราก็ควรที่จะป้องกันไว้ก่อนจะดีกว่า ซึ่งหวังว่าข้อมูลข้างต้นจะเป็นประโยชน์ต่อทุกๆท่านนะคะ
Aum
บัตรแทบข้างหลังสีดำชำรุด
Yod Rak
แทบข้างหลีงสีดำมันลอกออกสามารถยังนำมาผ่อนอีกได้ไหม
บัญญัติ
ตั้งแต่ใช้มายังไม่เคยชำรุดหรือหักเลย เป็นคนที่เก็บรักษาของอย่างดี ยิ่งเรื่องอะไรที่ต้องเกี่ยวกับเงินๆทองๆแล้วยิ่งต้องระวัง เราเก็บบัตรไว้ในซองพลาสติกค่ะ ไม่ชอบเก็บรวมกับบัตรอื่นกลัวว่าแถบแม่เหล็กจะมีปัญหา แล้วก็ซื้อพวกที่ใส่นามบัตรเอามาใส่เฉพาะพวกบัตรเครดิตอะไรพวกนี้เพื่อแยกไว้ต่างหากเลย ก็เลยไม่เคยมีปัญหาเกี่ยวกับเรื่องนี้
ณี
ขอบคุณมากเลยครับสำหรับคำแนะนำเรื่องวิธีการเก็บรักษาบัตรเครดิต ผมเองก็รู้ไม่กี่วิธี ตอนนี้ได้รู้มากขึ้นจะได้ระวังมากขึ้นด้วย ผมไม่อยากทำให้บัตรเสียหายจนต้องไปทำบัตรใหม่หรอกครับ ต้องเสียเวลา เสียค่าธรรมเนียมการออกบัตรใหม่ด้วย ถึงจะแค่ไม่กี่ร้อยแต่มันก็เป็นเงินนะครับ แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคงเป็นการใช้จ่ายบัตรเครดิตอย่างรอบคอบครับ
น้ำหว่าน
น่าสนใจเหมือนกันนะคะในกรณีที่บัตรเครดิตของเราชำรุดและต้องการที่จะออกบัตรใหม่ ไม่ใช่ว่าจะเดินไปหาทางธนาคารสาขาใกล้บ้านแล้วก็ขอได้เลยจำเป็นต้องมีการเตรียมตัวและเตรียมเอกสารด้วย จะได้ทำให้เราไม่เสียเวลาและสามารถที่จะขอใช้บริการบัตรใหม่ได้โดยที่จะทำให้เราไม่ต้อง ใช้เวลามากเกินไปกับบริการดังกล่าวด้วย ดีแล้วค่ะที่แนะนำ
กันตภณ
ต้องเก็บอย่างดีนะครับพวกบัตรสำคัญๆ ไม่ว่าจะเป็นบัตรประชาชน บัตรเอทีเอ็ม บัตรเดบิต หรือว่าบัตรเครดิต หากเกิดความเสียหายขึ้นมามันเสียเวลาไปทำใหม่น่ะครับ แต่บัตรชำรุดก็ดีกว่าบัตรหายนะ ถ้าทำบัตรหายขึ้นมาคงยุ่งกันมากกว่านี้ ต้องใช้วิธีการดูแลรักษาบัตรฯอย่างที่บทควานนี้บอกแล้วล่ะครับ จะได้ไม่ต้องไปขอทำบัตรฯใหม่
ติยากรณ์
คุณ AUM กับ Yod Rak ครับ ผมว่าน่าจะไปขอทำใหม่ดีกว่านะครับครับ เพราะว่าบัตรชำรุดแบบที่คุณสองคนว่ามา มันเป็นการชำรุดในส่วนให้รายละเอียดที่สำคัญนะครับ ผมว่าเปลี่ยนบัตรใบใหม่เลยดีกว่าครับ เสียเวลาไม่มากครับ แถม เอกสารก้ไม่ได้ยากอะไรตามที่บทความนี้บอกครับ อย่าปล่อยไว้นานจนลืมนะครับ เดียวจะแก้ไขอะไรยากครับ
ฮ่องเต้
ผมว่าไม่บ่อยนะที่บัตรจะชำรุด อาจจะมีบ้างแต่มีน้อยปัญหาแบบนี้ เหมือนผมที่ใช้บัตรเดบิตมานานเป็นสิบๆปี เคยมีปัญหาครั้งเดียที่แถบแม่เหล็กจนต้องขอทำใหม่เพราะเก็บไม่ดีแถบแม่เหล็ไม่เสียดสีกับบัตรอื่นๆจนเป็นรอยใช้ไม่ได้ หลังจากครั้งนั้นก็ไม่มีปัญหาอีกเลยผมก้ระวังและเก็บอย่างดีมากขึ้น ใส่ซองอย่างดีที่ธนาคารให้มานั่นแหละ
ต้นเตย
" ควรทำความสะอาดบัตรเครดิตทุกครั้งหลังการใช้งาน อย่าให้สิ่งแปลกปลอมเกาะบัตรหรือแถบแม่เหล็กได้…." ขำตรงที่บอกว่าอย่าให้สิ่งแปลกปลอมเกาะบัตรหรือแถบแม่เหล็ก คืออะไรอ่าาา แมลงจะไปเกาะบนนั้นหรอ ??? 5555 อันนี้ไม่ใช่ละ ตั้งแต่ใช้มาเรายังไม่เคยทำความสะอาดเลยด้วยซ้ำ และเราเชื่อว่าใครๆหลายๆคนก็คงไม่มีใครมานั่งทำความสะอาดกันหรอกค่ะ แอดมินเขียนอะไรตลกดีนะคะ...
ร็อคกี้
ผมก็เคยทำบัตรหายนะครับ หายไม่ใช่แค่บัตรด้วยหายไปทั้งกระเป๋าเลยตอนนั้นก็ไปแจ้งความ แล้วก็ไปที่ธนาคารนี่แหละครับไปขอทำบัตรใหม่ก็ไม่ยุ่งยากเท่าไหร่แค่เสียเวลานิดหน่อยเฉยๆ ทำบัตรหายต้องโทรแจ้งกับธนาคารก่อนเลยนะคะ ผลลัพธ์ที่แล้วผมลืมโทรพนักงานบอกว่าต้องโทรมาแจ้งก่อนธนาคารจะได้อายัดบัตรไว้ให้เกิดมีคนเก็บและเอาไปใช้จะยุ่งยาก
ชัญญา
ของเรามีบัตรเครดิต มาจะเข้าปีที่5แล้วคะ ยังไม่มีรอยชำรุดอะไรเลยคะ สาเหตุที่ไม่ค่อยเป็นรอยเพราะว่าไม่ค่อยได้เอาไปใชคะ แต่ไม่ต้องกลัวนะคะ ของเราเป็นแบบไม่มีค่าธรรมเนียมคะ เลยไม่ต้องเสียรายปี แต่คนที่ใช้บ่อยๆใช้ทุกวัน ก็ต้องเตรียมใจด้วยนะคะ ไม่กี่ปีตรงที่เป็นแม่เหล็กก็พังแล้วคะ ทำมาไม่ค่อยทนเลยคะ หรือว่าเขาจะเอาค่าทำบัตรใหม่ก็ไม่ทราบนะ
บัว
ต้องระวังเหมือนกันนะคะการใช้บัตรเครดิตบ่อยๆ ไม่อย่างนั้นแล้วบัตรเครดิตจะชำรุดและก็ต้องเอาไปเปลี่ยนหรือว่าเสียเงินออกบัตรใหม่อีกนะคะ เสียเวลาด้วย แนะนำว่าให้ดูแลบัตรเครดิตของเราระหว่างการใช้งานเป็นอย่างดีกว่าคะ หาซองแยกมาใส่ หรือไม่ก็พยายามดูแลแถบแม่เหล็กไม่ให้มีรอยขีดข่วน แล้วต้องฉีดยาให้เป็นรอยแค่นี้ก็อยู่ได้นานแล้วค่ะ
CCU
@ฮ่องเต้ เจอเรื่องเดียวกันเลยค่ะ เกี่ยวกับแถบแม่เหล็ก เราก็เจอที่บัตรเดบิตด้วยนะส่วนบัตรเครดิตยังไม่เคยมีปัญหาอะไรค่ะ เราว่ากรณีบัตรเสียหายหรือชำรุดเนี่ยน่าจะเกิดขึ้นได้น้อย น้อยมากกว่าบัตรหายนะคะ บัตรสำคัญต่างๆไม่ว่าบัตรอะไร มีแนวโน้มจะหายหรือหาไม่เจอมากกว่า เหมือนเพื่อนดิฉันคนนึง เวลาไปใช้บัตรก็มักจะลืมหยิบกลับคืนมาแล้วก็หายไวๆ
"พุด"
บทความนี้บอกว่า "ไม่ควรนำบัตรเครดิตเข้าใกล้วัตถุที่มีแม่เหล็ก เช่น ตู้เย็น หรือไมโครเวฟ เป็นต้น" หมายความว่า เราไม่ควรเอากระเป๋าสตางค์ที่ใส่บัตรเครดิตไว้ข้างในไปวางไว้บนหลังตู้เย็น หรือ ไมโครเวฟ ใช่มั้ยคะ? บางคนอาจเคยทำแบบนั้นนะ แบบว่าคิดว่าวางไว้แป๊บเดียว หยิบของเสร็จแล้วก็จะเอาออกไปวางที่อื่น แต่ไม่ควรทำเนอะ
Milli
@ต้นเตย ก็เป็นคำแนะนำที่ดีนะคะไม่เห็นจะแปลกตรงไหน สิ่งแปลกปลอมที่จะมาเกาะบัตรของเราไม่ใช่แมลงนะคะ อาจจะเป็นพวกฝุ่นหรือเศษอะไรสักอย่างก็ได้ ฉันเองเป็นคนที่ทำความสะอาดบ่อยๆค่ะ ไม่ได้ทำความสะอาดยากอะไรนะคะแค่เอาผ้าเช็ดก็แค่นั้น ใช้ทิชชู่ก็ได้ ถ้าบัตรของเราเปียกน้ำหรือวางอยู่บนโต๊ะที่สกปรกก็ควรจะเช็คบ่อยๆ